西雙版納洲際度假酒店 (InterContinental Hotels XISHUANGBANNA RESORT by IHG)

這是我住過最差的洲際酒店 沒有之一～ 還沒到酒店 就有管家添加我的微信 發了酒店的地形和我定的套餐項目 （這裡還算滿意） 説他們酒店有免費接機服務 然後我把我落地時間告訴他們 （9點40）他説最早10點半，ok 能理解 自己打車 到酒店辦理入住後有小哥給我們行李拿到房間 總共做了2個電梯 繞了好久 起碼有5分鐘左右的時間 到房間 不是説酒店有接駁車接送去房間嗎 全程是沒有看到的 基本我們一天就出去一趟 因為太遠了 不想出門 影響心情真的 走錯了好幾次路 沒有服務人員指引 搞的我和我女兒暈頭轉向 第二天跟管家説要求換離大堂近一點的房間 後面也不了了之 ……然後進入房間 一股濃烈的香水味在房間裡 太難聞了呀 不知道是不是為了遮黴味 因為酒店的裝修和設施真的太老舊了 你看整個衞生間 洗手枱 都不如一個快捷酒店的裝修 那個洗臉盆洗東西 泡沫要好久才能消失 根本沒辦法洗 期間我和我閨女被蚊子咬了好幾個包 作為版納的度假型酒店 四星級酒店的標準 不是應該配備一些驅蚊水加止癢液的嗎 這些東西衹有在酒店前台有一個驅蚊花露水（一點也是沒有）然後昨天離店 有個小姐姐給我打電話説能不能給她們好評 我説不可以 又説給我寄紀念品什麼的 能不能給好評 我説不可以 你們酒店設施太老舊 房間來回太週轉了 小姐姐説因為她們是度假酒店 對啊 度假酒店就是有度假酒店的樣子 接駁車接送出入啊 服務到位啊 全程入住都沒有什麼服務 好評一點給不了為的就是讓大家避坑這家酒店 就因為我相信洲際這個品牌 這個酒店也是所謂的度假型酒店 我就定了 全程裡面的娛樂活動 游泳池 我們都沒去 因為太繞來繞去 沒有服務可言 説到服務 我還要説下門口開門的保安 那個年紀有點大的那位 我和我女兒嘀嘀打車出去 明明有輛車子是我們的 我不懂有個客人就直接鑽進去 我給保安看我手機的車牌號 我説這是我們打得車 然後保安去問裡面的乘客 我不懂 為啥車子開走了 保安還跟我説 是他們的車子 我都氣無語了 後來連這個滴滴司機一併投訴了 保安跟我説 這應該是他們的車子 不然你就取消 重新打一輛 （我都氣死了 那邊又熱 我帶個孩子 等這輛車都好幾分鐘 你讓我重新打）這個就是四星級酒店該有的服務嗎 離店前一天晚上 我問管家 有沒有送高鐵站的服務 他説有 問我幾點高鐵 我説1點的 他説10點半送我過去 我問有沒有晚一點的 他説12點來不及 我拜託 你們這樣死死的時間標註 到底哪些客人在享受 接機和出發我也全程沒有享受到服務 要麼下次你們給這條刪掉吧 還有免費的旅拍 根本也不是免費 粧造收費 拍攝後期也是收費的 那你們麻煩就不要往套餐裡寫 玩文字遊戲 大家避雷吧

園區非常有西雙版納特色，在傣王宮舊址，很大，走了半天都沒有走完，綠化很好，有孔雀和鬥雞，也有一些大小景點，很多供親子遊玩打卡的項目，適合一家人出行。我們到的時候剛好室內泳池不能用，室外泳池和兒童遊樂設施在一起，看起來稍微有點老舊，沒進去。 房間很大但有點老，裝修很有特色，紙巾盒垃圾桶都很漂亮細節，且沒有什麼黴味，馬桶不是智能馬桶稍微有點拉，而且不知道為什麼洲際的wifi老是連不上，在融創也是。 酒店送的旅拍竟然出乎意料得好，可能也是酒店園區很適合出片，對比了融創皇冠的旅拍，後者就比較大頭糖水片，洲際和景的互動更多，還送15s短片，攝影師也蠻負責的，帶去很多地方打卡，還有不少道具，加照片價格也比較合理。 位置在一片新城區，但是離曼賀納衹有幾百米，打車去告莊和市區也不遠。 早飯真的不行不行不行。。。

