澳門新濠影滙酒店 (Studio City Hotel)

1.check in櫃位人手多左，快左 2.寄存行李職員好積極主動，抵讚 3.房內洗手間用品少左，可能想節流 4.免費mini bar亦只提供一人份量，差左 2人入住杯麵只得1個吾夠食 5.飛行影院150（15至20分）貴左d，睇戲2小時 都只係100左右，如果平d大若50至60應該會多d 人玩。

房務部及客戶服務部人員服務貼心。我們從 訂房網站訂購房間，在訂購當下沒有大床房，後來顯示再有，在請求下，房務部及客戶服務部人員幫忙在可行情況下調動，解決出發前的煩惱。因為我們是慶祝生日，感謝房務員的悉心佈置，還送上生日蛋糕，配上艾菲爾鐵塔及大笨鐘美景，增添慶祝生日的滿足感！房間以及浴室清潔非常乾淨，沒有任何異味及水垢，像新落成一樣！

酒店主打親子主題，適合各個年齡段的小寶，針對小朋友的設施也非常完善，工作人員態度親切，耐心，房間內的免費小食，用具更新非常快，環境也非常棒，酒店裡應有盡有。特別要提到下訂房網站的預訂服務也很棒，給了住客非常好的預訂體驗，下次會再光顧的

突然間想去澳門住一下，每次新濠都有不同主題真的沒有想過是最喜歡的迪士尼主題，有米奇老鼠，唐老鴨，還有白雪公主Winnie the Pool，這些都是我10分鍾意的，真的沒想過的驚喜，還是期待下一次的入住👍😍😍

酒店不錯，服務態度非常好，打電話能及時迴應，不會用咖啡機，打個電話就馬上一熱過來手把手教，實在太用心啦！整體感很不錯，大人小孩也住的很舒服，環境也乾淨，特別是準備兒童的洗漱用品非常細心，看得出酒店很用心打理 ，而且房間小吃也是很驚喜，吃完又可以送來，這樣的情緒價值簡直滿分💯，下次還會帶孩子來

新濠影滙既然搞了Disney嘉年華以及水上樂園，那麼“菜市場”就不是他的單一客戶群，親子游也算是他的目標客戶。（當然爸爸媽媽肯定會去菜市場順便玩一下） 但是從服務而言，酒店大堂門口下客區，有三條路，帶著孩子拿著兩個大箱子穿梭是很不方便的，沒有任何酒店工作人員幫忙拿行李，自己拖著兩個28寸大箱子去到了巨星滙前台。玻璃門那裡的禮賓小姐和男工作員自顧自聊天，對客人視而不見，也許這就是來自何氏家族的傲慢！ 客房沒有任何升級沒關係，這種事情隨緣，我也沒有提出過此類要求。但是也沒看到在入住前，酒店郵件中給我回復的什麼高爾夫場，窗外挺荒涼（不是農田那種荒涼，就是在澳門這種地方，我這個房間的視角是非常Low的）。 早餐Gala挺不錯的，比明星滙的好不少，外籍服務員很溫馨，問我來自哪裡，誇我英語很地道，我們聊得比較愉快。對小孩子也很周到。 其他餐飲，一家三口吃了5200葡幣的協成打邊爐，然後住店沒有任何的優惠，衹有貝者場卡會員看級別享受折扣，嗯，貝者鬼有折扣，哪怕我們這種住3晚的都沒折扣。但是味道很不錯，服務也很好，買單心甘情願。 還在山野火鍋吃了1100葡幣清遠雞，也挺好，挺正宗的。 Gala吃了Disney餐，993葡幣吧，比想象中好，一般Disney的餐都是好看不好吃，Gala做得挺不錯的。 這些餐飲的優點，本身也是入駐酒店的品牌方，與酒店毫無關係。 然後説幾個插曲，第一個插曲，某一晚我們諮詢玻璃門公關小姐，接駁車哪裡坐，她很傲慢迴應我們，“我們現在沒有接駁車，你自己出門坐TAXI。”沒有接駁車本身沒問題，但是你的態度就很有問題了，真的很搞笑，這三年在訂房網站下單，馬爾地夫三次，紐西蘭一次，土耳其一次，阿聯酋一次，總消費超60萬人民幣，在哪裡都是賓至如歸。結果到了澳門一個看門的心比天高，仗著自己長得好看，衹要不是菜市場的金主爸爸，就不配得到你的服務是嗎？？ 另一個插曲，不是親生經歷，就是路過的時候，兩個年紀比較大的大陸客人，行李箱比較臟，然後酒店的工作人員就在大堂玻璃門那裡跟同事很大聲吐槽“怎麼有這麼髒的箱子，從沒遇到過這麼髒的行李箱，然後一直在拍褲子”……我認為其他客人的行李箱臟了，很有可能是機場託運弄臟的，或者TAXI後備箱弄臟了，客人已經心情不好了，還要被你一個服務員陰陽怪氣抱怨，你有這個時間抱怨，直接幫客人擦乾淨或者自己去換一套乾淨的工作褲，更能體現澳門酒店服務的專業性。 這裡的服務員，大多眼高手低，自以為高人一等，正兒八經善意待人的不足50%，打掃客房的兩位不錯，連著幾天都給了小費，給得心甘情願，是這家酒店為數不多的貼心工作人員。 水樂園的工作人員也不錯，也很健談，拍照的攝影師們也都很Nice，買了兩張照片送了一張。 水樂園的Snack bar也味道不錯，椰子很新鮮很清甜。 飛行影院的小哥哥小姐姐都不錯，買了不少周邊，兒子喜歡，全程都很有禮貌。 摩天輪就不行了，也是很傲慢，而且摩天輪是不是要檢修一下，坐在上面一直有咯噠咯噠的響聲，有點不安。 總之這個酒店，也就三分差不多了，再到澳門不會選擇何家的酒店了。是我們高攀不起！ 以上評價都是真實體驗，如果冒犯了尊貴的何氏家族酒店，你們大可以發揮你們的實力，要求平台刪評！但是本人描述全部屬實，完全沒有添油加醋。再也不見！

