陶陽里上弄民宿(人民廣場店) (TOP-OUT Inn)

絕對五星好評！國慶假期人太多了，整個行程最滿意的就是這裡了，離御窯景區很近，解決了景德鎮交通的難題！房間設計很有巧思，老宅和景區一門之隔，總能聽到景區的人叮叮咚咚地敲我們的門，哈哈，很可愛。出行非常方便，累了就回來坐一會兒，然後再出去逛。整體衞生打掃的很乾凈，如果來御窯景區務必一定要選擇住這裡（7）！

太喜歡陶陽裡上弄酒店啦😍😍 酒店位置絕佳，酒店後門刷房卡可以直接進陶陽裡景區，可免陶陽裡景區門票，早上7點能拍到沒人的網紅景點呦😊😊入住當天還趕上了酒店安排的下午3點場的御窯博物館講解，沒有排大隊直接進的博物館，官網講解棒棒噠👍👍 入住的同檐是LOFT雙床房，十分漂亮，設計感拉滿了✨✨ （7）

6000多的房價不低，但服務和管理真的一言難盡。住了兩天，最大的感受就是：看起來像一家精品酒店，實際運營卻很像個草台班子。 這次訂的是別墅房型。硬件和環境暫且不説，真正讓我失望的是服務。短短兩天，連續發生了幾件非常低級、而且原本完全可以避免的事情。 第一件，房門出了問題，反饋以後整整一天沒人處理。 第一天晚上發現房間的門打開以後卡住，無法正常關閉。當時聯繫酒店，對方説維修師傅不在。晚上沒人維修，這個我完全可以理解，第二天處理就行。 結果第二天我們在外面玩了一整天，晚上回酒店一看，門還保持原樣，一整天沒有維修，也沒有任何人主動告訴我們到底處理沒處理。 直到我們再次詢問，才開始解釋説“這個門本來就是這樣的”。 問題是門原本可以正常使用，是打開以後卡住了。修不好可以告訴我，維修師傅來不了也可以告訴我，但最讓人無語的是：從前一天晚上反饋，到第二天晚上回來，整整一天，這件事情就像根本沒人記得一樣。 第二件，車牌也是一樣。 入住前我們就已經提前提供了車牌供錄入，前台也説好了。結果第二天開車出停車場，照樣提示繳費，這時酒店才告訴我有一台車沒有進場記錄。 也就是説，提前一天已經給酒店的訊息，到第二天還是沒有錄好，中間也沒有和我有任何溝通。 房門忘了處理，車牌也忘了錄。連續兩件事情都是交代完以後就沒有下文，很難讓人覺得衹是偶爾疏忽。 第三件更離譜。第二天早上8點多，孩子都還在睡覺，突然有人敲門説來送餐。 問題是我們壓根沒有訂餐。 工作人員連哪間房訂的餐都沒有核對清楚，就直接敲錯房門，把一家人從睡夢中打擾醒。最後發現，純粹就是酒店自己搞錯了。 這三件事單獨拿出來，可能都算不上什麼天大的事情。 但放在短短兩天裡一起看就很有意思了： 客人反饋的事情沒人跟進，提前交代的事情沒人落實，送個餐連房間都能搞錯。 三件完全不同的事情，背後反映出來的其實是同一個問題——管理混亂，基本的服務流程沒有真正落到人。 還有一個小細節，也挺讓人無語。 入住時工作人員很熱情地打開冰箱介紹“裡面的東西都是免費的”，但沒有告訴我們，這個所謂的免費衹限入住第一天，第二天就不再補了。 當然，這是酒店自己的規定，願不願意每天補也是酒店的自由，我們也不差那幾瓶飲料，衹是住著這個價位的房間，既然入住時主動介紹“免費”，把規則一次講清楚其實也不難。 最後還有一件事，是整個入住過程中最讓我反感的。 這些問題反饋給酒店以後，值班經理提出給房費打折。 正常人的理解：酒店服務確實沒有做到位，所以給客人一定的房費折扣作為補償。 但最關鍵的一點，當時絲毫沒有告知——這個所謂的“補償方案”，需要以取消訂房網站訂單為前提。 直到後面實際操作時，我自己看了取消訂單的相關提示，才意識到：一旦確認取消，這筆訂房網站訂單也就沒有了，我自然也無法再通過這筆正常入住的訂單評價自己的真實入住體驗。 這也是為什麼後來酒店把方案從85折提高到了7折，我依然沒有接受。 因為我認為這是兩回事：服務不到位，酒店願意給予補償，可以；但為什麼這個補償一定要通過取消訂房網站訂單來完成？ 至於為什麼會這樣，我不替酒店下結論。 整個過程我原樣寫出來，大家自己判斷。 説到底，我對一家酒店的要求其實很簡單： 客人交代的事情有人落實，出了問題有人跟進，暫時解決不了有人反饋，提供服務之前把最基本的訊息核對清楚。 這些都不是什麼五星級酒店才應該有的服務，而是一家酒店最基本的運營能力。 環境做得再漂亮，房型包裝得再精緻，如果車牌交了一天沒人錄、房門壞了一天沒人管、早上送餐還能送錯房間，再加上後續這一系列處理方式，那最終給人的感覺還是四個字： 草台班子。 房價和定位已經上去了，服務和管理顯然還遠遠沒有跟上。

