香港悅品海景酒店 (Hotel COZI Harbour View)

前台態度好一般, 冇其他人客在等候，佢又同隔離2個同事傾談，真係好不專業，加上態度不是太好，又對人客沒有多謝入住，咁嘅服務態度完全冇競爭力，完全比不上大陸及澳門酒店服務，要知道前台是酒店的靈魂及第一觀感，感到失望。另外，酒店房間內設施真係好一般，不能接受係燈飾嚴重生銹及浴室門邊也是，又冇義電線，大堂又冇比錢義電，連附近七十一也沒有，真是冇話可說，因房間地下地氈實在太太太太薄，在睡覺時樓上樓下掉下東西，聽到好大聲音立即醒咗，咁嘅價錢，咁嘅服務，多謝了。

今次是第一次住這間酒店，整體住宿感覺舒服。但是唯獨是這間酒店嘅歲月痕跡實在太多，同埋房間嘅保養也有很大嘅進步空間。這一點要注意了。房間很寬敞，但是衛生方面要著力改善。茶杯和熱水壺都有很多黐立立嘅油漬，令到我成手油漬。廁所外牆地腳線附近已經有腐爛嘅跡象，見到有昆蟲很細小嘅昆蟲爬出來。房間亦有蚊滋飛來飛去。但住落是舒適的。床褥和床單也是舒適。景觀開揚望到海景，這一點是最大嘅好處。這裡房價比較便宜，如果預算不多可以考慮這裡。

超滿意！酒店免費升級頂樓海景房，大窗直望啟德郵輪碼頭，景觀一流。地方寧靜中帶繁華，附近茶餐廳林立，食早餐好方便，步行5至10分鐘到地鐵站，搵食同交通都好掂！

今次斷留香港兩天。酒店非常好知我是熟客提升海景房房間比之前寬闊我最喜歡這裡是靠近公司每次公司都是步行10分鐘便到。而家增加大型商場叫Angel吃嘢食嘢更加方便。

整體入住體驗較為一般。酒店的設施相對較少，而且已有一段時間未進行更新或翻新，若能適度升級設備，相信能大幅提升住宿品質。 此外，工作人員的溝通能力仍有進步空間，服務態度也可以更加親切友善，讓旅客感受到更好的接待體驗。 酒店的位置距離市中心較遠，對於主要依靠大眾運輸或希望前往市區觀光的旅客而言，交通便利性稍顯不足。 Overall, my stay was fairly average. The hotel offers only basic facilities, and many of them appear to be outdated. Renovating and upgrading the amenities would greatly enhance the overall guest experience. In addition, the staff’s communication skills could be improved, and a warmer, more welcoming attitude would make guests feel more comfortable. The hotel is also located quite far from the city center, which may be inconvenient for travelers who rely on public transportation or plan to visit the main attractions.

