羅塔納阿安西區酒店 (WestSide Residences by Rotana)

Overall hotel is ok I had issue with AC condition was not working properly and after 5 hours they agreed to change the room They need to provide shuttle to center of Istanbul because hotel location is far from center

The property is located in construction site and looks good in general but staff treatment was not as expected from individual which means the management is not controlling the red carpet treatment They should be will organized and committed and loyal with respect to all residents from different areas and levels Best of regards

I loved the view, the room has a good space and everything was good but I hope you would focus more on cleaning the floor because it was a little dusty, the breakfast was fine but overall loved it and also there was a gym and a pool

O hotel foi uma alternativa a um outro que estávamos hospedados mas que não tinha condições que passaram na plataforma. Ao chegar deparamos com uma fila enorme, tivemos que esperar mais de uma hora para fazer o check in, sem no entanto ter alguém que se prestasse em dar algum suporte e principalmente por sermos uma família com três crianças. Infelizmente só tivemos cuidado de ler as avaliações e notas de alguns clientes que nos antecederam, que reclamaram do atendimento, limpeza e condições no geral. Foi realmente uma experiência horrível, das piores que me vem a memória, já fiquei em hotéis de duas estrelas com melhores condições. A limpeza foi para nós o ponto mas fraco, o hotel é moderno e de uma cadeia intencional mas, com o tratamento que estão a dar, estará em pouco tempo degradado devido a falta de cuidados. Enfim, tivemos muitos problemas e maus momentos, contam-se as noites em que tivemos uma noite sossegada porque dava impressão que os outros quartos às pessoas lutavam ou partiam mobílias. Tivemos tbm uma situação constrangedora em que o recepcionista da sala de pequeno almoço foi ter connosco em plena refeição, dizendo que não tínhamos pago a hospedagem com pequeno almoço, mesmo que não tivéssemos, seria mais cômodo esperar terminarmos e na saída fazer esta abordagem. Tive que interromper a minha refeição, ir a recepção e depois de tudo dizerem que foi um mal entendido. Não vi este tipo de abordagem para cidadãos locais e vi muito esta tendência para não locais e principalmente negros. Não quero influenciar ninguém, é simplesmente a minha opinião de alguém que pagou para ter umas férias descansadas e que na verdade vim descansar em casa.

Good hotel

Very nice apart hotel. U will find all ur needs in the room👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻

We love the stay at this place it's very convenient as it's near to express way. They have a great breakfast my families really enjoyed their stay. We hope to come back again

Not bad , room service is a bit slow , view is nice, need more cleaning

The rooms are not clean, the sound of the air conditioner is annoying, and the cleaning staff is bad, but the receptionist is excellent and helpful, and the manager of the lip was also cooperative, and there is a bad smell, the door of the room from the outside

Service is the best specially hakim and hassan, Hassan is the top person who understand the customer value and how to handle them. For swimming pool you need a cap to cover your head without that you can't swim and then you have to buy it from them which is 400 TR means £5 so swimming is not free and they don't mansion that in advert