卡塔馬蘭酒店及度假村科莫多 (Katamaran Hotel & Resort Komodo)

早餐豐盛 拿鐵拉花好看 房間都有一線海景 酒店活動豐富 免費活動我們參加了一個日出瑜伽、一個日出徒步；收費活動玩了幾次皮划艇和水上自行車都是30rmb/h可以説非常便宜，五一淡季沒啥人經常包場泳池，附近水域還可以浮潛，但魚不是特別多，我更愛皮划艇，清晨或日落時分泛舟海上，體驗極好

晚上睡前，櫃枱突然打電話來，表示「有其他房客的空拍機飛進了我們房間的陽台」。 先不説這件事本身就已經非常誇張，身為住客，我真的很難接受自己的房間與私隱竟然能被空拍機如此靠近。 更讓人傻眼的是，飯店竟然直接讓對方知道我們的房號。電話都還沒掛，門鈴就立刻響了。看到的是飯店人員帶著好幾位中國男房客站在我們房門口，希望我們立刻歸還空拍機。此時已經是睡覺時間了！！！ 當時陽台還有大蜜蜂飛進來，基於安全考量，我們也不方便打開陽台門，因此有向櫃枱説明：隔天早上會歸還空拍機，因為我們凌晨5點還要參加飯店的日出瑜伽課程，需要趕快睡覺。櫃枱當下也答應了。 結果沒想到，門外那些人完全沒有離開，反而持續瘋狂按門鈴、敲門，而且持續非常久。那種感覺真的非常可怕，也讓人感到極度不安全。 我們再次打電話請櫃枱協助制止，櫃枱也説會處理，但過了一陣子，那些人依然繼續敲門，完全沒有離開。 更誇張的是，隔天早上6點多我們正在餐廳吃早餐時，飯店人員竟然直接告訴對方「我們坐在哪一桌」！ 結果男性房客就直接走到我們桌邊找我們，在用餐過程中被突然打擾，真的讓人感到非常不舒服，也完全沒有私隱與安全感。 我無法理解，飯店為什麼會一再向其他房客透露住客的位置與資訊？無論是房號、還是早餐座位。這都已經超出正常服務範圍，更是非常不專業的處理方式。 花了高額房價，換來的卻是： • 有可能被空拍機偷拍的房間 • 飯店擅自向陌生人透露房號 • 半夜被要求處理其他房客的物品問題 • 睡前被一群陌生男性堵在房門口持續騷擾 這是我人生第一次在飯店遇到如此荒唐又恐怖的經驗。 ❗️❗️如果你很重視住宿安全、私隱與基本的危機處理能力，真的請好好考慮是否要入住這間飯店。❗️❗️ —————— Before going to sleep at night, we suddenly received a phone call from the front desk saying that “another guest’s drone had flown onto the balcony of our room.” Putting aside how outrageous the situation itself already was, as guests, it was extremely difficult for us to accept that a drone could get so close to our room and invade our privacy like that. What made the situation even more unbelievable was that the hotel directly informed the other guests of our room number. Before the phone call had even ended, our doorbell immediately rang. When we looked outside, there was a hotel staff member standing with several Chinese male guests at our room door, asking us to return the drone immediately. It was already bedtime!!! At the time, there was also a large bee flying around on the balcony, so for safety reasons we did not feel comfortable opening the balcony door. We explained to the front desk that we would return the drone the next morning because we had to attend the hotel’s sunrise yoga class at 5 AM and needed to sleep soon. The front desk agreed at the time. However, to our shock, the people outside did not leave at all. Instead, they repeatedly rang the doorbell and knocked aggressively on the door for a very long time. The entire situation felt extremely frightening and made us feel deeply unsafe. We called the front desk again and asked them to stop the situation. They said they would handle it, but even after some time had passed, those people still continued knocking on the door and refused to leave. What was even more shocking was what happened the next morning. At around 6 AM, while we were having breakfast in the restaurant, hotel staff directly told those guests which table we were sitting at. As a result, one of the male guests walked straight over to our table and approached us while we were eating. Being suddenly interrupted during breakfast made us feel extremely uncomfortable, and once again, we felt we had absolutely no privacy or sense of safety. I truly cannot understand why the hotel repeatedly disclosed guests’ locations and information to other guests — whether it was our room number or even our breakfast table location. This goes far beyond normal hotel service and reflects an extremely unprofessional way of handling the situation. After paying such a high room rate, what we received instead was: • A room where we could potentially be filmed by a drone • The hotel disclosing our room number to strangers without permission • Being forced to deal with another guest’s property issue late at night • Being harassed at our room door by a group of unfamiliar men before bedtime This was honestly the most absurd and terrifying hotel experience I have ever had in my life. ❗️❗️If you value safety, privacy, and basic crisis management when staying at a hotel, please seriously reconsider whether you want to stay at this property. ❗️❗️