上弄是此行最滿意的酒店，其實之前並沒有太大期待，沒想到最後想一直住下來的卻是這裡，位置絕佳，後門直達景區核心，上兩個台階就是御窯博物館，簡直不要太香，房間也很乾凈舒適，服務很好，早餐的牛骨粉很好吃，值得一提的是包含的御窯博物館講解真的太貼心了，都知道假期的博物館有多難約，但是酒店送的講解無需單獨預約博物館，也不用排長隊入館，工作人員直接帶你綠色通道入館，省時省力，必須贊一個。如有機會再來景德鎮一定會再次入住上弄。

準備攻略時無意中看到一個旅遊Vlog介紹這家酒店, 當時就被院中景色和房間設計吸引, 決定住這裡。果然不但沒有失望, 而且一再被驚喜。酒店前台工作人員特別熱情, 服務非常貼心, 可以説是有求必應。從酒店後門去御窯博物館步行就三五分鐘而已。我的時間沒安排好, 有點累, 就直接從景區回來睡個小午覺再出發, 超級方便。劃重點：南方潮濕地區很多酒店常有的淡淡的黴味, 要開一會兒空調才會消失。我的房間從一開始就沒有黴味, ！

很不錯的體驗。✅優點：1️⃣服務很好。2️⃣環境優美。（圖1-圖5）3️⃣位置很不錯。（從後門直接就可以去陶陽裡）❤️我最喜歡的是，酒店的前台如同NPC，必須要特定的對話才能觸發特定的情節，好像遊戲任務支線【支線一：領取雞尾酒🍸一杯（圖6）。支線二：找前台要中秋節日伴手禮，將會得到一個杯子。支線三：景區9個酒店裡任意7個酒店的蓋章將有機會得到一個盲盒。（衹可惜我衹蓋章了5個）】⚠️❗️缺點：1️⃣早餐很一般。超級一般。真的。2️⃣酒店贈送的御窯博物館的講解説10點集合，我以為是在酒店大廳集合，其實是在博物館門口集合。（酒店前台衹説了時間，沒有説地點也沒有説注意事項，我們找解説員花了差不多半小時。）

酒店特別棒，提前一天聯繫到店時間、預約講解、旅拍、陶藝體驗，專屬管家貼心周到，早餐豐富還可以送到房間；位置更是贊，後門直通景區內，出門左轉是御窯博物館，右轉是龍珠閣，特別方便；清晨和傍晚人潮退去，獨享網紅拍照打卡點，強烈推薦。

強烈推薦。酒店位置就在景區外面的街道，打車直接到門口，很方便。房間是老房子改造的，很有特色，也很乾凈，都是院落的房間。去景區超級方便，一早一晚，景區就是酒店的後花園。尤其是前台5號小姐姐，人特別好，也特別熱情，房間設備都會仔細介紹，很貼心。已經推薦給朋友了[愛心]

住進陶陽裡景區裡的寶藏古宅酒店！由老窯磚民居改造，天井庭院氛圍感十足，青石板、木樑保留著瓷都老建築韻味。憑房卡可無限次進出陶陽裡，後門直通御窯博物館，清晨、夜晚錯峰逛展拍照太舒服。房間古雅又不失現代設施，床品舒適，管家服務貼心，入住還附贈陶藝體驗。來景德鎮想沉浸式感受老城煙火，選上弄很合適。（7）

這家民宿非常有特色，環境清幽雅靜。淡季入住，前台幫忙升級了房型，屋內高房樑高房頂，感覺很寬敞舒適。落地窗採光好，屋外就是一個小院子和草坪。早餐是需要自己選套餐，包含當地特色粉，套餐裡的食物齊全。民宿有個小門直通陶陽裡景區，住在景區裡非常方便，有種鬧中取靜的感覺。 旅拍團隊超預期地好，服裝選擇多，粧造美，攝影師拍照技術專業，特別會指導動作，拍得太好了！後期的修片服務能根據客人的需求耐心調整，整體體驗非常好。整體而言住宿、餐飲、旅拍的組合非常適合休閑度假。