杭州柏悅酒店 (Park Hyatt Hangzhou)

杭州柏悅酒店 (Park Hyatt Hangzhou)

杭州,上城區,錢江新城錢江路1366號
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2026年09月27日 週日
2026年09月28日 週一
1 晚

杭州柏悅酒店 (Park Hyatt Hangzhou)

開幕時間:  2016 裝修時間:  2017 房間數量:  
地址:  杭州,上城區,錢江新城錢江路1366號
杭州柏悅飯店隱身於杭州市錢江新城CBD的華潤萬象城之中,飯店處繁華而獨闢清幽之境,居鬧市而無車馬之喧,以舒適宜人的氛圍、體貼周到的服務、豐富多彩的體驗款待天下有識之士。
杭州柏悅飯店的設計由屢獲殊榮的紐約設計師組合Yabu Pushelberg擔當,靈感來源於清代傳奇商人胡雪巖的故居,兼具了江南地區的建築風格,打造了這座現代江南宅院。
飯店內的豪華客房及奢華套房,從設計到裝潢融合了這座古都的風貌,彰顯了江南詩意的自然空間和濃厚的藝術底蘊。房間內的備品精選了低調沉穩的Le Labo 33,為賓客帶來奢華由心的非凡體驗。同時約650平方公尺無柱式大宴會廳及宴會前廳及專業的服務團隊時刻為賓客訂製難忘的入住及會議體驗。
飯店共有4個餐廳與酒吧,可供店內及店外客人於高樓悅享精緻美食與奢華典雅。其中不乏黑珍珠二鑽餐廳悅軒,國際化美食集市潮餐廳,潮流打卡地潮酒吧以及城市風光盡收眼底的悅廳。
飯店35層設有健身中心及泳池。四周大理石牆體與墨色池底相輝映,在日光及燈光的襯托下令人聯想到西湖的漣灩湖光。一壁之隔的健身中心,配備有先進的有氧健身設備,等待著賓客前去揮灑汗水。
從美食到美景,經驗豐富的飯店團隊將悉心呈奉,隨時為賓客提供熱情、體貼、周到服務和專屬的體驗。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費 彈性時間接機服務 預約 請提前至少2天聯絡飯店預約。

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 公共區域

    中文說明

    公共音響系統

    禁菸樓層

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室內游泳池 設施特色 溫水泳池 附加服務 毛巾、泳池貴賓室 開放時間 全年開放 營業時間 [週一~週日] 07:00~22:00 所在位置 室內

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    租車服務

    接機服務 收費 彈性時間接機服務 預約 請提前至少2天聯絡飯店預約。

    送機服務 收費 彈性時間送機服務 預約 請提前至少2天聯絡飯店預約。

    停車場 免費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳 潮餐廳 餐食供應 早餐、早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週五] 06:30~10:30、11:30~13:30、17:30~22:00 [週六、週日] 06:30~10:30、11:30~14:30、17:30~22:00 悅廳 餐食供應 早午餐、午餐、下午茶、晚餐 營業時間 [週一~週日] 10:00~23:00 潮酒吧 餐食供應 晚餐 營業時間 [週一、週二、週三、週四、週日] 19:00~次日01:30 [週五、週六] 19:00~次日02:00 悅軒 菜式 粵菜、中式料理 餐食供應 早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 11:30~14:00、17:30~21:30

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    會議廳

    快遞服務

    傳真/影印服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(飯店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

櫃檯服務時間:24小時。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
早餐種類:西式、中式、當地風味
營業時間:每天 06:30-10:30
成人費用:RMB 278/人
孩童費用:
年齡
費用
5歲(含)以下
免費
6-12歲
每人每份 RMB 138
13-17歲
每人每份 RMB 278

停車場

免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用)

充電車位

飯店提供充電樁,詳情請諮詢飯店。

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州柏悅酒店的真實旅客評論(3632)

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (3,630)
台灣遊客評鑑  (2)

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其他

柏悅雙床房·悅享雲端愜意時光

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月04日
酒店連著萬象城,商場內吃喝玩樂應有盡有。 酒店大堂在37樓,可以俯瞰錢江新城,打卡拍照。 客房面積很大,窗外城市景觀車水馬龍也很美,尤其是萬家燈火的夜景。 衞生間的設計也很合理,洗漱台和淋浴房的空間夠大,乾濕分離。 早餐也很精緻,清湯麵、餛飩、煎蛋等等都是現點現做。
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獨自出遊

