昆明高新吾悅廣場亞朵酒店 (Atour Hotel Hing-Tech Zone Wuyue Square Kunming)

有點意外、提前定房的，到店安排了一個房間、到房間、進去後發現房間燈光特別暗、打電話給前台詢問是不是所有房間燈光都是這樣的、説是都一樣、擡頭一看有兩個燈是黑的、説要明天才能讓工程部的同事進行維修、詢問能不能換房、説可以、然後帶我先看一下房間、過去看了之後我覺得可以、但是發現服務員快速收走床頭櫃的東西（眼罩3個、耳塞3個、服務員快速撤了兩個）、這個房間應該是其他人預訂了、要不然不會連水果都放好了、可是水果是壞的、不知道什麼情況、難道是上一個客人留下的？？？？

我提前好幾天，定的2月11日行政大床兩間，當天下午店裡有人打電話問我幾點到，我説六七點，要兩間挨著，不要頂頭房，晚上7點半我們到了之後給我們兩個挨著了，但是一個頂頭，我下來要求更換後，我上樓發現兩間都是頂頭，我又下樓去要求換房，前台説要麼不在一個樓層，要麼就有一個肯定在頂頭，我説不行，跟我説都定出去了，但是這個時間怎麼可能都入住完了，特別過分！折騰了好久，一直堅持沒有挨著的，衹能一個頂頭，或者不同樓層，我説在一排不挨著也行，就是説沒有！！！特別生氣！後來在我強烈要求下，找了兩間在同一個樓層但是兩個走廊的對門房，我看了樓層排布，我們的兩間都是在邊上倒數第二間，房間是斜的的戶型，我在前台看了房間排布，基本上整層都是行政房間，但是偏偏給我們安排不方正的戶型。這個酒店的做法太過分了！！ 最後還跟我説給我做了房間升級，説房間裡的吃食都是免費的，我進了房間看了，戶型格局和平台上展示的一樣！ 我在一樓前台看的平面圖，19-20層的兩個紙，這兩排都是行政，衹有個別2-4間是高級，前台説每層都是一樣的！ 最開始給我的是2319和2320，因為2320頂頭，我下去換，後來給我兩個頂頭，我又下去換，非説沒房，後來我發現我現在的2312和2319是一排的，中間衹間隔了4個房間。我當時説不挨著但是在一排隔幾間也行，非説沒有房！這都是證據！ 我就奇怪了！我定的行政房，首先不是最低檔，其次我7點半到店時間也還早，怎麼就非得把頂頭給我們不可了？！説全都滿房了，滿房了也沒有全部入住完啊！！不明白前台對待訂房網站客戶這是幹嘛？！我真是第一次遇見這種人！！ 剛進來辦理時候，推薦我們辦理酒店會員，我説不用，説酒店會員比訂房網站鉑金便宜，我拒絕後又説讓買200多32張的早餐券，我説在哪裡訂房都能用嗎，説是的，後來我説算了早晨起不來，又給我們推薦了一會，我説那我訂房後怎麼用券，説直接勾選就可以，那這意思不還是我得從亞朵小程序下單嘛，我嚴重懷疑是因為我不辦會員不買早餐券，前台對我有意見，故意給我頂頭房，估計給我不安排在一起。 這種服務，我頭一次見！我住亞朵這麼這麼多次，真是開眼了！昨天因為這事我退了今天的房，重新在昆明市中心定了另外一家亞朵，你們可以來市調，看看人家這邊的前台服務是什麼樣的態度，看看人家是怎麼和客戶交流的，真的，簡直天壤之別！！ 今天我們來店後，也推薦我們從店裡下單，我們拒絕一次後，人家就不説了。隨後還贈送了我們兩間房的早餐。還給了孩子拖鞋牙刷和小禮物。你再看看你們，都做了什麼？？ 對了，昨天最後你們説贈送我們早餐，説實話，這種彌補一點點用也沒有，破鏡沒法恢復原樣，並且早餐我們也沒有去吃，不信你們可以去查2024.2.12早晨餐廳的用餐記錄！ 我想説，做人留一線，心要向善！ 最後，我建議酒店的領導層多瞭解員工的品行和工作態度。昆明差不多20家左右亞朵，你們多去看看別人是怎麼服務的！ 態度非常不好且張嘴瞎説非要給我們頂頭房的前台你們自己查監控，我們大概下午7:30左右進店，7:40在前台二次辦理換房，到我們第三次換完，你們自己查查前台説了什麼，一共用了多長時間，包括你們的員工是怎麼做的，都做了什麼説了什麼！

還是老問題，窗簾永遠拉不嚴，我已經很認真的拉了，但是還是漏光 然後浴袍木有，雖然我也不用，但是就是覺得差了啥… 其他也沒什麼了，連鎖酒店不會有什麼問題

電梯是非常慢，要有等它慢慢蠕動的時間。 電視有點卡，經常出現卡碟的感覺，就算用個投屏功能，也被B站鄙視設備較次，但至少也能用。

環境不錯，家人出行選擇亞朵酒店，非常好體驗，環境也比較安靜，附近有地鐵站方便出行，酒店早餐選擇也多，不錯 設施：很新 衞生：乾淨 環境：安靜 服務：好

房間很滿意，衞生打掃很乾凈，有底子停車場，服務：很好呦。前台工作人員知道我第一次來不熟悉，給我個旅遊攻略還給我指路坐公共交通怎麼走，我臨走退房時送我一瓶熱水

酒店位置近吾悅廣場及地鐵站， 不走遠周圍也有一些小餐館可選擇，整體環境相當安靜舒適，酒店旁有停車場住宿免費，也適合自駕入住。亞朵的服務人員態度都非常親切自然，值得推薦入住。

設施：齊全 衞生：優秀 環境：溫馨 服務：熱情 亞朵酒店是合適出差選擇，床品舒服，特有助於睡眠。此店交通方便，下了高架就到了；早餐可以再提高點質量就更好。

酒店距離雲阜較近，地鐵兩分鐘步行可到達。房間乾淨整潔，衞生挺好。床鋪睡著💤舒服，早餐也很豐盛。下次還會選擇入住。

帶孩子來的酒店，樓下就有很多本地小吃店，還有很多超市和水果攤，買東西非常方便。前台給小孩送了酸奶和水果，還推薦了看書的地方。客房也挺好，給免費加了床。