該酒店擁有852間客房應該是不缺訂房網站散客！酒店確實有很多團隊客入住！8000+的點評可見住客對該酒店的喜愛！但是看看差評也是一言難盡！4.1的評分在HK的酒店已經算是高的……有個1.5差評反饋房間有煙味問題的點評令人印象深刻！ 看完歌迷會臨時選擇的這家酒店入住（已有心理準備）到店快要0:00前台開口就是“證件”沒有問候也沒有敬語全程惜字如金能看出她臉上的疲憊著急著0:00下班吧……其實我們也很累！本著多一事不如少一事的原則【未做客訴】 洗完澡出來發現床單上有黑色印跡……酒店派來一名客房服務員過來查看……當時要求見酒店值班經理！溝通過程中對方竟然説“經理不會來房間、經理很忙、要求換房（沒有提出升房）又説今天滿房不可能換房、衹能換床單被罩、而且就算經理過來也是她過來換床單！並確認給房間打電話的不是經理衹是前台而已！那種強迫感真是無言以對！ 給人感覺就是司空見慣！你們客房鋪床的時候就不應該把🈶️明顯黑色臟跡的床單鋪上去（又説客房忙的時候根本顧不上）還説她們的洗滌廠家是大廠……大廠洗出來就這種效果？？評論區之前就有點評説“床品看著像沒洗過的……”並未空穴來風看來這個問題是老生常談了吧！眾所周知客房完成作業後客房部還有複查的步驟甚至還有抽撿環節！你們客房部工作人員的忙碌與辛苦我們住客知道也可以理解！但是你們有沒有想過當住客打開床品映入眼簾的是雪白的床單上刺眼的黑色印記是何心情💢💢💢你也是優秀的資深酒店業從業人員（從鋪床的專業手法一看便知）當時真的想找訂房網站管家退單換酒店了……要不是某🏨裝修停業ing……大半夜沒事找抽跑來悅品受你這窩囊氣！ 就在此時酒店夜班值班經理來房間了……説房間已經準備好（其實我們已經不想動了）然後一直説去那個房間看一下而且態度十分誠懇！完全出乎意料的是——換的房間是個海景房！萬萬沒想到值班經理給出的答案是升房（那個投訴煙味的住客説的那個身著西裝制服瘦瘦的傲慢的男士不知道是不是同一個人）也跟該經理反饋了check in的情況【未做客訴】經理沒有偏袒酒店員工但是也很好地維護了酒店形象説要核實……反正有監控可以看……住客完全沒必要捧高踩低、大家都是萍水相逢、各自安好、如實反映情況罷了……寫出真實評價僅供大家參考 本次入住體驗就是該酒店夜班值班經理業務非常專業！言辭非常得體！態度非常誠懇！很好地維護了酒店形象與酒店美譽度！是一位身著短袖襯衫制服年輕偏瘦的戴眼鏡男士！酒店海景確實不錯……跟半島正對維港景不同……換個位置看維港也算別有一番風景吧！房間設施很新（綠色塑料座椅確實有點潦草）並沒有傳説中的設施陳舊老化等問題！房間裝修風格簡約、時尚！房間面積18平比起油尖旺同等級別四鑽13平確實空間要大很多！如果在觀塘附近平價日的話其實性價比還是蠻高的！當然入住當天也看到了之前有點評提到的1300這樣的價格！這家酒店的海景和硬件均不錯！至於服務那就看你遇到了誰……每次入住酒店就跟開盲盒一樣！ 酒店夜班值班經理完美的解決了問題！本人也沒有要訂房網站給出的補償！訂房網站一直很好用！訂房網站管家也一直服務在線！感謝訂房網站這個平台給住客如實寫出真實入住體驗的機會！“金無足赤！人無完人”有問題解決問題不推諉就是住客心目中的好酒店 該酒店夜班值班經理必須5.0好評！當晚在離開客房之前一再表示有什麼問題打電話找他……在此對該酒店夜班值班經理當晚做出的協調錶示感謝！那晚快1:00了也沒來得及對他説聲“唔該晒”！早上他下班中午退房碰不到的……期待下次再見！！

酒店地理位置不錯，靠近牛頭角地鐵站，也靠近公交車站。房價面積的性價比，在寸土寸金的香港，算不錯了。房間乾淨整潔，打掃衞生的阿姨也認證負責。每次來到觀塘都基本選這間酒店。

第二次入住這酒店,今次較乾淨,可能翻新過,服務員upgrade左海景房面向碼頭景,酒店交通尚算方便,近牛頭角地鐵站,另外今次發現房內有個可即熱的斟水器,好方便,有機會會再來

酒店離三本木商埸很近，可惜商埸很新，食肆還沒完全開放，酒店離中港巴士站也很近，很方便。 但酒店保安需加強，好多外賣員可以直接上房間，電梯應該有房匙才能上房間比較令人安心。 接待處安放行李的幾位先生非常友善和有禮貌。👍

此次入住獲得驚喜，感謝工作人員提供了一個非常理想住宿環境，相信部分房間有進行全新維護，設施整潔非常，房間還加設空氣淨化機。隨了酒店，附近不少新開啟或即將開放商業空間，相信會為未來入住人客帶來更多吸引。