杭州望湖賓館 (Lakeview Hotel Hangzhou)

杭州望湖賓館 (Lakeview Hotel Hangzhou)

杭州，拱墅區，環城西路2號
全部設施>
現在就預訂
2025年05月23日 週五
2025年05月24日 週六
1 晚

杭州望湖賓館 (Lakeview Hotel Hangzhou)

開幕時間：  1986 裝修時間：  2014 房間數量:  
地址：  杭州，拱墅區，環城西路2號
賓館地處商業中心地帶，交通便捷，距西湖僅一步之遙，地理位置得天獨厚，是商務、旅遊、休憩的理想之所。
與繁華武林街串聯的商業精品街區，錯落有致又不失古樸淡典，是精緻優雅的購物上選之地。
賓館是浙江浙旅飯店管理集團有限公司的全資子公司，擁有湖景套房、商務客房、家庭房等各類客房，營造溫馨浪漫的旅居體驗。
主題餐廳4個，提供中、西經典特色菜餚，其中頂樓的望湖樓餐廳，素有“望湖樓下水如天”的美譽，在品嚐地道杭州風味的同時可一覽西湖全景。
大小會議室4個，可接納700人的會議、展覽，滿足會展的多種需求。
展開

設施服務

熱門服務設施

行李寄存

晨喚服務

24小時櫃檯服務

  • 公共區域

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    公共空間禁菸

    公共音響系統

    禁菸樓層

    新風系統

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

    樓梯有扶手

    無障礙通路

    現場備有輪椅

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    租車服務

    停車場 免費

  • 兒童設施

    兒童遊戲區 免費

    兒童拖鞋

    兒童浴袍

    兒童牙刷

    兒童玩具

    嬰兒推車

  • 清潔服務

    洗衣服務 收費

    乾洗 收費

    熨燙服務 收費

    外送洗衣服務

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    貨幣兌換

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存

    晨喚服務

    禮賓服務

  • 餐飲服務

    送餐服務

    餐廳

    販售亭/便利商店

  • 商務服務

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    傳真/影印服務

    婚宴服務

    多功能廳

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    煙霧感應器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
根據公安要求未成年人入住必須的登記，請攜帶未成年人的證件（身份證、戶口本、出生證都行），另外未成年人未與監護人同行，辦理入住時前台需要聯繫監護人，需要監護人知曉其行程，並同意其入住，前台才能辦理
即日起，飯店不再主動提供一次性日用品。如果您仍有需要，可以隨時致電客房中心，分機號：311。讓我們一起共享低碳生活，多一些微笑，多一點綠色！

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:30以後      退房時間：13:30以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
•如您於入住時段以外抵達，請提前聯繫飯店。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 98/人
  • 營業時間 06:30 - 10:00 每天
停車場
免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住房間數，每間房約 RMB 200。
  • 押金付款方式現金、信用卡、簽帳卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後1日內退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州望湖賓館的真實旅客評論(6064)

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (6,063)
台灣遊客評鑑  (1)

Hetunyuneizang

家庭出遊

親子房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月08日
勞動節最後一天從上海來西湖旅遊，避開了高峰，酒店對入住客人提供免費停車，前台態度很好，有問題可以及時解決，點名二樓管家劉營，服務熱情、客房打掃乾淨、在得知我們住的天數較長還送了一份水果。 酒店地理位置優越，就在西湖邊，附近景點多，吃飯的地方也很多，去哪裡都很方便，酒店八樓露台夜景也特別漂亮，一次好的旅行，離不開好的酒店。
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訪客用戶

家庭出遊

雙拼超級大床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月06日
杭州望湖賓館入住體驗超讚！酒店緊鄰西湖，出行遊玩超便利。客房乾淨整潔，布草"一客一換一消毒"全程可查，衞生細節滿分。尤其8樓觀景平台下午茶，遠眺西湖景色都是一絕！特別點贊客房部萬芳和志紅，服務熱情周到，從入住引導到需求響應都細緻入微。酒店設施智能便捷，30秒無接觸入住超省心。無論是地理位置、環境衞生還是貼心服務都無可挑剔，強烈推薦給來杭州遊玩的朋友！
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訪客用戶

