澳門麗思卡爾頓酒店 (The Ritz-Carlton, Macau)

澳門麗思卡爾頓酒店 (The Ritz-Carlton, Macau)

澳門,路氹,「澳門銀河」綜合度假城,望德聖母灣大馬路
全部設施>

TWD  7,693+

含稅及服務費

現在就預訂
2021年10月12日 週二
2021年10月13日 週三
1 晚

澳門麗思卡爾頓酒店 (The Ritz-Carlton, Macau)

開幕時間:  2015 装修時間;   房間數量:  
地址:  澳門,路氹,「澳門銀河」綜合度假城,望德聖母灣大馬路
坐落於澳門綜合渡假城「澳門銀河」,澳門麗思卡爾頓飯店是其集團首間全套房式飯店,擁有超過230間套房,可飽覽路氹金光大道的迷人景緻。飯店內設有正宗經典粵菜的「麗軒」;提供精雕細琢的特定下午茶及雞尾酒丶更可飽覽路氹城迷人景緻的「麗思酒廊」,又或是氣氛寫意悠閒丶充滿法國情調的「麗思咖啡廳」及寬敞舒適的「池畔酒吧」,定能為賓客帶來多重感官享受的美饌之旅。除了飯店內的怡世寶水療,賓客可到位於「澳門銀河」天浪淘園,設有空中激流丶亞洲主題式熱帶園林及空中衝浪池。不論是董事聚會丶會議或商務活動,澳門麗思卡爾頓飯店均可確保活動暢順舉行。其無柱式多功能大宴會廳及兩間會議室的總面積達900平方米。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務

收費停車場

行李寄存

晨喚服務

24小時櫃台

咖啡廳

酒吧

禁菸樓層

  • 交通服務

    送機服務

    接機服務

  • 交通設施

    收費停車場

  • 兒童設施

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

    兒童玩具

  • 櫃台服務

    櫃台貴重物品保險櫃

    專職行李員

    行李寄存

    晨喚服務

    外幣兌換服務

    禮賓服務

  • 餐飲服務

    客房服務

    中餐廳

    咖啡廳

    酒吧

    餐廳

  • 商務服務

    會議廳

    多功能廳

    多媒體演示系統

  • 通用設施

    電梯

    煙霧報警器

    公共音響系統

    禁菸樓層

    行政樓層

    行政酒廊

  • 其他服務

    乾洗

    婚宴服務

  • 公共區

    非經營性客人休息區

    公用區wifi

  • 娛樂活動設施

    池邊酒吧

    室外泳池

  • 康體設施

    臉部護理

    身體護理

    身體去角質

    健身室

    三溫暖浴室

    Spa

  • 清潔服務

    洗衣服務

    熨衣服務

    外送洗衣服務

全部設施

飯店公告

[在2022/12/31前]根據最新澳門防疫政策,在澳進行14或7天自我健康管理人士(持有黃色澳門健康碼及“完成醫學觀察通知”),暫不允許入住飯店。
[在2022/12/31前]根據飯店通知,防疫期間入住客人必須提供入關時發放的入境申報表,以便辦理入住,若無法出示該申報表,則無法入住飯店,請妥善保存。
[2021/09/26至2021/09/28]防疫期間,自9月26日6時至9月29日零時,入境中國內地須持有24小時內新型冠狀病毒核酸測試陰性結果證明,且需隔離14天。由於政策不斷變化,以上信息僅供參考,請以澳門旅遊局網站https://www.macaotourism.gov.mo/zh-hans/披露的信息為準。
[2019/08/19至2022/12/31]飯店不接受添加或修改入住人姓名。

