아이 방학에 맞춰 전주로 가족 여행을 왔다가 숙소의 심각한 담배냄새 때문에 너무나 고통스러운 시간을 보냈습니다. 비흡연자나 어린 자녀, 부모님을 모시고 방문하는 가족 단위 여행객분들은 꼭 참고하시길 바라며 후기를 남깁니다.
처음 배정받은 방은 겉보기엔 깔끔했으나 들어서자마자 묵은 담배냄새가 풍겼습니다. 아이와 함께 머물 공간이라 프론트에 요청해 방을 바꾸었지만, 두 번째, 세 번째 교체한 방까지 모두 상황은 똑같았습니다. 심지어 냄새를 가리려고 뿌린 짙은 향수와 담배냄새가 섞여 구토가 나올 정도로 역했습니다. 침대와 커튼에 냄새가 깊게 베어 있어 단순 환기로 해결될 수준이 아니었습니다.
더 황당했던 건 직원분의 태도였습니다. 처음엔 어디 담배냄새가 나냐고 자기는 안난다고 하면서 제가 예민한 것 아니냐더니 모든 방에서 냄새가 나자 "금연이 원칙이지만 손님들이 안에서 피우는 걸 어쩌겠냐", "벌금을 물리면 손님이 안 온다"며 어쩔 수 없다는 식으로 응대했습니다. 뒤늦게 취소를 해주겠다고 했으나, 얀휴안데다가 주말 저녁 8시가 다 된 시점에 아이를 데리고 당장 다른 숙소를 구하기는 어려웠습니다.
어쩔수 없이 에어컨을 강하게 틀고 외출했다가 11시가 넘어서 들어와 숙소에 머무는 시간을 최소화 하는수밖에 없었습니다. 숙소가 한옥마을 등 주요 관광지에서 차로 25분 정도 떨어져 있어 위치도 아쉬웠는데, 가장 편안하게 쉬어야 할 숙소에서 담배냄새로 기본인 냄새 관리마저 전혀 되지 않아 여행 기분을 완전히 망쳤습니다. 청소 상태나 시설이 아무리 괜찮아도, 실내 냄새 관리가 안 된다면 객실 관리가 전혀 안 되는 것과 다름없습니다.
흡연자 손님을 잃을까 봐 실내 흡연을 방치하며 비흡연 투숙객에게 고통을 전가하는 운영 방식은 반드시 개선되어야 합니다. 비흡연자나 가족 여행을 계획 중이신 분들께는 절대 추천하지 않습니다.
匿名用戶
商務出差
標準房
入住於2026年08月
2.7
評價於:2026年08月19日
거래처가 호텔 부근이라서 몇 번 투숙하였음
이번에는 조금 일찍 도착해서 입주를 빨리 하려니까 시간당 1만원 을 추가로 내라 함
호텔 시간 제 투숙하고 좀 일찍 투숙 하는것 하고 가격을 같이 받는다 하는데 이건 좀 개선이 되어야 할 듯 합니다.
아이 방학에 맞춰 전주로 가족 여행을 왔다가 숙소의 심각한 담배냄새 때문에 너무나 고통스러운 시간을 보냈습니다. 비흡연자나 어린 자녀, 부모님을 모시고 방문하는 가족 단위 여행객분들은 꼭 참고하시길 바라며 후기를 남깁니다.
처음 배정받은 방은 겉보기엔 깔끔했으나 들어서자마자 묵은 담배냄새가 풍겼습니다. 아이와 함께 머물 공간이라 프론트에 요청해 방을 바꾸었지만, 두 번째, 세 번째 교체한 방까지 모두 상황은 똑같았습니다. 심지어 냄새를 가리려고 뿌린 짙은 향수와 담배냄새가 섞여 구토가 나올 정도로 역했습니다. 침대와 커튼에 냄새가 깊게 베어 있어 단순 환기로 해결될 수준이 아니었습니다.
더 황당했던 건 직원분의 태도였습니다. 처음엔 어디 담배냄새가 나냐고 자기는 안난다고 하면서 제가 예민한 것 아니냐더니 모든 방에서 냄새가 나자 "금연이 원칙이지만 손님들이 안에서 피우는 걸 어쩌겠냐", "벌금을 물리면 손님이 안 온다"며 어쩔 수 없다는 식으로 응대했습니다. 뒤늦게 취소를 해주겠다고 했으나, 얀휴안데다가 주말 저녁 8시가 다 된 시점에 아이를 데리고 당장 다른 숙소를 구하기는 어려웠습니다.
어쩔수 없이 에어컨을 강하게 틀고 외출했다가 11시가 넘어서 들어와 숙소에 머무는 시간을 최소화 하는수밖에 없었습니다. 숙소가 한옥마을 등 주요 관광지에서 차로 25분 정도 떨어져 있어 위치도 아쉬웠는데, 가장 편안하게 쉬어야 할 숙소에서 담배냄새로 기본인 냄새 관리마저 전혀 되지 않아 여행 기분을 완전히 망쳤습니다. 청소 상태나 시설이 아무리 괜찮아도, 실내 냄새 관리가 안 된다면 객실 관리가 전혀 안 되는 것과 다름없습니다.
흡연자 손님을 잃을까 봐 실내 흡연을 방치하며 비흡연 투숙객에게 고통을 전가하는 운영 방식은 반드시 개선되어야 합니다. 비흡연자나 가족 여행을 계획 중이신 분들께는 절대 추천하지 않습니다.
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2.7
評價於:2026年08月19日
거래처가 호텔 부근이라서 몇 번 투숙하였음
이번에는 조금 일찍 도착해서 입주를 빨리 하려니까 시간당 1만원 을 추가로 내라 함
호텔 시간 제 투숙하고 좀 일찍 투숙 하는것 하고 가격을 같이 받는다 하는데 이건 좀 개선이 되어야 할 듯 합니다.
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豪華雙床房
入住於2026年06月
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甄選房
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夫妻/情侶出遊
標準房
入住於2024年10月
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甄選房
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