家庭出遊

高級大床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月05日
湖景與服務的雙重驚喜** 這次入住望湖賓館非常滿意！酒店位置得天獨厚，在房間就能看到西湖的剪影，尤其是傍晚時分，湖面泛著微光，遠山如黛，隨手一拍就是一幅水墨畫。 特別要表揚禮賓部的小周，熱情專業，從入住引導到行李搬運都細緻周到，還主動推薦了周邊人少景美的小眾路線；專屬管家鄭志紅女士更是貼心，提前溝通需求，贈送了不少專屬禮物，行程中任何問題都能快速響應，有種“私人定製”的尊貴感。 酒店餐飲也很出彩，早餐的本地特色小吃種類豐富，中餐廳的杭幫菜地道又不失創意（推薦龍井蝦仁！）。交通更是便利，步行到湖濱商圈和地鐵站衹要10分鐘，逛吃逛喝或去靈隱寺、斷橋都很方便。 整體來説，無論是服務、景觀還是地理位置，望湖賓館都遠超預期，下次來杭州一定會再選這裡！
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Virtualgonna

家庭出遊

雙拼超級大床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月05日
位置很好，緊鄰西湖，去哪裡都很方便；上了樓頂的露台，才知道為什麼叫望湖酒店，直接看西湖，視野很開闊，也可以喝喝下午茶，拍照很出片；酒店服務人員都很 nice；餐食也都很好吃，據説這裡的西湖醋魚是杭州最好吃的。總之非常推薦哈！
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訪客用戶

家庭出遊

深睡雙床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月05日
這次帶小孩長者出來玩在網上選擇入住杭州望湖賓館，整體不錯，地理位置好，離西湖近，管家菁菁安排的兩房間相鄰房，有按摩床，到店後還協同亞軍一起第一時間拜訪，送了水果，和小孩的小禮品，添加了小童洗漱用品，服務周到熱情，值得點贊👍，作為40年的品牌酒店，維護得不錯，軟件硬件都齊全，有機會會再來的
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訪客用戶

家庭出遊

親子房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月05日
地理位置非常優越，離西湖近在咫尺，八樓的露台就可以一覽西湖的美景，晚上還有露天電影，早餐豐盛，房間乾淨整潔，工作人員都非常親切有禮，特別要表揚一下管家劉營，有求必應，不僅熱情介紹了酒店的各項設施，還送了孩子入住禮，推薦推薦！
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訪客用戶

家庭出遊

高級雙床房

入住於2025年05月

4.5 很好
評價於：2025年05月05日
酒店地理位置超好，有觀景台可以望湖，邊上就是武林夜市，後馬路有烤串，離公交站也近。 房間總體比想象中要好，雖然比較老，也沒有浴缸和陽台，哈哈，不過影響不大。住4樓，樓層不高，看不到湖，被柳樹及綠化擋住了，晚上延馬路有點聲響，但旅途勞累秒睡。酒店窗戶可以打開，但沒有紗窗，怕有蚊蟲就沒開。 酒店服務態度很好呀，沒有之前看到差評那些。 樓層有安排管家-萬芳，熱情介紹了酒店的情況，並會根據需求提前提醒，給予便利的幫助。客房清潔沒有發現明顯問題，打掃乾淨。如果可以幫忙疊好床上的睡衣就更好了，別的五星酒店好多都有類似服務呢。一樓禮賓服務每次去領水都小跑，動作很快，感覺都是在認真做服務。 酒店早餐選擇豐富，6:30就提供早餐，住房有團購，每天會稍微換換花樣，性價比可！
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grandshanghai

家庭出遊

陽台雙床房

入住於2025年05月

2.7
評價於：2025年05月03日
五一假期繁忙可以理解，作為同行入住體驗感受如下; -酒店風格濃濃的國企風，流於形式場合 -硬件老舊空間侷促懷舊風格 -管理細緻度清潔度存在一定缺失如電線暴露，浴室發黴痕跡，布草生硬等硬件及運營客戶體驗欠缺等細節問題 -早餐完全無本地特色屬性，淡淡無味 -運營高峰大堂完全沒經理人現身，員工盡力而為，服務比較刻板問一答一，培訓情緒價值完全沒有 餐飲未有機會體驗流與陪同家人瀏覽西湖人頭景緻 中規中矩的服務若要溢價狂飆確實難度較大 當下不易，務必慎行! 祝好!
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匿名用戶

