蘭州凱悅酒店 (Hyatt Regency Lanzhou)

蘭州凱悅酒店 (Hyatt Regency Lanzhou)

蘭州,城關區,南濱河東路501號
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2025年04月26日 週六
2025年04月27日 週日
1 晚

蘭州凱悅酒店 (Hyatt Regency Lanzhou)

開幕時間:  2020 裝修時間:   房間數量:  
地址:  蘭州,城關區,南濱河東路501號
飯店坐落在風景秀麗的黃河岸邊,緊鄰甘肅省委和東方紅廣場,旅遊景點和繁華商圈舉步即達,交通便利,出行方便。飯店客房面積45平方公尺起,所有客房擁有黃河、山脈及繁華城市景觀,客房設施完善,免費高速無線網絡讓賓客隨時隨地與世界聯通,客房配備高端洗浴用品及奢華席夢思黑牌系列寢具,為賓客打造愜意舒適的入住體驗。飯店配有柏味自助餐廳、享悅中餐廳和雲火鍋餐廳3間清真餐廳,將全球美食與地方特色薈萃於此,位於飯店16層的大堂酒廊,坐擁全幕黃河景觀,讓賓客置身於一個舒適天地。健身中心器材採用義大利著名品牌泰諾健,另有室內恆溫泳池、室內高爾夫球及室內壁球,令賓客盡享健康生活。飯店共計1,500平方公尺會議及宴會設施,包含2間500平方公尺的宴會廳,8間多功能會議室和3間貴賓休息室,其中4間連通會議室可滿足不同形式的會議需求。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存 免費

晨喚服務

24小時櫃檯服務

  • 公共區域

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    公共空間禁菸

    公共音響系統

    禁菸樓層

    行政樓層

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務 收費

    接站服務 收費

    送機服務 收費

    單程接駁(飯店出發) 收費

    停車場 免費

  • 兒童設施

    兒童遊戲區

    兒童拖鞋

    兒童浴袍

    兒童牙刷

    兒童游泳池

  • 清潔服務

    洗衣服務 收費

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    熨斗/掛燙機

  • 運動設施

    壁球室

    高爾夫模擬器

    健身房

    健身課

    私人教練

  • 櫃台服務語言

    中文 (普通話)

    英文

  • 櫃檯服務

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存 免費

    晨喚服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

  • 餐飲服務

    送餐服務

    大廳酒吧

    餐廳

  • 商務服務

    會議廳 收費

    快遞服務

    婚宴服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    煙霧感應器

全部設施

飯店公告

飯店客房不接受婚慶/派對/聚會/商業拍攝等用途,敬請諒解。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前
入住方式
櫃檯服務時間:24小時。
如您於入住時段以外抵達,請提前24小時通過電話聯繫飯店。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式,中式,清真
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 68/人
  • 營業時間 06:30 - 10:00 每天
停車場
免費 飯店內提供公共停車場
充電車位
飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住天數,每晚約 RMB 500。
  • 押金付款方式現金、信用卡、第三方平台
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

蘭州凱悅酒店的真實旅客評論(7396)

4.7 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.7

設施

4.7 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (7,396)

