It was really good. The staff was friendly and the breakfast was good. Enjoyed my stay there, its in a perfect location just 2 min walk to the beach and there’s lots of shops and cafes nearby the bus stop is near, walking distance to Great Orme tramway too ♥️
White Court Hotel 住宿體驗極差 – 虛假宣傳 & 態度惡劣的管理
我最近通過訂房網站 (C訂房網站) 預訂了位於Llandudno 的 White Court Hotel。在多個平台上,包括訂房網站、***********、訂房網站 以及酒店官網,該房型均被標明配備淋浴(shower)。然而,入住後,當我晚上嘗試洗澡時,卻發現衞生間根本無法淋浴。
當我向酒店管理人員尋求幫助時,他們不僅沒有提供解決方案,反而立刻推卸責任。工作人員態度極其惡劣,堅持聲稱該房型衹有浴缸(bath),沒有淋浴(shower),並辯稱他們的廣告一直都這樣寫。管理方進一步強調他們從未在訂房網站等平台發佈過房源,如果訊息有誤,那是平台和客人的責任,而不是酒店的問題。
我本人親自查閲了多個預訂平台,包括酒店官網,發現所有房源描述中均明確寫明該房型包含淋浴設施。此外,在各個平台的宣傳圖片中,也可以清楚看到房間內安裝有淋浴裝置。
法律違規行為
White Court Hotel 的行為可能違反了英國多項消費者保護法律,包括:
1. 《消費者權益法 2015》(Consumer Rights Act 2015)
• 該法律規定,商家必須提供與廣告宣傳一致的服務。酒店宣傳該房型帶有淋浴設施,但未能提供,構成誤導性陳述(misrepresentation),並且未能履行所描述的服務(failure to provide services as described)。
2. 《2008年消費者保護條例》(2018年修訂)(Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008, Amended in 2018)
• 該法規禁止商家發佈虛假或誤導性訊息。由於酒店在廣告中承諾提供淋浴設施但未能兌現,並且宣傳圖片虛假地展示了該設施,這可能屬於虛假廣告(misleading advertising)。
3. 《公平交易標準法規》(Trading Standards Regulations)
• 該酒店在多個預訂平台提供了不準確的房源描述,涉嫌虛假或誤導性廣告(false or misleading advertising)。英國**公平交易標準局(UK Trading Standards)**有權對這種欺騙性宣傳展開調查。
4. 《英國酒店與旅遊住宿法》(Hotel and Tourist Accommodation Law)
• 酒店必須按照廣告描述提供設施。如果酒店未能提供與宣傳一致的服務,消費者有權:
• 要求更換符合描述的房間(如果有空房);
• 因設施缺失而要求部分退款;
• 如果該問題嚴重影響入住體驗,可申請全額退款。
Aman Vhora
夫妻/情侶出遊
豪華雙人房,私人浴室(四柱床)
入住於2025年08月
5.0
超讚
評價於:2025年08月21日
It was a great experience with White court, staff was very friendly and the location is also great which allows access to all the attractions and activities.
J Mangubat
家庭出遊
家庭套房, 帶獨立浴室, 山脈景觀 (三樓)
入住於2024年05月
5.0
超讚
評價於:2024年05月18日
It was a lovely stay with my family, comfortable bed, clean room and the best breakfast in town.
匿名用戶
夫妻/情侶出遊
海景雙人間 - 帶私人浴室
入住於2024年09月
4.0
評價於:2024年09月06日
First time in Llandudno
Neat room, great service and food was also good.
訪客用戶
好友出遊
海景雙人間 - 帶私人浴室
入住於2023年08月
4.5
很好
評價於:2023年08月15日
Great location but the room is quite old indeed.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
入住於2023年06月
5.0
超讚
評價於:2023年08月30日
還不錯哦~ 房間環境和衞生蠻好的
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
高級雙人房帶連通浴室(帶廚房公寓)
入住於2026年04月
5.0
超讚
評價於:2026年04月06日
Amazing hotel! The owner is very nice. We arrived quite late after check-in time but got in smoothly. Great breakfast.