家庭出遊

高級大床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月03日
帶著父母和兩個寶貝入住望湖賓館的第一天，就被這裡無微不至的服務深深打動。特別感謝樓層主管萬芳和菁菁小姐姐，從踏入大堂的那一刻起，她們春風般的笑容就讓我們倍感親切。得知我們帶著孩子，不僅貼心升級了景觀家庭房，還主動送來小童拖鞋和洗漱套裝，連小寶貝的枕頭高度都細心調整過三次。 萬芳主管親自引導我們到房間，沿途詳細介紹親子設施和周邊遊玩路線，夜間還特意致電詢問是否需要加被子。每個服務細節都充滿溫度，這些超越標準流程的用心，讓全家人都感受到家人般的關懷。 毗鄰西湖的絕佳位置與雅緻環境已足夠驚艷，但真正讓我們想年年重遊的，是這份將客人需求放在心尖上的服務熱忱。感謝望湖賓館培養出如此優秀的服務團隊，期待下次與萬芳、菁菁的溫暖重逢！
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訪客用戶

與好友旅遊

園景大床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月03日
這次入住杭州望湖賓館，位置封神，開窗即見西湖，八樓平台可以瞭望西湖全景，傍晚可以觀看夜幕電影，氛圍很好！ 從入住到退房，處處都是「想你所想」的驚喜：帶長者出行，前台主動安排近電梯房間，看到我們帶了行李，大堂菁菁一路送到房間，介紹酒店設施設備和周邊景點，樓層亞軍發現孩子用的卡通水杯，第二天就多放了一套小童牙具和小熊毛巾。總之體驗感很好，會推薦其他朋友入住的！
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Hetunyuneizang

家庭出遊  親子房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月08日
勞動節最後一天從上海來西湖旅遊，避開了高峰，酒店對入住客人提供免費停車，前台態度很好，有問題可以及時解決，點名二樓管家劉營，服務熱情、客房打掃乾淨、在得知我們住的天數較長還送了一份水果。 酒店地理位置優越，就在西湖邊，附近景點多，吃飯的地方也很多，去哪裡都很方便，酒店八樓露台夜景也特別漂亮，一次好的旅行，離不開好的酒店。
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訪客用戶

家庭出遊  雙拼超級大床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月06日
杭州望湖賓館入住體驗超讚！酒店緊鄰西湖，出行遊玩超便利。客房乾淨整潔，布草"一客一換一消毒"全程可查，衞生細節滿分。尤其8樓觀景平台下午茶，遠眺西湖景色都是一絕！特別點贊客房部萬芳和志紅，服務熱情周到，從入住引導到需求響應都細緻入微。酒店設施智能便捷，30秒無接觸入住超省心。無論是地理位置、環境衞生還是貼心服務都無可挑剔，強烈推薦給來杭州遊玩的朋友！
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家庭出遊  高級大床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月05日
湖景與服務的雙重驚喜** 這次入住望湖賓館非常滿意！酒店位置得天獨厚，在房間就能看到西湖的剪影，尤其是傍晚時分，湖面泛著微光，遠山如黛，隨手一拍就是一幅水墨畫。 特別要表揚禮賓部的小周，熱情專業，從入住引導到行李搬運都細緻周到，還主動推薦了周邊人少景美的小眾路線；專屬管家鄭志紅女士更是貼心，提前溝通需求，贈送了不少專屬禮物，行程中任何問題都能快速響應，有種“私人定製”的尊貴感。 酒店餐飲也很出彩，早餐的本地特色小吃種類豐富，中餐廳的杭幫菜地道又不失創意（推薦龍井蝦仁！）。交通更是便利，步行到湖濱商圈和地鐵站衹要10分鐘，逛吃逛喝或去靈隱寺、斷橋都很方便。 整體來説，無論是服務、景觀還是地理位置，望湖賓館都遠超預期，下次來杭州一定會再選這裡！
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家庭出遊  雙拼超級大床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月05日
位置很好，緊鄰西湖，去哪裡都很方便；上了樓頂的露台，才知道為什麼叫望湖酒店，直接看西湖，視野很開闊，也可以喝喝下午茶，拍照很出片；酒店服務人員都很 nice；餐食也都很好吃，據説這裡的西湖醋魚是杭州最好吃的。總之非常推薦哈！
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家庭出遊  深睡雙床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月05日
這次帶小孩長者出來玩在網上選擇入住杭州望湖賓館，整體不錯，地理位置好，離西湖近，管家菁菁安排的兩房間相鄰房，有按摩床，到店後還協同亞軍一起第一時間拜訪，送了水果，和小孩的小禮品，添加了小童洗漱用品，服務周到熱情，值得點贊👍，作為40年的品牌酒店，維護得不錯，軟件硬件都齊全，有機會會再來的
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家庭出遊  親子房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月05日
地理位置非常優越，離西湖近在咫尺，八樓的露台就可以一覽西湖的美景，晚上還有露天電影，早餐豐盛，房間乾淨整潔，工作人員都非常親切有禮，特別要表揚一下管家劉營，有求必應，不僅熱情介紹了酒店的各項設施，還送了孩子入住禮，推薦推薦！
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家庭出遊  高級雙床房

