新拉茲納恩薩納酒店 (Ensana Nové Lázně)

Das Ensana Nove Lazne in Marienbad hat uns sehr gut gefallen. Es liegt sehr zentral, direkt an den Kolonaden und am Kurpark. Der Empfang war sehr freundlich und wir konnten uns in deutsch verständigen. Wir hatten Halbpension gebucht. Das Essen war sehr gut und wurde teilweise ganz frisch zubereitet. Das Personal war sehr freundlich und umsichtig. Unser Zimmer war sehr gut ausgestattet und wurde vorbildlich gereinigt. Wir hatten die Möglichkeit Tee oder Kaffee auf dem Zimmer zuzubereiten. Die deutschen Fernsehprogramme hätten etwas umfangreicher sein können. Ganz toll fanden wir das historische Bad, die tägliche Nutzung (auch die 3 Saunen und die Whirlpools im Haus) ist im Preis inklusive.

Good 5* hotel in a quiet wellness town, restaurant didn't meet my expectations. Internet signal was very weak in the room Receptionist very helpful.

Das Hotel hat unseren Erwartungen entsprochen.  Jedoch, dass man uns ein Zimmer gab, direkt vor einer Baustelle ist frech. Am Samstag früh um 7.30 Uhr begann der Presslufthammer DIREKT VOR UNSEREM FENSTER! An ausschlafen war nicht zu denken und wir haben die Flucht ergriffen. Es gab beim auschecken KEINE ENTSCHULDIGUNG, nur der Hinweis, dass man nichts fafür könne, die Stadt mache die Baustelle.  So etwas haben wir noch nie erlebt. Tolle Antwort von einem grand Hotel mit Zimmerpreis ~ € 278,—. Die Fotos habe ich aus unserem Zimmer Nr 123 gemacht.  Sehr schwacher Service und eigentlich sollten wir unser Geld zurück fordern. Schade, sonst wäre das Hotel nämlich ganz ok für Marienbad.