山景大床房·遠眺群峰翠色連綿

入住於2026年07月

4.6 很棒
評價於:2026年07月19日
7月的蟹蟹來杭州過生日咯~ 這次來杭選擇了柏悅,因為四季有點舊了 杭州的柏悅裝修風格和長沙的蠻像唉, 是我喜歡的(北京的柏悅質樸了點) 因為過生日提前讓訂房網站和酒店説了 還是有驚喜到,謝謝酒店給的儀式感🌹 佈置了房間、升級了房型、送了小蛋糕 酒店樓下就是萬象城,吃喝真的很方便! 對於出門即爆汗的天氣,這個時候選擇柏悅真是很明智(後面有去四季的金沙廳吃飯,那邊的交通真是有嚇到我) 早餐也很好吃,半自助式的(餐單在最後的圖),大家一定要點那個紅燒小排米粉,好吃😋。
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夫妻/情侶出遊

柏悅大床房·俯瞰杭城繁華景緻

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月24日
房間設計風格非常獨特 帶有中式韻味 和女朋友的紀念日酒店給安排了升級房間,可以看到錢塘江景,場景佈置送了紅酒慶祝。外賣可以聯繫賓客服務送到房間,前台jessica服務非常專業,講解清晰,態度態度敬業
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訪客用戶

商務出差

柏悅江景大床房·飽覽錢塘千里江濤

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月05日
本次入住體驗非常滿意!酒店環境雅緻,客房乾淨整潔,床品舒適,安靜不嘈雜。Mesut服務周到貼心,響應及時,細節滿滿,早餐品質在線。全程入住舒心,出行首選,下次還會再來,強烈推薦!
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獨自出遊

柏悅豪華客房·杭城天際盡收眼底

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月17日
這次入住杭州柏悅酒店的體驗真的無可挑剔,必須給五星好評!特別想感謝一下宋經理,人真的超級好,從入住前就貼心地溝通,提前為我們安排了豐盛的歡迎水果,種類多又新鮮。房間打掃得一塵不染,每個角落都很用心。最驚喜的是幫我們免費升級了房型,窗外的景觀絕了,正對著錢塘江和大金球,白天晚上看都超美。退房那天臨時遇到點急事,宋經理二話不説就幫我們協調延遲退房,真的解決了**煩。全程服務熱情周到,讓人感覺像回家一樣。下次來杭州一定還會選柏悅,也會推薦給所有朋友!
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獨自出遊

柏悅大床房·俯瞰杭城繁華景緻

入住於2026年08月

4.1 很好
評價於:2026年08月15日
房間設計很不錯但酒店能看出來是有些年頭了 很標準的柏悅式服務 不多説一句話但也不會犯大錯 感覺更適合i人而不是我這樣的e人 酒店早餐品質很好但餐區設計動線還可以更合理一點 美式咖啡等了20分鐘有點不應該 送餐的品質不錯
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家庭出遊

柏悅雙床房·悅享雲端愜意時光

入住於2026年08月

4.5 很好
評價於:2026年08月15日
酒店位置很好,靠近萬象城和地鐵站,吃飯購物和出行很方便。酒店人員的服務很好,接待熱情併為客人積極解決問題。酒店早餐比較豐富,泳池和健身房也不錯。 需要吐槽的是硬件設施存在很多不足,使得酒店的性價比不高: 首先是床墊,長期沒有更換所以睡覺的地方是凹陷的,兩個房間都是如此,睡後會覺得腰背痛; 其次是衞生間的洗漱用品櫃子居然在地下,每次需要彎腰費勁拿取; 三是淋浴柱與浴缸靠的很近,淋浴頭上下無法調節,所以站著淋浴時很憋屈不自在; 四是洗漱台有個鏡子電視,不清晰沒什麼作用,純粹雞肋;而馬桶旁有洗手池居然沒有配洗手液或香皂,如廁後衹能簡單沖洗。
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家庭出遊

柏悅江景大床房·飽覽錢塘千里江濤

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月15日
這次入住杭州柏悅酒店體驗超棒,酒店地理位置優越,房間寬敞整潔,一線江景賞心悅目,整體格調高雅。特別感謝Jessica,從辦理入住到諮詢事宜都耐心細緻,服務貼心又專業,讓人倍感溫暖。餐飲品質在線,設施齊全,管家式服務很到位,是來杭州出行住宿的優選,下次還會再來!
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獨自出遊