23hhbjhan

商務出差

凱悅雙床房

入住於2025年03月

4.5 很好
評價於:2025年03月17日
黃河邊的五星酒店(蘭州) 萬達文華住了兩天,換個風格年輕點的試試。 位置:這個看個人喜好吧,喜歡臨近黃河的就選這家,距離中山橋兩公里的樣子,喜歡交通方便的,距離高速口很近的萬達文華和希爾頓可能更有吸引力。 服務:整體感覺一般,雖然有服務生在入住前提前聯繫加了微信,但全程也並沒有提供什麼服務。淡季一般都會給升級房型,這家也並沒有給升。整體服務狀態的度把握的不太好,不是過冷就是過熱,比如前台各位美女,雖然足夠客氣,但總有種高冷範;健身房的管理員很隨意的坐在沙發上休息,也沒有明顯的前台標識,主要是健身房必須從六層坐專用電梯上七樓,用房卡還不行,必須登記換手環;而餐廳的各位大廚和工作人員又有點太熱情,衹要過來個客人就必須微笑的跟您道一聲早上好,吃了一頓早餐回了十來個你好[捂臉];另外就是給前台打過兩三次電話,接通速度普遍比較慢,這個真不太應該。 硬件設施:該有的都有,畢竟國際五星酒店集團的主打品牌,相較與文華整個風格更年輕。但豪華程度要略遜一籌。比如前台大廳,雖然夠時尚,設計感也十足,但低矮的挑高和不那麼寬敞的面積,氣場方面確實不足。房間整體裝修風格偏簡約時尚,面積應該比文華的要大一些,格局更舒服一些。和文華一樣的問題是淋浴間的門緊貼地面,沒辦法鋪地巾,難道蘭州的朋友都不用地巾麼[捂臉]比較意外的就是房間放的礦泉水,居然放了八瓶,大氣敞亮[呲牙]另外就是去起來不那麼方便的健身房,面積相當大,設施也很足,這個在同類型酒店中絕對是名列前茅了。 整體體驗就是這樣,喜歡年輕一些,想靠近黃河可以選擇這裡。淡季五百出頭含雙早的價格還是相當誘人的。
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lilycbn

家庭出遊

豪華大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於:2025年04月09日
特別從上海來蘭州打卡甘肅省會城市, 前台Anna親切接待了我,管家Zico的服務也是一流,會提醒及關心 這風景也是一流,雖然蘭州有少許浮層天氣,但這酒店的環境及服務絕對可以為蘭州加很多分! 在去過中國及不同國家五星酒店比,這的確不但性價比超一流,更讓我感到欣慰的是環境服務優秀 以後會推薦朋友來!
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Chaokeaixiaohua

夫妻/情侶出遊

豪華大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於:2025年04月08日
房間設施非常齊全 水特別熱特別大 洗澡很舒服 洗去一身疲憊! 淡季免費升房延時了,落地720度大窗可以縱觀黃河全景!乾濕三分離 全屋無主燈設計 對我這樣眼睛怕亮的人非常友好! 窗很軟 有大浴缸 還有小冰箱 買了小蛋糕放進去很保鮮~第二天的早餐中西餐都非常豐富好吃!!!閉眼沖!健身房器材也超全的,贊贊贊~ 最最最重要的是走的時候手提包👜落在酒店了,我自己渾然不覺,一直快上飛機了,酒店的值班經理Henry 聯繫到我我才發現包丟了,哈哈哈哈哈 ,還好酒店及時發現並且告訴我可以郵寄南京,不然我都不知道怎麼辦啦! 非常感謝酒店,下次來蘭州還會住凱悅!真是感受到蘭州的熱情和專業呢!
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fanniesue

夫妻/情侶出遊

豪華套房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於:2025年04月08日
房間給力36層,早到了沒嫌棄我們直接給了房,行李是也服務員送的。風景沒得挑,房間設施完備齊全,水管夠床品睡的很舒服,凱悅一貫風格沒錯處。嘉賓軒就不知道咋樣,因為根本沒時間去哈哈。早餐也值得擁有,本來都想放棄早餐去覓食更好的牛肉麵了,結果去了真的沒讓人失望,蘭州本地美食做得相當好,醪糟和牛肉麵比外面的還要好吃。還有一些小點心小包子之類也是蘭州特色美食,我覺得比胡家包子並不遜色。嗯嗯
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匿名用戶

家庭出遊

行政河景大床房

入住於2025年03月

5.0 超讚
評價於:2025年03月24日
入住蘭州凱悅酒店,體驗超棒!不愧是星級酒店,必須給五星好評! 一進酒店,前台小郭就熱情接待,辦理入住快速又貼心,各種注意事項都詳細告知,儘量滿足我們的需求,讓人心裡暖乎乎的。 房間衞生乾淨整潔,打掃衞生的曉花細心周到,看到我們帶著寶寶,還特意多準備了寶寶需要的物品,細節直接拉滿! 地下停車場的服務也很驚喜。23號晚上7點左右值班的工作人員,看到我們帶小朋友,馬上送了氣球,小朋友開心得不得了。 從入住到離開,每個環節都能感受到酒店滿滿的誠意和關懷,感受到了高品質的服務。真心推薦蘭州凱悅酒店,以後有機會還會再來!
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匿名用戶

