德維洛珀酒店高速公路 由溫德姆豪生管理 (Howard Johnson by Wyndham Orlando Lake Buena Vista South)

Quarto recentemente reformado, todo novinho, com 2 camas queen confortáveis, com roupas de cama e de banho branquinhas, banheiro novinho, mesa de passar roupa, microondas, cafeteira, frigobar, ar condicionado que deixou o quarto bem quentinho no frio, a localização do quarto maravilhoso e com o carro estacionado na frente do quarto, café da manhã com muita fartura e variedade, tdo bem quentinho e feito na hora. Funcionários muito simpáticos, atenciosos e cortês e falavam em espanhol também o que ajudava muito.

Hotel foi recentemente renovado, piso vinílico, mobiliário novo, muito bom para a categoria. Café da manhã excelente, com pães, waffle/panqueca, ovos, bacon/sausage, iogurte, mingau, suco, café, muffins. Área do café pequena, infelizmente não permitem pegar para comer no quarto, mas esperando um pouco consegue logo mesa. Ponto negativo é a limpeza do quartos, não me informaram no check in que era feita em dias alternados. O que não considero um problema, mas o problema foi que nos dias de limpeza o chão NUNCA foi limpo durante minha estadia inteira. As toalhas foram trocadas, mas nenhuma vez deixaram a quantidade correta de 4 pessoas. Não repuseram shampoo/condicionado. Logo no primeiro dia após a limpeza fui à recepção pedir toalha e shampoo, e para minha surpresa não tinham, me deram mais uma de rosto e duas pessoas precisaram se secar com a de rosto. Fui solicitar na manhã das próximas 2 limpezas para fazer a limpeza do chão e reposição correta das toalhas e amenities, além de colocarem o secador de cabelos que não tinha, e o atendente Douglas foi muito gentil e disse que isso não iria se repetir, mas infelizmente o housekeeping do hotel deixa muito a desejar. Apesar de ser um hotel econômico, eu paguei pelo serviço e não gostaria de ter esses contratempos. No check out o atendente Douglas disse que não conseguiu fazer a devolução dos $100 de caução feitos no cartão de crédito (única maneira aceita pelo hotel), disse que meu banco recusou. Ao chegar no Brasil contatei o banco, que disse que o problema é com o hotel, que está fazendo informações erradas para o estorno. Já enviei e-mails para o hotel, que insiste que está certo e que o problema é o banco recusando que o hotel faça o return, e eu até agora não recebi meu dinheiro. O hotel não me responde mais os e-mails enviados. Gostaria muito de contar com ajuda da Trip na resolução dessa questão, visto que adquiri o hotel nesta plataforma. Num geral o hotel atende esse meu perfil de viagem, que não fico no hotel, mas esperava mais simpatia dos funcionários, que tirando a atendente do check in, o atendente Douglas e o atendente noturno Harry que foram muito solícitos, os demais da recepção e café que tive contato foram ríspidos, e não se mostraram importar com os hóspedes, como se estivessem fazendo favor por estarem lá.

Me encantó. Me trataron de maravilla y mi hija reconoció el hotel de una película famosa y le hicieron un tour. La trataron muy bien y le tomaron fotos

Hotel muito bem localizado , próximo a supermercados , lojas de departamentos, outlet shopping e parques de diversão. O serviço de limpeza do quarto deixa a desejar pois só é realizado 2 x na semana . A pressão da água do chuveiro é fraca e por se tratar de um quarto para 4 pessoas poderia ter mais cadeiras dentro do quarto para dar mais apoio e suporte em eventuais refeições dentro do quarto . A iluminação no quarto é deficiente, apenas abajour. Mas nada disso atrapalhou nossa estadia , pois ficamos mais tempo na rua do que no hotel . O café da manhã incluso na diária é ótimo ! Excelente custo benefício.

Nice hotel, seems newly renovated from an older motel, comfortable room, good breakfast.

Mooie kamers. Zat in onze kamer veel vocht onder de vloer. En wat rot was, dat het zwembad buiten gebruik was.

Good hotel. Clean. Good breakfast.

We booked two rooms under one credit card. Receptionist told that the manager canceled one of the room bcos there is no credit card information present for the room. They also mentioned that I paid the full amount but they cancelled one room and don't want to return the money. Instead they mentioned that the hotel has tie up with another hotel and they asked me to go there for the 2nd room or change both rooms there. Else you will lose the money and won't get any refund. Even if we say to return the money for one room since it is cancelled, receptionist said we won't do that. Money is with us. Either you go to another hotel or won't get money back. They are figuring out the families with kids and put us into a situation where we cant fight. I am thinking that they mentioned to me that the room is cancelled but oversold the room for higher price because of demand and made us go to their other junk hotel which is 0.3 miles away in the name of developer inn by Baymont. When someone booking 2 rooms, make sure you do with 2 different names or you will be the victim if the reservation falls on a weekend.

Hotel com excelente limpeza, bem localizado e café da manhã simples.

Hotel bem localizado, limpeza boa e café da manhã simples.