柏悅大床房·俯瞰杭城繁華景緻

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月30日
我是專門來表揚貴酒店前台工作人員 Tyler (田宇)的。 在我入住期間,我不慎將手機遺落在上海的滴滴車上。由於當時身邊衹有一台平板,無法正常撥打電話聯繫司機和客服,我衹能向酒店前台求助 Tyler 在整個過程中表現得非常耐心和負責。他不僅主動幫我撥打客服電話,還協助我連接 Wi-Fi,並一步一步指導我如何通過現有設備聯繫平台、尋找手機。因為整個流程比較繁瑣,我在前台停留了將近 20 分鐘,但 Tyler 從始至終都沒有表現出任何不耐煩,而是一直認真幫我處理,直到事情有了明確的解決辦法 對酒店前台來説,這件事或許並不屬於必須完成的常規工作,但 Tyler 仍然願意花額外的時間和精力幫助一位遇到困難的客人,最終,我也順利找回了對我非常重要的手機 這次經歷讓我對貴酒店的服務留下了非常深的印象。相比於設施本身,我認為真正決定一家酒店服務品質的,往往就是員工在客人遇到意外情況時是否願意多做一步,而 Tyler 做到了這一點 因此,我想特別向酒店管理團隊表揚 Tyler,也真誠希望酒店能夠將這條評價轉達給他的直屬主管,並在內部對他的服務給予表揚或嘉獎。像 Tyler 這樣認真、耐心且有責任感的員工,非常值得被看見和肯定 再次感謝 Tyler 的幫助,也感謝貴酒店培養了這樣優秀的員工
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夫妻/情侶出遊

柏悅江景大床房·飽覽錢塘千里江濤

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月27日
本次入住杭州柏悅體驗極佳,高空江景視野開闊,客房整潔舒適,整體服務細緻到位。特別感謝Raven全程貼心周到的照料,對我有求必應,待人耐心溫柔,細節處處用心,讓旅途倍感舒心。
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其他  柏悅雙床房·悅享雲端愜意時光

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月04日
酒店連著萬象城,商場內吃喝玩樂應有盡有。 酒店大堂在37樓,可以俯瞰錢江新城,打卡拍照。 客房面積很大,窗外城市景觀車水馬龍也很美,尤其是萬家燈火的夜景。 衞生間的設計也很合理,洗漱台和淋浴房的空間夠大,乾濕分離。 早餐也很精緻,清湯麵、餛飩、煎蛋等等都是現點現做。
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獨自出遊  山景大床房·遠眺群峰翠色連綿

入住於2026年07月

4.6 很棒
評價於:2026年07月19日
7月的蟹蟹來杭州過生日咯~ 這次來杭選擇了柏悅,因為四季有點舊了 杭州的柏悅裝修風格和長沙的蠻像唉, 是我喜歡的(北京的柏悅質樸了點) 因為過生日提前讓訂房網站和酒店説了 還是有驚喜到,謝謝酒店給的儀式感🌹 佈置了房間、升級了房型、送了小蛋糕 酒店樓下就是萬象城,吃喝真的很方便! 對於出門即爆汗的天氣,這個時候選擇柏悅真是很明智(後面有去四季的金沙廳吃飯,那邊的交通真是有嚇到我) 早餐也很好吃,半自助式的(餐單在最後的圖),大家一定要點那個紅燒小排米粉,好吃😋。
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夫妻/情侶出遊  柏悅大床房·俯瞰杭城繁華景緻

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月24日
房間設計風格非常獨特 帶有中式韻味 和女朋友的紀念日酒店給安排了升級房間,可以看到錢塘江景,場景佈置送了紅酒慶祝。外賣可以聯繫賓客服務送到房間,前台jessica服務非常專業,講解清晰,態度態度敬業
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商務出差  柏悅江景大床房·飽覽錢塘千里江濤

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月05日
本次入住體驗非常滿意!酒店環境雅緻,客房乾淨整潔,床品舒適,安靜不嘈雜。Mesut服務周到貼心,響應及時,細節滿滿,早餐品質在線。全程入住舒心,出行首選,下次還會再來,強烈推薦!
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獨自出遊  柏悅豪華客房·杭城天際盡收眼底

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月17日
這次入住杭州柏悅酒店的體驗真的無可挑剔,必須給五星好評!特別想感謝一下宋經理,人真的超級好,從入住前就貼心地溝通,提前為我們安排了豐盛的歡迎水果,種類多又新鮮。房間打掃得一塵不染,每個角落都很用心。最驚喜的是幫我們免費升級了房型,窗外的景觀絕了,正對著錢塘江和大金球,白天晚上看都超美。退房那天臨時遇到點急事,宋經理二話不説就幫我們協調延遲退房,真的解決了**煩。全程服務熱情周到,讓人感覺像回家一樣。下次來杭州一定還會選柏悅,也會推薦給所有朋友!
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獨自出遊  柏悅大床房·俯瞰杭城繁華景緻

