We stayed for 3 nights, the rooms were fully paid, and we paid deposit when we checked in, and we used some SPA services, which we paid by room charge. We put on a Do not disturb sign but someone from the front desk rang the door bell and gave us a letter saying that we need to top up the deposit. We believe that it's highly unprofessional and emailed them saying they can charge our credit card with whatever amount they need to charge. But they insisted we needed to clear the bill right away. We just stayed for one night and we felt terrible about this.
訪客用戶
獨自出遊
公園豪華陽台房
入住於2025年03月
5.0
超讚
評價於:2025年03月06日
Excellent service, nice cozy lobby bar.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
公園豪華陽台房
入住於2025年05月
2.7
評價於:2025年06月01日
Der Service ist für ein 5-Stern-Hotel unterdurchschnittlich. Einige Mitarbeiter sind unfreundlich und nicht darum bemüht, den Gästen einen exzellenten Service zu gewährleisten. Besonders schlecht ist der Service an der Bar. Es gibt bessere Optionen für einen besseren Preis in Lausanne.
訪客用戶
獨自出遊
薩沃伊行政房
入住於2025年07月
4.5
很好
評價於:2025年07月06日
Modernes Hotel. Sehr freundlicher Empfang. Pool/Spa viel zu klein - zuviele Leute. Das Frühstück war gut aber im Schweizerhof Hotel Bern besser. Parkanlage schön.
訪客用戶
好友出遊
公園豪華陽台房
入住於2025年09月
5.0
超讚
評價於:2025年09月24日
Beautiful hotel! Amazing staff and great location in Lausanne. Would recommend this place to anyone looking for alittle pampering.
We stayed for 3 nights, the rooms were fully paid, and we paid deposit when we checked in, and we used some SPA services, which we paid by room charge. We put on a Do not disturb sign but someone from the front desk rang the door bell and gave us a letter saying that we need to top up the deposit. We believe that it's highly unprofessional and emailed them saying they can charge our credit card with whatever amount they need to charge. But they insisted we needed to clear the bill right away. We just stayed for one night and we felt terrible about this.
訪客用戶
獨自出遊 公園豪華陽台房
入住於2025年03月
5.0
超讚
評價於:2025年03月06日
Excellent service, nice cozy lobby bar.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 公園豪華陽台房
入住於2025年05月
2.7
評價於:2025年06月01日
Der Service ist für ein 5-Stern-Hotel unterdurchschnittlich. Einige Mitarbeiter sind unfreundlich und nicht darum bemüht, den Gästen einen exzellenten Service zu gewährleisten. Besonders schlecht ist der Service an der Bar. Es gibt bessere Optionen für einen besseren Preis in Lausanne.
訪客用戶
獨自出遊 薩沃伊行政房
入住於2025年07月
4.5
很好
評價於:2025年07月06日
Modernes Hotel. Sehr freundlicher Empfang. Pool/Spa viel zu klein - zuviele Leute. Das Frühstück war gut aber im Schweizerhof Hotel Bern besser. Parkanlage schön.
訪客用戶
好友出遊 公園豪華陽台房
入住於2025年09月
5.0
超讚
評價於:2025年09月24日
Beautiful hotel! Amazing staff and great location in Lausanne. Would recommend this place to anyone looking for alittle pampering.
訪客用戶
家庭出遊
公園豪華陽台房
入住於2025年08月
訪客用戶
獨自出遊
公園豪華陽台房
入住於2025年03月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
公園豪華陽台房
入住於2025年05月
訪客用戶
獨自出遊
薩沃伊行政房
入住於2025年07月
訪客用戶
好友出遊
公園豪華陽台房
入住於2025年09月
Xiaogabei
家庭出遊
薩沃伊湖景行政房
入住於2024年07月
M307047****
好友出遊
薩沃伊行政房
入住於2024年07月
M386138****
好友出遊
薩沃伊湖景套房
入住於2024年06月
202032****
家庭出遊
公園豪華陽台房
入住於2024年09月
M16230****
夫妻/情侶出遊
薩沃伊行政房
入住於2024年07月
訪客用戶
家庭出遊 公園豪華陽台房
入住於2025年08月
訪客用戶
獨自出遊 公園豪華陽台房
入住於2025年03月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 公園豪華陽台房
入住於2025年05月
訪客用戶
獨自出遊 薩沃伊行政房
入住於2025年07月
訪客用戶
好友出遊 公園豪華陽台房
入住於2025年09月
Xiaogabei
家庭出遊 薩沃伊湖景行政房
入住於2024年07月
M307047****
好友出遊 薩沃伊行政房
入住於2024年07月
M386138****
好友出遊 薩沃伊湖景套房
入住於2024年06月
202032****
家庭出遊 公園豪華陽台房
入住於2024年09月
M16230****
夫妻/情侶出遊 薩沃伊行政房
入住於2024年07月