屋久島塔布川之家 (Yakushima House Tabugawa)

全體的な満足度は高いです。施設も清潔で快適でした。ところどころ掃除が甘い部分(洗濯機のフィルターゴミが悽かった。浴室のサッシがカビてた。)が所々ありましたが、快適に過ごすことができます。 ただ、電話対応は最悪でした。この體験だけで星1をつけたいと思うくらいでした。チェックイン方法がわからず、Tripのホテルページに、チェックインは宿泊施設に問い合わせてください。とあったので、お電話したところ、チェックインについては質問したところ、開口一番に、チェックイン方法は予約後のメールに記載があります。見てないんですか？と注意を受けました。一旦誤ってチェックイン方法を聞きましたが、電話を切る前に、またメールで屆くのに見てないのか、自動メールが屆くはずだ、ちゃんと見てと再度指摘してきました。最悪の気分になりました。予約サイトに、チェックイン方法がメールで屆くと表示もなく、ゲストが困って問い合わせているのに、ゲストが間違っている悪いということを繰り返し主張され、そこまで言われないといけないのかなと殘念に思いました。他にも系列がいくつかあるようですが、もう2度と泊まりたくありません。