入住於2026年08月

4.1 很好
評價於:2026年08月15日
房間設計很不錯但酒店能看出來是有些年頭了 很標準的柏悅式服務 不多説一句話但也不會犯大錯 感覺更適合i人而不是我這樣的e人 酒店早餐品質很好但餐區設計動線還可以更合理一點 美式咖啡等了20分鐘有點不應該 送餐的品質不錯
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家庭出遊  柏悅雙床房·悅享雲端愜意時光

入住於2026年08月

4.5 很好
評價於:2026年08月15日
酒店位置很好,靠近萬象城和地鐵站,吃飯購物和出行很方便。酒店人員的服務很好,接待熱情併為客人積極解決問題。酒店早餐比較豐富,泳池和健身房也不錯。 需要吐槽的是硬件設施存在很多不足,使得酒店的性價比不高: 首先是床墊,長期沒有更換所以睡覺的地方是凹陷的,兩個房間都是如此,睡後會覺得腰背痛; 其次是衞生間的洗漱用品櫃子居然在地下,每次需要彎腰費勁拿取; 三是淋浴柱與浴缸靠的很近,淋浴頭上下無法調節,所以站著淋浴時很憋屈不自在; 四是洗漱台有個鏡子電視,不清晰沒什麼作用,純粹雞肋;而馬桶旁有洗手池居然沒有配洗手液或香皂,如廁後衹能簡單沖洗。
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家庭出遊  柏悅江景大床房·飽覽錢塘千里江濤

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月15日
這次入住杭州柏悅酒店體驗超棒,酒店地理位置優越,房間寬敞整潔,一線江景賞心悅目,整體格調高雅。特別感謝Jessica,從辦理入住到諮詢事宜都耐心細緻,服務貼心又專業,讓人倍感溫暖。餐飲品質在線,設施齊全,管家式服務很到位,是來杭州出行住宿的優選,下次還會再來!
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獨自出遊  柏悅大床房·俯瞰杭城繁華景緻

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月30日
我是專門來表揚貴酒店前台工作人員 Tyler (田宇)的。 在我入住期間,我不慎將手機遺落在上海的滴滴車上。由於當時身邊衹有一台平板,無法正常撥打電話聯繫司機和客服,我衹能向酒店前台求助 Tyler 在整個過程中表現得非常耐心和負責。他不僅主動幫我撥打客服電話,還協助我連接 Wi-Fi,並一步一步指導我如何通過現有設備聯繫平台、尋找手機。因為整個流程比較繁瑣,我在前台停留了將近 20 分鐘,但 Tyler 從始至終都沒有表現出任何不耐煩,而是一直認真幫我處理,直到事情有了明確的解決辦法 對酒店前台來説,這件事或許並不屬於必須完成的常規工作,但 Tyler 仍然願意花額外的時間和精力幫助一位遇到困難的客人,最終,我也順利找回了對我非常重要的手機 這次經歷讓我對貴酒店的服務留下了非常深的印象。相比於設施本身,我認為真正決定一家酒店服務品質的,往往就是員工在客人遇到意外情況時是否願意多做一步,而 Tyler 做到了這一點 因此,我想特別向酒店管理團隊表揚 Tyler,也真誠希望酒店能夠將這條評價轉達給他的直屬主管,並在內部對他的服務給予表揚或嘉獎。像 Tyler 這樣認真、耐心且有責任感的員工,非常值得被看見和肯定 再次感謝 Tyler 的幫助,也感謝貴酒店培養了這樣優秀的員工
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夫妻/情侶出遊  柏悅江景大床房·飽覽錢塘千里江濤

入住於2026年08月

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本次入住杭州柏悅體驗極佳,高空江景視野開闊,客房整潔舒適,整體服務細緻到位。特別感謝Raven全程貼心周到的照料,對我有求必應,待人耐心溫柔,細節處處用心,讓旅途倍感舒心。
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常見問題

杭州柏悅酒店的入住和退房時間是什麼?

杭州柏悅酒店是否提供早餐?

杭州柏悅酒店提供哪些設施及服務?

杭州柏悅酒店附近有什麼熱門景點?

哪座機場離杭州柏悅酒店最近?

杭州柏悅酒店能否攜帶寵物進入?