薩沃伊 (The Savoy)

此次入住倫敦薩沃伊酒店體驗極佳。作為百年歷史地標酒店，大堂充滿英倫古典老錢風情，裝潢典雅厚重；客房設計驚喜十足，在保留建築歷史氣質的同時，配備現代化頂奢設施，居住舒適度很高。 酒店所有工作人員熱情有禮，禮賓服務尤為周到細緻，餐廳服務專業流暢，傳統英式早餐風味正宗。硬件底蘊與軟性服務兼備，非常值得推薦，期待再次到訪。

今年的聖誕在這裡度過，非常幸運地獲得了套房升級。服務團隊背景多元且專業度極高，從入住到離店都讓人感到被認真對待。節日禮物與手寫賀卡帶來的情緒價值滿滿，細節十分加分。 Steam room 非常舒服，是入住期間的一大亮點。本次全程選擇客房用餐，節日限定菜單表現尚可，常規菜單中的亞洲菜品值得一試。 整體體驗非常出色，無論是酒店悠久的歷史底蘊，還是細膩周到的服務水準，都讓人印象深刻，稱得上是倫敦必住的酒店之一。

My stay at The Savoy in London was absolutely exceptional. From the moment I arrived, the service was impeccable—warm, professional, and truly attentive to every detail. Every staff member I encountered made me feel genuinely welcomed and cared for. The breakfast was another highlight: beautifully presented, with an incredible selection of fresh, high-quality dishes, from perfectly cooked eggs to the best pastries I’ve ever had. Enjoying it in such an elegant setting was the perfect start to each day. The Savoy truly lives up to its legendary reputation—an unforgettable experience in every way.

Well what can I say, I have been visiting London for so many years and stayed in all categories of hotels, in the luxury part I stayed in Claridge's, Dorchester and Rubens and I can confidently say that from now on The Savoy will be my number one choice for a luxury hotel in London We were upgraded to a one bedroom suite when they knew that it's my wife's first time in London, great service and great attention to detail from everyone..don't wanna forget names but Zibi and Konrad from Concierge team and Kayleigh from front desk (her colleague who showed us to our room, I apologize if I forgot the name but it's easy to get who was on the front desk with Kayleigh on September 22nd) The room itself is vintage style with great amenities which we loved, my wife loved the Dyson hair dryer and I loved the bath amenities Breakfast was the best I had in any luxury hotel in London in terms of service and quality, I highly recommend the gallery for breakfast, unfortunately we haven't tried other hotel restaurants Location is right on strand and few minutes away from Covent garden and Piccadilly circus You may find that I described the hotel with great value which sounds strange for an expensive luxury hotel but it's true, I felt it's worth every penny compared to other luxury London hotels Overall a great stay and will definitely be back.

入住辦理較快，房間安排比較遠，需要走一段上電梯再走一段，行李衹能靠禮賓接送比較慢 展示的圖片有些誤導嫌疑，兩間臥室但衹有一個浴室，並不是圖片上給人感覺的兩件浴室 早餐人不多，體驗不錯但出餐不太穩定 房間之前翻修過，還可以聞到裝修後的味道，加上走廊及屋內都鋪了地毯，鼻子敏感有鼻炎的話不建議 庭院景沒有什麼出彩的，屋內空調最高可以到26度，熱水出的快但需要調節冷熱水龍頭不然衹開熱水容易燙傷

薩沃伊酒店不愧是英國最老的豪華酒店。前台，餐飲，客房服務人員專業到位。入住3晚4天酒店環境舒適優雅，英式早餐品種繁多質量優良。房間設施齊全完善。前台小姐姐耐心用軟件和我們溝通。是一次非常難忘的旅行。

再好的硬件設施在不守信還各種狡辯的時候都毫無意義且滑稽可笑！幾十年的差旅度假行程中各種級別的酒店都住過，從鄉村民宿到奢華酒店入住體驗都非常愉快，但被這家這次的惡劣態度震驚到了！ 因為前次入住調整後的房間能看到河景，我們就希望出行四天之後回到倫敦如果能入住到同一個房間就再次預訂，和前台溝通後確認保證可以，我們就站在前台做了又一次預訂，前台説已經做好了備註保證是同一個房間，並且説等我們回來寄存的行李就會已經放到房間裡了，我們就放心出行了，等四天之後回到酒店再次辦理入住手續直到拿到鑰匙才發現不是同一個房間，當時就愣了一下，告訴前台我要先去房間確認一下，結果發現新房間完全是相反的方向對著內庭院，而且歡迎卡片再次寫錯了性別，當即打電話反饋，接線員説前台無人接電話（這都可以？！），説會通知相關人員（經理）打回電話，結果半個多小時都沒有任何消息！（我們是後來覆盤整個過程時才意識到其實那個時候他們就已經知道自己在做什麼了！）衹好又打電話去催。終於有個自稱經理但不報名字的人打來電話説那個房間沒有了，同類型的也都沒有了，整個酒店都訂滿了，他這麼説的同時我們打開訂房網站頁面，發現所有的房型都有，我們把整個預訂的過程告訴他，他辯解説做預訂的同事（當天沒上班，而且後面兩天也都沒在前台看到）並沒有保證是同一個房間，衹是説儘量，我告訴他當時預訂的條件就是要能入住同一個房間，得到前述的保障後才預訂的，而且還取消了在別的酒店的預訂。令人氣憤的問題來了，這位經理（後來實在忍不住問了名字才知道叫Victor）居然問我們取消的是哪家酒店，雖然忍著氣告訴了他，但也同時問他為什麼要問這個問題，和你有什麼關係嗎？！我們要住的是答應好的同一個房間，因為我們計劃在房間內看煙花跨年，他聽到這裡居然説我們沒有把這個重要的訊息告訴他們！我們做什麼難道需要向你們彙報嗎？！我們問能不能給我們一個房間衹是用來看煙花，他也不答應，告訴我們看煙花可以在酒店的樓前河邊看，（我們當然知道可以戶外看，但這和在房間裡看是一回兒事嗎？）因為我們5點鐘在外面有約會，而這時已經4點半多了，沒有時間再聽他辯解，又來不及臨時換酒店，衹好答應就這樣吧。更好笑的是在這其中我提到歡迎卡又寫錯了性別，這位Victor經理居然又是一通辯解，（我衹是過了四天又住回來，而且是被保證了會住到同一個房間的），也僅僅是辯解而已，並沒有像第一次一樣再送一張更正的來。 31號晚上在戶外冒著寒風被樹擋著看完煙花後我們專門看了酒店的房間燈光，原來本應屬於我們的房間亮著燈，而同位置的別的樓層的都是黑的！ 第三天退房前偶然遇到了一位名字叫Airu（拼寫不一定準確，是個韓國女經理），她耐心聽我説完了整個不可思議的過程，很誠摯地道歉並且提出要給一個補償，一瓶香檳或一個酒店的蠟燭，我選了蠟燭，她親自送到房間。我開玩笑説這下我每天看到這個蠟燭就會想到你們酒店，她説“the good part only”.如果不是遇到這位經理，這次的入住評分是負分！

Outstanding hotel! I love here everything about it Great gym and indoor pool Ask for upgrade

check in和check out都很nice，就是寄存行李後取行李費了點時間，但是其他服務真的很nice！地理位置贊贊贊！離歌劇魅影劇場和胡桃夾子劇場都近。

很美妙的體驗，地理位置絕佳，早餐下午茶都很nice，房間也很漂亮，一家三口出行絕佳選擇，下次應該還會選擇