敦煌碧玥酒店 (Jangala Dunhuang)

來敦煌住碧玥完全是此行最正確的決定，整趟入住體驗無可挑剔，重點誇一誇全程貼心的專屬管家Leo！ 提前訂房後管家就主動加上微信，從接機、莫高窟預約、到酒店各類體驗活動，全部細緻規劃，有任何問題隨時回覆，完全不用自己做攻略。抵達酒店第一時間遞上冰鎮杏皮水、擦手精油毛巾，還贈送手工編織布袋（後面退房的時候還特意為我姐姐多贈送了一個）細節瞬間撫平旅途疲憊。Leo還免費為我們升級了房型，晚上點了篝火，吃著小吃喝著小酒感覺很不錯 更讓我感到驚喜的是酒店的沙漠日落野餐，來之前看了他們的海報，特意為此而來，整個行程安排的很充分，服務也很到位，很滿意的一次獨特體驗 如果再來敦煌，一定還選碧玥，強烈推薦追求靜謐、細緻服務、沉浸式絲路體驗的朋友。Leo管家貼心又溫暖，讓旅行多了很多溫柔的小驚喜！再見碧玥！再見Leo

作為一個多年SLH粉絲和熱愛者，一直想來大西北體驗敦煌碧玥酒店，多多少少全世界住過差不多十家SLH酒店，感覺法意和東南亞的體驗感會更獨特、難忘一些，尤其是隱形服務和軟實力。 疫情後每年生日旅行都選一家國內的SLH酒店入住，這次想給三天兩晚的入住經歷打70分，特別感謝管家田恬為我升級房型、佈置生日氛圍，生日當晚的晚安禮物是貼上飛天和鳴沙山主題郵票並已加蓋甘肅敦煌郵戳的莫高窟圖案明信片，非常有心讓我感到溫暖併成為終生美好的回憶。所以因為田恬，70分加到80分。 地理位置： - 距離敦煌市中心12公里的鳴沙山腳祕境，安排接送機服務所以很便利，住在這個酒店基本也不會老想往市區跑。 硬件設施： - 在沙漠裡房間擁有這樣的配置可以説幾乎是頂配了，衹不過比較低調更突出設計感，不太適合土鼈暴發戶，不同頻也無法欣賞和享受美學美感。畢竟SLH適合旅行者自行探索大自然與人文藝術的聯結。 - 公共區域更是諸多設計感，充滿藝術氣息，不管是綠植、裝飾畫、藝術品，還有劇院、露天互動區域。 餐飲： - 衹有一個餐廳，早餐、下午茶、晚餐出品品質都是在線的，負責地説會讓我有在南西太古裡Cafe Gray Deluxe吃東西的感覺。中西式並融合當地特色，食材品質很好，尤其蔬果。 - 二樓幻酒吧非常喜歡，下午茶時間謝謝真誠又陽光可愛的小何主動領我參觀屋頂露台大花園，親切介紹酒店設計理念、基本概況，還為我服務生日晚餐，喝了兩杯特調撒馬爾罕的金桃以及李白的月光，都是不錯的，酒單設計很符合絲路文化內涵，並且看得出是有眼界底蘊巧思的。因為被告知我入住的兩晚餐廳要承辦大型商務團體活動比較凌亂忙碌，所以我都在二樓酒吧用餐。特別還要謝謝為我服務早餐和下午茶的艾軍珍姐姐，一早去吃飯看到她的眼睛都熬紅了，注意保重身體哦！ 禮賓： - 接我入住的小哥哥很親切很陽光，開車一路介紹互動。還提前半小時去敦煌山莊等我，非常認真。 - 酒店門口迎接我入住的不是我的管家田恬，是別人。因為我打招呼問了她也沒主動介紹自己，我也沒慾望跟她説話。從酒店門口、走到前台辦入住、一直到進房間沒有一秒鐘是有笑容的，我進房開心地走動欣賞可愛的生日佈置，她就站在原地背書一樣面無表情地背客房設施介紹sop內容，儘管非常倒胃口和失望，但是我自我管理能力很強，把她當空氣就好了，她背的書我一個字也沒聽進去哈哈，當然我也不需要。我希望她開心點，女生一直板著臉情緒不好會影響身體健康的，真心提醒哦！ - 幫我辦入住的男生也是一樣，一直黑著臉沒有笑容，讓我覺得很可怕，沒有誇張，我出差、旅行走過五十幾個國家，真的幾乎沒有遇到過醬紫的welcoming…無法相信這是SLH系，人類多樣性差異也不能要求人家強行職業客套，算了，生日當天要開心~但是的但是的是，我辦理check out時又是他站在我的右手邊非要重提、非要追問我“那天下午想參觀房間的餐飲客人和我是什麼關係？認識不認識？” ……蒼天，what for???!!!我真的服了，人類多樣性差異again…能不能有眼力見發現我正開心地在我的寶貝蓋章本上蓋上碧玥的漂亮印章，是把入住回憶和上海的作家書店紀念章聯繫起來，美好需要相遇！（印章還是我問他才給我自己蓋的，哎😑……謝謝Jeffrey同意並協調了。 總結： - SLH酒店不免落入商業利潤和品質情懷無法兼顧的經營狀態，但是在我國尤其凸顯。由於我入住的兩天承接了四字汽車品牌的商業社交團體活動，二十來個客人一日三餐加住宿，展現出的症狀就是：給其他客人提供服務的質量一定與平日相比下降（早餐又吵又滿一杯冰美等了十幾分鍾）以及重要的私密安靜空間被擠壓。而症狀的癥結就是：酒店才25間客房的體量、所匹配的人力資源、管理治理方式無法兼顧大型商務活動和保證其他客人入住質量。我在歐洲所住過的SLH酒店幾乎不會接“各種團”，這與它的理念是背道而馳的，僅供參考沒想拿來標尺比較。 - 推薦有自我探索能力、包容度高、自我管理能力強的旅行者來入住，畢竟入住的是SLH而不是靠“管家”服務吆喝的民宿。祝好運不要遇見“各種團”。 最後再次感謝田恬妹妹，雖然我入住的三天兩晚你被排了夜班，一直到離店最後一刻才在前台送我伴手禮時才第一次見面OMG（始終沒理解，但尊重），但我還是感受到很親切，也祝同為金牛座的你五月每一天開心吖麼麼😗！感謝Jeffrey的照顧，專業度和職業度讓我難忘。See you!

