Hotelnya bagus baby friendly, ada playground di lobby sama di sebelah restoran, fasilitas lengkap ada kolam renang, live music pas mlm minggu, kamarnya bagus, bersih banget, ada kulkas sama brangkas juga, kita request kamar dengan pemandangan monas, ada ranjang bayi, sama mini dekor buat aniversary juga free, pelayanannya juga bagus ramah", kamar setiap hari di bersihi (diganti seprai, anduk, karpet di fakum, kamar mandi juga di bersihi) jadi semua bersih, pelayanan di restoran juga baik banget hari terakhir karena ak cuman berdua sama anaku bener", di bantu di bawaiin makanan, di siapin semuanya ak di bantu sama mbak dinda, anaku juga seneng liatin trs sampai di kasih balon juga. Menurutku worth it banget semalem gak ada 1 juta udh sama sarapan, sarapannya juga enak" banyak menu, ada makanan Indonesia, Arab, italia, yg bawa bayi gak usah khawatir karena ada berbagai macam bubur, kalau ke Jakarta pingin balik lagi nginep di sini sih
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
行政特大床房
入住於2025年08月
3.7
評價於:2025年08月21日
Review: 5-Star Hotel Stay – Mixed Experience.
I recently stayed at this 5-star hotel Aug 2025, which, despite its grandeur, is showing its age at nearly a decade old. The property retains an elegant charm, but certain aspects left me with mixed feelings.
Room and Cleanliness: The room was impressively spacious, a highlight of the stay, with a bit old decor and ample space to relax. However, the cleanliness was average at best. While the surfaces appeared tidy, there were noticeable signs of wear, and the pervasive smell of cigarette smoke was a major downside. I had specifically requested a non-smoking room through 訂房網站 and reiterated this during check-in, but was informed that no non-smoking rooms were available. As a gesture, the staff upgraded me to a higher-tier room, which I appreciated, but the cigarette odor was still strong, lingering in both the room and the hotel corridors. This was particularly disappointing for a 5-star property.
Service Issue: To address the smoke smell, I called room service to request an air freshener. After waiting 30 minutes with no delivery, I had to call again. The second time, the staff promptly delivered it, which helped slightly, but the experience felt inconsistent with the hotel’s luxury branding.
Amenities: On a positive note, the breakfast was exceptional—diverse, mix of local and International cuisine.
The swimming pool was another highlight, well-maintained, and a relaxing spot to unwind with an indoor and outdoor scenic view.
Overall: While the spacious rooms, fantastic breakfast, and nice pool were highlights, the cigarette smell and inconsistent service detracted from the experience.
For a 5-star hotel, I expected better attention to cleanliness and guest requests. I’d recommend this hotel for its amenities but urge management to address the smoking issue and improve service responsiveness to truly meet 5-star standards.
Rating: 3.5/5
Bagus servicenya.. lokasi strategis, makanan banyak dan selalu di refill.. kolam renang luas👍🏻
Tersedia baby crib(request) jadi anak tidur dengan aman tidak jatuh
Els Meijer
家庭出遊
行政雙床房
入住於2025年09月
4.0
評價於:2025年09月18日
Fijn hotel met goede bedden en in de avond hebben ze een gratis welkomstborrel van 17:00 tot 22:00 mensen mogen dan gratis drinken en alcohol voor 1000y (dat is 5,50)
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
行政特大床房
入住於2025年07月
5.0
超讚
評價於:2025年07月28日
Hotelnya bersih, petugas sangat ramah, dari security sampe receiption
Kamar nya besar dengan bathtub, tapi ga ada sabun(busa) untuk bathtub nya, gpp, istri jg ga masalah, seneng berendem aja
Makanannya enak cuma sayang ga ada untuk smoking room nya, jadi selesai makan kalo mau merokok, ya harus meninggalkan resto nya
Kezia Dewi Hiu TN
家庭出遊
普拉達套房
入住於2025年07月
4.7
很棒
評價於:2025年07月15日
Kmr prada suite utk Anak & kmr Bulgari suite utk suami. Semuanya senang sekali, smpai extend berkali2 (minggu pertm extend sampai 3 hari, minggu depan nya staycation di hotel ini lg extend sampai 5 hari). Aircond nya mantap dingin & bs di atur kalo kedinginan. Dikasih free upgrade, kmr nya luas bngt nyaman, letak nya paling ujung 1910, 1809, 1925 vr privacy, pintu nya soundproof. Hanya sayangnya 1809 lampu kmr remang/kuning kurang terang. Breakfast nya biasa aja, kurang variasi, atau mungkin nginap kelamaan jd agak bosan jg dngn mknan pagi nya. Overall semuanya bagusss, jd betah. Terakhir Dessy sangat baik kasih kami late checkout jam 2 siang. Next school holiday mau ke hotel ini lg😊👍🏻💯
Nurhayati N
家庭出遊
行政特大床房
入住於2025年07月
4.0
評價於:2025年08月25日
The room was average, but the swimming pool was great with three pools, including a semi-indoor one. Check-in was disappointing—both rooms I booked weren’t ready, and we had to wait up to an hour. The bedroom carpet felt old and thin. On the bright side, breakfast was excellent with a changing variety of Indonesian dishes, and most staff were friendly.
