杭州臨安湍口眾安氡溫泉度假酒店 (Tuankou Zhongan Radon Hotspring Resort)

這一次泡溫泉的感覺太讚了，先誇誇管家穎悅，貼心服務，有求必應，麻煩他好幾件事兒，都是立刻辦好，再説説設施，從溫泉池到兩個小庭院再到房間，處處看到用心，雖然有點年頭，但是個人還是很滿意的，下次再泡溫泉就他家了

首先強調一下，服務人員態度都非常好，但是無處不在的豬隊友也無法彌補的過錯，以及老舊的酒店，和幾乎沒有的維護，令我們這次的旅行備受折磨，我簡直就是過來付費體驗保潔的。 這篇評價非常長，希望能給大家排雷吧。 設施：現在水上樂園都關閉了，就剩室外溫泉和室內溫泉兩處。從房間到溫泉還是很方便的，走到2樓繞來繞去就走到了。可以從酒店和房間各處看出時間很久遠了。室外溫泉池子有很多小池子，如果你能趕上工作人員剛打掃完撈完樹葉這種，那還是蠻乾淨的。如果是一整晚到第二天早上都沒打掃過的池子，那全是老keng，白白的碎屑浮滿整個池子。由於現在是淡季，還是比較容易獨享池子，但是我不理解這麼大的酒店室外泳池連個恆溫水都沒，冰冰涼涼！ 環境：在鳥不拉屎的地兒，但是隔壁有漂流，夏天會開放。從酒店北門走出去就是一個鎮子，有蠻多吃的地方，毛豆燒烤非常難吃，不要吃。 衞生：重點開始，衞生一塌糊塗！！！！！🍣🍊🍎🍍早餐自助餐很難吃，並且水果＋壽司那塊地方，我誠摯建議你們看仔細有沒有蟲子爬過，我去的時候全是小飛蟲爬在上面。送的下午茶套餐，沒想到單買好像258，很難吃，咖啡杯上有摳不掉的茶垢，工作人員也是二話沒説就換了新的咖啡，普洱茶是股子土腥味發黴味兒的碎陳茶🔥🔥🔥我們是晚上十點多到的酒店辦理入住，無景觀雙床房1️⃣第一間房，廁所發黴＋浴缸有短頭髮＋洗臉池旁邊還有上一位叔叔滴下的牙膏和沫子＋淋浴間膠條翹起來跟蹺蹺板一樣＋剛看完告示一轉頭就看到椿象的絕望，這些我忍了都沒拍照，我燒開水在那兒猛猛打掃，打掃完了想躺下掀開床鋪，嗯全是短頭髮，我朋友那張床更絕-卷卷的短髮，問題是我們倆都是長髮，我們直接打了前台電話，工作人員也是二話不説就給我們換了個靠近的陽台景觀房，我們這次仔細檢查了床鋪有無頭髮，沒有頭髮但是全是洞，床單有洞，被套有洞，廁所也發黴，問題不大。2️⃣第二間房噩夢開始了，又一衹椿象不提了；洗手池旁邊上一位客人滴下來的精華那種粘稠液體乾結的痕跡；畫上都是灰；窗戶上全是蜘蛛網。⚠⚠⚠⚠沒有心理準備，別打開視頻看！！廁所地上全是蟲，那種潮濕地帶的書蝨，我就看到牆角全是這些在爬，也還好都在這一個牆角，那時候已經晚上十一點半了，我們實在是折騰不動了，我選擇了一壺開水澆下去😇和前台要殺蟲劑🈚衹要花露水風油精，我説來個花露水，最後工作人員給我送了風油精😇我也衹能從善如流，滴在垃圾桶和牆角外加再澆了壺開水。我真是享福啊，大晚上付費體驗保潔生活。晚上太冷了，掏了備用的被子看了眼沒蟲子就蓋被子上了，早上起來發現不知道前面哪位客人的一滴血幹在上面。 服務：前面那個我要花露水給我風油精也就算了，忍了。第二天凌晨12點，我們睡著了，一個人在門外一直敲門一直敲門，我一開始以為我自己做夢呢，結果一直敲一直敲一直敲，我睜開眼看了眼手機十二點零1️⃣分，我以為誰喝多了，貓眼一看是個帶著工牌的阿姨，我打開門問她有什麼事兒。她來了句：“不是你們打電話説窗簾上有蟲？讓我來抓蟲的嗎？”我真的當時睡懵了被吵醒，眼睛都睜不開眯著眼腫著臉站在那兒聽到阿姨這句，我就感覺血壓在往上走，我説：“我沒有打過電話。”阿姨還在説不是你們打的嗎？一句道歉都沒有，就這麼嘴裡嘰嘰咕咕走了，我真的服了，其他員工態度再好再怎麼會解決問題也不如這種隊友🤗如果要花1k住兩晚，想帶小孩偷懶玩耍並且無所謂衞生問題吃飯問題的話，就這樣吧。