夫妻/情侶出遊

豪華大床房

入住於2025年04月

4.2 很好
評價於:2025年04月06日
服務真的是沒得説,一下車有人幫忙開門搬行李,前台辦理入住時有熱毛巾和飲品,行李和快遞都會送到房間門口,打掃衞生的保潔人員石女士(好像姓石)三下五除二就把房間收拾得一塵不染(下午準備出門剛好碰到石女士詢問是否可以打掃房間,説她看到請勿打擾的提示就一直沒敲門,非常貼心因為上午一直在休息。過生日房間裡有很多氣球,石女士也很快收拾好了),可以代收快遞還會貼心的為顧客準備開箱器,整體的服務非常好,在國內五星級酒店裡也是非常出色的,在這裡度過了非常愉快的兩天。但是也有遺憾的地方,比如洗漱台非常窄,沒有辦法放置個人物品,第一次看到這麼窄的洗漱台,以及衣帽間。還有就是空調,是中央空調沒有辦法自己調整製冷模式,這兩天溫度高房間非常熱,和走廊裡是兩種溫度,熱的睡不著酒店就讓工作人員過來開了窗戶,但如此窗簾就無法用電控制,而且溫度也未降低。第二天被陽光刺醒,但是自己也沒辦法關上窗簾,衹好再次聯繫工作人員來關窗戶給窗簾通電(感謝工作人員的耐心服務)。最讓人難受的是房型問題,提前了半個月預訂的房間,看到評論之前同房型的顧客都是河景,就預訂了該房型,結果第一次到房間後發現一打開窗簾直接面對的是一棟離的很近的寫字樓,能夠清楚的看見對面寫字樓裡的人,不是很舒服,因為是專門過來過生日的想要佈置房間,就和酒店提出了更換房間的申請,酒店也很快幫忙換了房間,這次是城景感覺還可以,但是是最靠左的房間(走廊盡頭),房裡有一個大柱子(如圖7)讓房間顯得很狹窄。不是很理解酒店分配房間的規律,提前預訂也衹能住這樣房間讓人感覺很不舒服,好像是撿漏別的顧客不要的奇怪房型沒一個正常的,又不是臨時預訂的沒有房型可選,提前半個月預訂都衹能住這樣的房型嗎?同樣的價格別的顧客看河景,而你衹能看破寫字樓,換位思考誰的心裡也不好受吧。看到網上行政房型還有,和酒店溝通如果新換的房間也是如此奇怪的房間佈局是否可以升級房型,酒店説可以但是需要自己補差價。後來換來換去行李搬來搬去也很累,就算了沒有再重新弄。
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Taluoxian

家庭出遊

行政河景雙床房

入住於2025年04月

2.0
評價於:2025年04月06日
設施:設施中規中矩,三個人就給了一個牙膏。一個梳子! 衞生:衞生問題很嚴重,浴室下水直接是堵塞的。應該都沒處理過!洗個澡裡面跟泡腳一樣😂 服務:前台服務意識到達五顆星,特別好。 行政酒廊絕對是鄉下剛開個招待所的標準,首先下午 3 點我還沒有入住。因為我定的是行政房間所以前台讓我在行政酒廊休息並等房間打掃好。我們進去後一個西裝男士就質疑的眼神掃過來,彷彿奇怪我們為什麼來。隨後下午茶時間更絕,品類非常少到 7:30 的餐時 7 點酒基本沒有了。我就質疑的問了一句説不是還有半小時嗎?這個西裝男士説可以加點但是要等很久,這個話就很玄妙。聽著就不舒服,就好像給提供但並不想提供。很奇怪再這樣城市這個價格不低卻配上這樣有這樣的服務,全程連個餐巾紙都找不到!人也看不見! 下次不會再選
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訪客用戶