入住規定

入住和退房
入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐形式 固定套餐
  • 費用 HKD 383/人
孩童政策
  • 飯店允許攜帶孩童入住
  • 每間客房最多容納1名0-11歲的孩童,使用現有床鋪
  • 酒店嬰兒床數量有限,如有需要,請提前預定。
  • 0 - 1歲
    使用現有床鋪免費
    早餐免費
    加嬰兒床免費
    早餐免費
  • 2 - 5歲
    使用現有床鋪免費
    早餐免費
    加床免費
    早餐免費
  • 6 - 11歲
    使用現有床鋪免費
    早餐每人每份 HKD 207
    加床免費
    早餐每人每份 HKD 207
  • 12 - 17歲
    加床每人每晚 HKD 865
    早餐每人每份 HKD 383
  • 孩童及加床政策會根據客房類型而有所不同,攜帶孩童與入住超過房型限定人數可能會產生費用,詳情請諮詢飯店。
  • 上述政策實際費用依現場報價為主,請直接支付給飯店。
寵物
不可攜帶寵物。

澳門麗思卡爾頓酒店的真實旅客評論(1264)

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.9

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.8

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.9

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.8

設施

所有評鑑  (1,011)
台灣遊客評鑑  (5)

1358585****

其他

尊貴套房

入住於2021年09月

4.7 很棒
評價於:2021年09月24日
除了門口門童有點少,行李箱沒有服務員幫忙搬上了車之外其他都很好。因為帶了孩子酒店還特地延遲到了1點退房,酒店還送了小獅子背包,生日也幫忙布置。
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M449015****

夫婦、情侶出遊

卡爾頓套房

入住於2021年09月

4.2
評價於:2021年09月21日
This is my second time staying at the Ritz-Carlton Macau. I had never thought about returning to this hotel due to the unpleasant experience with its duty manager, operator, and engineering department last time. However, the Ritz-Carlton Macau has a well-known interior design that my partner has long wanted to experience. Therefore, I decided to come back to celebrate one of our special days. I need to admit that, after this second stay, I need to update how I review this hotel. In the review of my first stay, I mentioned that the ladies and gentlemen at the Ritz-Carlton Macau failed on no basic etiquette but rarely helped with passion and temperature. This problem was entirely nonexistent in my second stay. Both my partner and me could always receive help and greetings as warm as the Californian sun. We both felt that we were always surrounded by a sea of professionals who could not be more friendly, genuine, and eager to help. Such warm hospitality is what I can only rarely encounter. For instance, by the time we stepped out from the main elevator, three ladies were already standing by the elevator door to send us the warmest greeting and guide us to the check-in desk. Additionally, when we reported that there was quite an annoying renovation noise in our room, the lady receiving the call seemed even more concerned than I was. Within twenty minutes, she was already guiding us touring two new rooms to choose which one we preferred more. Unfortunately, about two hours after the move, even the new room suffered from the renovation noise. Abbie, the duty manager, immediately came to our room and very kindly helped us move to their Sky Suite, which is usually unavailable to regular guests. Abbie explained she was happy to offer this upgrade because she was sure that room was more noise-proof than my original room type. I am really impressed by how effectively and proactively the ladies and gentlemen of this hotel helped their guests with their concerns. This is for the first time I feel so strongly about the actualization of a goal that many top-tier hotels aim to achieve - guests just need to tell the hotel what they need, then the hotel will handle the rest and present the guests a satisfactory result. I want to especially thanks Melaine. Melaine did not only escort us to our room and introduced different hotel facilities to us; she even personally made so many really heartwarming gifts for us when she knew that we were there for our special day. I used the word "made" because Melaine literally really made that gift by hand! You are such a sweet lady, Melaine. Both of us were and are really touched by everything from you. I hope you could keep up such lovely hospitality as I am sure all other guests would be equally impressed by that as we were. To describe in one sentence the service the ladies and gentlemen at the Ritz-Carlton Macau so kindly offered us: it is as warm as Macau! Thanks, Ritz-Carlton Macau.
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9653****

和朋友出遊

尊貴套房

入住於2021年09月

5.0 超讚
評價於:2021年09月22日
房間大,早餐好,服務好,真的是各種完美的酒店,樓下就是銀河,麗思所在的位置又特別好,LV,CHANEL,幾步之遙,非常方便。機場過來還可以坐輕軌,總之,下次還會選擇。
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203331****

和家人出遊

尊貴套房

入住於2021年09月

4.7 很棒
評價於:2021年09月09日
老牌酒店,地理位置較好,購物吃飯比較方便,設備設施有些陳舊,房間很大,衛生乾淨,洗漱用品不佳,服務較好,能彌補酒店的不足。
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1338083****

