伊斯坦堡勝利水療酒店 (Victory Hotel & Spa Istanbul)

I enjoyed my stay at Victory Hotel Spa Istanbul. The breakfast, spa, gym, swimming pool, and cleanliness were all excellent. The hotel is also in a very central location, close to both the tram and metro, which made it easy to get around the city. However, the lighting in my room and around the pool area could be better, and the Wi-Fi connection in my room was unfortunately weak.

Great hotel, great staff room was clean however worn in places. My advice to the hotel would be too supply more western breakfast options. My advice to anyone considering booking, would be to ensure their air-conditioning is working as soon as they go into the room and also there Refrigeration. These don’t always work. I asked to change rooms and they accommodated it the next morning thank goodness because it was very hot at night.

Teilweise renovierungsbedürftig. Super Lage und top Service.

Overall good, location is great

The location it’s one of the best the trams are right at your doorstep 

Der Standard Zimmer war ziemlich klein von Buchungen aus konnte man das nicht einschätzen, aber es wurde mir schnell geholfen, andere Zimmer zu buchen.

挺不錯的.

Tidak dapat pemandangan. Jendela kamarnya menghadap tembok.

Nuestra experiencia en Victory Hotel Spa, en Estambul, fue absolutamente nefasta. Desde el primer minuto hasta el último, todo fueron problemas, suciedad, malos modos y cero soluciones. Reservamos mediante Trip dos habitaciones 訂房網站les económicas con tres camas individuales cada una. Al llegar, el hotel nos dijo que en su sistema solo aparecían habitaciones dobles con una cama y se negaron completamente a escuchar lo que nosotros enseñábamos en la aplicación, donde aparecía claramente nuestra reserva ya pagada. En vez de ayudarnos, nos exigían pagar más dinero si queríamos las habitaciones que habíamos reservado. Pasamos el primer día entero entre llamadas y chats con Trip y discusiones con el hotel, sin ninguna solución. El error era claramente entre Trip, el intermediario y el hotel, pero los únicos perjudicados fuimos nosotros. El hotel no quiso devolvernos el dinero ni permitirnos irnos a otro alojamiento. Incluso nos retuvieron los pasaportes y las llaves de la habitación hasta que pagamos más dinero, algo totalmente inaceptable. Acabamos pagando 120€ extra obligados y perdimos dos días enteros de vacaciones. Las habitaciones estaban en condiciones horrorosas. La ventana daba a un patio oscuro y ni siquiera cerraba bien, por lo que se escuchaban constantemente ruidos. El baño olía fatal, con un olor insoportable a tuberías y humedad. Las tuberías hacían muchísimo ruido durante toda la noche y era imposible descansar. La limpieza era pésima: suelo pegajoso, suciedad visible, camas mal hechas y sensación general de abandono absoluto. La televisión no funcionaba y varias camas hacían un ruido espantoso con el mínimo movimiento. Pedimos que cambiaran una cama y la respuesta del personal fue literalmente “es lo que hay”. El trato del personal fue horrible, especialmente por parte del manager/recepcionista, extremadamente borde y nada profesional. Jamás intentaron ayudar, solo presionar para cobrar más dinero. Además, una recepcionista rubia del hotel contó nuestro problema y detalles de la situación a familiares nuestros que también estaban alojados allí, sin respetar en ningún momento nuestra privacidad ni la confidencialidad entre cliente y hotel. Nos pareció totalmente fuera de lugar e increíblemente poco profesional que el propio personal divulgara información privada y comentarios sobre nuestra situación, hablando incluso de policías y problemas internos delante de otras personas. Además, el desayuno era muy pobre y poco variado, y vimos al propio personal coger comida con las manos y comer delante de los clientes sin ninguna higiene. Por si fuera poco, el hotel no está adaptado para personas con movilidad reducida ni para familias con carrito de bebé. La entrada tiene escalones grandes y no existe ninguna rampa. Nadie del personal ayudaba a subir el carrito; tenías que arreglártelas solo. Sinceramente, el precio es desorbitado para el estado real del hotel. Ha sido una de las peores experiencias que hemos vivido viajando. No recomendaría este hotel absolutamente a nadie.

Die Lage ist großartig, freundlich jedoch nicht hilfsbereit, für Sonderwünsche, Sauberkeit ging aber für so ein Hotel hätte ich mir mehr erwartet, für ein kurz訂房網站, wenn man eh nur zum schlafen das Hotel benützt geht, jedoch dafürhält der spa Bereich überraschend gut