與好友旅遊

豪華大床房

入住於2025年03月

5.0 超讚
評價於:2025年04月02日
非常愉快的一次體驗,到達的時候前台人很多,工作人員馬上安排到16樓辦理入住。客房服務也非常細心,看到有用浴缸會給放一次性泡澡袋,看到消炎葯(我猜的)還會特意在房間裡放一台加濕器。健身房設備也非常專業,服務也很好,還可以體驗壁球和高爾夫。總之非常開心一次休假,蘭州凱悅簡直性價比之王,期待下次再去!
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JugeLiz

家庭出遊

豪華河景大床房

入住於2025年03月

4.5 很好
評價於:2025年04月05日
這次帶母親和娃一起出遊,定了蘭州凱悅酒店。酒店的早餐很棒👍內容豐富,可選擇的很多,還在餐廳裡設有小童遊玩區,使娃的早餐充滿了活力和歡樂。房間各項設施也都很棒。窗外美景也一覽無遺。唯一需要改進的是洗漱台盆的下水管道需要多做做衞生。每每站在台盆前就能聞到濃濃的下水道氣味,讓人很不舒服。這種氣味對身體有害,這次帶長者和娃一起來遊玩,住了三天,就對這點不滿意。希望酒店能改進。
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訪客用戶

商務出差

凱悅河景雙床房

入住於2025年03月

5.0 超讚
評價於:2025年03月31日
房間非常豪華,乾淨衞生,沒有什麼死角,有個大浴缸,阿姨會給浴缸袋,順便還給我了浴鹽非常貼心,前台美女細心也很專業,會在乎顧客住店體驗,行李直接幫忙提上房間,河景很好看,地址也特別方便。當天有沙塵就沒拍照
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23hhbjhan

商務出差  凱悅雙床房

入住於2025年03月

4.5 很好
評價於:2025年03月17日
黃河邊的五星酒店(蘭州) 萬達文華住了兩天,換個風格年輕點的試試。 位置:這個看個人喜好吧,喜歡臨近黃河的就選這家,距離中山橋兩公里的樣子,喜歡交通方便的,距離高速口很近的萬達文華和希爾頓可能更有吸引力。 服務:整體感覺一般,雖然有服務生在入住前提前聯繫加了微信,但全程也並沒有提供什麼服務。淡季一般都會給升級房型,這家也並沒有給升。整體服務狀態的度把握的不太好,不是過冷就是過熱,比如前台各位美女,雖然足夠客氣,但總有種高冷範;健身房的管理員很隨意的坐在沙發上休息,也沒有明顯的前台標識,主要是健身房必須從六層坐專用電梯上七樓,用房卡還不行,必須登記換手環;而餐廳的各位大廚和工作人員又有點太熱情,衹要過來個客人就必須微笑的跟您道一聲早上好,吃了一頓早餐回了十來個你好[捂臉];另外就是給前台打過兩三次電話,接通速度普遍比較慢,這個真不太應該。 硬件設施:該有的都有,畢竟國際五星酒店集團的主打品牌,相較與文華整個風格更年輕。但豪華程度要略遜一籌。比如前台大廳,雖然夠時尚,設計感也十足,但低矮的挑高和不那麼寬敞的面積,氣場方面確實不足。房間整體裝修風格偏簡約時尚,面積應該比文華的要大一些,格局更舒服一些。和文華一樣的問題是淋浴間的門緊貼地面,沒辦法鋪地巾,難道蘭州的朋友都不用地巾麼[捂臉]比較意外的就是房間放的礦泉水,居然放了八瓶,大氣敞亮[呲牙]另外就是去起來不那麼方便的健身房,面積相當大,設施也很足,這個在同類型酒店中絕對是名列前茅了。 整體體驗就是這樣,喜歡年輕一些,想靠近黃河可以選擇這裡。淡季五百出頭含雙早的價格還是相當誘人的。
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lilycbn

家庭出遊  豪華大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於:2025年04月09日
特別從上海來蘭州打卡甘肅省會城市, 前台Anna親切接待了我,管家Zico的服務也是一流,會提醒及關心 這風景也是一流,雖然蘭州有少許浮層天氣,但這酒店的環境及服務絕對可以為蘭州加很多分! 在去過中國及不同國家五星酒店比,這的確不但性價比超一流,更讓我感到欣慰的是環境服務優秀 以後會推薦朋友來!
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Chaokeaixiaohua

