想早晨去海德公園散步於是訂了這個酒店。位置的確令人滿意,海德公園近在咫尺,過個紅綠燈就到了,周圍好的餐館飯店林立,選擇多樣。房間床品舒適,早餐非常好,服務員也非常友好,再忙也會每桌都照顧到,特別是Adam為我提供了很好的服務。但是入住期間房間裡出現了好多蟲(看到的就有十多衹,甲殼蟲,螞蟻,以及叫不上名字的超級大的蟲),據説可能是前面客人天氣太熱開了窗?到前台給看了照片反映了問題後,酒店的manager和deputy general manager?先後來房間查看,確認事實,最後給換了房。而且可能因為滿房給我換到了一個稍小的拐角房間,也很無語。而且我注意到整個我投訴和打交道的過程中沒有人對我説過sorry,也沒有任何補償我不便的意思。感覺非常不好。之後應該不會再選擇這家。
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