杭州柏悅酒店 (Park Hyatt Hangzhou)

杭州柏悅酒店 (Park Hyatt Hangzhou)

杭州，上城區，錢江新城錢江路1366號
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現在就預訂
2026年05月07日 週四
2026年05月08日 週五
1 晚

杭州柏悅酒店 (Park Hyatt Hangzhou)

開幕時間：  2016 裝修時間：  2017 房間數量:  
地址：  杭州，上城區，錢江新城錢江路1366號
杭州柏悅飯店隱身於杭州市錢江新城CBD的華潤萬象城之中，飯店處繁華而獨闢清幽之境，居鬧市而無車馬之喧，以舒適宜人的氛圍、體貼周到的服務、豐富多彩的體驗款待天下有識之士。
杭州柏悅飯店的設計由屢獲殊榮的紐約設計師組合Yabu Pushelberg擔當，靈感來源於清代傳奇商人胡雪巖的故居，兼具了江南地區的建築風格，打造了這座現代江南宅院。
飯店內的豪華客房及奢華套房，從設計到裝潢融合了這座古都的風貌，彰顯了江南詩意的自然空間和濃厚的藝術底蘊。房間內的備品精選了低調沉穩的Le Labo 33，為賓客帶來奢華由心的非凡體驗。同時約650平方公尺無柱式大宴會廳及宴會前廳及專業的服務團隊時刻為賓客訂製難忘的入住及會議體驗。
飯店共有4個餐廳與酒吧，可供店內及店外客人於高樓悅享精緻美食與奢華典雅。其中不乏黑珍珠二鑽餐廳悅軒，國際化美食集市潮餐廳，潮流打卡地潮酒吧以及城市風光盡收眼底的悅廳。
飯店35層設有健身中心及泳池。四周大理石牆體與墨色池底相輝映，在日光及燈光的襯托下令人聯想到西湖的漣灩湖光。一壁之隔的健身中心，配備有先進的有氧健身設備，等待著賓客前去揮灑汗水。
從美食到美景，經驗豐富的飯店團隊將悉心呈奉，隨時為賓客提供熱情、體貼、周到服務和專屬的體驗。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 公共區域

    中文說明

    公共音響系統

    禁菸樓層

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    租車服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    會議廳

    快遞服務

    傳真/影印服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 278/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。
充電車位
•飯店提供充電樁，詳情請諮詢飯店。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州柏悅酒店的真實旅客評論(3709)

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (3,707)
台灣遊客評鑑  (2)

訪客用戶

獨自出遊

山景大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月19日
杭柏確實不錯，個人認為能夠到國內柏悅的top。房間裝修風格很好，中式風格的沉穩克制融入的非常棒。 早餐半自助形式，種類不算太多，但勝在品質不錯。中餐廳出品很好，不愧於黑鑽的評級。潮吧晚上也挺熱鬧，雞尾酒種類還不夠多。 山景房的景觀比想象中好好很多，雖然離寫字樓太近，但是很驚喜的發現能看到西湖。杭州如果想住新城這裡，柏悅確實是很好的選擇。 感謝Aileen 的服務
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訪客用戶

家庭出遊

柏悅大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月19日
服務：服務非常好，尤其是frida，一直能及時迴應我的相關問題。入住的時候由於寶寶睡著了，沒能及時前往下午茶，就幫我打包送到了房間。 環境：套房很大，寶寶住得很開心，入住前已經提醒在高樓擦窗，但所幸沒有碰到。 歡迎水果:這次送的是車釐子，很新鮮，可惜晚飯吃太飽了，沒能吃完哈哈。
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訪客用戶

商務出差

柏悅雙床房

入住於2026年04月

2.7
評價於：2026年04月19日
入住的豪華酒店中體驗最差的一家。出差剛好碰到生日，下午4點致電前台，前台問預訂的時候有沒有説自己生日呢？然後核對身份證確認無誤説蛋糕來不及了，要不送水果吧，然後送了圖片上的一個麵包及水果，感覺比其他五星酒店的標準簡陋太多。另外入住期間電梯口放著一杯喝過的咖啡，從下午到晚上11點都沒有清理。管理混亂，和品牌定位相差太遠。
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訪客用戶

夫妻／情侶出遊

柏悅江景大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月20日
住進杭州柏悅，才算真正觸摸到雲端裡的江南。37樓高空大堂視野開闊，房間設計雅緻有格調，江景落地窗日夜都好出片。備品是經典的Le Labo 33，悅軒餐廳出品穩定又驚艷，服務溫柔得體、恰到好處。在錢江新城的繁華里，藏著一份安靜的高級感，無論是度假還是小住都很舒心，是杭州值得一住的頂奢酒店。
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Wu_Weigang