和朋友出遊

尊貴套房

入住於2021年09月

4.7 很棒
評價於:2021年09月21日
環境和服務還行。因為疫情原因,澳門今年的人很少,我最喜歡了,舒服~😁隔音🈶待加強,服務細節也需要提升
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_WeChat269205****

其他

尊貴套房

入住於2021年09月

5.0 超讚
評價於:2021年09月21日
麗思卡爾頓酒店,浴室真的是很值得打卡,那個大大的落地玻璃窗將風景盡收眼底,非常舒服!
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1595059****

和家人出遊

尊貴套房

入住於2021年09月

2.0
評價於:2021年09月20日
這次一共在澳門麗思卡爾頓住了7晚,整體體驗一塌糊塗。第一天是大概下午一點半到達酒店前台,2點辦理完入住以後,說無煙房必須要等到3點才能給房間,因為很多酒店都是3點,我覺得也很正常,就沒說什麼,只說了3點拜託一定要給房間出來,我們先出去轉一圈,待會回來直接帶小孩去天浪淘園玩,拜託到時行李快點送進房間我們要換衣服下去玩水。後來3點出頭,我們又到前台要房間了,還是說房間沒好,我說了能不能快點啊,2分鐘後房間就好了,我跟前台強調了,拜託行李快點送進房間,前台也答應了,結果一直等到4點10分,行李也沒有送上來…要知道,現在是整個澳門的淡季,基本很少有客人,因為樓下天浪淘園6點半就打烊了,我們很著急,我就打電話去禮賓部催了,2分鐘就送上來了,我基本可以確定,前台根本沒有讓禮賓部送行李上來。另外,在辦理入住的時候我跟前台說了,我是肯定要辦理續住的,到時我們訂同樣的房型,不要換房間,前台說可以的,結果到房間里,大約4點半的時候我接到前台電話,那時我們一家四口的行李已經全都打開了,前台跟我說這個房間我只能住兩天,第三天這一層就要開始裝修了,裝修時間從11點到18點,我問她為什麼不早說,她就簡單說了句抱歉,我說我行李已經打開了不換房間了,這個時間裝修對我影響不大…結果後面第一天裝修是10點55開始的,第二天裝修是9點多開始的,巨大的電鑽聲音就來自隔壁,我打電話投訴,說核實一下,然後大概5分鐘後停工了,停了大概10分鐘以後又開工了,我又打電話,同樣說核實一下,過了15分鐘後停工了,停了大概5分鐘左右又繼續開工了,我繼續打第三個投訴電話,當時已經崩潰了,那邊說好的,立刻停工,但是實際上一直沒停,到大概11點半左右才停…第4天和第6天下午,我們兩個成年人都確認了出門的時候開了免打擾的燈,結果還是有人進來打掃衛生了並且把免打擾的燈關了,其中第六天,進門的時候里面有人正在打掃衛生,並且溝通以後不肯離去,要繼續打掃完才肯走,說是推車太麻煩。這些情況第6天的時候跟他們的一個經理反應了,經理在核實所說無誤後給我們送了4塊小餅乾和2個小獅子書包,實話說,我寧可少吃100塊餅乾,也不想經歷這糟心的噪音和擅自進房間打掃衛生…
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1862155****

和朋友出遊

尊貴套房

入住於2021年09月

3.7
評價於:2021年09月06日
總體不錯,房間也夠大,浴室是亮點 前台服務很一般,要我們支付押金,但是不能支付寶和微信扣卡,一定要信用卡,信用卡沒帶,也沒有現金,一開始讓我們一定要支付,和她說了,我們沒有現金,退房後現金再退回,我們用不了,還是要我們支付押金,後來很生氣的和她說,可以等你們檢查完房間我再離開,最好好像是把房間可以消費的全部收了
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201675****

其他

尊貴套房

入住於2021年06月

5.0 超讚
評價於:2021年07月13日
連著住了兩次銀河 這次帶著孩子試試換個酒店 吃住玩都超級方便 酒店套房和服務也完美無暇 可惜天公不做美 游泳浪淘園的兩天都有些下雨 期待下次再來
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M451108****

