普羅旺斯·曼德林度假酒店 (Mandarin Resort Zanzibar)

Nous avons séjourné au Mandarin Resort Zanzibar et notre expérience a été assez mitigée. Le principal point positif de l’hôtel est sans aucun doute son personnel, qui est très gentil, accueillant et serviable. L’hôtel est également à taille humaine, situé loin des zones très touristiques, ce qui permet de profiter d’un environnement calme. Autre point appréciable : il y a toujours de la place autour de la piscine ou sur la plage, et on ne se sent jamais les uns sur les autres. Malheureusement, l’état général de l’hôtel laisse vraiment à désirer et mériterait une rénovation importante. Notre chambre était située près du groupe électrogène, ce qui provoquait énormément de bruit lors des coupures de courant, y compris pendant la nuit. La chambre elle-même était assez vétuste, en particulier la salle de bain, qui aurait vraiment besoin d’un gros rafraîchissement. Le même constat s’applique à la piscine. Elle est vieillissante et certaines réparations semblent avoir été faites assez rapidement, sans réelle finition. Pendant notre séjour, le niveau de l’eau a énormément baissé, au point de ne plus atteindre le système de filtration. L’eau est alors devenue trouble, avec beaucoup de petites saletés visibles, sans que cela ne semble particulièrement inquiéter l’équipe de l’hôtel. Nous avons également rencontré plusieurs problèmes concernant la propreté du linge. Chaque fois que nous avons demandé de nouveaux essuies, certains nous ont été apportés avec des taches. L’un d’entre eux était dans un état tel que nous avons dû demander immédiatement à le remplacer. Autre gros point négatif : la pression de l’eau dans la douche. Après environ 19h, il était presque impossible d’avoir une pression correcte. Nous sommes allés plusieurs fois à la réception pour signaler le problème, mais aucune solution n’a été trouvée. Nous avons donc dû nous doucher avec un simple filet d’eau à plusieurs reprises. Si vous avez les cheveux longs et devez les laver, cela devient franchement compliqué. Concernant le Wi-Fi, il fonctionne relativement correctement pendant la journée, mais devient extrêmement lent le soir, au point qu’il est parfois difficile de simplement consulter les réseaux sociaux. L’hôtel propose apparemment une connexion plus performante, mais celle-ci est payante, ce qui est assez décevant. Le buffet est globalement très bon et nous avons bien mangé. En revanche, si vous arrivez un peu plus tard, vers 21h par exemple, le choix devient nettement plus limité. Après une semaine sur place, les repas deviennent également assez répétitifs car la variété reste finalement assez restreinte. En résumé, le Mandarin Resort dispose de vrais atouts : un personnel adorable, beaucoup de calme, une ambiance à taille humaine et suffisamment d’espace autour de la piscine et de la plage. Malheureusement, ces points positifs ne compensent pas complètement les nombreux problèmes liés à l’entretien, aux équipements vieillissants et à certains services de base. Avec une vraie rénovation et davantage d’attention portée à l’entretien et au confort des chambres, l’hôtel pourrait être beaucoup plus agréable.

Es war alles sehr schön und gut und man hat alles in dem Hotel, was man braucht. Alles hat gepasst…wunderbar!

Staffs were kind, room was fair. But when we had dinner the staff said it’s included but the the after they suddenly told me that I should pay for it. Considering the quality it was really expensive and they charged 2% for card payment

酒店環境很好，房間很寬敞還有，那個智能很方便下次出來出差，我還會到這個酒店。

酒店環境很好，房間很寬敞還有，那個智能很方便下次出來出差，我還會到這個酒店。