管家Troy特別好～～不厭其煩的回答我的問題，還幫我安排各項活動，紮了一個漂亮的蝴蝶氣球送給孩子，可惜無法帶上飛機，衹能拍照留念啦！住了兩天感覺還沒有玩夠！離開的當天早上下大雨，孩子最期待的插秧沒能體驗，但是在出發去機場的時候天空放晴了，很幸運的沒有延誤，我想這應該也是版納用法自己的方式在跟我們道別。留點遺憾下次再來洲際吧！

西雙版納洲際度假酒店也太驚喜啦🥰酒店坐落在傣王宮舊址，超大雨林園區像闖入祕境花園，時不時能遇見孔雀悠閑散步！園區很大，擺渡車隨叫隨到，響應超快。工作人員態度超好，全程貼心周到，方方面面照顧得很到位。房間乾淨舒服，早餐品類豐富好吃，隨便走走拍照都很出片。不用奔波景點，泡酒店就能沉浸式感受傣式風情，度假幸福感直接拉滿，來版納首選入住，強烈推薦！

避雷西雙版納洲際酒店的旅拍，套路化經營，最溫柔的一刀，毀了所有度假體驗！ 總體來説洲際酒店的軟硬件都相當不錯，大堂濃郁的熱帶特色一秒就把我拉入了度假的氛圍，酒店團隊的盡責熱情印象深刻。但是一顆屎壞了一鍋粥，一切從酒店合作的奶茶旅拍的陷阱開始説起 酒店訂房是送五張免費的旅拍的，奶茶旅拍租用了幾個店面都緊鄰前台，可見旅拍公司是酒店最重要最密切的合作方，在免費的誘惑下，我在奶茶旅拍完成粧造，由一位攝影師進行了半小時的拍攝，拍攝名義上是訂房送的。然而到了選片環節，旅拍充分利用女生對美美出片的損失厭惡心理，開始推銷各種修圖套餐，最後我以數倍於酒店度假費用的價格，在頭腦一熱下付款了一個“旅拍套餐”。 隨後幾天在版納遊玩的過程中，我逐漸瞭解到當地旅拍市場的競爭激烈，後來以一個低的不可思議的價格在另一家旅拍又拍了一些照片，而且攝影師是帶我去大金塔星光夜市等景點完成的拍攝，最後效果令我驚艷。相比之下在酒店的旅拍，因為取景衹有酒店的一些設施，當然也很精緻但遠不能和人氣最好的景區相提並論，最後的出片效果差強人意。但我卻付出了那麼高昂的套餐費！ 旅途的後面幾天我都是在懊惱和被套路的鬱鬱中度過的。酒店旅拍的陷阱手法，無非是以免費為誘餌，將談價環節後置，在強烈的營銷攻勢下，利用女生的出片心理，在遊客沒有充分對比思考的環境下，敲定一個又一個大單。非常簡單的溫柔陷阱，而我就是中招了 這樣的旅拍服務，在合理競爭的商業環境下是不可能賣出這樣的天價套餐費的。整個服務過程就是化粧師攝影師，選片和最後的修圖師，總共最多四五個小時的人力成本，而收取我的費用是我入住酒店費用的數倍。相比之下酒店要為我提供幾天的度假服務，需要投入多少固定資產，多少團隊的服務時間，甚至包了早餐，而總收費衹是旅拍團隊半天工作所得的幾分之一！這單旅拍之暴利可見一斑 當然，我當時完全是同意達成了這項交易，暴利不是主張這一交易無效的理由，但是充滿套路的營銷手法，毀了我整個度假的心情和體驗，我衹是有錢消費並且有點沖動我並不是傻，想必跟我有同樣遭遇的洲際酒店客人還有很多。 平心而論，如果我是旅拍經理我也會採用這樣的銷售策略，不要公開價格，看人下菜碟，這是最大化利潤的好辦法。但是作為酒店經營方，遊客的整體度假體驗應該是首要考量，可以通過各種聯營合作擴大酒店的收入來源，但是不能以過度犧牲遊客體驗為代價。如果一種營銷手法很容易讓遊客事後產生懊悔的心情，這種糟糕體驗長期必然會傷害酒店的長期口碑，這是對酒店核心資產的長期隱蔽性折損，可以説跟這類不良經營手法的合作，是酒店的飲鴆止渴之舉。經過這次經歷，我強烈建議洲際酒店督促相關經營方事先明確公示客戶常見選擇套餐的大致價格範圍，和他們客戶的客單價中位數等訊息。確保遊客在理性知情的情況下明明白白消費。 過去我們的旅遊業常被人詬病的，就是各種不良營銷套路，比如低價團，飯店宰客，景區捆綁消費等。 很多套路並不違法，也談不上坑了多少錢，但就是讓人像吃了老鼠屎一樣噁心，破壞了整個旅途的心情。這些年旅遊行業越來越正規化透明化，作為最應該給遊客創造放鬆體驗的酒店，更應該杜絕這類營銷陷阱出現在酒店範圍內。

