到埗酒店準備check in 大排長龍,於是決定使用自助check in 機,但check in 機卻顯示暫未有房間提供,只好繼續排人工check in 隊伍。等了好久終於到了,職員說幫我們upgrade 房間(湖景>噴泉景),上到房間時看到景色大失所望。由於本人以往都有數次入住此酒店,湖景比噴泉景開揚,而且噴泉景還看到一遍工地⋯⋯,以上都只是酒店與本人期望有落差,最無法接受的是衞生問題。
衞生問題: 打開廁板發現上位客人沒有沖走的廁紙!
另外,由於浴缸去水位有問題,致電職員處理問題,職員到達房間後竟然沒有除鞋,直接踩進房間及廁所,甚麼踩在廁所的地布毛巾上。
此外,check in 時有特別問了一下check out 時間,職員說11:00-12:00 期間都沒有問題,但在check out 日11:30,職員致電房間問我們會否續房,態度亦不友善,令我們覺得被催促,感受不太好。
以往到澳門都選擇Yoho金銀島酒店,但本次體驗後決定不會再入住,大失所望。
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衞生問題: 打開廁板發現上位客人沒有沖走的廁紙!
另外,由於浴缸去水位有問題,致電職員處理問題,職員到達房間後竟然沒有除鞋,直接踩進房間及廁所,甚麼踩在廁所的地布毛巾上。
此外,check in 時有特別問了一下check out 時間,職員說11:00-12:00 期間都沒有問題,但在check out 日11:30,職員致電房間問我們會否續房,態度亦不友善,令我們覺得被催促,感受不太好。
以往到澳門都選擇Yoho金銀島酒店,但本次體驗後決定不會再入住,大失所望。
Waiwaifung
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