敦煌三個比較好的酒店，東驛，碧玥，敢曼文華，選了一個位置相對偏一點，房間少一點的碧玥。提前加了管家Flora的微信，態度很好，很熱情的小姐姐，幫我們安排了接機，入住酒店期間也提供了各種幫助。酒店比較精緻，房間的小院子是驚喜，晚上可以點篝火，很有氛圍感。入住有沙灘包伴手禮，一瓶葡萄汁和新鮮水果，還有各種乾果小零食，免費的迷你吧裡還有兩大支聖培露的氣泡水。晚上有晚安茶和晚安小禮品，退房還有退房小禮品。唯一不太好的是床頭面板按鍵不太靈，衞生間的面板按鍵也不太靈，要按好多次，需要維修一下。總體來説還是不錯的酒店，下次有機會可以再去。

這次敦煌之行住在碧玥酒店，真的想認真寫一條好評。 去過很多地方，也住過不少五星級酒店，但這裡絕對是我住過服務最細緻、最有溫度的一家。從入住的那一刻到退房，每一個細節都做得恰到好處，沒有刻意的熱情，卻總能在最需要的時候出現，讓整個旅程特別安心、舒服。 最讓我感動的是第一天到達時，同伴在沙漠野餐時突然哮喘發作，管家香香第一時間幫忙聯繫併購買葯物。 入住時送的駱駝小包也特別可愛，我整個敦煌行程都一直揹著，已經成了這次旅行最喜歡的紀念品之一。 每天晚上送到房間的晚安茶，讓奔波一天後回到房間都有一種被照顧的感覺。第二天晚上回到酒店，床頭還放著一張敦煌莫高窟紀念名片，這種充滿當地文化的小驚喜真的很打動人。退房時酒店還贈送了生肖冰箱貼，為這段旅程畫上了一個很溫暖的句號。 真正優秀的酒店，不衹是硬件有多豪華，而是讓客人感受到被認真對待。碧玥酒店做到了，而且遠遠超出了我的期待。以後再來敦煌，一定還會選擇這裡，也會毫不猶豫推薦給身邊的朋友。