商務出差

柏悅江景大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月19日
酒店位於錢江新城酒店最大的亮點之一，莫過於它與萬象城的無縫連接。這簡直是“懶人”和“購物狂”的福音。電梯直達樓下就是萬象城，完全不需要走出室外，就能享受頂級的購物體驗。無論是想買奢侈品，還是想吃各種網紅美食，下樓即達，這種便利性在杭州的酒店中絕對是數一數二的。周邊的餐飲選擇也極為豐富，從高端杭幫菜到休閑小吃，應有盡有。 早餐時光是在48樓的潮餐廳度過的，這裡的視野開闊，可以俯瞰錢塘江的景色。早餐的品質非常高，不僅有種類豐富的中西式熱菜，西點區的出品更是驚艷，酸奶和果汁的種類繁多。特別推薦現烤的黑松露燒餅和現煮的麵檔，味道絲毫不輸外面的專業餐廳。這種半自助的形式，既保證了選擇的多樣性，又確保了食材的新鮮度。 然而，這次入住也並非十全十美。雖然酒店內部環境優雅靜謐，但我所在的房間窗外正對著一片正在施工的區域。晚上工地傳來的噪音便顯得格外刺耳，打破了高空酒店應有的寧靜。對於睡眠較淺或者追求極致安靜環境的客人來説，這確實是一個不小的困擾。
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yochikko

家庭出遊

柏悅雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月11日
酒店位於錢江新城高空，37層大堂鬧中取靜，Yabu設計融合胡雪巖故居靈感，木格柵、水墨意境與現代輕奢相得益彰，一步一景都很出片。客房寬敞通透，全景落地窗直麵錢塘江景與城市天際線，夜晚燈光秀盡收眼底；床品柔軟好睡，衞浴備品高級，觀景浴缸泡澡氛圍感絕了，細節處處彰顯品質。 早餐自取加單點，選擇豐富、出品穩定，服務全程溫柔有度，入住退房高效便捷，工作人員有求必應，分寸感恰到好處。 地理位置超便利，緊鄰萬象城，地鐵可達，去西湖也很方便，逛街出行兩不誤。高空泳池與公區設計雅緻，休閑放鬆很愜意。
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LuckY Earth

獨自出遊

柏悅江景大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月07日
假期本來訂了兩晚杭州中心四季，到了後發現晚上六點房間還沒安排的令人滿意，進了房間有淡淡的裝修味道，實在不舒服，這家行政酒廊的餐食真的不行！毫不猶豫就把兩晚都退了。本來當晚想回上海了，結果一看柏悅還有一間江景房，抱著試一試的想法去了。是luis接待的。他耐心地帶我看房間，我很滿意。當時已經晚上8點了，毫不猶豫地住了。住後感覺很好，又續住了一晚。早餐很棒，有現烤的大餅。中餐廳也很好吃。萬象城就在隔壁，逛吃很方便。以後去杭州就定點這家了！這簡直拯救了我的假期！提一個建議：給住客劃一塊專屬停車區域。我的車估計被別人蹭了一點點。還有，酒吧的無酒精版的椰林飄香的冰沙應該用碎冰機打碎一點，這樣更加正宗。總之，一切都很好。
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訪客用戶

夫妻／情侶出遊

柏悅江景大床房

入住於2026年04月

4.2 很好
評價於：2026年04月16日
好的地方：服務還可以，有專屬的管家，幫忙拿外賣什麼的，早餐不錯，是我喜歡的 不好的：和阿姨要個刮鬍刀等了20多分鐘，房間裡的冰箱聲音太大，久久不能入眠，對此酒店也沒有表示什麼，衹是讓我自行關掉冰箱。浴室的遮陽簾陽光遮不住（有可能是我不知道怎麼關，反正默認是打開的） 地下停車場的標識特別不清晰，拐的頭暈
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訪客用戶

商務出差

柏悅江景大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月05日
專程來杭州看演唱會，本次入住體驗超棒！酒店高空江景視野絕佳，錢塘江全景盡收眼底，景緻十分驚艷。房間設計簡約高級、質感在線，空調效果也很好。Aiden服務貼心周到、態度溫柔、響應及時，讓人倍感舒適。整體非常滿意，後續來杭州會選擇再來入住。
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Keluoyichaokenai