It was really good. The staff was friendly and the breakfast was good. Enjoyed my stay there, its in a perfect location just 2 min walk to the beach and there’s lots of shops and cafes nearby the bus stop is near, walking distance to Great Orme tramway too ♥️
White Court Hotel 住宿體驗極差 – 虛假宣傳 & 態度惡劣的管理
我最近通過訂房網站 (C訂房網站) 預訂了位於Llandudno 的 White Court Hotel。在多個平台上,包括訂房網站、***********、訂房網站 以及酒店官網,該房型均被標明配備淋浴(shower)。然而,入住後,當我晚上嘗試洗澡時,卻發現衞生間根本無法淋浴。
當我向酒店管理人員尋求幫助時,他們不僅沒有提供解決方案,反而立刻推卸責任。工作人員態度極其惡劣,堅持聲稱該房型衹有浴缸(bath),沒有淋浴(shower),並辯稱他們的廣告一直都這樣寫。管理方進一步強調他們從未在訂房網站等平台發佈過房源,如果訊息有誤,那是平台和客人的責任,而不是酒店的問題。
我本人親自查閲了多個預訂平台,包括酒店官網,發現所有房源描述中均明確寫明該房型包含淋浴設施。此外,在各個平台的宣傳圖片中,也可以清楚看到房間內安裝有淋浴裝置。
法律違規行為
White Court Hotel 的行為可能違反了英國多項消費者保護法律,包括:
1. 《消費者權益法 2015》(Consumer Rights Act 2015)
• 該法律規定,商家必須提供與廣告宣傳一致的服務。酒店宣傳該房型帶有淋浴設施,但未能提供,構成誤導性陳述(misrepresentation),並且未能履行所描述的服務(failure to provide services as described)。
2. 《2008年消費者保護條例》(2018年修訂)(Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008, Amended in 2018)
• 該法規禁止商家發佈虛假或誤導性訊息。由於酒店在廣告中承諾提供淋浴設施但未能兌現,並且宣傳圖片虛假地展示了該設施,這可能屬於虛假廣告(misleading advertising)。
3. 《公平交易標準法規》(Trading Standards Regulations)
• 該酒店在多個預訂平台提供了不準確的房源描述,涉嫌虛假或誤導性廣告(false or misleading advertising)。英國**公平交易標準局(UK Trading Standards)**有權對這種欺騙性宣傳展開調查。
4. 《英國酒店與旅遊住宿法》(Hotel and Tourist Accommodation Law)
• 酒店必須按照廣告描述提供設施。如果酒店未能提供與宣傳一致的服務,消費者有權:
• 要求更換符合描述的房間(如果有空房);
• 因設施缺失而要求部分退款;
• 如果該問題嚴重影響入住體驗,可申請全額退款。
Aman Vhora
夫妻/情侶出遊 豪華雙人房,私人浴室(四柱床)
入住於2025年08月
5.0
超讚
評價於:2025年08月21日
It was a great experience with White court, staff was very friendly and the location is also great which allows access to all the attractions and activities.
J Mangubat
家庭出遊 家庭套房, 帶獨立浴室, 山脈景觀 (三樓)
入住於2024年05月
5.0
超讚
評價於:2024年05月18日
It was a lovely stay with my family, comfortable bed, clean room and the best breakfast in town.
匿名用戶
夫妻/情侶出遊 海景雙人間 - 帶私人浴室
入住於2024年09月
4.0
評價於:2024年09月06日
First time in Llandudno
Neat room, great service and food was also good.
訪客用戶
好友出遊 海景雙人間 - 帶私人浴室
入住於2023年08月
4.5
很好
評價於:2023年08月15日
Great location but the room is quite old indeed.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
入住於2023年06月
5.0
超讚
評價於:2023年08月30日
還不錯哦~ 房間環境和衞生蠻好的
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 高級雙人房帶連通浴室(帶廚房公寓)
入住於2026年04月
5.0
超讚
評價於:2026年04月06日
Amazing hotel! The owner is very nice. We arrived quite late after check-in time but got in smoothly. Great breakfast.
匿名用戶
好友出遊
家庭套房, 帶獨立浴室, 山脈景觀 (三樓)
入住於2026年06月
Sofia_Chirackal
家庭出遊
基本雙人間 - 帶私人浴室
入住於2025年08月
Songlvelvelve
好友出遊
高級雙人房,帶獨立浴室,海景(四柱床)
入住於2025年04月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
高級雙人房,帶獨立浴室,海景(四柱床)
入住於2025年02月
Aman Vhora
夫妻/情侶出遊
豪華雙人房,私人浴室(四柱床)
入住於2025年08月
J Mangubat
家庭出遊
家庭套房, 帶獨立浴室, 山脈景觀 (三樓)
入住於2024年05月
匿名用戶
夫妻/情侶出遊
海景雙人間 - 帶私人浴室
入住於2024年09月
訪客用戶
好友出遊
海景雙人間 - 帶私人浴室
入住於2023年08月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
入住於2023年06月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
高級雙人房帶連通浴室(帶廚房公寓)
入住於2026年04月
匿名用戶
好友出遊 家庭套房, 帶獨立浴室, 山脈景觀 (三樓)
入住於2026年06月
Sofia_Chirackal
家庭出遊 基本雙人間 - 帶私人浴室
入住於2025年08月
Songlvelvelve
好友出遊 高級雙人房,帶獨立浴室,海景(四柱床)
入住於2025年04月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 高級雙人房,帶獨立浴室,海景(四柱床)
入住於2025年02月
Aman Vhora
夫妻/情侶出遊 豪華雙人房,私人浴室(四柱床)
入住於2025年08月
J Mangubat
家庭出遊 家庭套房, 帶獨立浴室, 山脈景觀 (三樓)
入住於2024年05月
匿名用戶
夫妻/情侶出遊 海景雙人間 - 帶私人浴室
入住於2024年09月
訪客用戶
好友出遊 海景雙人間 - 帶私人浴室
入住於2023年08月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
入住於2023年06月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 高級雙人房帶連通浴室(帶廚房公寓)
入住於2026年04月