Ужасное отношение к клиентам. Пытаюсь уже час выяснить почту фронтдеск данного отеля, чтобы мне прислали официальный ответ по моему депозиту. Платили депозит картой - 150 долларов и девушка ( менеджер или администратор, не знаю кем она является) заставляет ждать меня на телефоне более 15 минут, звоню уже 4 раз! Не даёт почту: не хочет мне прислать текстовый ответ! И уверяет меня, что отель не брал с нас депозит. Это просто немыслимо! Я в ярости, что мне приходится доказывать очевидные вещи, ведь без депозита просто никто не заселит вас в отель. Прошу связаться со мной в кратчайшие сроки и решить вопрос.
Our plane arrived around 8pm at LAX. We were told to call for shuttle after picking up our luggage which we did. After my wife (69) and I (72) stood and sat in 46 degree weather for about an hour and a half the shuttle finally showed up. And it passed right by us about 45 minutes earlier. We finally got to our room and in bed around 11pm. We had to rise at 3am for a 5:40 flight, so we didn't get but around 4 minus hours of sleep. Absolutely ridiculous that anyone much less senior people had to wait that long for a shuttle to their hotel. Worst time we have ever had with a hotel stay.
Barbara Friend
家庭出遊
一臥特大床套房
入住於2023年06月
5.0
超讚
評價於：2023年06月07日
The room was great, as I had the 1bdrm suite very spacious my dog was happy she had a lot of room to play. We needed extra linens & they were delivered promptly
訪客用戶
商務出差 一臥兩張雙人床套房
入住於2023年11月
2.5
評價於：2023年11月14日
在洛杉磯T3等了一個半小時，打了十幾個電話，shutter bus 才過來接到我們。結果第二天約了十點半的接駁車去機場，我們提前去等，又沒有車來。我們等到45分，怕耽誤飛機，不得不自己付費打車去機場，酒店説他們會付款車費也不付，體驗非常差，而且早餐特別難吃！
Ужасное отношение к клиентам. Пытаюсь уже час выяснить почту фронтдеск данного отеля, чтобы мне прислали официальный ответ по моему депозиту. Платили депозит картой - 150 долларов и девушка ( менеджер или администратор, не знаю кем она является) заставляет ждать меня на телефоне более 15 минут, звоню уже 4 раз! Не даёт почту: не хочет мне прислать текстовый ответ! И уверяет меня, что отель не брал с нас депозит. Это просто немыслимо! Я в ярости, что мне приходится доказывать очевидные вещи, ведь без депозита просто никто не заселит вас в отель. Прошу связаться со мной в кратчайшие сроки и решить вопрос.
Our plane arrived around 8pm at LAX. We were told to call for shuttle after picking up our luggage which we did. After my wife (69) and I (72) stood and sat in 46 degree weather for about an hour and a half the shuttle finally showed up. And it passed right by us about 45 minutes earlier. We finally got to our room and in bed around 11pm. We had to rise at 3am for a 5:40 flight, so we didn't get but around 4 minus hours of sleep. Absolutely ridiculous that anyone much less senior people had to wait that long for a shuttle to their hotel. Worst time we have ever had with a hotel stay.
Barbara Friend
家庭出遊 一臥特大床套房
入住於2023年06月
5.0
超讚
評價於：2023年06月07日
The room was great, as I had the 1bdrm suite very spacious my dog was happy she had a lot of room to play. We needed extra linens & they were delivered promptly
洛杉磯國際機場/埃爾塞貢多索尼斯塔精選酒店
(Sonesta Select Los Angeles LAX El Segundo)附近飯店推薦
訪客用戶
商務出差
一臥兩張雙人床套房
入住於2023年11月
訪客用戶
商務出差
入住於2023年07月
Huangtaobudding
獨自出遊
聽力無障礙特大床房
入住於2023年06月
訪客用戶
商務出差
聽力無障礙特大床房
入住於2023年11月
訪客用戶
商務出差
聽力無障礙特大床房
入住於2023年11月
CC000
家庭出遊
入住於2022年10月
訪客用戶
家庭出遊
入住於2023年11月
R君
商務出差
入住於2022年10月
訪客用戶
家庭出遊
入住於2023年03月
Barbara Friend
家庭出遊
一臥特大床套房
入住於2023年06月
訪客用戶
商務出差 一臥兩張雙人床套房
入住於2023年11月
訪客用戶
商務出差
入住於2023年07月
Huangtaobudding
獨自出遊 聽力無障礙特大床房
入住於2023年06月
訪客用戶
商務出差 聽力無障礙特大床房
入住於2023年11月
訪客用戶
商務出差 聽力無障礙特大床房
入住於2023年11月
CC000
家庭出遊
入住於2022年10月
訪客用戶
家庭出遊
入住於2023年11月
R君
商務出差
入住於2022年10月
訪客用戶
家庭出遊
入住於2023年03月
Barbara Friend
家庭出遊 一臥特大床套房
入住於2023年06月