Leider war mein Aufenthalt nicht zufriedenstellend.
• Check-in: 60 Minuten Wartezeit, das Personal war bereits bei der Ankunft in Streit mit Gästen – ein sehr unprofessioneller erster Eindruck.
• Service: Zu wenig Personal, deutlich überfordert und unfreundlich. Man spürt als Gast die Gereiztheit sofort. Der Valet-Service reagiert sehr langsam.
• Organisation: Keine klare Struktur, viele Abläufe wirken chaotisch. Der Weckservice hat nicht funktioniert.
• Mitarbeiter: Offenbar nicht ausreichend geschult. Streitigkeiten vor Gästen und schlechte Kommunikation hinterlassen einen negativen Eindruck.
• Hotelanlage/Lage: Das Hotel ist schwer zu finden, die Lage ist eher ungünstig.
Insgesamt spiegelt die Online-Bewertung meiner Meinung nach nicht die Realität wider. Es fehlt an Professionalität, Organisation und Gastfreundschaft
Leider war mein Aufenthalt nicht zufriedenstellend.
• Check-in: 60 Minuten Wartezeit, das Personal war bereits bei der Ankunft in Streit mit Gästen – ein sehr unprofessioneller erster Eindruck.
• Service: Zu wenig Personal, deutlich überfordert und unfreundlich. Man spürt als Gast die Gereiztheit sofort. Der Valet-Service reagiert sehr langsam.
• Organisation: Keine klare Struktur, viele Abläufe wirken chaotisch. Der Weckservice hat nicht funktioniert.
• Mitarbeiter: Offenbar nicht ausreichend geschult. Streitigkeiten vor Gästen und schlechte Kommunikation hinterlassen einen negativen Eindruck.
• Hotelanlage/Lage: Das Hotel ist schwer zu finden, die Lage ist eher ungünstig.
Insgesamt spiegelt die Online-Bewertung meiner Meinung nach nicht die Realität wider. Es fehlt an Professionalität, Organisation und Gastfreundschaft
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