Overall best experience.. dapat welcome drinks.. ada tempat main anak.. kolam hangat ditengah”. Sarapan B aja.. cendrung keasinan..
Pelayanan semua Best! Thanks
訪客用戶
家庭出遊
豪華雙床房
入住於2025年07月
4.7
很棒
評價於:2025年07月23日
Hotel bersih , breakfast enak. Lokasi tidak terlalu jauh dari jalan utama. Udara karena diposisi atas jadi sejuk dan segar.
匿名用戶
家庭出遊
豪華特大床房
入住於2025年10月
4.0
評價於:2025年10月06日
Mungkin kalo 5* pertama “based on Location” sangat setuju tapi kalo untuk fasilitas dan pelayanan juga layout ruangan dan Lobby ya masih sama dengan 4* hotel-hotel pada umumnya. Belum bisa dikatakan 5* seacara keseluruhan, bahkan pada saat Check out harus menunggu re-check room yang dijanjikan sekitar 5 menit, bahkan sampai reconfirm setelah 5 menit itu kita yang balik lagi dan menanyakan, dan jawaban receptionist -nya bukan minta maaf bahwa mereka tidak inisiatif karena butuh waktu yang lebih panjang tapi malah begini “apakah ibu terburu-buru? Kalo sedang terburu-buru tidak apa, silahkan ditinggal. Nanti apabila ada barang tertinggal kami akan telpon.” Halo………, kalau hotel ini dikatakan 5* sih ya “overclaim” menurut saya pribadi.
FARAH CHALIQ
家庭出遊
行政特大床房
入住於2025年07月
3.0
評價於:2025年07月09日
Awalnya salah klik tanggal booking Agustus (harusnya Juli) tapi memang i was my mistake tidak lihat NON-REFUNDABLE policy. Sudah coba nego dengan pihak E-commerce hotel dan juga dibantu agent 訂房網站 com untuk dapat refund mengingat tanggal reservasi masih bulan depan, ternyata tetap tidak bisa balik uang saya. Baru pertama ini sih book hotel ada policy non refundable, biasanya yg non refundable itu tiket pesawat dan biasanya hotel bisa di refund kalau gak jadi booking (apalagi saya akhirnya tetap bayar lagi untuk booking bulan Juli). Hati hati ya guys, jgn sampai salah booking di hotel ini.
匿名用戶
家庭出遊
泳池景行政雙床間
入住於2025年06月
5.0
超讚
評價於:2025年06月15日
Bagus
Friza Rachman
家庭出遊
豪華雙床房
入住於2025年06月
3.7
評價於:2025年07月02日
Hotelnya oke masih baru, kamar bersih. Hanya saja fasilitas terlalu standar untuk sekelas hotel ini, beda dengan yang di Puncak. Dan untuk sarapan juga b aja, variasinya kurang banget. Anak saya sudah kena charge saat breakfast, harga tidak sebanding dengan pilihan menu & rasa yang ada.
Chozin
家庭出遊
豪華雙床房
入住於2025年05月
5.0
超讚
評價於:2025年05月13日
Hotel baru bersih
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
行政特大床房
入住於2025年05月
3.0
評價於:2025年05月06日
“Hotel bintang 5 dengan rasa kaki lima “
When checkin ,3 may 25 , no concierge service , no bell boy available .
While waiting check in , luggage and stuffs just laid down un attended .
Assigned room was very far and entering the room , founded AC not properly set , hot room , tv monitor set guest
Name under different name , no room sandals provided. Call house keeping 2 times and finally coming after 15 minutes .
Shower water not properly running , water discharge very hot ,either set to hot or cold position .no cold water discharge .
Conclusion :
Hospitality services and hotel facilities not operate properly , no intention to serve customer as 5 star hotel services , even though , room occupancy is low .
HOTEL BUILDING & FACILITIES APPEARANCE GOOD & LUXURY
訪客用戶
家庭出遊
豪華雙床房
入住於2025年05月
4.2
很好
評價於:2025年06月30日
Hotel yg megah. Lokasi di lembang yg sangat srategis. Dakat mana mana, unk fasilitas misal sikat gigi kelas hotel bintang 3 ,pintu kamar mandi yg sulit di dorong buka tutup dan sarapan yg sangat minimalis dan rasa jauh dari kata enak.. semoga ke depan nya makin bs memperbaiki nya
Sri rejeki fajarsari
家庭出遊
入住於2025年09月
4.0
評價於:2025年09月08日
Bersih kamarnya. Wangi. Ramah pelayannannya. Wajib balik klu ke lembang
訪客用戶
家庭出遊 池景行政特大床房
入住於2025年06月
4.7
很棒
評價於:2025年06月26日
Overall best experience.. dapat welcome drinks.. ada tempat main anak.. kolam hangat ditengah”. Sarapan B aja.. cendrung keasinan..
Pelayanan semua Best! Thanks
訪客用戶
家庭出遊 豪華雙床房
入住於2025年07月
4.7
很棒
評價於:2025年07月23日
Hotel bersih , breakfast enak. Lokasi tidak terlalu jauh dari jalan utama. Udara karena diposisi atas jadi sejuk dan segar.