家庭出遊

柏悅雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月23日
國內住的第3家柏悅，説點客觀的入住體驗 1.定點是雙床，給升到江景大床；基本可以理解為，訂房網站的中高段位帳號都會給身高一下，就是在相同面積的基礎房型裡，“景觀升級，房型不升級”，套房大概率是留給集團內的環球客；本來杭州柏悅的套房也比較難頂 2.服務是3家柏悅裡最好的；主動開夜床，三亞沒有夜床，蘇州第一次沒有開，第二次是問過了了才給開；杭州這家是到點就來開夜床；泳池裡服務員，時刻關注你，跟你的行動跟進遞浴巾和水；限量版的馬年公仔小朋友給弄丟了，又給重新安排了一個；積分換了一份歡迎水果，第二天又投餵了一份；雖然我是報著柏悅沒什麼服務的，但是杭州這家還是提供了驚喜 3.驚喜：窗簾打開，恍惚有點“迷失東京”裡東京那家柏悅；大堂吧晚上請老師談鋼琴，這調性一下子就上去了 4.如果有不足如下：基礎房面積較之三亞和四周是要小一點的；在餐廳有點小（超高層酒店通病）沒有找到最愛的酸奶燕麥，餐品還好，不失分也沒加分；樓上樓下換電梯廢腿 5.選房建議，我們是4106，正對錢塘江，對門4105是個角房型的套，100多平帶客廳，離店時剛好在打掃看了幾眼；想看江景的，建議入住時給前台説要05號房之後的那一面房 後面會發幾張套房圖 最後在感謝一下幫我們辦入住的lous吳同學，是個靦腆的小哥哥，感謝對給了一個小馬公仔
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訪客用戶

獨自出遊  山景大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月19日
杭柏確實不錯，個人認為能夠到國內柏悅的top。房間裝修風格很好，中式風格的沉穩克制融入的非常棒。 早餐半自助形式，種類不算太多，但勝在品質不錯。中餐廳出品很好，不愧於黑鑽的評級。潮吧晚上也挺熱鬧，雞尾酒種類還不夠多。 山景房的景觀比想象中好好很多，雖然離寫字樓太近，但是很驚喜的發現能看到西湖。杭州如果想住新城這裡，柏悅確實是很好的選擇。 感謝Aileen 的服務
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訪客用戶

家庭出遊  柏悅大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月19日
服務：服務非常好，尤其是frida，一直能及時迴應我的相關問題。入住的時候由於寶寶睡著了，沒能及時前往下午茶，就幫我打包送到了房間。 環境：套房很大，寶寶住得很開心，入住前已經提醒在高樓擦窗，但所幸沒有碰到。 歡迎水果:這次送的是車釐子，很新鮮，可惜晚飯吃太飽了，沒能吃完哈哈。
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商務出差  柏悅雙床房

入住於2026年04月

2.7
評價於：2026年04月19日
入住的豪華酒店中體驗最差的一家。出差剛好碰到生日，下午4點致電前台，前台問預訂的時候有沒有説自己生日呢？然後核對身份證確認無誤説蛋糕來不及了，要不送水果吧，然後送了圖片上的一個麵包及水果，感覺比其他五星酒店的標準簡陋太多。另外入住期間電梯口放著一杯喝過的咖啡，從下午到晚上11點都沒有清理。管理混亂，和品牌定位相差太遠。
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夫妻／情侶出遊  柏悅江景大床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月20日
住進杭州柏悅，才算真正觸摸到雲端裡的江南。37樓高空大堂視野開闊，房間設計雅緻有格調，江景落地窗日夜都好出片。備品是經典的Le Labo 33，悅軒餐廳出品穩定又驚艷，服務溫柔得體、恰到好處。在錢江新城的繁華里，藏著一份安靜的高級感，無論是度假還是小住都很舒心，是杭州值得一住的頂奢酒店。
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Wu_Weigang

商務出差  柏悅江景大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月19日
酒店位於錢江新城酒店最大的亮點之一，莫過於它與萬象城的無縫連接。這簡直是“懶人”和“購物狂”的福音。電梯直達樓下就是萬象城，完全不需要走出室外，就能享受頂級的購物體驗。無論是想買奢侈品，還是想吃各種網紅美食，下樓即達，這種便利性在杭州的酒店中絕對是數一數二的。周邊的餐飲選擇也極為豐富，從高端杭幫菜到休閑小吃，應有盡有。 早餐時光是在48樓的潮餐廳度過的，這裡的視野開闊，可以俯瞰錢塘江的景色。早餐的品質非常高，不僅有種類豐富的中西式熱菜，西點區的出品更是驚艷，酸奶和果汁的種類繁多。特別推薦現烤的黑松露燒餅和現煮的麵檔，味道絲毫不輸外面的專業餐廳。這種半自助的形式，既保證了選擇的多樣性，又確保了食材的新鮮度。 然而，這次入住也並非十全十美。雖然酒店內部環境優雅靜謐，但我所在的房間窗外正對著一片正在施工的區域。晚上工地傳來的噪音便顯得格外刺耳，打破了高空酒店應有的寧靜。對於睡眠較淺或者追求極致安靜環境的客人來説，這確實是一個不小的困擾。
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yochikko