住過好幾次了，這次來依然感覺很好！首先硬件設施非常棒，雖然是老酒店了，但公共環境的設計讓人感覺很放鬆。另外服務人員也很專業，前台接待和接駁車司機的態度都比較職業化。酒店早餐好像有升級，整體感覺都不錯。下次來臨安度假還會選這裡。

酒店整個都在湍口溫泉小鎮區域，度假區很大，裡面有接駁車。裝修是東南亞風格，木質質感比較多。酒店比較陳舊，房間裡黴斑很多，維護比較差，洗手間會有反水臭味，體感不太好。帶娃的話，不適合在房間居住，對健康不利，衞生不達標。

非常棒的體驗，很適閤家庭出遊! 入住時前台服務熱情，金經理給介紹了兒童設施和溫泉中心，對於我們訂蛋糕的特殊需求，他還幫忙聯繫了西餐廳。 酒店的溫泉是特色，池溫從32到40度不等，每天到23點。大院裡還有個溫泉博物館，有時間的可以去轉轉。中餐廳可以點菜，口味挺不錯的。 也可以去鎮上，湍泉路上靠昌文路有個本地早餐店，大包子很好吃。塘溪那裡很多水壩，拍照出片! 選的是兩晚連住，比較悠閑，酒店門口有觀光車，可以去星泉谷那邊，有遊樂場和積木城，適合孩子玩。 就是離周邊的景點有點遠，最近的是河橋古鎮，還有就是高速下來有個風之谷。

第二次入住別墅，相比於8年前第一次入住，沒有太大的變化，房間裡的小泳池和泡池還是一如既往的好評。可惜的是別墅區餐飲關了，衹能去酒店區吃。酒店相比較星泉谷，房間上可能有點老了，但泡湯，遊玩設施比星泉谷強多了。星泉谷住了兩次，除了住宿房間相對舒適點，其它個人感覺都不如氡溫泉酒店。如果室內溫泉池邊的水上樂園做成和森泊那樣的室內溫泉樂園，那就更厲害了。吐槽一下酒店的自助餐，198一位，可樂雪碧竟然要單獨收費，2塊錢一聽的飲料，真不知道怎麼想的。酒店小朋友多，也可以適當增加小朋友愛吃的零食，餐飲。入住期間感謝管家穎美女的照顧，有事可以直接聯繫解決，服務周到。

房間的材質用的都比較好，空間不太大，有些燈壞掉了，但是不影響整體感受；整個度假村比較大，有些規劃比較繞，指示牌很少，更多的是靠用嘴問（可能指示牌多了也會讓人覺得大煞風景，很難衡量的很好），整體環境比較好，我去的時候錯峰，人很少；衞生環境有一些不太如意的地方，很多地方有蜘蛛網，比如吃下午茶的地方門上邊，還有從客房所在樓棟的二樓往自助餐去的地方，有很多菩薩的頭像上面都是蜘蛛網；周邊比較好玩的是風之谷，幾年的非常適合帶小孩去玩，尤其是帶上玩水的裝備（比如水槍，泳衣，防晒等）去冷泉灣玩水；早餐的自助食材豐富，口味適中（比較淡），下午茶味道也不錯，贈送的森趣堡也很好玩，其他的卡丁車什麼的因為我們沒有玩，所以也不太清楚；服務人員穎悅應答速度很快，也可以在沒有指示牌的情況下快速讓我第一次來的人可以熟悉起來，整體評價的話還是很值得來一趟的，可能還會二刷；溫泉本身也很棒，不過露天的溫泉可能都有的通病就是蚊蟲偏多，我家寶寶泡了20分鐘不到被咬了5個蚊子包

與星泉谷、滙尊同在湍口鎮，小鎮環境好，溫泉數量多可選，酒店遊樂設施設備多，但要額外收費，比如羽毛球場等。接駁車接送方便，酒店服務響應迅速。整體很適合親子度假。如果可以多一些親子類活動設計會更好。

今年的第一次湍口行，酒店一如既往的好，環境幽靜，空氣好，就是我理想的度假勝地，前台小姐姐穎悅不光漂亮，態度也很好，又細心🧚♀️，第一次有小姐姐將整個住宿、用餐、遊玩備註得這麼清晰，讓我這個來了不下十次還搞不清整個園區分佈的人明明白白的玩了一回👍👍👍

趁著夏天的尾巴選擇個人少的週末出行，小朋友們玩的很開心，因為錯峰出行人沒有更多，完全可以安靜的閑逛 設施：酒店更新的森趣堡很好，基本上進去玩2-3小時，卡丁車也推薦 衞生：客房衞生乾淨整潔 服務：不管管家阿姨，還是前台接待的工作人員都很熱情 熱心。