匿名用戶
家庭出遊 豪華特大床房
入住於2025年10月
4.0
評價於:2025年10月06日
Mungkin kalo 5* pertama “based on Location” sangat setuju tapi kalo untuk fasilitas dan pelayanan juga layout ruangan dan Lobby ya masih sama dengan 4* hotel-hotel pada umumnya. Belum bisa dikatakan 5* seacara keseluruhan, bahkan pada saat Check out harus menunggu re-check room yang dijanjikan sekitar 5 menit, bahkan sampai reconfirm setelah 5 menit itu kita yang balik lagi dan menanyakan, dan jawaban receptionist -nya bukan minta maaf bahwa mereka tidak inisiatif karena butuh waktu yang lebih panjang tapi malah begini “apakah ibu terburu-buru? Kalo sedang terburu-buru tidak apa, silahkan ditinggal. Nanti apabila ada barang tertinggal kami akan telpon.” Halo………, kalau hotel ini dikatakan 5* sih ya “overclaim” menurut saya pribadi.
FARAH CHALIQ
家庭出遊 行政特大床房
入住於2025年07月
3.0
評價於:2025年07月09日
Awalnya salah klik tanggal booking Agustus (harusnya Juli) tapi memang i was my mistake tidak lihat NON-REFUNDABLE policy. Sudah coba nego dengan pihak E-commerce hotel dan juga dibantu agent 訂房網站 com untuk dapat refund mengingat tanggal reservasi masih bulan depan, ternyata tetap tidak bisa balik uang saya. Baru pertama ini sih book hotel ada policy non refundable, biasanya yg non refundable itu tiket pesawat dan biasanya hotel bisa di refund kalau gak jadi booking (apalagi saya akhirnya tetap bayar lagi untuk booking bulan Juli). Hati hati ya guys, jgn sampai salah booking di hotel ini.
匿名用戶
家庭出遊 泳池景行政雙床間
入住於2025年06月
5.0
超讚
評價於:2025年06月15日
Bagus
Friza Rachman
家庭出遊 豪華雙床房
入住於2025年06月
3.7
評價於:2025年07月02日
Hotelnya oke masih baru, kamar bersih. Hanya saja fasilitas terlalu standar untuk sekelas hotel ini, beda dengan yang di Puncak. Dan untuk sarapan juga b aja, variasinya kurang banget. Anak saya sudah kena charge saat breakfast, harga tidak sebanding dengan pilihan menu & rasa yang ada.
Chozin
家庭出遊 豪華雙床房
入住於2025年05月
5.0
超讚
評價於:2025年05月13日
Hotel baru bersih
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 行政特大床房
入住於2025年05月
3.0
評價於:2025年05月06日
“Hotel bintang 5 dengan rasa kaki lima “
When checkin ,3 may 25 , no concierge service , no bell boy available .
While waiting check in , luggage and stuffs just laid down un attended .
Assigned room was very far and entering the room , founded AC not properly set , hot room , tv monitor set guest
Name under different name , no room sandals provided. Call house keeping 2 times and finally coming after 15 minutes .
Shower water not properly running , water discharge very hot ,either set to hot or cold position .no cold water discharge .
Conclusion :
Hospitality services and hotel facilities not operate properly , no intention to serve customer as 5 star hotel services , even though , room occupancy is low .
HOTEL BUILDING & FACILITIES APPEARANCE GOOD & LUXURY
訪客用戶
家庭出遊 豪華雙床房
入住於2025年05月
4.2
很好
評價於:2025年06月30日
Hotel yg megah. Lokasi di lembang yg sangat srategis. Dakat mana mana, unk fasilitas misal sikat gigi kelas hotel bintang 3 ,pintu kamar mandi yg sulit di dorong buka tutup dan sarapan yg sangat minimalis dan rasa jauh dari kata enak.. semoga ke depan nya makin bs memperbaiki nya
Sri rejeki fajarsari
家庭出遊
入住於2025年09月
4.0
評價於:2025年09月08日
Bersih kamarnya. Wangi. Ramah pelayannannya. Wajib balik klu ke lembang
訪客用戶
家庭出遊
池景行政特大床房
入住於2025年06月
訪客用戶
家庭出遊
豪華雙床房
入住於2025年07月
匿名用戶
家庭出遊
豪華特大床房
入住於2025年10月
FARAH CHALIQ
家庭出遊
行政特大床房
入住於2025年07月
匿名用戶
家庭出遊
泳池景行政雙床間
入住於2025年06月
Friza Rachman
家庭出遊
豪華雙床房
入住於2025年06月
Chozin
家庭出遊
豪華雙床房
入住於2025年05月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
行政特大床房
入住於2025年05月
訪客用戶
家庭出遊
豪華雙床房
入住於2025年05月
Sri rejeki fajarsari
家庭出遊
入住於2025年09月
訪客用戶
家庭出遊 池景行政特大床房
入住於2025年06月
訪客用戶
家庭出遊 豪華雙床房
入住於2025年07月
匿名用戶
家庭出遊 豪華特大床房
入住於2025年10月
FARAH CHALIQ
家庭出遊 行政特大床房
入住於2025年07月
匿名用戶
家庭出遊 泳池景行政雙床間
入住於2025年06月
Friza Rachman
家庭出遊 豪華雙床房
入住於2025年06月
Chozin
家庭出遊 豪華雙床房
入住於2025年05月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 行政特大床房
入住於2025年05月
訪客用戶
家庭出遊 豪華雙床房
入住於2025年05月
Sri rejeki fajarsari
家庭出遊
入住於2025年09月