The hotel is new and gorgeous , amenities are great and cleanliness is awesome, all the employees are great as well. However, I was supposed to checkout in the morning and totally forgot the date of my checkout. No one from the reception reached out in the morning at all to check in to see if the stay was great or that I’m extending. I only got surprised when I got locked out of my room without any notice and had to pay for the extra half day. My experience got impacted heavily by this instance and lack of checkin from the reception.
Chunpuxiaoshaonian
夫妻/情侶出遊
普通套房 花園景
入住於2026年05月
4.3
很好
評價於:2026年06月03日
The hotel was wonderful, and we had a great time there. The service was excellent, except for one incident at the beach bar. A waiter kept speaking broken Chinese and making jokes at my expense. I felt really disrespected and uncomfortable. It was not just his accent, but rather his attitude that made me feel angry. Apart from that, everyone else there was kind and friendly, and I did not want to let one person ruin my overall impression of the hotel.
This was the only unpleasant experience during an otherwise excellent stay, and I hope the management will address this issue and ensure that all guests are treated with respect.
Larisa0203
夫妻/情侶出遊
普通套房 花園景
入住於2026年05月
1.0
評價於:2026年05月17日
Отдыхали в середине мая 26 года.Не разделяю восторженных отзывов о данном отеле.Приехали из другого нового отеля в этом же районе.Поэтому есть с чем сравнить.
Из +:
Хорошее расположение на набережной.Красивая территория.Песчаный пляж.
Но минусы намного превосходят плюсы.
Хочу отметить очень хорошего нового доктора,который оказал квалифицированную медицинскую помощь!
-:
Жили в корпусе 6.В номере очень сильно пахнет канализацией,позже поняли,что это запах из вентиляции.Вообще номер не производит впечатление нового.Все уставшее.Сантехника плохого качества.Из раковины не уходила вода,вечером горячей воды не было,мылись чуть теплой.Уборка очень низкого качества.Размазывают грязной тряпкой пол и везде остается грязь.
В отеле странная система выдачи полотенец для пляжа.Они изначально находятся в комнате и их несешь на пляж,затем использованные,мокрые и в песке ты несешь их обратно в номер и там вечером уборщик стучится и меняет их.
Сервис хороший только до момента пока у тебя не пришли проблемы.Возникла ситуация,что мы в банке оставили паспорт и предстояло 2 выходных ,а у нас уже был вылет.Мы пришли на ресепшн за какой-то помощью,но вместо помощи они категорически отказались вызвать туристическую полицию и послали нас зачем-то в аэропорт в круглосуточный банк.Конечно в полицию нам пришлось обращаться позже самостоятельно.Главное,что это было сделано не из отеля,чему менеджер был несказанно рад.
Как итог:Не рекомендую Al Kasr(Red sea)
Напускной пафос,за ширмой которого отель невысокого качества!
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
普通套房 花園景
入住於2026年05月
5.0
超讚
評價於:2026年05月09日
Мы обычно за поездку посещаем несколько отелей, везде все +- одно и то же, но ЭТОТ отель это нечно, это лакшери уровня Риксос, видимо отель пока новый и не имеет достаточной репутации для заоблачных ценников, и вы получаете уровень риксос потцене пикальбатроса, еда изумительная, семга креветки - это обыденность тут, персонал дружелюбный отзывчивый, особенно хочется отметить Мохамеда на ресепшен, молодой парень, очень вовлечен в свою работу, мы получили от него ранее заселение просто за улыбку, у нас была потеря айрпода -он помог решить вопрос , у моей жены был юбилей, он проследил чтоб нас поздравили, и много других вопросов, и ни разу я не увидел скучающего взгляда или намека на вознаграждение, ....очень жалеем что поездка уже распланирована и нам надо ехать в следующий отель, если бы мы знали как будет тут, мы бы тут весь отпуск и провели...
The hotel is new and gorgeous , amenities are great and cleanliness is awesome, all the employees are great as well. However, I was supposed to checkout in the morning and totally forgot the date of my checkout. No one from the reception reached out in the morning at all to check in to see if the stay was great or that I’m extending. I only got surprised when I got locked out of my room without any notice and had to pay for the extra half day. My experience got impacted heavily by this instance and lack of checkin from the reception.
Chunpuxiaoshaonian
夫妻/情侶出遊 普通套房 花園景
入住於2026年05月
4.3
很好
評價於:2026年06月03日
The hotel was wonderful, and we had a great time there. The service was excellent, except for one incident at the beach bar. A waiter kept speaking broken Chinese and making jokes at my expense. I felt really disrespected and uncomfortable. It was not just his accent, but rather his attitude that made me feel angry. Apart from that, everyone else there was kind and friendly, and I did not want to let one person ruin my overall impression of the hotel.