夫妻/情侶出遊  豪華大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於:2025年04月08日
房間設施非常齊全 水特別熱特別大 洗澡很舒服 洗去一身疲憊! 淡季免費升房延時了,落地720度大窗可以縱觀黃河全景!乾濕三分離 全屋無主燈設計 對我這樣眼睛怕亮的人非常友好! 窗很軟 有大浴缸 還有小冰箱 買了小蛋糕放進去很保鮮~第二天的早餐中西餐都非常豐富好吃!!!閉眼沖!健身房器材也超全的,贊贊贊~ 最最最重要的是走的時候手提包👜落在酒店了,我自己渾然不覺,一直快上飛機了,酒店的值班經理Henry 聯繫到我我才發現包丟了,哈哈哈哈哈 ,還好酒店及時發現並且告訴我可以郵寄南京,不然我都不知道怎麼辦啦! 非常感謝酒店,下次來蘭州還會住凱悅!真是感受到蘭州的熱情和專業呢!
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fanniesue

夫妻/情侶出遊  豪華套房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於:2025年04月08日
房間給力36層,早到了沒嫌棄我們直接給了房,行李是也服務員送的。風景沒得挑,房間設施完備齊全,水管夠床品睡的很舒服,凱悅一貫風格沒錯處。嘉賓軒就不知道咋樣,因為根本沒時間去哈哈。早餐也值得擁有,本來都想放棄早餐去覓食更好的牛肉麵了,結果去了真的沒讓人失望,蘭州本地美食做得相當好,醪糟和牛肉麵比外面的還要好吃。還有一些小點心小包子之類也是蘭州特色美食,我覺得比胡家包子並不遜色。嗯嗯
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匿名用戶

家庭出遊  行政河景大床房

入住於2025年03月

5.0 超讚
評價於:2025年03月24日
入住蘭州凱悅酒店,體驗超棒!不愧是星級酒店,必須給五星好評! 一進酒店,前台小郭就熱情接待,辦理入住快速又貼心,各種注意事項都詳細告知,儘量滿足我們的需求,讓人心裡暖乎乎的。 房間衞生乾淨整潔,打掃衞生的曉花細心周到,看到我們帶著寶寶,還特意多準備了寶寶需要的物品,細節直接拉滿! 地下停車場的服務也很驚喜。23號晚上7點左右值班的工作人員,看到我們帶小朋友,馬上送了氣球,小朋友開心得不得了。 從入住到離開,每個環節都能感受到酒店滿滿的誠意和關懷,感受到了高品質的服務。真心推薦蘭州凱悅酒店,以後有機會還會再來!
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匿名用戶