淡季入住體驗✨ 酒店園區巨大，熱帶園林氛圍感十足，淡季人少特別安靜，度假感拉滿。 管家服務很到位，有需求都會及時響應。早餐品類豐富，吃的很滿意。淡季管家還給我們延時服務了非常好👍 ⚠️小缺點：大部分娛樂項目需要額外付費。 整體體驗很不錯，很適合來版納躺平度假。

來西雙版納之前朋友就推薦我一定要住洲際酒店，訂酒店房間贈送奶茶旅拍5張外景照片，洲際酒店的整個環境旅拍很合適，風景秀麗。雖然西雙版納有很多傣族服飾的旅拍店，但是我還是相信洲際特選的旅拍店的品質應該不會差。到底是老牌酒店，保潔阿姨打掃房間很利索有序，提一些小小建議希望前台服務人員可以把客戶訂單訊息備註好及時掌握客人入住情況。早餐品種比較多，口味一般，有提高空間。總而言之，如果有機會再來西雙版納肯定還會入住洲際酒店

很滿意的一次入住體驗，剛到酒店就被環境吸引，感覺住進了雨林裡，走進房間也有一股喜歡的木質調香味。服務也很好，每天都有工作人員來問需要什麼，驚喜的是還準備了生日蛋糕！需要什麼用品也能及時送到，希望下次能有更多時間來體驗

入住西雙版納洲際，來之前做了很多攻略，看到有評價説酒店設施偏舊，個人覺得房子裝修還是很不錯的，與本身園區歷史結合更具韻味，酒店配套全，房間打掃得乾淨整潔，服務規範，是五星水準，洲際真的沒得説，其中一天是生日，出遊回來推開房門，真的是驚喜滿滿，房間在床上放了毛巾做的蛋糕還有氣球，氛圍感真的滿滿的，另外還收到了生日蛋糕，異地生日真的太暖心。酒店佔地面積超大，園內活動還很豐富，全程有管家協助，度假體驗感很好，整體入住感受真心不錯，個人覺得很值得推薦。

酒店環境非常棒，一進酒店就讓人眼前一亮，酒店的佔地面積很大，設施齊全。 這次品嚐了其中一家餐廳，叫泰傣，餐廳出品一流，東西量大且非常好吃，值得推薦。 酒店服務非常貼心，這次對接我的工作人員給我留下了印象非常深刻，她叫Lucy黃雯，我們因為行程比較趕，衹在西雙版納停留一晚，但是無論何時找Lucy ，我們都能得到及時回覆以及妥善的協調安排，非常滿意，謝謝Lucy。 總體西雙版納很愉快，下次會再來，有朋友來也會推薦住洲際。