飯店客房均可通往健身中心和室外游泳池,房內則鋪有地毯,配有淺色木質傢俱、沙發和完善的生活設施;部分客房還享有地標建築——雙峰塔(Petronas Towers)的景緻。飯店共擁有6處餐飲場所,其中,Red Chinese Cuisine餐廳屢獲殊榮,可為您奉上回味無窮的美食盛宴。此外,飯店內設Spa浴場等休閒設施,可提供按摩服務,工作人員亦可根據需要安排兒童看護和商務服務。
這次入住 Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences,整體體驗原本非常不錯。酒店員工服務態度親切、專業,辦理入住和入住期間都讓人感到賓至如歸。房間寬敞舒適,整潔度也令人滿意。
不過,在浴室發現一次性洗漱用品(Vanity Kit)竟然是已經被打開過的,這點真的讓我感到意外,也對酒店的衞生管理產生了一些疑慮。雖然衹是一個小細節,但對於五星級酒店來説,這樣的情況確實讓整體體驗大打折扣。
希望酒店能夠加強房務檢查流程,確保每位住客拿到的用品都是全新、未拆封的。相信衹要改善這點,整體住宿體驗會更加完美。
Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel and Residence 的服務每況愈下,去年十二月入住,服務不錯,但這次服務很令人失望!
我們7月23日入住時,安排了1517室,但入房後,發現這是一間connecting room,但我們的房間不能夠鎖實,我落去服務台要求換房,但服務台職員不肯更換,說會叫維修人員上去維修,縱使維修人員向我們表示不能即時維修,服務台人員也要我們在房間等維修部經理來看看,但經理沒有出現過,最後我太太再落去服務台投訴,我們白白等了超過一小時,才能換到同級房間1901室!!這種服務,不應該在吉隆坡五星酒店出現!!
這次入住 Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences,整體體驗原本非常不錯。酒店員工服務態度親切、專業,辦理入住和入住期間都讓人感到賓至如歸。房間寬敞舒適,整潔度也令人滿意。
不過,在浴室發現一次性洗漱用品(Vanity Kit)竟然是已經被打開過的,這點真的讓我感到意外,也對酒店的衞生管理產生了一些疑慮。雖然衹是一個小細節,但對於五星級酒店來説,這樣的情況確實讓整體體驗大打折扣。
希望酒店能夠加強房務檢查流程,確保每位住客拿到的用品都是全新、未拆封的。相信衹要改善這點,整體住宿體驗會更加完美。
Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel and Residence 的服務每況愈下,去年十二月入住,服務不錯,但這次服務很令人失望!
我們7月23日入住時,安排了1517室,但入房後,發現這是一間connecting room,但我們的房間不能夠鎖實,我落去服務台要求換房,但服務台職員不肯更換,說會叫維修人員上去維修,縱使維修人員向我們表示不能即時維修,服務台人員也要我們在房間等維修部經理來看看,但經理沒有出現過,最後我太太再落去服務台投訴,我們白白等了超過一小時,才能換到同級房間1901室!!這種服務,不應該在吉隆坡五星酒店出現!!
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