夫妻/情侶出遊  豪華大床房

入住於2025年04月

4.2 很好
評價於:2025年04月06日
服務真的是沒得説,一下車有人幫忙開門搬行李,前台辦理入住時有熱毛巾和飲品,行李和快遞都會送到房間門口,打掃衞生的保潔人員石女士(好像姓石)三下五除二就把房間收拾得一塵不染(下午準備出門剛好碰到石女士詢問是否可以打掃房間,説她看到請勿打擾的提示就一直沒敲門,非常貼心因為上午一直在休息。過生日房間裡有很多氣球,石女士也很快收拾好了),可以代收快遞還會貼心的為顧客準備開箱器,整體的服務非常好,在國內五星級酒店裡也是非常出色的,在這裡度過了非常愉快的兩天。但是也有遺憾的地方,比如洗漱台非常窄,沒有辦法放置個人物品,第一次看到這麼窄的洗漱台,以及衣帽間。還有就是空調,是中央空調沒有辦法自己調整製冷模式,這兩天溫度高房間非常熱,和走廊裡是兩種溫度,熱的睡不著酒店就讓工作人員過來開了窗戶,但如此窗簾就無法用電控制,而且溫度也未降低。第二天被陽光刺醒,但是自己也沒辦法關上窗簾,衹好再次聯繫工作人員來關窗戶給窗簾通電(感謝工作人員的耐心服務)。最讓人難受的是房型問題,提前了半個月預訂的房間,看到評論之前同房型的顧客都是河景,就預訂了該房型,結果第一次到房間後發現一打開窗簾直接面對的是一棟離的很近的寫字樓,能夠清楚的看見對面寫字樓裡的人,不是很舒服,因為是專門過來過生日的想要佈置房間,就和酒店提出了更換房間的申請,酒店也很快幫忙換了房間,這次是城景感覺還可以,但是是最靠左的房間(走廊盡頭),房裡有一個大柱子(如圖7)讓房間顯得很狹窄。不是很理解酒店分配房間的規律,提前預訂也衹能住這樣房間讓人感覺很不舒服,好像是撿漏別的顧客不要的奇怪房型沒一個正常的,又不是臨時預訂的沒有房型可選,提前半個月預訂都衹能住這樣的房型嗎?同樣的價格別的顧客看河景,而你衹能看破寫字樓,換位思考誰的心裡也不好受吧。看到網上行政房型還有,和酒店溝通如果新換的房間也是如此奇怪的房間佈局是否可以升級房型,酒店説可以但是需要自己補差價。後來換來換去行李搬來搬去也很累,就算了沒有再重新弄。
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Taluoxian

家庭出遊  行政河景雙床房

入住於2025年04月

2.0
評價於:2025年04月06日
設施:設施中規中矩,三個人就給了一個牙膏。一個梳子! 衞生:衞生問題很嚴重,浴室下水直接是堵塞的。應該都沒處理過!洗個澡裡面跟泡腳一樣😂 服務:前台服務意識到達五顆星,特別好。 行政酒廊絕對是鄉下剛開個招待所的標準,首先下午 3 點我還沒有入住。因為我定的是行政房間所以前台讓我在行政酒廊休息並等房間打掃好。我們進去後一個西裝男士就質疑的眼神掃過來,彷彿奇怪我們為什麼來。隨後下午茶時間更絕,品類非常少到 7:30 的餐時 7 點酒基本沒有了。我就質疑的問了一句説不是還有半小時嗎?這個西裝男士説可以加點但是要等很久,這個話就很玄妙。聽著就不舒服,就好像給提供但並不想提供。很奇怪再這樣城市這個價格不低卻配上這樣有這樣的服務,全程連個餐巾紙都找不到!人也看不見! 下次不會再選
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訪客用戶

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入住於2025年03月

5.0 超讚
評價於:2025年04月02日
非常愉快的一次體驗,到達的時候前台人很多,工作人員馬上安排到16樓辦理入住。客房服務也非常細心,看到有用浴缸會給放一次性泡澡袋,看到消炎葯(我猜的)還會特意在房間裡放一台加濕器。健身房設備也非常專業,服務也很好,還可以體驗壁球和高爾夫。總之非常開心一次休假,蘭州凱悅簡直性價比之王,期待下次再去!
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JugeLiz

家庭出遊  豪華河景大床房

入住於2025年03月

4.5 很好
評價於:2025年04月05日
這次帶母親和娃一起出遊,定了蘭州凱悅酒店。酒店的早餐很棒👍內容豐富,可選擇的很多,還在餐廳裡設有小童遊玩區,使娃的早餐充滿了活力和歡樂。房間各項設施也都很棒。窗外美景也一覽無遺。唯一需要改進的是洗漱台盆的下水管道需要多做做衞生。每每站在台盆前就能聞到濃濃的下水道氣味,讓人很不舒服。這種氣味對身體有害,這次帶長者和娃一起來遊玩,住了三天,就對這點不滿意。希望酒店能改進。
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商務出差  凱悅河景雙床房

入住於2025年03月

5.0 超讚
評價於:2025年03月31日
房間非常豪華,乾淨衞生,沒有什麼死角,有個大浴缸,阿姨會給浴缸袋,順便還給我了浴鹽非常貼心,前台美女細心也很專業,會在乎顧客住店體驗,行李直接幫忙提上房間,河景很好看,地址也特別方便。當天有沙塵就沒拍照
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常見問題
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