Прекрасный персонал и источники, но проблемы с чистотой и организацией
Хочется выразить огромную благодарность персоналу отеля! Это очень, очень и очень вежливые, тактичные и душевные люди, которые создают по-настоящему теплую атмосферу. Горячий источник и кайсэны с говядиной Кобе стали прекрасным опытом. Также радует наличие трансфера-это большое удобство.
К сожалению, есть несколько серьезных минусов, которые омрачили пребывание:
1. Чистота: в номере было постельное белье явно не первой свежести, оно имело серый оттенок. Два полотенца обладали стойким посторонним запахом и без замены.
2. Организация: в описании номера было указано 4 футона, но по факту нам предоставили только 3. Из-за этого один из нас спал на 1 футоне - матрасе, было жёстко и не удалось нормально выспаться.
Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на эти проблемы, потому что потенциал у отеля огромный, и исправление этих недочетов сделало бы его по-настоящему прекрасным местом.
Все в целом хорошо, но если честно, слишком распиарено и переоценено, есть не хуже Рёканы, с более адекватными ценами, повелись на рекламу и отзывы, поленились искать, посещение на один раз, без особого желания вернуться.
Очень понравилось пребывание в отеле! Персонал очень вежливый и открытый, номер со всеми удобствами, атмосфера очень приятная и аутентичная. Очень интересный опыт, повторили бы его и не раз.
訪客用戶
家庭出遊
花園景日式客房 - 帶共用浴室 禁菸
入住於2025年08月
5.0
超讚
評價於:2025年09月10日
Это был удивительный и незабываемый опыт, мы были в первый раз в онсене и остались очень довольны. Горячие источники это восторг! В раздевалках было все что нужно, даже весы. Ужин и завтрак были необычными для нас, но в этом и была прелесть познать традиционную японскую еду. Из библиотеки в отеле вообще не хотелось уходить, так все атмосферно было там. Персонал очень вежливый, все рассказали, показали и объяснили. Есть трансфер до центра, но и дойти там мин 5 всего. Отдохнули душой.
Единственное, что омрачило наш отдых это странный запах в номере, который не проходил даже при открытых окнах.
Danila.A
家庭出遊
花園景日式客房 - 帶共用浴室 禁菸
入住於2025年08月
5.0
超讚
評價於:2025年08月10日
Этот рёкан, безусловно, восхитителен. Номер был безупречно чистым, а из окна открывался вид на живописный бамбуковый лес. В номере были удобства, включая душ и туалет. Персонал был очень вежливым, любезным и гостеприимным. По прибытии нас угостили чаем со сладостями, а затем провели экскурсию по отелю, рассказав о правилах. Онсэны были просто великолепны, с золотой и серебряной водой в каждом. Мы насладились ужином и завтраком. Все было превосходно и очень вкусно. Мы провели незабываемую ночь и остались в полном восторге!
Vladimir Romanov Omsk
夫妻/情侶出遊
花園景日式客房 - 帶共用浴室 禁菸
入住於2025年09月
5.0
超讚
評價於:2025年09月25日
Интересный опыт в онсенах и жизни на татами. Вкусный ужин кайсеки. Все традиционно по-японски, класс. Доехали на автобусе из Кобе, отель рядом с остановкой.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
日式房-帶露天浴池-禁菸
入住於2025年09月
5.0
超讚
評價於:2025年09月09日
Это восторг! Прекрасное место для отдыха. У нас был номер в традиционном стиле с собственной купелью . Вид из окна на маленькую террасу и бамбуковую рощу. Очень красиво, превосходный сервис. Вкусный ужин.
Yliya
夫妻/情侶出遊 花園景日式客房 - 帶共用浴室 禁菸
入住於2025年09月
4.2
很好
評價於:2025年09月23日
Прекрасный персонал и источники, но проблемы с чистотой и организацией
Хочется выразить огромную благодарность персоналу отеля! Это очень, очень и очень вежливые, тактичные и душевные люди, которые создают по-настоящему теплую атмосферу. Горячий источник и кайсэны с говядиной Кобе стали прекрасным опытом. Также радует наличие трансфера-это большое удобство.
К сожалению, есть несколько серьезных минусов, которые омрачили пребывание:
1. Чистота: в номере было постельное белье явно не первой свежести, оно имело серый оттенок. Два полотенца обладали стойким посторонним запахом и без замены.
2. Организация: в описании номера было указано 4 футона, но по факту нам предоставили только 3. Из-за этого один из нас спал на 1 футоне - матрасе, было жёстко и не удалось нормально выспаться.
Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на эти проблемы, потому что потенциал у отеля огромный, и исправление этих недочетов сделало бы его по-настоящему прекрасным местом.
