陶陽里上弄民宿(人民廣場店) (TOP-OUT Inn)

陶陽裡景區內的一家民宿，後門刷卡可以無限次免票入景區，地理條件優越，小姐姐們服務很好，早餐種類也不少，酒店是合院式的佈局，有平層有複式，內庭花園景觀也不錯，非常適合我們這次3家6人一起相約度假，還有別墅套房，以後可以來嘗試下。

陶陽裡景區旁的一家酒店，一組弄堂老建築改建的，改建得還是很棒的。老房子的長處在院落，在公共空間，而房間呢，雖然面積不大，但佈置合理。室內裝修質樸典雅，讓人感到舒適愜意。員工都很年輕，服務積極熱情，有求必應，酒店後門可以直接進入景區，6分好評！

景區旁的的酒店，設計服務環境早餐衞生細節做得都非常不錯，唯一的缺點就是隔音確實有點差，管家提醒過我，但是因為去景區方便，酒店環境好，所以還是入住了，但是如果你是十二點前入睡，第二天7點後起床的，需要考慮這一點；整體服務確實不錯，綜上！

房間非常不錯～沒有拍什麼房裡的照片，但是和官圖是一模一樣的。這個歡迎信真的好有儀式感！！！必須帶回家！酒店有後門直通陶陽裡景區彭家上弄（見p3），刷房卡就行，房卡沒拍照，是一個很中式的木片。入住有很多活動可以參加，旅拍咱就是高低得嚐嚐鹹淡，別説還不錯！三張根本不夠選的，本來就想蹭個粧來的，哈哈哈沒想到又讓錢包受傷了。御窯廠的講解也非常不錯，就我們兩個，還單獨配了一個講解員，也不用單獨去預約博物館的票，淡季就是夯！服務也非常好～入住前會先致電加微信，聯繫好各種預約活動，有事都可以直接微信聯繫，回覆也很快～

在景德鎮旅行之前，我是在小紅書無意刷到的這家店，發現特色是緊挨著御窯博物館，可以後門直通景區，所以選在這裡。整個體驗下來，感覺非常值得，整體環境很有格調，不論前台接待還是餐廳早餐，都很不錯，感謝前台的小哥們耐心服務。

這個酒店就在陶陽裡旁邊 酒店裡面有一個後門可以直接進景區 十分方便 入住的時候還贈送了一個歡迎水果在房間 前台6號小姐姐十分溫柔細心 還幫我們免費升級了房型 整體體驗感十分不錯 強力推薦！

這次帶爸媽來景德鎮，住了兩晚上弄，算是這趟旅行裡很喜歡的一家酒店。老房子改造得很有味道，保留了原本的木結構和磚牆，房間卻很現代舒適。位置也好，就在陶陽裡，出門隨便走走都很有意思。 最想誇的還是服務，工作人員都很親切，有種住在朋友家的自在感。爸媽也住得很滿意。下次來景德鎮，應該還會想住這裡。

絕對五星好評！國慶假期人太多了，整個行程最滿意的就是這裡了，離御窯景區很近，解決了景德鎮交通的難題！房間設計很有巧思，老宅和景區一門之隔，總能聽到景區的人叮叮咚咚地敲我們的門，哈哈，很可愛。出行非常方便，累了就回來坐一會兒，然後再出去逛。整體衞生打掃的很乾凈，如果來御窯景區務必一定要選擇住這裡（7）！

太喜歡陶陽裡上弄酒店啦😍😍 酒店位置絕佳，酒店後門刷房卡可以直接進陶陽裡景區，可免陶陽裡景區門票，早上7點能拍到沒人的網紅景點呦😊😊入住當天還趕上了酒店安排的下午3點場的御窯博物館講解，沒有排大隊直接進的博物館，官網講解棒棒噠👍👍 入住的同檐是LOFT雙床房，十分漂亮，設計感拉滿了✨✨ （7）

