桔子酒店(呼和浩特大召寺海亮廣場店) (Orange Hotel Hohhot Dazhao Temple Branch)

位置很好，馬路對面就是大清真寺，到大召寺，塞上老街都不算太遠，酒店是新開業的，裝修很新，十月的天氣還可以開窗，基本沒什麼味道。房間雖然不大，但是很溫馨，都是暖色調，枕頭有乳膠枕可以選擇，早餐很豐富，一層大堂還有免費的飲料和咖啡，退房還有伴手禮。我們申請的下午兩點退房，但是門卡到12點就失效了，可以找樓層的服務人員給刷開門。但是還是希望酒店可以改進此項服務，把門卡延長到延遲退房的時間。此外，呼市最有很多電動共享單車，不用按金，掃碼就騎，很方便！

服務非常好，所有的服務員都很熱情有禮。酒店所有用品都是柑橘味，房間顏色也是溫暖熱情的橙色系，很喜歡。地理位置也非常好，對面馬路就是清真寺和寬巷子，去大召寺、五塔寺也就電動車幾分鐘，去內蒙古博物院需要電動車二十多分鐘。

位置好，寬巷子和清真寺過馬路就到，大召寺走路十二三分鐘吧，海亮廣場也是打車幾塊錢就到。新酒店，很新很乾凈。房間夠大，床品很舒服。早餐不是特別多但夠吃了，酒店洗衣機特別贊還很智能能在手機查看什麼時候洗完。礦泉水管夠。會推薦給大家。

酒店地處繁華街區，設施很新，陳列合理，乾淨整潔，服務非常到位，貼心極了，酒店有地下停車場，但是由於入住晚了，地上停車場停車費店家都實報實銷，太貼心了！！！一定還會再來的，已推薦內蒙朋友去呼市做首選酒店，同時，早餐也一級棒哦

設施：很乾凈很新，房間的裝修非常好，戶基本都在一層。衞生間尤其很好，乾濕分離還有兩道門，就是味道稍微有一點，水壺的放置很不礙事很巧妙，但是旁邊一直有裝修打鑽的聲音。而且旁邊的大飯館每天會做兩次操，但是關上窗戶聲音還是可以接受的。 地理位置還是不錯的，離大召寺、寬巷子、清真大寺都挺近，往東走20分鐘就到了一片商場。寬巷子過街就到。 服務還可以，年輕人很多。整體衞生情況還是不錯的。機器人很智能而且方便不少。跟別的地兒不一樣的是沒有電話📞衹有一個按鈕，可以直接呼叫前台，不得不説很適合我，顯得床頭著很乾凈，很空曠，能放東西。

第一眼看到這個房型，我就決定立刻定下它！這是我目前為止住過最好的桔子酒店房型！ 衞生：好像是新開的酒店，房間巨乾淨！用酒精濕巾擦拭沒有一點灰塵。 環境：位置好，過馬路就是大清真寺和寬巷子，附近餐館特別多，不愁吃喝。 設施：雖然臨街，但是窗戶一關，立刻隔絕了窗外的喧囂！我太喜歡這個衞生間的設計了！床墊很舒適，睡得特別好。不知道是人少還是隔音非常好，房間非常安靜。 服務：13號晚上入住的。從停車場上來，前台倆小姑娘大老遠就跟我打招呼，熱情幫我們辦理入住，退房時還送了伴手禮。早餐豐富味道好，我想吃雞肉腸沒有了，本來都忘了，快閉餐的時候廚師小姐姐熱了最後兩根送到我桌子上。這個酒店從前台到後廚服務都特別棒！ 就住了一個晚上，沒住夠，下次還來！

酒店位置優越，窗戶對面就是清真大寺，直線不超兩百米就是寬巷子美食街，步行十來分鐘就到可以到達大召寺景區。房間乾淨整潔，智能化程度高，早餐豐富美味，當地特色羊雜湯燒麥都是無限量供應，服務人員專業高效，尤其難能可貴的是身處老城區鬧市居然還有個地下停車場，對自駕實在是太友好。祝你們財源廣進，越來越好。

第一次住桔子酒店，意外的驚喜，服務熱情，環境乾淨，酒店比較新，還很智能。遇到車充電的困難，酒店負責人鄭先生很是熱情，親自來地庫幫忙看充電樁的問題，幫忙解決了問題。酒店的早餐更要點贊，桌椅擺放合適，品種豐富，不糊弄有品質，直供的蒙牛酸奶很新鮮。推薦入住的酒店。