很讓人滿意的服務。有免費的來回穿梭巴士到達碼頭和澳門國際機場。離澳門巴黎人酒店和威尼斯人酒店大約在7到15分鐘的散步路程，相當方便。如果有機會再去澳門，應該會想再入住這家酒店。要說唯一的缺點，就是在登記入住時要排長隊吧，但酒店也有擺放免費的礦泉水和小零食給排隊的旅客，能感受到他們的貼心。

我覺得他這個價錢應該便宜一點，因為相對而言，他的遊戲設施是要付費的，他的VR的主題管要付費那個太貴，然後其實以為應該是包含在酒店應該要有包含在酒店這個價錢的票卷然後又不能加棉被麻煩一定要+1個跟床一樣的多準備個棉被～

定的景觀房居然可以看見海和飛機，雖然有點遠但是也非常滿足了，酒店設施，酒店服務都非常棒，大家都很熱情，在碼頭接駁車有個年紀大點的姐姐服務員看我帶孩子都要來幫我放行李箱，實在不好意思讓她拿😂，要離開的時候坐接駁車去碼頭，完全不會説你要走了服務就下降了，我在換手準備放行李箱的時候，一個帥小夥很有眼色的走過來説我幫你放。我家小朋友還和存行李的哥哥約好下次去澳門還要住這裡😂😂酒店地理位置也很好，有免費的接駁車，輕軌站酒店直達，樓下吃穿住行玩，都很方便，很滿意。樓下就有donki

衛生：房間打掃得很乾淨。 環境：附近是巴黎人、威尼斯人，步行可至；酒店內購物、吃飯的店鋪齊全。鎖住的房型正對面是巴黎鐵塔，晚上剛好遇上無人機燈光秀 ，非常驚艷。 服務：前臺接待人員和電話客房服務人員非常熱情、細緻。 設施：酒店內有水樂園、兩個兒童樂園（滿紛樂園和尼克樂園）。水樂園雖說是室內恆溫，但實際上很冷，建議改善一下 ，除此以外，水樂園的項目是很多很好玩的。