This was the only unpleasant experience during an otherwise excellent stay, and I hope the management will address this issue and ensure that all guests are treated with respect.
Larisa0203
夫妻/情侶出遊 普通套房 花園景
入住於2026年05月
1.0
評價於:2026年05月17日
Отдыхали в середине мая 26 года.Не разделяю восторженных отзывов о данном отеле.Приехали из другого нового отеля в этом же районе.Поэтому есть с чем сравнить.
Из +:
Хорошее расположение на набережной.Красивая территория.Песчаный пляж.
Но минусы намного превосходят плюсы.
Хочу отметить очень хорошего нового доктора,который оказал квалифицированную медицинскую помощь!
-:
Жили в корпусе 6.В номере очень сильно пахнет канализацией,позже поняли,что это запах из вентиляции.Вообще номер не производит впечатление нового.Все уставшее.Сантехника плохого качества.Из раковины не уходила вода,вечером горячей воды не было,мылись чуть теплой.Уборка очень низкого качества.Размазывают грязной тряпкой пол и везде остается грязь.
В отеле странная система выдачи полотенец для пляжа.Они изначально находятся в комнате и их несешь на пляж,затем использованные,мокрые и в песке ты несешь их обратно в номер и там вечером уборщик стучится и меняет их.
Сервис хороший только до момента пока у тебя не пришли проблемы.Возникла ситуация,что мы в банке оставили паспорт и предстояло 2 выходных ,а у нас уже был вылет.Мы пришли на ресепшн за какой-то помощью,но вместо помощи они категорически отказались вызвать туристическую полицию и послали нас зачем-то в аэропорт в круглосуточный банк.Конечно в полицию нам пришлось обращаться позже самостоятельно.Главное,что это было сделано не из отеля,чему менеджер был несказанно рад.
Как итог:Не рекомендую Al Kasr(Red sea)
Напускной пафос,за ширмой которого отель невысокого качества!
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 普通套房 花園景
入住於2026年05月
5.0
超讚
評價於:2026年05月09日
Мы обычно за поездку посещаем несколько отелей, везде все +- одно и то же, но ЭТОТ отель это нечно, это лакшери уровня Риксос, видимо отель пока новый и не имеет достаточной репутации для заоблачных ценников, и вы получаете уровень риксос потцене пикальбатроса, еда изумительная, семга креветки - это обыденность тут, персонал дружелюбный отзывчивый, особенно хочется отметить Мохамеда на ресепшен, молодой парень, очень вовлечен в свою работу, мы получили от него ранее заселение просто за улыбку, у нас была потеря айрпода -он помог решить вопрос , у моей жены был юбилей, он проследил чтоб нас поздравили, и много других вопросов, и ни разу я не увидел скучающего взгляда или намека на вознаграждение, ....очень жалеем что поездка уже распланирована и нам надо ехать в следующий отель, если бы мы знали как будет тут, мы бы тут весь отпуск и провели...
Cannalingzhi
好友出遊
普通套房 花園景
入住於2026年05月
訪客用戶
好友出遊
海景精緻套房
入住於2026年04月
訪客用戶
家庭出遊
普通套房 花園景
入住於2026年02月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
海景精緻套房
入住於2026年01月
Yizhilanduodeshaoniana
其他
海景精緻套房
入住於2026年04月
訪客用戶
好友出遊
小型套房, 使用泳池, 花園景觀
入住於2026年05月
nourhan rayan
家庭出遊
海景精緻套房
入住於2026年05月
Chunpuxiaoshaonian
夫妻/情侶出遊
普通套房 花園景
入住於2026年05月
Larisa0203
夫妻/情侶出遊
普通套房 花園景
入住於2026年05月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
普通套房 花園景
入住於2026年05月
Cannalingzhi
好友出遊 普通套房 花園景
入住於2026年05月
訪客用戶
好友出遊 海景精緻套房
入住於2026年04月
訪客用戶
家庭出遊 普通套房 花園景
入住於2026年02月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 海景精緻套房
入住於2026年01月
Yizhilanduodeshaoniana
其他 海景精緻套房
入住於2026年04月
訪客用戶
好友出遊 小型套房, 使用泳池, 花園景觀
入住於2026年05月
nourhan rayan
家庭出遊 海景精緻套房
入住於2026年05月
Chunpuxiaoshaonian
夫妻/情侶出遊 普通套房 花園景
入住於2026年05月
Larisa0203
夫妻/情侶出遊 普通套房 花園景
入住於2026年05月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 普通套房 花園景
入住於2026年05月