Mihriban Balal
好友出遊
行政雙床房
入住於2025年06月
3.0
評價於:2025年06月24日
Freundliches Personal, aber Hotel entspricht nicht dem 5-Sterne-Standard
Der erste Eindruck war positiv – die Lobby ist ansprechend gestaltet, und die Willkommensgetränke waren ein netter Empfang. Leider entsprach das erste Zimmer nicht unseren Erwartungen: Auf der Bettwäsche befanden sich Blutflecken, es roch unangenehm, und es gab Abwasserprobleme im Badezimmer. Auch die Umgebung des Zimmers wirkte nicht besonders sauber.
Positiv hervorzuheben ist das Personal: Alle – vom Parkservice über die Rezeption bis zum Housekeeping – waren außerordentlich freundlich, hilfsbereit und professionell. Auf unsere Beschwerde wurde sofort reagiert, und wir erhielten unkompliziert ein neues Zimmer.
Trotzdem muss ich ehrlich sagen, dass das Hotel aktuell nicht dem Niveau eines 5-Sterne-Hauses entspricht. Es besteht Renovierungsbedarf, insbesondere in Bezug auf die sanitären Anlagen.
Fazit: Service top, aber das Hotel selbst hat deutliche Schwächen und braucht dringend eine Modernisierung.
Jakarta expert
商務出差
行政特大床房
入住於2025年08月
3.5
評價於:2025年08月19日
Friendly staff nice things but so old interior. Need renovation
Breakfast is good for Indonesian but not good foreigners
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 行政特大床房
入住於2025年08月
5.0
超讚
評價於:2025年08月27日
Hotelnya bagus baby friendly, ada playground di lobby sama di sebelah restoran, fasilitas lengkap ada kolam renang, live music pas mlm minggu, kamarnya bagus, bersih banget, ada kulkas sama brangkas juga, kita request kamar dengan pemandangan monas, ada ranjang bayi, sama mini dekor buat aniversary juga free, pelayanannya juga bagus ramah", kamar setiap hari di bersihi (diganti seprai, anduk, karpet di fakum, kamar mandi juga di bersihi) jadi semua bersih, pelayanan di restoran juga baik banget hari terakhir karena ak cuman berdua sama anaku bener", di bantu di bawaiin makanan, di siapin semuanya ak di bantu sama mbak dinda, anaku juga seneng liatin trs sampai di kasih balon juga. Menurutku worth it banget semalem gak ada 1 juta udh sama sarapan, sarapannya juga enak" banyak menu, ada makanan Indonesia, Arab, italia, yg bawa bayi gak usah khawatir karena ada berbagai macam bubur, kalau ke Jakarta pingin balik lagi nginep di sini sih
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 行政特大床房
入住於2025年08月
3.7
評價於:2025年08月21日
Review: 5-Star Hotel Stay – Mixed Experience.
I recently stayed at this 5-star hotel Aug 2025, which, despite its grandeur, is showing its age at nearly a decade old. The property retains an elegant charm, but certain aspects left me with mixed feelings.
Room and Cleanliness: The room was impressively spacious, a highlight of the stay, with a bit old decor and ample space to relax. However, the cleanliness was average at best. While the surfaces appeared tidy, there were noticeable signs of wear, and the pervasive smell of cigarette smoke was a major downside. I had specifically requested a non-smoking room through 訂房網站 and reiterated this during check-in, but was informed that no non-smoking rooms were available. As a gesture, the staff upgraded me to a higher-tier room, which I appreciated, but the cigarette odor was still strong, lingering in both the room and the hotel corridors. This was particularly disappointing for a 5-star property.
Service Issue: To address the smoke smell, I called room service to request an air freshener. After waiting 30 minutes with no delivery, I had to call again. The second time, the staff promptly delivered it, which helped slightly, but the experience felt inconsistent with the hotel’s luxury branding.
Amenities: On a positive note, the breakfast was exceptional—diverse, mix of local and International cuisine.
The swimming pool was another highlight, well-maintained, and a relaxing spot to unwind with an indoor and outdoor scenic view.
Overall: While the spacious rooms, fantastic breakfast, and nice pool were highlights, the cigarette smell and inconsistent service detracted from the experience.
For a 5-star hotel, I expected better attention to cleanliness and guest requests. I’d recommend this hotel for its amenities but urge management to address the smoking issue and improve service responsiveness to truly meet 5-star standards.