家庭出遊  柏悅雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月11日
酒店位於錢江新城高空，37層大堂鬧中取靜，Yabu設計融合胡雪巖故居靈感，木格柵、水墨意境與現代輕奢相得益彰，一步一景都很出片。客房寬敞通透，全景落地窗直麵錢塘江景與城市天際線，夜晚燈光秀盡收眼底；床品柔軟好睡，衞浴備品高級，觀景浴缸泡澡氛圍感絕了，細節處處彰顯品質。 早餐自取加單點，選擇豐富、出品穩定，服務全程溫柔有度，入住退房高效便捷，工作人員有求必應，分寸感恰到好處。 地理位置超便利，緊鄰萬象城，地鐵可達，去西湖也很方便，逛街出行兩不誤。高空泳池與公區設計雅緻，休閑放鬆很愜意。
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獨自出遊  柏悅江景大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月07日
假期本來訂了兩晚杭州中心四季，到了後發現晚上六點房間還沒安排的令人滿意，進了房間有淡淡的裝修味道，實在不舒服，這家行政酒廊的餐食真的不行！毫不猶豫就把兩晚都退了。本來當晚想回上海了，結果一看柏悅還有一間江景房，抱著試一試的想法去了。是luis接待的。他耐心地帶我看房間，我很滿意。當時已經晚上8點了，毫不猶豫地住了。住後感覺很好，又續住了一晚。早餐很棒，有現烤的大餅。中餐廳也很好吃。萬象城就在隔壁，逛吃很方便。以後去杭州就定點這家了！這簡直拯救了我的假期！提一個建議：給住客劃一塊專屬停車區域。我的車估計被別人蹭了一點點。還有，酒吧的無酒精版的椰林飄香的冰沙應該用碎冰機打碎一點，這樣更加正宗。總之，一切都很好。
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入住於2026年04月

4.2 很好
評價於：2026年04月16日
好的地方：服務還可以，有專屬的管家，幫忙拿外賣什麼的，早餐不錯，是我喜歡的 不好的：和阿姨要個刮鬍刀等了20多分鐘，房間裡的冰箱聲音太大，久久不能入眠，對此酒店也沒有表示什麼，衹是讓我自行關掉冰箱。浴室的遮陽簾陽光遮不住（有可能是我不知道怎麼關，反正默認是打開的） 地下停車場的標識特別不清晰，拐的頭暈
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入住於2026年04月

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評價於：2026年04月05日
專程來杭州看演唱會，本次入住體驗超棒！酒店高空江景視野絕佳，錢塘江全景盡收眼底，景緻十分驚艷。房間設計簡約高級、質感在線，空調效果也很好。Aiden服務貼心周到、態度溫柔、響應及時，讓人倍感舒適。整體非常滿意，後續來杭州會選擇再來入住。
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家庭出遊  柏悅雙床房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於：2026年02月23日
國內住的第3家柏悅，説點客觀的入住體驗 1.定點是雙床，給升到江景大床；基本可以理解為，訂房網站的中高段位帳號都會給身高一下，就是在相同面積的基礎房型裡，“景觀升級，房型不升級”，套房大概率是留給集團內的環球客；本來杭州柏悅的套房也比較難頂 2.服務是3家柏悅裡最好的；主動開夜床，三亞沒有夜床，蘇州第一次沒有開，第二次是問過了了才給開；杭州這家是到點就來開夜床；泳池裡服務員，時刻關注你，跟你的行動跟進遞浴巾和水；限量版的馬年公仔小朋友給弄丟了，又給重新安排了一個；積分換了一份歡迎水果，第二天又投餵了一份；雖然我是報著柏悅沒什麼服務的，但是杭州這家還是提供了驚喜 3.驚喜：窗簾打開，恍惚有點“迷失東京”裡東京那家柏悅；大堂吧晚上請老師談鋼琴，這調性一下子就上去了 4.如果有不足如下：基礎房面積較之三亞和四周是要小一點的；在餐廳有點小（超高層酒店通病）沒有找到最愛的酸奶燕麥，餐品還好，不失分也沒加分；樓上樓下換電梯廢腿 5.選房建議，我們是4106，正對錢塘江，對門4105是個角房型的套，100多平帶客廳，離店時剛好在打掃看了幾眼；想看江景的，建議入住時給前台説要05號房之後的那一面房 後面會發幾張套房圖 最後在感謝一下幫我們辦入住的lous吳同學，是個靦腆的小哥哥，感謝對給了一個小馬公仔
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常見問題
杭州柏悅酒店的入住和退房時間是什麼？
杭州柏悅酒店是否提供早餐？
杭州柏悅酒店提供哪些設施及服務？
杭州柏悅酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州柏悅酒店最近？
杭州柏悅酒店能否攜帶寵物進入？