蘭州新區敦湖酒店 (Dunhu Hotel in Lanzhou New Area)

蘭州新區敦湖酒店 (Dunhu Hotel in Lanzhou New Area)

蘭州，新區鳳凰山路1555號
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現在就預訂
2025年06月14日 週六
2025年06月15日 週日
1 晚

蘭州新區敦湖酒店 (Dunhu Hotel in Lanzhou New Area)

開幕時間：  2018 裝修時間：   房間數量:  
地址：  蘭州，新區鳳凰山路1555號
飯店是蘭州新區首座集旅遊、度假、餐飲、住宿、溫泉養療為一體的綜合體飯店項目。是中國旅遊集團飯店控股有限公司全權委託管理的度假飯店。飯店位於蘭州新區鳳凰山路，東依西部恐龍主題樂園，西臨長城影視城。
飯店由甘肅絲綢之路文商旅遊開發有限公司投資興建，設計以中國傳統文化為背景，將絲綢之路的中西方文化特色、黃河文明的內涵精神完美的融合起來，用新中式的設計方式呈現出來。
飯店共設有奢華總統套房以及舒適與品位兼具的客房和套房，平均面積46㎡，杜拉維特浴缸、ACCAKAPPA洗漱套裝、金可兒床墊、超視角觀景窗，尊享度假生活。
全日制自助餐廳以海鮮為特色，全球美食不限量滿足食客個性化口味需求；10大中餐廳包廂彰顯地域風情；1100平方公尺禮宴中心可同時容納1200人；格局多樣、大小不等的6個多功能會議室滿足商務公司會議的個性化需求。
展開

設施服務

熱門服務設施

KTV

行李寄存 免費

晨喚服務

24小時櫃檯服務

咖啡廳

  • 公共區域

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    公共空間禁菸

    吸菸區

    公共音響系統

    禁菸樓層

  • 交通資訊/接駁服務

    代客泊車

    停車場 免費

  • 娛樂設施

    KTV

    棋牌室

    茶室

  • 休閒設施

    溫泉

  • 兒童設施

    兒童遊戲區

    兒童餐

    兒童拖鞋

    兒童浴袍

    兒童牙刷

    兒童玩具

  • 清潔服務

    熨燙服務

    外送洗衣服務

    洗滌用具

    熨斗/掛燙機

  • 運動設施

    撞球室

    健身房

    徒步旅行

  • 櫃檯服務

    旅遊票務服務

    櫃檯保險箱

    行李寄存 免費

    晨喚服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    送餐服務

    大廳酒吧

    餐廳

  • 商務服務

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    傳真/影印服務

    婚宴服務

    多功能廳

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    滅火器

    煙霧感應器

    安全警報

全部設施

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐形式 單點
  • 費用 費用請諮詢飯店
  • 營業時間 07:30 - 09:30 每天
停車場
免費 飯店附近提供公共停車場 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

蘭州新區敦湖酒店的真實旅客評論(212)

4.3 /5分

92% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.4

地點

4.4

整潔

4.1

服務

4.3

設施

4.3 /5分

92% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.4

地點

4.4

整潔

4.1

服務

4.3

設施

海外旅客評鑑  (212)

Lanyangyangdeyangyang

夫妻／情侶出遊

豪華大床房

入住於2025年05月

1.7
評價於：2025年05月10日
去新疆回程蘭州轉機，有半天時間、看到影視城在機場附近，所以定了這家。 公正客觀的説， 屬於歷史上住過的高星定位酒店裡最差的了。 價格不算便宜，機場附近轉機免費住宿掛牌價大概100多，全季亞朵都200多的情況下這家500多。 怎麼説呢、硬件是好的，能看出來是想打造個地標酒店。 但是服務差的一塌糊塗。 1️⃣應該是蘭州新區裡為數不多的不含接送機的酒店，付費接送機也不管（不是差在有沒有這個服務、而是因為蘭州機場根本很難打到去蘭州新區的車，都嫌近、衹去市區）。哦對了，離開時幫叫車也是不管的。 2️⃣深夜降落，在機場上打不通酒店電話。不知道號碼有問題還是怎麼樣。到了酒店以後反應、前台説那你打xxxx，請問我都到了我要打這個電話做什麼用？ 3️⃣早餐沒吃，7:30-9:30（請注意，週末時間也是，一般酒店週末會延長半小時到一小時，並沒有），所以口味不做評價 4️⃣外賣員不許進、也沒有機器人送，服務員也不管送。大半夜下來拿外賣（還是放在外層門，後面的人看到去取外賣記得加衣服） 5️⃣説到外賣，提醒下，我11點半不到點外賣，附近60分鐘以內能送到的就衹有1家了。也不要想著便利店和出去吃什麼的，因為當時最近的營業中飯館5km且打不到車、最近的便利店11km（這是我這次出去玩11天唯一一頓為吃不上飯發愁的一天，於是叫了一個65分鐘送達的kfc） 6️⃣房屋面積大，但是衞生差，馬桶圈有尿漬，燒水壺一層灰，衞生紙衹備了小半卷，人均上了兩次廁所手紙居然用沒了且沒找到備用紙。 7️⃣晚上到達時候衹有值班前台的業務水平和精神面貌、我感覺連縣城賓館服務員都不如，早上走的時候換了一個會笑的，但是偌大的一排衹有一個服務員。是的，包括門僮也沒有，幫拿行李的也沒有。整個酒店我就看到過一早一晚兩個值班前台，就沒再看見過任何一個服務員。不理解200多間客房的酒店、是怎麼提供服務的 衹窗戶拍了一張影視城照片看看、就當祛魅吧
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訪客用戶

