I stayed at Ibis Styles Krakow Centrum for 6 nites & we booked 2 rooms and was very disappointed with both the dining experience and the room cleanliness.
At the restaurant, we ordered two pork dishes—one was fine, but the other was undercooked near the bone. After informing the waitress, we were given a replacement, but it had the same issue. When I asked if the chef had been told, she said yes and explained the chef’s reasoning: “most people don’t eat that part, so it’s okay.” I was shocked by this response and spoke with the chef myself. He repeated the same thing and didn’t even apologize. Serving undercooked pork and dismissing the concern is both irresponsible and unacceptable.
Room cleaning was also terrible. After housekeeping, the toilet still had a lot of hair and the shower drain was clogged. No one cleaned it until I complained to reception. The staff member who came to clear it acted annoyed, even though it was clearly a cleanliness issue that should’ve been handled earlier.
The hotel has been recently renovated, which is nice, but service and hygiene need serious improvement. Would not recommend based on my experience.
Adam
商務出差
標準房帶雙人床
入住於2025年04月
4.0
評價於:2025年04月28日
Ogólnie w porządku. Na plus HBO w telewizji, na minus wolny internet (szybki tylko dla klientów programu All z opłaconą kartą członkowską). Dużo miejsca pod prysznicem. Max temp. jaką można ustawić to 24 stopnie. Okno można otworzyć najwyżej na kilka centymetrów (zabezpieczenie linką). Brak butelek z wodą w pokoju, jest za to karafka i szklanka, które można uzupełnić w holu ( woda zwykła, zimna, gorąca, gazowana), gdzie są też kubki, herbata, cukier. Przy biurku brak lampki stającej, jest za to wisząca. Poduszka dla mnie ciut za wysoka i za twarda. Są gniazda USB w ścianie. Brak darmowego parkingu-obok hotelu płatny interparking. Bardzo mała dostępność miejsc parkingowych z miejskiej strefy parkowania w okolicy.
I stayed at Ibis Styles Krakow Centrum for 6 nites & we booked 2 rooms and was very disappointed with both the dining experience and the room cleanliness.
At the restaurant, we ordered two pork dishes—one was fine, but the other was undercooked near the bone. After informing the waitress, we were given a replacement, but it had the same issue. When I asked if the chef had been told, she said yes and explained the chef’s reasoning: “most people don’t eat that part, so it’s okay.” I was shocked by this response and spoke with the chef myself. He repeated the same thing and didn’t even apologize. Serving undercooked pork and dismissing the concern is both irresponsible and unacceptable.
Room cleaning was also terrible. After housekeeping, the toilet still had a lot of hair and the shower drain was clogged. No one cleaned it until I complained to reception. The staff member who came to clear it acted annoyed, even though it was clearly a cleanliness issue that should’ve been handled earlier.
The hotel has been recently renovated, which is nice, but service and hygiene need serious improvement. Would not recommend based on my experience.
Adam
商務出差 標準房帶雙人床
入住於2025年04月
4.0
評價於:2025年04月28日
Ogólnie w porządku. Na plus HBO w telewizji, na minus wolny internet (szybki tylko dla klientów programu All z opłaconą kartą członkowską). Dużo miejsca pod prysznicem. Max temp. jaką można ustawić to 24 stopnie. Okno można otworzyć najwyżej na kilka centymetrów (zabezpieczenie linką). Brak butelek z wodą w pokoju, jest za to karafka i szklanka, które można uzupełnić w holu ( woda zwykła, zimna, gorąca, gazowana), gdzie są też kubki, herbata, cukier. Przy biurku brak lampki stającej, jest za to wisząca. Poduszka dla mnie ciut za wysoka i za twarda. Są gniazda USB w ścianie. Brak darmowego parkingu-obok hotelu płatny interparking. Bardzo mała dostępność miejsc parkingowych z miejskiej strefy parkowania w okolicy.
Danielxudl
商務出差
標準2張單人床房
入住於2025年04月
Sam kwok 1958
夫妻/情侶出遊
標準房帶雙人床
入住於2024年08月
Jianrong
與好友旅遊
標準房帶雙人床
入住於2025年04月
Prag
商務出差
標準房帶雙人床
入住於2023年06月
訪客用戶
商務出差
標準房帶雙人床
入住於2025年03月
匿名用戶
商務出差
標準2張單人床房
入住於2023年03月
訪客用戶
獨自出遊
入住於2024年08月
Lvxingdeyiyi
商務出差
標準房帶雙人床
入住於2023年11月
Carmil
與好友旅遊
標準房帶雙人床
入住於2025年04月
Adam
商務出差
標準房帶雙人床
入住於2025年04月
Danielxudl
商務出差 標準2張單人床房
入住於2025年04月
Sam kwok 1958
夫妻/情侶出遊 標準房帶雙人床
入住於2024年08月
Jianrong
與好友旅遊 標準房帶雙人床
入住於2025年04月
Prag
商務出差 標準房帶雙人床
入住於2023年06月
訪客用戶
商務出差 標準房帶雙人床
入住於2025年03月
匿名用戶
商務出差 標準2張單人床房
入住於2023年03月
訪客用戶
獨自出遊
入住於2024年08月
Lvxingdeyiyi
商務出差 標準房帶雙人床
入住於2023年11月
Carmil
與好友旅遊 標準房帶雙人床
入住於2025年04月
Adam
商務出差 標準房帶雙人床
入住於2025年04月