青年旅館背包客棧497-2館 (Backpack Home 497-No.2)

首先放照片是證明我住過了，一共兩晚，另一張是我常規出門所選擇的酒店會籍和今年入住房晚，以證明我不是完全不懂酒店業的規則和做胡亂評價。 金門是第一次來，也是第一次選擇青旅，金門是個我會選擇再來的地方，很安靜恬然，人文氛圍也很棒，但美中不足乃至比較失望的就是住的這次訂房網站預訂的這家民宿了。（Booking評分9.4） 主要在以下幾點，也希望店家可以改進，謝謝！ 第一，老闆的服務態度比較冷淡，具體如下：在之前小紅書瞭解到有些酒店會到碼頭接送，通過詢問訂房網站客服加的微信（未主動添加微信或在預訂頁面留微信的聯繫方式），第一天詢問老闆能否接送時，第二天才有一個比較書面的答覆客棧沒有接送。 緊接著是在後來辦理入住時，老闆態度冷淡，多次強調這衹是民宿，沒什麼服務。（預訂時已收悉，可以理解，但一再的強調讓人略感不適） 第二，老闆的服務響應比較不足，入住時已經12月初，恰逢這幾天冷空氣來晚上比較冷大概15°左右，阿姨準備的是一床薄被（應該是夏被），空調是可以製熱，但我和女友兩人體感還是很冷，第二天找老闆要求多兩床被子，晚上回來發現不知什麼原因衹給了一床薄的，如果多備床上用品會增加清潔費用，建議老闆後續可以明碼標示溝通，如果因為客人提出增加服務導致的費用增加可以理解，但未按需求增加且無解釋，這點需要改善 第三，客房清潔需要增強，第二天早上回來發現房間衞生也沒打掃好，客房的垃圾沒倒（廁所的倒了，我的理解是應該都清理），廁所紙巾也沒補充。 第四，隔音較差，我們在屋裡看電視，到樓下拿東西發現感覺一樓都能聽見，但房間所在的環境噪音不大是很安靜的 最後一天退房前台碰到一個工作人員，也是面無表情，招呼都不打，一點都沒有歡迎客人的意思，拋開也許所持的政治立場不談，我在金門遇見的絕大部分從業主，對陸客的態度都是很親切友好的，但在這裡我的態度感知差距很明顯。 查看了房間的留言板，有台灣本省青年來金散心的，也有日韓的背包客，均是好評不斷，希望本次我所有的不良體驗都是因為老闆可能的一時心情不暢所致，希望後續選擇的住客能有良好的體驗，有一次完美的金門之行。

環境好，巷弄安靜，吃的用的走路就到了，交通真的很便利，要搭公車也很近

#推 #客房自然光線，安全程度，交通便利程度令人滿意