夫妻／情侶出遊

豪華大床房

入住於2025年02月

4.1 很好
評價於：2025年02月16日
酒店整體的硬件設施不錯，設備的維護保的也還行，但房間的細節衞生還需提升。 早餐！真的是有點搞笑了，説的是自主早餐，可進到餐廳之後讓選擇，有ABCD四種套餐，一個人衹能選擇一份！套餐裡面的菜都是東瓶西湊的，我從來沒吃過這種，太可笑了。 有問題問前台員工，一問三不知！ 溫泉衹有室內，像大眾澡堂子，泡餓啦就衹能餓著，根本沒吃的。 總體來講差評！
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Grace Pluta

家庭出遊

豪華大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年02月03日
房子很大，單號面朝影視城，視野很好。房子乾淨無煙味。
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Chengfeng

與好友旅遊

豪華雙床房

入住於2024年10月

5.0 超讚
評價於：2024年10月23日
酒店位置很好，靠近機場，但隔音很好，幾乎聽不到飛機升降的聲響，溫泉更是一流，在這個季節泡一泡，身心愉悅，客房方正實用，早餐有現場製作的拉麵。酒店的餐廳出品不錯的。
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訪客用戶

幫他人預訂

豪華大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年02月02日
窗外的景色宜人，酒店衞生乾淨
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訪客用戶

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2025年02月

4.2 很好
評價於：2025年02月17日
房間乾淨整潔，溫泉泡的也不錯，客房服務優。不足之處餐食（早餐）簡單且酒店不提供其他時間段餐食，衹能在溫泉小二樓吃點簡餐，最不滿意的是溫泉男賓部沒有搓澡，説是工作人員年後休假。家人去女賓買被告知沒有單賣搓澡巾衹能買搓澡套餐才給搓澡巾，存在捆綁銷售，且其他地方都沒有澡巾。個人認為人員休假正常但得有備選服務，不該存在壟斷及捆綁銷售行為，望酒店規範溫泉服務。

訪客用戶

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2025年02月

3.2
評價於：2025年02月04日
信賴訂房網站就是因為真實的反饋，預訂之前我仔細閲讀了所有的差評，親身體會後忍不住感慨大家果然都是真實的點評。我們就住在周邊，酒店➕溫泉套票划算所以預訂帶孩子住一晚玩的更輕鬆。1、 環境裝修：符合預期，維護的挺好，但是不能細究，枕頭套去掉枕芯很髒，房間靠影視城這邊，晚上平躺左耳是呼嘯而過飛機的聲音，右耳是過道不製熱中央空調的噪音，不親身體會難以想象。2、 服務基本沒有，酒店前台工作人員不論早晚白夜都衹有一位，諮詢溫泉補票和自助餐孩子補票政策一問三不知，感覺是過年期間臨時招人來頂班。3、自助餐廳：品種要吃的基本都有， 麵檔的拉麵師傅人高馬大態度奇差，點面聽沒聽到都不吭聲的，再説話就懟人。4、 溫泉：差到無法言語，沒有任何空調或者暖氣，無論環境還是服務，市區內任何一家湯泉都可以輕鬆秒殺，除了賣貨的銷售有問有答，其餘服務員人員少且冷漠，溫泉內衞生間更是又冷又臟倒人胃口。我從來不點評尤其差評，因為每次住店或者遊玩開心最重要，一點的毛病都是瑕不掩瑜可以理解，這次家門口的遊玩真是沒有一點點讓人舒心的地方，兩點從溫泉出來還沒到家孩子就發燒了，氣憤至極不吐不快，我相信敦湖一定不會改，畢竟這麼多年能越來越差不是沒有原因的，還好我們本地人體驗不好下次不來就好，如果藉著蘭州旅遊的熱度外地人來體驗一下結果就是這樣的水平，真是丟了整個蘭州文旅的臉面。