Все в целом хорошо, но если честно, слишком распиарено и переоценено, есть не хуже Рёканы, с более адекватными ценами, повелись на рекламу и отзывы, поленились искать, посещение на один раз, без особого желания вернуться.
Очень понравилось пребывание в отеле! Персонал очень вежливый и открытый, номер со всеми удобствами, атмосфера очень приятная и аутентичная. Очень интересный опыт, повторили бы его и не раз.
訪客用戶
家庭出遊 花園景日式客房 - 帶共用浴室 禁菸
入住於2025年08月
5.0
超讚
評價於:2025年09月10日
Это был удивительный и незабываемый опыт, мы были в первый раз в онсене и остались очень довольны. Горячие источники это восторг! В раздевалках было все что нужно, даже весы. Ужин и завтрак были необычными для нас, но в этом и была прелесть познать традиционную японскую еду. Из библиотеки в отеле вообще не хотелось уходить, так все атмосферно было там. Персонал очень вежливый, все рассказали, показали и объяснили. Есть трансфер до центра, но и дойти там мин 5 всего. Отдохнули душой.
Единственное, что омрачило наш отдых это странный запах в номере, который не проходил даже при открытых окнах.
Danila.A
家庭出遊 花園景日式客房 - 帶共用浴室 禁菸
入住於2025年08月
5.0
超讚
評價於:2025年08月10日
Этот рёкан, безусловно, восхитителен. Номер был безупречно чистым, а из окна открывался вид на живописный бамбуковый лес. В номере были удобства, включая душ и туалет. Персонал был очень вежливым, любезным и гостеприимным. По прибытии нас угостили чаем со сладостями, а затем провели экскурсию по отелю, рассказав о правилах. Онсэны были просто великолепны, с золотой и серебряной водой в каждом. Мы насладились ужином и завтраком. Все было превосходно и очень вкусно. Мы провели незабываемую ночь и остались в полном восторге!
Vladimir Romanov Omsk
夫妻/情侶出遊 花園景日式客房 - 帶共用浴室 禁菸
入住於2025年09月
5.0
超讚
評價於:2025年09月25日
Интересный опыт в онсенах и жизни на татами. Вкусный ужин кайсеки. Все традиционно по-японски, класс. Доехали на автобусе из Кобе, отель рядом с остановкой.
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 日式房-帶露天浴池-禁菸
入住於2025年09月
5.0
超讚
評價於:2025年09月09日
Это восторг! Прекрасное место для отдыха. У нас был номер в традиционном стиле с собственной купелью . Вид из окна на маленькую террасу и бамбуковую рощу. Очень красиво, превосходный сервис. Вкусный ужин.
Yliya
夫妻/情侶出遊
花園景日式客房 - 帶共用浴室 禁菸
入住於2025年09月
Mindy13909
獨自出遊
花園景日式客房 - 帶共用浴室 禁菸
入住於2025年10月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
花園景日式客房 - 帶共用浴室 禁菸
入住於2025年09月
Mimimimier
家庭出遊
花園景日式客房 - 帶共用浴室 禁菸
入住於2025年08月
Curryip
家庭出遊
花園景日式客房 - 帶共用浴室 禁菸
入住於2025年08月
Marina Sara
夫妻/情侶出遊
日式房-帶露天浴池-禁菸
入住於2025年09月
訪客用戶
家庭出遊
花園景日式客房 - 帶共用浴室 禁菸
入住於2025年08月
Danila.A
家庭出遊
花園景日式客房 - 帶共用浴室 禁菸
入住於2025年08月
Vladimir Romanov Omsk
夫妻/情侶出遊
花園景日式客房 - 帶共用浴室 禁菸
入住於2025年09月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
日式房-帶露天浴池-禁菸
入住於2025年09月
Yliya
夫妻/情侶出遊 花園景日式客房 - 帶共用浴室 禁菸
入住於2025年09月
Mindy13909
獨自出遊 花園景日式客房 - 帶共用浴室 禁菸
入住於2025年10月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 花園景日式客房 - 帶共用浴室 禁菸
入住於2025年09月
Mimimimier
家庭出遊 花園景日式客房 - 帶共用浴室 禁菸
入住於2025年08月
Curryip
家庭出遊 花園景日式客房 - 帶共用浴室 禁菸
入住於2025年08月
Marina Sara
夫妻/情侶出遊 日式房-帶露天浴池-禁菸
入住於2025年09月
訪客用戶
家庭出遊 花園景日式客房 - 帶共用浴室 禁菸
入住於2025年08月
Danila.A
家庭出遊 花園景日式客房 - 帶共用浴室 禁菸
入住於2025年08月
Vladimir Romanov Omsk
夫妻/情侶出遊 花園景日式客房 - 帶共用浴室 禁菸
入住於2025年09月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 日式房-帶露天浴池-禁菸
入住於2025年09月