和朋友出遊

尊貴套房

入住於2021年09月

5.0 超讚
評價於:2021年09月09日
澳門最豪華酒店,華麗裝潢,無論酒店內空間,或在房內,都非常滿意,暢玩天浪淘園,人造沙灘,愉快的假期,讚!
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1358585****

其他  尊貴套房

入住於2021年09月

4.7 很棒
評價於:2021年09月24日
除了門口門童有點少,行李箱沒有服務員幫忙搬上了車之外其他都很好。因為帶了孩子酒店還特地延遲到了1點退房,酒店還送了小獅子背包,生日也幫忙布置。
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M449015****

夫婦、情侶出遊  卡爾頓套房

入住於2021年09月

4.2
評價於:2021年09月21日
This is my second time staying at the Ritz-Carlton Macau. I had never thought about returning to this hotel due to the unpleasant experience with its duty manager, operator, and engineering department last time. However, the Ritz-Carlton Macau has a well-known interior design that my partner has long wanted to experience. Therefore, I decided to come back to celebrate one of our special days. I need to admit that, after this second stay, I need to update how I review this hotel. In the review of my first stay, I mentioned that the ladies and gentlemen at the Ritz-Carlton Macau failed on no basic etiquette but rarely helped with passion and temperature. This problem was entirely nonexistent in my second stay. Both my partner and me could always receive help and greetings as warm as the Californian sun. We both felt that we were always surrounded by a sea of professionals who could not be more friendly, genuine, and eager to help. Such warm hospitality is what I can only rarely encounter. For instance, by the time we stepped out from the main elevator, three ladies were already standing by the elevator door to send us the warmest greeting and guide us to the check-in desk. Additionally, when we reported that there was quite an annoying renovation noise in our room, the lady receiving the call seemed even more concerned than I was. Within twenty minutes, she was already guiding us touring two new rooms to choose which one we preferred more. Unfortunately, about two hours after the move, even the new room suffered from the renovation noise. Abbie, the duty manager, immediately came to our room and very kindly helped us move to their Sky Suite, which is usually unavailable to regular guests. Abbie explained she was happy to offer this upgrade because she was sure that room was more noise-proof than my original room type. I am really impressed by how effectively and proactively the ladies and gentlemen of this hotel helped their guests with their concerns. This is for the first time I feel so strongly about the actualization of a goal that many top-tier hotels aim to achieve - guests just need to tell the hotel what they need, then the hotel will handle the rest and present the guests a satisfactory result. I want to especially thanks Melaine. Melaine did not only escort us to our room and introduced different hotel facilities to us; she even personally made so many really heartwarming gifts for us when she knew that we were there for our special day. I used the word "made" because Melaine literally really made that gift by hand! You are such a sweet lady, Melaine. Both of us were and are really touched by everything from you. I hope you could keep up such lovely hospitality as I am sure all other guests would be equally impressed by that as we were. To describe in one sentence the service the ladies and gentlemen at the Ritz-Carlton Macau so kindly offered us: it is as warm as Macau! Thanks, Ritz-Carlton Macau.
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9653****

和朋友出遊  尊貴套房

入住於2021年09月

5.0 超讚
評價於:2021年09月22日
房間大,早餐好,服務好,真的是各種完美的酒店,樓下就是銀河,麗思所在的位置又特別好,LV,CHANEL,幾步之遙,非常方便。機場過來還可以坐輕軌,總之,下次還會選擇。
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203331****

和家人出遊  尊貴套房

入住於2021年09月

4.7 很棒
評價於:2021年09月09日
老牌酒店,地理位置較好,購物吃飯比較方便,設備設施有些陳舊,房間很大,衛生乾淨,洗漱用品不佳,服務較好,能彌補酒店的不足。
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1338083****

和朋友出遊  尊貴套房

入住於2021年09月

4.7 很棒
評價於:2021年09月21日
環境和服務還行。因為疫情原因,澳門今年的人很少,我最喜歡了,舒服~😁隔音🈶待加強,服務細節也需要提升
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_WeChat269205****

