Call Center 卓小姐態度惡劣,需要再培訓。本人入住合和酒店多次 由於較接近探望家人故此住在這酒店。泳池和club lounge 也可使用。房間清潔及大。但前枱及call center 服務員水準十分參差,大部分服務水平不達五星酒店。歺餐廳及酒樓服務非常好好。18/F你行李寄存人員也好。
由於本人行程有變,需要Extent staying, 打電話到call center, 這位卓小姐態度難差,她竟然說:你要住都要俾錢先得㗎?真的很侮辱客人,何出此言? 我從來沒有要求免費住,call centre 不是可以訂房嗎?我之後也沒再要她幫忙,完全不能幫助客人解決問題。但她的言行也侮辱了住了多次的客人。
這個價錢對一間沒有多設施的酒店也不太值,下次回港會另覓其他酒店。
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由於本人行程有變,需要Extent staying, 打電話到call center, 這位卓小姐態度難差,她竟然說:你要住都要俾錢先得㗎?真的很侮辱客人,何出此言? 我從來沒有要求免費住,call centre 不是可以訂房嗎?我之後也沒再要她幫忙,完全不能幫助客人解決問題。但她的言行也侮辱了住了多次的客人。
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