訪客用戶

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2025年01月

1.0
評價於：2025年02月01日
晚上沒空調，沒熱水！收著五星級的錢，提供者0.5星級的服務！説實話不如招待所的水平！溫泉酒店居然沒洗澡的熱水！空調溫度永遠不會到23度，溫泉就室內，和老頭泡澡堂子一樣人多！

訪客用戶

夫妻／情侶出遊

豪華大床房

入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於：2025年02月06日
酒店服務員態度很好 設施十分完善 訂的豪華大床房帶兩張溫泉門票 溫泉泡完特別舒服 因為是冬天室外溫泉沒有開放 之前國慶節來的時候室外的開放呢 也很不錯

訪客用戶

與好友旅遊

豪華雙床房

入住於2024年05月

1.2
評價於：2024年05月12日
房間空調極差，熱到睡醒好幾次 五星級的價錢，三星級的服務 早餐不是自助的，要點餐一樣要多杯酸奶還不讓 能來蘭州的不要訂這間酒店，比四星級的還差 空調開一晚還是30度（失望） 這五星級的評價他不配
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Lanyangyangdeyangyang

夫妻／情侶出遊  豪華大床房

入住於2025年05月

1.7
評價於：2025年05月10日
去新疆回程蘭州轉機，有半天時間、看到影視城在機場附近，所以定了這家。 公正客觀的説， 屬於歷史上住過的高星定位酒店裡最差的了。 價格不算便宜，機場附近轉機免費住宿掛牌價大概100多，全季亞朵都200多的情況下這家500多。 怎麼説呢、硬件是好的，能看出來是想打造個地標酒店。 但是服務差的一塌糊塗。 1️⃣應該是蘭州新區裡為數不多的不含接送機的酒店，付費接送機也不管（不是差在有沒有這個服務、而是因為蘭州機場根本很難打到去蘭州新區的車，都嫌近、衹去市區）。哦對了，離開時幫叫車也是不管的。 2️⃣深夜降落，在機場上打不通酒店電話。不知道號碼有問題還是怎麼樣。到了酒店以後反應、前台説那你打xxxx，請問我都到了我要打這個電話做什麼用？ 3️⃣早餐沒吃，7:30-9:30（請注意，週末時間也是，一般酒店週末會延長半小時到一小時，並沒有），所以口味不做評價 4️⃣外賣員不許進、也沒有機器人送，服務員也不管送。大半夜下來拿外賣（還是放在外層門，後面的人看到去取外賣記得加衣服） 5️⃣説到外賣，提醒下，我11點半不到點外賣，附近60分鐘以內能送到的就衹有1家了。也不要想著便利店和出去吃什麼的，因為當時最近的營業中飯館5km且打不到車、最近的便利店11km（這是我這次出去玩11天唯一一頓為吃不上飯發愁的一天，於是叫了一個65分鐘送達的kfc） 6️⃣房屋面積大，但是衞生差，馬桶圈有尿漬，燒水壺一層灰，衞生紙衹備了小半卷，人均上了兩次廁所手紙居然用沒了且沒找到備用紙。 7️⃣晚上到達時候衹有值班前台的業務水平和精神面貌、我感覺連縣城賓館服務員都不如，早上走的時候換了一個會笑的，但是偌大的一排衹有一個服務員。是的，包括門僮也沒有，幫拿行李的也沒有。整個酒店我就看到過一早一晚兩個值班前台，就沒再看見過任何一個服務員。不理解200多間客房的酒店、是怎麼提供服務的 衹窗戶拍了一張影視城照片看看、就當祛魅吧
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夫妻／情侶出遊  豪華大床房

入住於2025年02月

4.1 很好
評價於：2025年02月16日
酒店整體的硬件設施不錯，設備的維護保的也還行，但房間的細節衞生還需提升。 早餐！真的是有點搞笑了，説的是自主早餐，可進到餐廳之後讓選擇，有ABCD四種套餐，一個人衹能選擇一份！套餐裡面的菜都是東瓶西湊的，我從來沒吃過這種，太可笑了。 有問題問前台員工，一問三不知！ 溫泉衹有室內，像大眾澡堂子，泡餓啦就衹能餓著，根本沒吃的。 總體來講差評！
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Grace Pluta