酒店嘛實話實説，位置離寬街和清真寺都是步行5分鐘可達； 環境還是可以的，雖然不及豪五或者標四酒店的奢華，而且整個酒店綠植都是假的，但一眼望去大堂，勝在舒適愜意； 但衞生，服務和管理，也就是兩星標準： 1. 預訂的時候，訂單上特意備註要求安靜房，而且我是下午兩三點到的，不是半夜，結果還是給我安排的臨街房，我要求換房，前台一開始説稍等半個小時，我説可以，結果一會兒前台來電話説沒有房了，明顯前後不一，那我不敢打開行李，帶著孩子乾等的半個小時算什麼？後來在我堅持下，前台女的可能是個當班負責人，帶我看了一間房，但是格局和位置更不好，窗戶也更小，相比之下，我衹能選擇我一開始就住進來的房間，這時候他們説要第二天給我換房，可是也不想想我帶著孩子，一堆行李，我再重新收拾一遍，那是什麼災難？所以住了四天，三天沒睡好覺，不是臨街聲音吵就是被大半夜樓道跑來跑去的孩子吵，那是真“安靜”呀，四天下來，退房時黑眼圈和眼袋已經耷拉到地上了……如果真的房間緊張，你們可以在我辦入住的時候，提前告知我今天沒能滿足我的訂房需求，第二天給我換，而不是我説一句你做一步，做不到再反悔，試圖説服我讓我自己讓步，別為難他們，這個不是服務的本質，根本沒有為客人考慮的意識，小聰明不應該用在這個地方； 2. 第二天一早7點多去用早餐，整體感覺西紅柿幹很好吃，也很特色，餐廳也比較大。但是第一天就發現餐廳咖啡機是沒有專業人員調試維護的狀態，拿來就給客人用，沒有懂咖啡的人調試的，結果就是咖啡機水溫和蒸汽溫度太高了，導致咖啡萃取出來是糊的，喝了20年咖啡和18年行政酒廊管理經驗的我，嚐了一口奶沫咖啡，都感覺要直沖天靈蓋，後來又加了很多牛奶，仍無濟於事，而且同一個機器裡面出來的牛奶溫度也太高，燙嘴，基本常識就是牛奶溫度太高，營養全都沒有了，結果第二天還是如此，我實在忍不了了，就反映給餐廳工作人員了，結果也是應付性迴應會向上反饋，並沒有直接解決，意思還是一樣，就是今天您先忍著吧。 3. 還是餐廳，第二天去用早餐9點半，自助餐枱所剩食物就寥寥無幾了，因為他們10點關餐，自己帶孩子就有什麼吃什麼吧，沒什麼可吃的，就讓煮個麵吧，給了取號器，沒有問題，但是想讓麵條裡面加幾根青菜，説是得讓我從自助餐枱上取點兒，她們給加熱，因為自助餐枱上啥也沒有了，就算了，反正住過這麼多酒店沒遇到過，都是廚師這兒自己備好了青菜，隨手抓進去，煮出來就完了，自己取還沒得取就比較奇怪，忍了，出來玩兒嘛……但是到了第三天9點10分左右帶孩子下去吃飯的，結果自助餐枱上還是空空如也，啥也沒有，這麼早就不補餐了嗎？沒辦法，又點了兩碗麵條，注意今天換人了，煮麵工作人員回覆：好的。然後我就繼續端著盤子看看到底還能吃點兒啥，結果啥也沒有，就回來取麵條了，這個間隔估計有五分鐘，我問師傅兩碗麵條好了沒有，結果她就喪不搭眼的跟我説：“你走開了就沒有了，剛才跟你説了，你還是走了……”你大可以説馬上就好，趕緊給我煮，這事兒就過去了，結果我還啥都沒有説呢，就被她給教訓了一通，我説：“你剛才確實沒有説，你説了的話，我就不走了，我就等著了。” “我剛才還沒跟你説完，你就走了！” “師傅，你話太多了，趕緊做麵吧，我著急帶孩子出門。”我已經不想糾結這個了，我也沒有埋怨她，她倒沒完了，沒完沒了，喋喋不休，還在説，我實在是忍不住問：“昨天也人多，昨天煮麵師傅轉手就給我一個等號器，你要是忙不過來，為啥不用等號器，你們沒有統一規範麼？標準不統一麼？搞得這麼亂，把脾氣發在顧客身上？”忙不過來，心裡有氣，跟一個顧客發火，這是典型的沒有經過正規培訓，遇到突發的客人比較多，無法靈活掌控局面的生手的能力展現，衹會慢節奏一碗一碗的煮麵，情商和服務意識完全沒有，根本不符合一個這麼大廳麵餐廳的廚師標準，在酒店餐廳面對客人，不是光會煮一碗麵就行了吧，這用人標準也太低了！ 