Staffs are unfriendly and their English level are poor. I faced the following problem:
1. I could not get information about the hotel shuttle in the airport when I was calling the hotel. Staffs only speak Spanish.
2. I was given a key that could not open the room and had to return to reception to update the key.
3. I told the AC in the room is not working, and the staffs told me to wait inside the room and someone is coming to fix it in 5 mins. However I had been waiting for more than 10 mins inside the room without ac. Nobody showed up until I went to ask for the manager.
4. The manager checked the AC wanted to fixed the situation just by offering a fan. I requested to change the room, but the manager claimed that the hotel is fully occupied and no other room available, although lately I found out the same room type was still available from the internet. I asked for a refund and the manager finally agreed to change the room for me. I am very disappointed about how the management trying to fixed the situation, and their integrity is questionable.
5. I did wait in the lobby for like another 20 or 30 mins before receiving the room key of the new room. And again, it turned out that the key for the new room was not working and had to be update. I did wonder if the staffs were working under inadequate amount of workload and pressure.
I went to the airport by the hotel shuttle the next day morning, and the driver was ready to help and very polite.
訪客用戶
商務出差
大床房
入住於2025年11月
5.0
超讚
評價於:2025年11月18日
挺好的,各方面都不錯,不過注意水要自己多買一點。
訪客用戶
其他
大床房
入住於2025年06月
3.5
評價於:2025年06月16日
El hotel no huele bien, no cambiaron las fundas de las almohadas, el baño huele a drenaje.
訪客用戶
商務出差
雙大床房
入住於2023年12月
4.0
評價於:2023年12月29日
Instalaciones muy confortable, solo una queja sobre personal poco resolutivo que está en recepción
匿名用戶
商務出差
大床房
入住於2024年09月
4.5
很好
評價於:2024年09月04日
商務出差還可以。
訪客用戶
商務出差
大床房
入住於2024年01月
4.0
評價於:2024年01月30日
Todo bien, muchas gracias por todo
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
雙大床房
入住於2024年02月
5.0
超讚
評價於:2024年03月04日
很好,很不錯哦
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商務出差
大床房
入住於2024年01月
5.0
超讚
評價於:2024年02月07日
The service was great.
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商務出差
大床房
入住於2025年10月
4.8
很棒
評價於:2025年11月18日
住宿條件不錯,打車去10公裡外的地方稍微難一點
訪客用戶
商務出差
大床房
入住於2025年11月
3.0
評價於:2025年12月14日
總體中規中矩
匿名用戶
商務出差 大床房
入住於2024年11月
2.7
評價於:2024年11月14日
Staffs are unfriendly and their English level are poor. I faced the following problem:
1. I could not get information about the hotel shuttle in the airport when I was calling the hotel. Staffs only speak Spanish.
2. I was given a key that could not open the room and had to return to reception to update the key.
3. I told the AC in the room is not working, and the staffs told me to wait inside the room and someone is coming to fix it in 5 mins. However I had been waiting for more than 10 mins inside the room without ac. Nobody showed up until I went to ask for the manager.
4. The manager checked the AC wanted to fixed the situation just by offering a fan. I requested to change the room, but the manager claimed that the hotel is fully occupied and no other room available, although lately I found out the same room type was still available from the internet. I asked for a refund and the manager finally agreed to change the room for me. I am very disappointed about how the management trying to fixed the situation, and their integrity is questionable.
5. I did wait in the lobby for like another 20 or 30 mins before receiving the room key of the new room. And again, it turned out that the key for the new room was not working and had to be update. I did wonder if the staffs were working under inadequate amount of workload and pressure.
I went to the airport by the hotel shuttle the next day morning, and the driver was ready to help and very polite.
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商務出差 大床房
入住於2025年11月
5.0
超讚
評價於:2025年11月18日
挺好的,各方面都不錯,不過注意水要自己多買一點。
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其他 大床房
入住於2025年06月
3.5
評價於:2025年06月16日
El hotel no huele bien, no cambiaron las fundas de las almohadas, el baño huele a drenaje.
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商務出差 雙大床房
入住於2023年12月
4.0
評價於:2023年12月29日
Instalaciones muy confortable, solo una queja sobre personal poco resolutivo que está en recepción
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入住於2024年09月
4.5
很好
評價於:2024年09月04日
商務出差還可以。
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入住於2024年01月
4.0
評價於:2024年01月30日
Todo bien, muchas gracias por todo
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入住於2024年02月
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很好,很不錯哦
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入住於2024年01月
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超讚
評價於:2024年02月07日
The service was great.
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入住於2025年10月
4.8
很棒
評價於:2025年11月18日
住宿條件不錯,打車去10公裡外的地方稍微難一點
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3.0
評價於:2025年12月14日
總體中規中矩
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入住於2024年11月
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入住於2025年11月
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入住於2025年06月
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入住於2023年12月
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入住於2024年09月
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入住於2024年01月
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入住於2024年02月
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入住於2024年01月
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入住於2025年10月
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入住於2025年11月
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入住於2024年11月
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商務出差 大床房
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入住於2025年06月
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商務出差 雙大床房
入住於2023年12月
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商務出差 大床房
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