6000多的房價不低，但服務和管理真的一言難盡。住了兩天，最大的感受就是：看起來像一家精品酒店，實際運營卻很像個草台班子。 這次訂的是別墅房型。硬件和環境暫且不説，真正讓我失望的是服務。短短兩天，連續發生了幾件非常低級、而且原本完全可以避免的事情。 第一件，房門出了問題，反饋以後整整一天沒人處理。 第一天晚上發現房間的門打開以後卡住，無法正常關閉。當時聯繫酒店，對方説維修師傅不在。晚上沒人維修，這個我完全可以理解，第二天處理就行。 結果第二天我們在外面玩了一整天，晚上回酒店一看，門還保持原樣，一整天沒有維修，也沒有任何人主動告訴我們到底處理沒處理。 直到我們再次詢問，才開始解釋説“這個門本來就是這樣的”。 問題是門原本可以正常使用，是打開以後卡住了。修不好可以告訴我，維修師傅來不了也可以告訴我，但最讓人無語的是：從前一天晚上反饋，到第二天晚上回來，整整一天，這件事情就像根本沒人記得一樣。 第二件，車牌也是一樣。 入住前我們就已經提前提供了車牌供錄入，前台也説好了。結果第二天開車出停車場，照樣提示繳費，這時酒店才告訴我有一台車沒有進場記錄。 也就是説，提前一天已經給酒店的訊息，到第二天還是沒有錄好，中間也沒有和我有任何溝通。 房門忘了處理，車牌也忘了錄。連續兩件事情都是交代完以後就沒有下文，很難讓人覺得衹是偶爾疏忽。 第三件更離譜。第二天早上8點多，孩子都還在睡覺，突然有人敲門説來送餐。 問題是我們壓根沒有訂餐。 工作人員連哪間房訂的餐都沒有核對清楚，就直接敲錯房門，把一家人從睡夢中打擾醒。最後發現，純粹就是酒店自己搞錯了。 這三件事單獨拿出來，可能都算不上什麼天大的事情。 但放在短短兩天裡一起看就很有意思了： 客人反饋的事情沒人跟進，提前交代的事情沒人落實，送個餐連房間都能搞錯。 三件完全不同的事情，背後反映出來的其實是同一個問題——管理混亂，基本的服務流程沒有真正落到人。 還有一個小細節，也挺讓人無語。 入住時工作人員很熱情地打開冰箱介紹“裡面的東西都是免費的”，但沒有告訴我們，這個所謂的免費衹限入住第一天，第二天就不再補了。 當然，這是酒店自己的規定，願不願意每天補也是酒店的自由，我們也不差那幾瓶飲料，衹是住著這個價位的房間，既然入住時主動介紹“免費”，把規則一次講清楚其實也不難。 最後還有一件事，是整個入住過程中最讓我反感的。 這些問題反饋給酒店以後，值班經理提出給房費打折。 正常人的理解：酒店服務確實沒有做到位，所以給客人一定的房費折扣作為補償。 但最關鍵的一點，當時絲毫沒有告知——這個所謂的“補償方案”，需要以取消訂房網站訂單為前提。 直到後面實際操作時，我自己看了取消訂單的相關提示，才意識到：一旦確認取消，這筆訂房網站訂單也就沒有了，我自然也無法再通過這筆正常入住的訂單評價自己的真實入住體驗。 這也是為什麼後來酒店把方案從85折提高到了7折，我依然沒有接受。 因為我認為這是兩回事：服務不到位，酒店願意給予補償，可以；但為什麼這個補償一定要通過取消訂房網站訂單來完成？ 至於為什麼會這樣，我不替酒店下結論。 整個過程我原樣寫出來，大家自己判斷。 説到底，我對一家酒店的要求其實很簡單： 客人交代的事情有人落實，出了問題有人跟進，暫時解決不了有人反饋，提供服務之前把最基本的訊息核對清楚。 這些都不是什麼五星級酒店才應該有的服務，而是一家酒店最基本的運營能力。 環境做得再漂亮，房型包裝得再精緻，如果車牌交了一天沒人錄、房門壞了一天沒人管、早上送餐還能送錯房間，再加上後續這一系列處理方式，那最終給人的感覺還是四個字： 草台班子。 房價和定位已經上去了，服務和管理顯然還遠遠沒有跟上。