看我要生氣了，這個時候才想起來找補，“來來來，我給你麵多加點牛肉，好吧？” 大姐，你問我了嗎？就給我加牛肉鹵，好幾種鹵，你知道我吃哪種？我不會自己加？怎麼還自作主張呀？準備加幾塊牛肉，打發孩子呢？我牛肉過敏呀……所以我説：“大姐，我不吃牛肉！” “那我給你挑出來……”説這就從碗裡把牛肉挑出來，但是麵湯已經變成紅色的了，然後再繼續端著這碗粘過牛肉湯的麵條出來給我！ 餐廳其他廚師估計聽見這邊有爭執，就過來問了，然後大姐當著我的面兒，沒有任何歉意，跟廚師喋喋不休，還在控訴我的問題……給我氣的已經沒有任何食慾了，放下兩碗麵條，直接帶孩子走了…… 前台在辦入住的時候，跟我推銷加早餐，其實我是想帶孩子出去吃點兒當地的特色小吃的，但是他們當時表現很積極，也説早餐很豐富，中西式和當地特色早餐都有，所以我就加了早餐了，真的沒想到早餐吃成了這樣…… 事後他們當天的負責人確實也在大堂説要讓大姐跟我道歉，或者把早餐給我送上樓，但是我已經不需要了，試問誰能在那樣的情況下聽她道歉？或者還吃得下飯？已經不是一句道歉的事兒了！ 我聯繫前台把後兩天的早餐費用退給我，他們是做了彌補，把四天的早餐費用都退給我了，但是這不是多退給我兩天早餐費用的事兒，是服務差的問題，是管理差的問題！還有後來下午和第二天聯繫我的負責人輕飄飄一句：“聽説昨天在餐廳發生了一點兒不愉快？”你瞭解事情的全部嗎？你的開場白讓顧客根本沒有傾訴欲，衹會讓顧客更挫火……雖然手裡拿著要送我的伴手禮，但是説出來的話非常刺耳，不知道還以為我胡攪蠻纏！伴手禮不需要，因為傷害已造成！！！負責人？？？ 4. 衞生：房間馬桶和淋浴是乾濕分離的。自己是做酒店的但也是個媽媽，帶孩子出來，都會先給房間進行一遍打掃和消殺。房間面兒上打掃的還可以，孩子看到床上有短髮，實話實説，這個我可以忽略，但是馬桶區域一直有一股尿騷味兒，打開窗簾，發現窗台是衞生死角，樓道地毯汙漬斑駁，而且據他們工作人員講，樓層的異味，不是房間新裝修的味道，是地毯的味道。給我安排的房間，對面是個工作間，每天正對的我的房間門口，都是臟的工作車，圖片是隨機拍的，還有更堵的時候沒來的及拍。 5. 其他：入住第二天下午，前台給我打印資料的工作人員，雖然業務不熟練，但是還算服務熱情，還是給予表揚；旁邊當天值班負責人，在我們等待打印的時候，給孩子了奶酪小禮物，也心領了，也是這位值班負責人在餐廳突發當天跟我道歉，也不算全軍覆沒； 但是有個前台男生，我問到當地景點開放日的時候，跟我一樣，需要上網查資料，可以再提升一下了； 帶我看新房間的女的穿桔色工作服的前台值班負責人，畢竟帶我看過房間，不可能對我沒印象，結果電梯裡再遇到，就不認識了，記不住客人，這個也是服務意識差的表現。 不拿別的四五星級酒店跟你們比，這對你們不公平，但是你們也是華住集團級的酒店，也可以做一下集團內的學習和調研，就拿大同古城桔子酒店説起，從入住前台業務知識和周邊景點介紹，到客房大姐的親切問候和熱情主動，到餐廳煎蛋、煮麵、煮粉、煮餛飩一起完成的師傅的溫暖、麻利和遊刃有餘，餐廳其他師傅看到9點55的時候餐品沒有了，還熱情的為顧客及時補充、端菜、倒果汁、加糕點的服務意識，同樣的酒店品牌和同樣的預訂房型，讓我覺得我好像完全不認識了。 忘了説了，用了一下酒店的傘，收傘的時候手也被劃破流血了，有自動開合的雨傘，也建議改進。

環境：位置很好，就在寬巷子清真寺旁邊，去大召寺寶爾汗佛塔觀音寺都不遠，周邊美食眾多。 衞生：客房阿姨很熱情，每天都打掃及時乾淨。到處都是桔子的味道，房間每天都有桔子糖吃👍 服務：前台工作人員進進出出都主動問好，臨走還送了伴手禮！ 設施：第一次入住桔子酒店，之前還在希爾頓和桔子之間糾結，但是桔子的客房面積大得多，簡直太有性價比。