嘉興戴夢得雷迪森廣場酒店(南湖景區店) (Jiaxing Daimengde Radisson Plaza Hotel (Nanhu Scenic Area))

整體來説還行，茶壺，小吃，水果很不錯！但有一説一杯子呢？常規酒店杯具三件套（玻璃杯，咖啡杯，紅酒杯）都沒找到，結果第二天上午咖啡拿洗漱杯泡來喝的！主要就住一晚上所以也懶得讓酒店補充了！但是總歸差點意思了～我不知道是因為酒店新開的所以硬件還在磨合還是其他原因………

酒店環境和服務都挺好的 但作為新酒店房間和走廊的味道非常的大導致一晚上沒有睡著 第一個房間洗澡時有遇到浴室不下水導致廁所被淹和洗澡洗一半跳閘的問題 但酒店的服務態度很好 也有工人立刻來檢修 經理也很快的給我們更換了房間 但在第二個房間不知道是不是首個入住的問題 水龍頭剛開始放出來的水是黃褐色的漱口會有些許油漆味 中央空調在開關時會有非常大的響聲 總體環境挺好酒店很漂亮 但味道和設施的問題確實導致入住體驗不太好

因為新開的酒店稍微有點味道，我們及時問前台要了凈化器好很多，環境衞生沒的説，免費升了房價格很合適

首先必須承認，作為一家新開的酒店，戴夢得的選址和建設確實沒得挑。離南湖天地非常近，不用忍受找車位的苦，走路能到。對於想去那邊逛逛的朋友來説地理位置滿分。第一眼印象是不錯的。新開的酒店難免有些味道，這點我能理解，開窗透透氣也就散了；新酒店毛巾容易有毛，但是毛真的有點太多了，麻煩多洗一下；當然這些衹是小問題。 讓我打出低分的原因主要就是管理層處理問題的態度和辦法令人無語。 1. 連環暴擊的硬件故障： 我訂的是大床房，原本安排的房間浴缸沒有熱水，衹能同意換房。結果換到了8671房間，新的問題來了：空調會發出異響，不是一直響，而是隨機的一晚上兩三次那種巨響，直接能把人從睡夢中驚醒，嚴重影響了休息（請看視頻）。（從原房間換到671當晚上來的前台和一位男士不知是否是經理，他們態度很好，也是我沒打一分的原因） 2. 安全隱患令人窒息： 第二天早上洗澡時發現浴室地漏堵了，水根本不下去，直接往外漫。（請看視頻）我女朋友沒注意，差點就在濕滑的地面上摔一跤，現在想想都後怕。 上午十點多出門前，我們特意跟前台反饋了這些問題，甚至明確要求經理上來溝通一下，畢竟這已經涉及到居住安全和體驗了。結果前台告知經理在開會。 下午我們回來，在六樓電梯口看到一位微胖，戴眼鏡頗似管理人員的男士，叫住確認是經理後便想當面反映一下上午遺留的問題。結果他的表現簡直讓人匪夷所思：聽完我們的遭遇，他沒有任何歉意，甚至還是一副趕緊結束我們的問題走去剛剛他要去的地方處理其他問題。 説實話，如果是真有急事要忙，你直説就好，我可以理解，晚點處理也沒關係。但他沒有。當我邀請他去房間實地查看一下那漫水的情況和異響的空調時，他直接説“不用”。隨後便是全程零安撫、零致歉，衹留下一句冷冰冰的話：“你們是大床房吧？我一會兒讓前台給你們換一個大床房。”然後就結束了。 這種極其敷衍的態度，讓我一度懷疑他是不是對面凱悅派來的臥底。 説實話，前台的小姑娘服務態度真的很好，也很無奈。但這位劉經理的處理態度和職業素養，完全配不上“雷迪森”這個品牌。一次糟糕的管理層接待，足以抵消掉所有硬件上的優勢。希望酒店重視一下管理層的培訓吧。 最後我也奉勸酒店方一句，別想著把鍋甩給前台沒做好安撫，事實明擺著：管理人員的禮儀素養，往往才決定了一家酒店管理水平的成敗。

酒店剛開業不久，環境衞生都是很好的，遊玩臨時下雨也允許我們延誤兩小時退房休息，非常滿意。酒店設施較齊全，但是希望以後能有洗衣房，烘乾機還是需要的在旅遊途中。

房間乾淨整潔，裝修大氣