其他  尊貴套房

入住於2021年09月

5.0 超讚
評價於:2021年09月21日
麗思卡爾頓酒店,浴室真的是很值得打卡,那個大大的落地玻璃窗將風景盡收眼底,非常舒服!
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1595059****

和家人出遊  尊貴套房

入住於2021年09月

2.0
評價於:2021年09月20日
這次一共在澳門麗思卡爾頓住了7晚,整體體驗一塌糊塗。第一天是大概下午一點半到達酒店前台,2點辦理完入住以後,說無煙房必須要等到3點才能給房間,因為很多酒店都是3點,我覺得也很正常,就沒說什麼,只說了3點拜託一定要給房間出來,我們先出去轉一圈,待會回來直接帶小孩去天浪淘園玩,拜託到時行李快點送進房間我們要換衣服下去玩水。後來3點出頭,我們又到前台要房間了,還是說房間沒好,我說了能不能快點啊,2分鐘後房間就好了,我跟前台強調了,拜託行李快點送進房間,前台也答應了,結果一直等到4點10分,行李也沒有送上來…要知道,現在是整個澳門的淡季,基本很少有客人,因為樓下天浪淘園6點半就打烊了,我們很著急,我就打電話去禮賓部催了,2分鐘就送上來了,我基本可以確定,前台根本沒有讓禮賓部送行李上來。另外,在辦理入住的時候我跟前台說了,我是肯定要辦理續住的,到時我們訂同樣的房型,不要換房間,前台說可以的,結果到房間里,大約4點半的時候我接到前台電話,那時我們一家四口的行李已經全都打開了,前台跟我說這個房間我只能住兩天,第三天這一層就要開始裝修了,裝修時間從11點到18點,我問她為什麼不早說,她就簡單說了句抱歉,我說我行李已經打開了不換房間了,這個時間裝修對我影響不大…結果後面第一天裝修是10點55開始的,第二天裝修是9點多開始的,巨大的電鑽聲音就來自隔壁,我打電話投訴,說核實一下,然後大概5分鐘後停工了,停了大概10分鐘以後又開工了,我又打電話,同樣說核實一下,過了15分鐘後停工了,停了大概5分鐘左右又繼續開工了,我繼續打第三個投訴電話,當時已經崩潰了,那邊說好的,立刻停工,但是實際上一直沒停,到大概11點半左右才停…第4天和第6天下午,我們兩個成年人都確認了出門的時候開了免打擾的燈,結果還是有人進來打掃衛生了並且把免打擾的燈關了,其中第六天,進門的時候里面有人正在打掃衛生,並且溝通以後不肯離去,要繼續打掃完才肯走,說是推車太麻煩。這些情況第6天的時候跟他們的一個經理反應了,經理在核實所說無誤後給我們送了4塊小餅乾和2個小獅子書包,實話說,我寧可少吃100塊餅乾,也不想經歷這糟心的噪音和擅自進房間打掃衛生…
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1862155****

和朋友出遊  尊貴套房

入住於2021年09月

3.7
評價於:2021年09月06日
總體不錯,房間也夠大,浴室是亮點 前台服務很一般,要我們支付押金,但是不能支付寶和微信扣卡,一定要信用卡,信用卡沒帶,也沒有現金,一開始讓我們一定要支付,和她說了,我們沒有現金,退房後現金再退回,我們用不了,還是要我們支付押金,後來很生氣的和她說,可以等你們檢查完房間我再離開,最好好像是把房間可以消費的全部收了
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201675****

其他  尊貴套房

入住於2021年06月

5.0 超讚
評價於:2021年07月13日
連著住了兩次銀河 這次帶著孩子試試換個酒店 吃住玩都超級方便 酒店套房和服務也完美無暇 可惜天公不做美 游泳浪淘園的兩天都有些下雨 期待下次再來
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M451108****

和朋友出遊  尊貴套房

入住於2021年09月

5.0 超讚
評價於:2021年09月09日
澳門最豪華酒店,華麗裝潢,無論酒店內空間,或在房內,都非常滿意,暢玩天浪淘園,人造沙灘,愉快的假期,讚!
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