整體很推薦，出海過渡酒店或是度假都合適；酒店服務人員服務態度很好；超出酒店免費服務範圍的需求付款相應的費用也能接受。酒店的碼頭很適合夜釣，自帶旅行竿夜釣體驗不錯。

房間很棒，海景很漂亮，就是給的樓層不高，感覺高點會很美。酒店離機場十幾分鍾路程，附近也沒啥東西，科莫多的店主要集中在主街。我們就在8樓餐廳吃的晚飯，挺好吃的，風景好，價格也還行，推薦。

環境：景色優美 是科莫多唯一一家躺著床上就能面朝大海的酒店 設施：有游泳池 健身房 還有spa館 和一日遊團 當然價格比外賣貴一些 衞生：整潔 符合五星標準 服務：從入住到退房體驗感非常好 每一位員工全程笑臉相迎 幾乎有求必應 自助早餐種類多且美味 退房離店後發現有東西遺落 前台立馬幫助協調尋找 很快就找到了 下次再來科莫多還會選擇卡塔馬蘭

風景一如既往的好 衞生很差 被子枕頭一直有晒不幹毛巾的臭味 酒店不做任何補償還説這是標準的 我讓他聞聞 他們酒店客房就開始道歉説不好意思 人挺好 酒店管理人員進來 抱著 客房給我換的新枕頭説 沒味道叻 （有味道的早拿走了）  衞生間臭味熏天我們自己拿洗手液吹了 酒店沒有任何錶示 最可怕的是 作為一個海島酒店 也不算便宜 我們淡季也是1200多的價格 竟然不是免費用浮潛設備和漿板 價格還很離譜 60rmb多一個小時  還要按小時收費？？ 上次來的時候都是免費的 現在這樣子的服務 經理説哦肯定是您當時定的套餐 我聯繫訂房網站客戶 我們都認為從沒有過套餐 就是變了 還不承認  總體而言非常不愉快 哦對了 沙灘毛巾衹有一人一條 想拿著放躺椅上是不給的  上次來哪哪都好 以後再也不去

總得來説這個酒店很有特色，比如玻璃游泳池，還有馬代平替水屋，還有親子潛水地方。這些公用設施很好。SPA環境和服務也特別好。餐廳性價比也高，風景好。唯一就是房間淋浴出了問題，算了得到了比較好的處理。除了這點，其他都很好，房間很大風景很好，住的特別舒服。

酒店很新，在山上，與海鮮一條街遙望。特別適合作為返程酒店、踏踏實實休息，泡酒店。 設施：三個泳池、兩個餐廳，健身、瑜伽，海上自行車、浮潛……免費活動豐富，收費項目也很有性價比。 服務：熱情，但就是服務員回答的答案不太統一，一人一個説法，比如泳池開放關閉時間，讓人搞不清楚到底哪個是準確的。 飲食：早餐自助非常具有性價比。午餐晚餐，單點也很不錯，分量不算小，口味也很好。 房間：乾爽舒適，敞亮，有陽台，每間房視野都很好，也很安靜。衞生間洗澡間分離，這個讓人很滿意。床品舒服，配備很多插頭，不用帶轉換頭。 酒店風景也很好，下次還會住～

酒店不在鎮中心，但説實話中心也沒什麼好逛的，這裡去ayana步行5分鐘，晚上可以過去喝個酒 酒店的服務人員都很熱情 陽台望海的景觀無敵了 交通我覺得也是方便的，並且有一些飯店還會提供接送服務，從這裡打車去機場100k，10分鐘左右，比酒店的車便宜 總之，性價比極高

房間很大，景觀很不錯，服務人員熱情友好。中途涉及房間時間修改，訂房網站海外酒店部門和科莫多酒店的工作人員都非常給力！