涇縣紅星國際大酒店 (Hongxing International Hotel)

設施齊全，杯子，茶葉，燒水壺，一應俱全，沙發也很舒服，窗外景色宜人，鬧市中的寧靜，喜歡這裡的環境和服務。

房間很大，外面景色可以，屬於開發區地方，不在涇縣中央，外面一條是青弋江支流，老酒店，停車方便，設施有點久了。

還行吧，比較有年代感的大酒店

雖然家鄉的旅遊資源豐富，五一期間六七百這樣的房價是可以理解和接受的，但是像這樣的酒店配套、服務讓人難以接受。而我作為酒店業從業者來看，更是惋惜不已。這家酒店很多錢都用在了華而不實的東西上面，比如大堂的裝飾，房間的傢俱，陳舊，土，且不實用。而對於當下客人對酒店最關切的幾個點，如瓶裝飲用水暢飲，衞生條件，棉織品的品質，床墊的品質，洗護用品品質以、早餐以及房間智能化升級，沒有一樣可取之處。在當下幾乎所有酒店瓶裝水暢飲的時代，這裡竟然還要收費3元一瓶，要知道農夫山泉酒店用水一瓶的成本也就0.8-0.85元，這樣的投入你都不願意付出，在客人看來，不是成本問題，而是經營思維問題，這樣的酒店被迭代或者淘汰衹是時間的問題，希望能夠有更多像華住、希爾頓花園、洲際智選，這樣的中端精選品牌入住涇縣，不斷優化酒店市場，助力旅遊發展。

設施老，衞生間垃圾也沒換

15年的賓館，十年了，從內飾裝潢可以想象當年的輝煌和闊氣。現有的客服團隊能維持下去已經很不容易了，雖然客房內到處都是拆了東牆補西牆的窘迫，但起碼大廳樓梯扶手的一塵不染讓我確信他們還是有努力的。 時代的一粒沙，落在民營企業頭上也是一座山。

毛巾黃斑 隔音極差 俗稱地震房，攢了十幾年的氣味 黴斑味各種味道。價格高。

酒店面積很大，停車很方便， 我們是從黃山回來一路到涇縣的，我們住的是九樓 從窗戶看外，一片視野開闊空氣很好，晚上入眠很安靜，旁邊還有公園 可以晚上散步遛彎；總之性價比絕對到位

性價比高 是一個很大的老牌酒店 不錯 早餐也很豐富 前台服務非常周到熱情，！周邊也有不錯的餐廳出行方便 停車方便

對酒店前台的極差體驗：冷漠敷衍、專業度缺失， 小聲嘀咕消費者 毀了整趟行程的好心情！ 這次入住酒店，本想靠一頓舒心的早餐開啟行程，結果前台對早餐安排的“無知”與敷衍，直接讓整趟旅行的清晨變得糟心。從入住諮詢到早餐當天的問題反饋，前台全程沒有給出一句準確迴應，連最基礎的服務訊息都無法提供，完全不像一家正規酒店該有的專業度。 這次入住酒店，最讓人崩潰的不是房間問題，而是前台工作人員全程的糟糕服務——從辦理入住到諮詢需求，每一次接觸都充滿敷衍與不耐煩，完全感受不到半點尊重，甚至讓原本期待的旅行變得滿心委屈得到的卻是“衞生差、服務糟、設施舊”的三重糟糕體驗，完全對不起這個價格，也徹底毀了週末旅行的心情。退房後我在平台提交了反饋，至今沒收到酒店的任何迴應，這種漠視消費者體驗的酒店，再也不會來第二次，也真心勸大家避雷，別像我一樣花錢買罪受！ 對酒店前台的極差體驗：早餐券安排混亂，敷衍推諉毀了旅行清晨！ 這次入住酒店，最糟心的不是房間問題，而是前台在早餐券上的“糊塗操作”——從入住漏發、補領推諉到使用時的訊息錯誤，全程混亂不堪，不僅讓我們白跑幾趟，還差點錯過早餐，連最基礎的服務流程都搞不清，完全沒有正規酒店的專業度。 辦理入住時，我特意確認預訂套餐裡包含“雙人早餐”，問前台是否需要領取早餐券。負責辦理的女工作人員頭也不擡地盯著電腦，一邊打印單據一邊説：“不用領，明天直接去餐廳報房號就行。”我怕記錯，又補了一句：“確定不用券嗎？別到時候報房號不認賬。”她才不耐煩地擡頭：“都説了不用，我們酒店現在都電子登記，你放心去吧，別耽誤後面客人。”説完把房卡和入住單塞給我，連一句“不確定可以再問”的提醒都沒有。 第二天早上7點半，我和家人去餐廳，報完房號後，服務員卻説早餐卷昨晚已經給過你了 必須要早餐券才能進”。我們趕緊折回前台找説法，這次換了個工作人員，他聽完情況後，第一反應不是解決問題，而是皺眉説：“不可能啊，昨天辦入住的人沒給你們券嗎？肯定是你們自己忘了拿。”我解釋“昨天明確問過，説不用領，報房號就行”，他卻擺手：“那我不知道，不是我辦的，你等會兒，我查一下。” 結果他對著電腦翻了10多分鐘，一會兒説“系統卡了”，一會兒説“可能昨天漏登記了”，全程沒有主動想辦法。我看快到早餐結束時間（9點），催他：“能不能先補張券讓我們去吃？不然一會兒就結束了。”他才不情不願地説：給你們補卷 一會兒把昨晚的卷還回來 前台才拿著早餐捲過來，説“先用這個吧，別耽誤吃飯”——此時早餐區的食物已經所剩無幾，熱粥涼了，包子也硬了，根本沒法好好吃。 早餐券本是住宿服務裡最基礎的環節，可這家酒店前台要麼漏發、要麼訊息錯誤，出了問題還衹會推諉、讓客人等，完全不考慮消費者的時間和體驗。花了錢訂含早套餐，最後卻要餓著肚子等、站在餐廳門口尷尬，這樣的服務誰能接受？以後絕對不會再選這家酒店，也勸大家訂房前擦亮眼睛——連早餐券都安排不明白的前台，根本給不了你好的住宿體驗！ 最後就一個字 酒店前台 差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差差