家庭出遊  豪華大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年02月03日
房子很大，單號面朝影視城，視野很好。房子乾淨無煙味。
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Chengfeng

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入住於2024年10月

5.0 超讚
評價於：2024年10月23日
酒店位置很好，靠近機場，但隔音很好，幾乎聽不到飛機升降的聲響，溫泉更是一流，在這個季節泡一泡，身心愉悅，客房方正實用，早餐有現場製作的拉麵。酒店的餐廳出品不錯的。
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幫他人預訂  豪華大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚
評價於：2025年02月02日
窗外的景色宜人，酒店衞生乾淨
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家庭出遊  豪華雙床房

入住於2025年02月

4.2 很好
評價於：2025年02月17日
房間乾淨整潔，溫泉泡的也不錯，客房服務優。不足之處餐食（早餐）簡單且酒店不提供其他時間段餐食，衹能在溫泉小二樓吃點簡餐，最不滿意的是溫泉男賓部沒有搓澡，説是工作人員年後休假。家人去女賓買被告知沒有單賣搓澡巾衹能買搓澡套餐才給搓澡巾，存在捆綁銷售，且其他地方都沒有澡巾。個人認為人員休假正常但得有備選服務，不該存在壟斷及捆綁銷售行為，望酒店規範溫泉服務。

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入住於2025年02月

3.2
評價於：2025年02月04日
信賴訂房網站就是因為真實的反饋，預訂之前我仔細閲讀了所有的差評，親身體會後忍不住感慨大家果然都是真實的點評。我們就住在周邊，酒店➕溫泉套票划算所以預訂帶孩子住一晚玩的更輕鬆。1、 環境裝修：符合預期，維護的挺好，但是不能細究，枕頭套去掉枕芯很髒，房間靠影視城這邊，晚上平躺左耳是呼嘯而過飛機的聲音，右耳是過道不製熱中央空調的噪音，不親身體會難以想象。2、 服務基本沒有，酒店前台工作人員不論早晚白夜都衹有一位，諮詢溫泉補票和自助餐孩子補票政策一問三不知，感覺是過年期間臨時招人來頂班。3、自助餐廳：品種要吃的基本都有， 麵檔的拉麵師傅人高馬大態度奇差，點面聽沒聽到都不吭聲的，再説話就懟人。4、 溫泉：差到無法言語，沒有任何空調或者暖氣，無論環境還是服務，市區內任何一家湯泉都可以輕鬆秒殺，除了賣貨的銷售有問有答，其餘服務員人員少且冷漠，溫泉內衞生間更是又冷又臟倒人胃口。我從來不點評尤其差評，因為每次住店或者遊玩開心最重要，一點的毛病都是瑕不掩瑜可以理解，這次家門口的遊玩真是沒有一點點讓人舒心的地方，兩點從溫泉出來還沒到家孩子就發燒了，氣憤至極不吐不快，我相信敦湖一定不會改，畢竟這麼多年能越來越差不是沒有原因的，還好我們本地人體驗不好下次不來就好，如果藉著蘭州旅遊的熱度外地人來體驗一下結果就是這樣的水平，真是丟了整個蘭州文旅的臉面。

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入住於2025年01月

1.0
評價於：2025年02月01日
晚上沒空調，沒熱水！收著五星級的錢，提供者0.5星級的服務！説實話不如招待所的水平！溫泉酒店居然沒洗澡的熱水！空調溫度永遠不會到23度，溫泉就室內，和老頭泡澡堂子一樣人多！

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夫妻／情侶出遊  豪華大床房

入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於：2025年02月06日
酒店服務員態度很好 設施十分完善 訂的豪華大床房帶兩張溫泉門票 溫泉泡完特別舒服 因為是冬天室外溫泉沒有開放 之前國慶節來的時候室外的開放呢 也很不錯

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1.2
評價於：2024年05月12日
房間空調極差，熱到睡醒好幾次 五星級的價錢，三星級的服務 早餐不是自助的，要點餐一樣要多杯酸奶還不讓 能來蘭州的不要訂這間酒店，比四星級的還差 空調開一晚還是30度（失望） 這五星級的評價他不配
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常見問題
蘭州新區敦湖酒店的入住和退房時間是什麼？
蘭州新區敦湖酒店是否提供早餐？
蘭州新區敦湖酒店提供哪些設施及服務？
蘭州新區敦湖酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離蘭州新區敦湖酒店最近？
蘭州新區敦湖酒店能否攜帶寵物進入？