今次來慶祝生日,預先已要求提供生日慶祝擺設,事後反映未能提供,只能提供蛋糕慶祝,我都接受,並要求12點前把我自己準備的另一個蛋糕送上。但一回到酒店,房間裡只有酒店蛋糕,但沒有提供蠟燭,我自己的蛋糕不翼而飛,問酒店職員十問九不知,弄到差點12點前精心準備的驚喜失敗,及預先拜託酒店安排的準備功虧一簣。另外,我已經top up 3級要海景大房,結果只有半邊海景,觀景還比低一級的海景房差。我覺得呢間酒店提供的服務,房間,職員的專業性(不論前台或keepbag),同等價格的酒店,尖沙咀有更多其他的選擇
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