入住於2025年05月

4.5 很好
評價於：2025年05月05日
酒店地理位置超好，有觀景台可以望湖，邊上就是武林夜市，後馬路有烤串，離公交站也近。 房間總體比想象中要好，雖然比較老，也沒有浴缸和陽台，哈哈，不過影響不大。住4樓，樓層不高，看不到湖，被柳樹及綠化擋住了，晚上延馬路有點聲響，但旅途勞累秒睡。酒店窗戶可以打開，但沒有紗窗，怕有蚊蟲就沒開。 酒店服務態度很好呀，沒有之前看到差評那些。 樓層有安排管家-萬芳，熱情介紹了酒店的情況，並會根據需求提前提醒，給予便利的幫助。客房清潔沒有發現明顯問題，打掃乾淨。如果可以幫忙疊好床上的睡衣就更好了，別的五星酒店好多都有類似服務呢。一樓禮賓服務每次去領水都小跑，動作很快，感覺都是在認真做服務。 酒店早餐選擇豐富，6:30就提供早餐，住房有團購，每天會稍微換換花樣，性價比可！
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家庭出遊  陽台雙床房

入住於2025年05月

2.7
評價於：2025年05月03日
五一假期繁忙可以理解，作為同行入住體驗感受如下; -酒店風格濃濃的國企風，流於形式場合 -硬件老舊空間侷促懷舊風格 -管理細緻度清潔度存在一定缺失如電線暴露，浴室發黴痕跡，布草生硬等硬件及運營客戶體驗欠缺等細節問題 -早餐完全無本地特色屬性，淡淡無味 -運營高峰大堂完全沒經理人現身，員工盡力而為，服務比較刻板問一答一，培訓情緒價值完全沒有 餐飲未有機會體驗流與陪同家人瀏覽西湖人頭景緻 中規中矩的服務若要溢價狂飆確實難度較大 當下不易，務必慎行! 祝好!
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家庭出遊  高級大床房

入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月03日
帶著父母和兩個寶貝入住望湖賓館的第一天，就被這裡無微不至的服務深深打動。特別感謝樓層主管萬芳和菁菁小姐姐，從踏入大堂的那一刻起，她們春風般的笑容就讓我們倍感親切。得知我們帶著孩子，不僅貼心升級了景觀家庭房，還主動送來小童拖鞋和洗漱套裝，連小寶貝的枕頭高度都細心調整過三次。 萬芳主管親自引導我們到房間，沿途詳細介紹親子設施和周邊遊玩路線，夜間還特意致電詢問是否需要加被子。每個服務細節都充滿溫度，這些超越標準流程的用心，讓全家人都感受到家人般的關懷。 毗鄰西湖的絕佳位置與雅緻環境已足夠驚艷，但真正讓我們想年年重遊的，是這份將客人需求放在心尖上的服務熱忱。感謝望湖賓館培養出如此優秀的服務團隊，期待下次與萬芳、菁菁的溫暖重逢！
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入住於2025年05月

5.0 超讚
評價於：2025年05月03日
這次入住杭州望湖賓館，位置封神，開窗即見西湖，八樓平台可以瞭望西湖全景，傍晚可以觀看夜幕電影，氛圍很好！ 從入住到退房，處處都是「想你所想」的驚喜：帶長者出行，前台主動安排近電梯房間，看到我們帶了行李，大堂菁菁一路送到房間，介紹酒店設施設備和周邊景點，樓層亞軍發現孩子用的卡通水杯，第二天就多放了一套小童牙具和小熊毛巾。總之體驗感很好，會推薦其他朋友入住的！
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常見問題
杭州望湖賓館的入住和退房時間是什麼？
杭州望湖賓館是否提供早餐？
杭州望湖賓館提供哪些設施及服務？
杭州望湖賓館附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州望湖賓館最近？
杭州望湖賓館能否攜帶寵物進入？