Rating: 3.5/5
Bagus servicenya.. lokasi strategis, makanan banyak dan selalu di refill.. kolam renang luas👍🏻
Tersedia baby crib(request) jadi anak tidur dengan aman tidak jatuh
Els Meijer
家庭出遊 行政雙床房
入住於2025年09月
4.0
評價於:2025年09月18日
Fijn hotel met goede bedden en in de avond hebben ze een gratis welkomstborrel van 17:00 tot 22:00 mensen mogen dan gratis drinken en alcohol voor 1000y (dat is 5,50)
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 行政特大床房
入住於2025年07月
5.0
超讚
評價於:2025年07月28日
Hotelnya bersih, petugas sangat ramah, dari security sampe receiption
Kamar nya besar dengan bathtub, tapi ga ada sabun(busa) untuk bathtub nya, gpp, istri jg ga masalah, seneng berendem aja
Makanannya enak cuma sayang ga ada untuk smoking room nya, jadi selesai makan kalo mau merokok, ya harus meninggalkan resto nya
Kezia Dewi Hiu TN
家庭出遊 普拉達套房
入住於2025年07月
4.7
很棒
評價於:2025年07月15日
Kmr prada suite utk Anak & kmr Bulgari suite utk suami. Semuanya senang sekali, smpai extend berkali2 (minggu pertm extend sampai 3 hari, minggu depan nya staycation di hotel ini lg extend sampai 5 hari). Aircond nya mantap dingin & bs di atur kalo kedinginan. Dikasih free upgrade, kmr nya luas bngt nyaman, letak nya paling ujung 1910, 1809, 1925 vr privacy, pintu nya soundproof. Hanya sayangnya 1809 lampu kmr remang/kuning kurang terang. Breakfast nya biasa aja, kurang variasi, atau mungkin nginap kelamaan jd agak bosan jg dngn mknan pagi nya. Overall semuanya bagusss, jd betah. Terakhir Dessy sangat baik kasih kami late checkout jam 2 siang. Next school holiday mau ke hotel ini lg😊👍🏻💯
Nurhayati N
家庭出遊 行政特大床房
入住於2025年07月
4.0
評價於:2025年08月25日
The room was average, but the swimming pool was great with three pools, including a semi-indoor one. Check-in was disappointing—both rooms I booked weren’t ready, and we had to wait up to an hour. The bedroom carpet felt old and thin. On the bright side, breakfast was excellent with a changing variety of Indonesian dishes, and most staff were friendly.
Mihriban Balal
好友出遊 行政雙床房
入住於2025年06月
3.0
評價於:2025年06月24日
Freundliches Personal, aber Hotel entspricht nicht dem 5-Sterne-Standard
Der erste Eindruck war positiv – die Lobby ist ansprechend gestaltet, und die Willkommensgetränke waren ein netter Empfang. Leider entsprach das erste Zimmer nicht unseren Erwartungen: Auf der Bettwäsche befanden sich Blutflecken, es roch unangenehm, und es gab Abwasserprobleme im Badezimmer. Auch die Umgebung des Zimmers wirkte nicht besonders sauber.
Positiv hervorzuheben ist das Personal: Alle – vom Parkservice über die Rezeption bis zum Housekeeping – waren außerordentlich freundlich, hilfsbereit und professionell. Auf unsere Beschwerde wurde sofort reagiert, und wir erhielten unkompliziert ein neues Zimmer.
Trotzdem muss ich ehrlich sagen, dass das Hotel aktuell nicht dem Niveau eines 5-Sterne-Hauses entspricht. Es besteht Renovierungsbedarf, insbesondere in Bezug auf die sanitären Anlagen.
Fazit: Service top, aber das Hotel selbst hat deutliche Schwächen und braucht dringend eine Modernisierung.
Jakarta expert
商務出差 行政特大床房
入住於2025年08月
3.5
評價於:2025年08月19日
Friendly staff nice things but so old interior. Need renovation
Breakfast is good for Indonesian but not good foreigners
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
行政特大床房
入住於2025年08月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
行政特大床房
入住於2025年08月
Sanny_C
商務出差
蒂芙尼套房
入住於2025年08月
訪客用戶
家庭出遊
行政特大床房
入住於2025年09月
Els Meijer
家庭出遊
行政雙床房
入住於2025年09月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
行政特大床房
入住於2025年07月
Kezia Dewi Hiu TN
家庭出遊
普拉達套房
入住於2025年07月
Nurhayati N
家庭出遊
行政特大床房
入住於2025年07月
Mihriban Balal
好友出遊
行政雙床房
入住於2025年06月
Jakarta expert
商務出差
行政特大床房
入住於2025年08月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 行政特大床房
入住於2025年08月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 行政特大床房
入住於2025年08月
Sanny_C
商務出差 蒂芙尼套房
入住於2025年08月
訪客用戶
家庭出遊 行政特大床房
入住於2025年09月
Els Meijer
家庭出遊 行政雙床房
入住於2025年09月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 行政特大床房
入住於2025年07月
Kezia Dewi Hiu TN
家庭出遊 普拉達套房
入住於2025年07月
Nurhayati N
家庭出遊 行政特大床房
入住於2025年07月
Mihriban Balal
好友出遊 行政雙床房
入住於2025年06月
Jakarta expert
商務出差 行政特大床房
入住於2025年08月