剛剛到的時候感覺這個價位好像有些不值，慢慢地有了一些驚喜 1、管家免費升級了房型，房間帶了一個四面圍合的小院子，下午坐在這個小院子有些地方可以遮陰還有微風吹動，晚上坐在這裡可以擡頭看星空。院子中心還有篝火，晚上可以點 2、餐廳室外的部分挨著一片葡萄園，環境很舒適，就是放的音樂有點大聲，工作人員似乎不能馬上調小或者關閉。隨手點了一份魚味道挺不錯 3、酒店有一大片葡萄園，傍晚時分去散步非常舒適，不冷不熱，有點微風，衹可惜這個季節葡萄還沒熟。逛完葡萄園，回到大門時候感覺看到門口的楊樹葉子被風吹起來，發出沙沙聲響，特別治癒 4、晚上有點燈儀式，可以一起點蠟燭，還給了我仙女棒玩耍。酒店安靜不嘈雜，點燈那一瞬間，感覺自己的世界都平和了下來 5、每位工作人員都很熱情，逛葡萄園時候路上碰到工作人員溫馨提醒我有些地方有小坎，感覺在這裡有種被全世界溫柔以待的感覺 6、酒店免費送我去下一家酒店 總的來説，酒店確有種避世感，晚上天台看星星燈光有點亮，而且還有音樂，個人覺得把燈關完，關掉音樂會更好。酒店周圍光汙染較少，適合看星星。不足之處是房間飛進了一衹蒼蠅

這次敦煌之行選了這家酒店，體驗遠超預期，是一次非常難忘的住宿經歷。 房間環境很棒，設計感和舒適度兼顧，整體服務水準也很高，能感受到團隊是用心在做的。酒店裡還有不少有意思的體驗項目，我們參加了太極課和贈送的頌缽音療，在敦煌這樣的地方做這些特別應景，身心都放鬆下來了。 酒店的酒吧也值得一去，酒單裡有不少品質很好的中國葡萄酒，在大西北喝到這樣的選品蠻驚喜的。 最想特別感謝的是我們的管家Flora。她真的非常貼心和細緻，總是提前想到我們的需求，迴應問題也特別有耐心，讓整趟行程順暢又舒心。好的服務是有溫度的，Flora做到了。 最後一定要提沙漠野餐——這個體驗完全超出預期！佈置得很用心，很好玩。

客觀説，綠洲雙床房從房間硬件和麵積來看，近五千一晚的價位，溢價太多。早餐是用心的，但是在這個價位來講，失之簡單，品質還有比較大的提升空間。但是必須表揚管家服務，特別是luke，從入住到離開，方方面面都很細緻周到，溫暖貼心，為入住體驗加分不少。酒店公區特別是屋頂花園可夜晚觀星，挺美。入住歡迎禮有誠意。

酒店的環境和設計都非常好，健身房很寬敞，用餐環境也很好。服務人員都很熱情貼心，尤其是我們的管家Sweet，提前就加好了微信，還給我們升級了庭院房，對我們的訴求總是有求必應。總體非常滿意，如果下次再來敦煌，一定會繼續入住碧玥酒店。

入住最滿意的是服務，管家sweet事事安排妥當，特別是禮賓司機熱情靠譜，出行全程無憂。但客房設計還有進步空間，插座太少，四個插座兩個接觸不良。整體硬件跟不上服務水準，期待酒店更新設備完善配套。來敦煌碧玥是最好的選擇～

酒店一共就25 間客房，每間客房對應一個房卡，對應莫高窟一個窟號。雙床房外面就能看到一大片葡萄園，夜晚就能看到星空和銀河。 酒店為每個住客都安排了專屬管家，我的管家sweet 人如其名，特別貼心。一早就詢問偏好和活動，因為逛莫高窟導致錯過了酒店活動頌缽，sweet特意幫忙安排在第二天給我專門安排了一個頌缽的活動。因為房間不多，服務人員和客人基本一比一，整體服務品質就很好，員工培訓的很好。且使用的都是bamford，品質很好。酒店餐廳做的味道真的很好，且環境很好，屬於小而精的精品酒店。 有機會8-9 月葡萄成熟的時節再來，來體驗葡萄採摘的樂趣。