杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

杭州，上城區，平海路38號
全部設施>

TWD  3,048+

含稅及服務費

現在就預訂
2024年05月08日 週三
2024年05月09日 週四
1 晚

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

開幕時間：  2001 裝修時間：  2019 房間數量:  
地址：  杭州，上城區，平海路38號
700多年前，著名義大利旅行家馬可·波羅遊歷中國，為歐洲打開了一扇認識東方文化的窗戶，激起了歐洲人對東方的熱烈嚮往，從而在東西方之間架起了一座文化交流的橋樑。當他來到杭州時，驚歎於杭州的地理環境、人文風貌，讚譽杭州是“世界上最美麗華貴之天城”。這也是杭州馬可波羅假日飯店名稱的由來，寓意豐富的歷史內涵和文化特色，希望成為當代馬可·波羅，為中西文化交流代言。

這是一家歐式經典風格的商務飯店，由馬可波羅飯店管理公司經營管理，獲“中國飯店金星獎”、“遊客滿意服務企業”等多項殊榮。

飯店位於市中心西湖邊的平海路上，近地鐵1號線龍翔橋站D出口。飯店採用義大利風格設計，體現了“歐洲風格、綠色生活、高尚品位、自由浪漫”的特色。飯店設有馬可·波羅體驗館、香都中餐廳、吉雅家精緻日料餐廳、幸運酒吧、地中海咖啡廳、全湖景豪華宴會廳、精品商場、各類會議室、大型地下停車庫等配套設施，讓中外賓客享受方便、舒適、安靜、周到的優質服務。客房寬敞溫馨，配備優質床上用品及高級洗浴用品，所有客房配備消毒櫃、智能馬桶蓋。

2023年飯店通過文化賦能，進行“微改造、精提升”，進一步致力於打造獨特性、文化性、體驗性為一體的特色文化飯店。
展開

設施服務

熱門服務設施

24小時櫃檯服務

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施

    無障礙房間

  • 公共區域

    禮品店

    購物中心

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 娛樂設施

    茶室

  • 交通資訊/接駁服務

    禮賓車輛服務

    租車

    停車場

    代客泊車

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    外送洗衣服務

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 運動設施

    健身房

    徒步旅行

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    24小時櫃檯服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    行李員

    行李寄存 免費

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    視聽設備

    會議室

    商務中心

    婚宴服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
請到櫃台領取您的鑰匙/門卡。
24小時櫃檯服務
飯店提供24小時櫃檯服務。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 79/人
停車場
收費 無法提前預約：飯店內提供公共停車場 ， 每天RMB30 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）的真實旅客評論(13451)

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

所有評鑑  (11,061)
台灣遊客評鑑  (4)

訪客用戶

獨自出遊

精選大床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月22日
酒店位置非常好，出行便利，到西湖步行幾分鐘，地鐵站也很近，銀泰、知味觀都在附近。酒店設施雖然有點老，但是衞生不錯，應該有更新過，各方面都比較精細，順便還瞭解了馬可波羅遊離中國的歷史。特別表揚下前台小袁，細緻周到，給人賓至如歸的感覺。
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Doremixiyu

商務出差

商務豪華雙床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月22日
酒店的地理位置很好，離地鐵龍翔橋站大概走路十分鐘的距離。到西湖步行也是十分鐘左右。去哪哪都非常方便，酒店的早餐也比較豐富。雖然是個老酒店，裝修比較老，但是看得出是用心了的，房間內有直飲水，空氣凈化器，衞生也很乾凈，服務態度也很好，前台小戴服務滿意。
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Xianzisl

夫妻／情侶出遊

精選大床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月17日
由於乘坐的飛機晚點了，晚上10時才到酒店，酒店為我留了房間，並升級成了家庭套房，雖然多一間床兩個人也沒有用，但房間更大了。感謝酒店的關懷，服務員小袁的熱情讓人感到溫馨！設施雖然不新，但乾淨衞生。18樓有屋頂花園，可以遠眺西湖。
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訪客用戶

朋友出遊

精選大床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月18日
酒店位置非常好，離西湖很近，步行幾分鐘就可以到。服務人員熱情周到，很細心專業，特別是14層的客房服務，每天按時打掃，房間特別整潔乾淨。下次來杭州還會住這家酒店，很贊👍🏻 酒店18層可觀西湖全景，天氣好的時候，景觀一級棒👍🏻
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Yinrendeshang

家庭出遊

精選大床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月19日
酒店地理位置很好，樓下的新週記餐廳意外成為杭州旅行最好吃的酒店，旁邊緊挨著有便利店，走一小段就到了龍翔橋地鐵站。還是住在市區方便啊，離不開城市生活 前台小袁服務很好，很熱情。賓至如歸。下次來還住這裡。
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YYsichuguang

家庭出遊

精選大床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月16日
雖然預訂這家酒店是臨時改主意換的，但做了個非常正確的決定。 從地理位置來説，步行到湖濱銀泰和西湖二公園不到10分鐘，小朋友西湖逛累了回酒店休息非常方便。樓下就有很著名的杭幫菜館，往中山中路那邊走好吃的餐館就更多了。整個行程因為這家酒店的優越位置變得輕鬆很多。 從服務來説，是最滿意的一點。我們帶著三歲的小朋友推著嬰兒車來旅遊，從酒店門口下車開始，就感受到了服務人員的關心和熱情。門口的保安主動幫忙提嬰兒車和行李，酒店前台幫我們鎖定了可以提前check in的房間，一位可能是大堂經理的女士看我們帶著孩子，直接幫我們升級了8樓的親子大床房，她説房間有沙發小朋友也許會喜歡。非常感謝她的善解人意。在入住的過程中，酒店服務人員有求必應，非常耐心友善，或許這就是老牌四星酒店的自我修養。 額外加分項，我們會過這一趟從南到北，去了很多城市，馬可波羅這家酒店是禁煙做的最好的，不論房間還是公共區域，幾乎聞不到任何煙味。 另一個額外加分項，樓頂花園真的是這個熙熙攘攘的城市裡一處靜謐的角落，可以從另一個視角欣賞西湖。 如果一定要説缺點，可能就是整體硬件沒有近幾年新建的賓館那麼現代，傢俱和裝修都能看出年頭，但基本還算是乾淨衞生。 如果下次來杭州，一定會再次預訂這家酒店
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Lalala

家庭出遊

豪華大床房

入住於2024年04月

4.7 很棒
評價於：2024年04月14日
酒店比較老，本來就想找個乾淨點的，有停車位的酒店，但是意外的讓我驚喜。首先我們11:30就到酒店，沒想到有房間讓我們提前入住，因為生日還幫我升級了房間，還贈送了孩子的早餐。其次，房間雖然比較老，但是很乾凈，該有的都有，酒店位置也不錯，他的位置正好不在限行範圍，走到西湖衹有10分鐘，銀泰6分鐘左右，正好不在堵車的路線。最後，酒店工作人員的服務態度都很不錯，很滿意的體驗。
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訪客用戶

其他

精選大床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月13日
1-先説結論：非常推薦 2-優點：酒店位置非常方便，離西湖邊音樂噴泉步行8分鐘，周邊商場很多，逛吃、去景點都好便利，酒店乾淨整潔，服務很好，特別是13樓服務員非常熱情，很樂意幫忙，非常感謝，還有前台小盛熱情周到，門口安保從主動從車上幫拿行李等等，值得推薦！ 3-缺點：床有點點高，但完全不影響睡眠
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wenny0801

家庭出遊

精選雙床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月14日
酒店的地理位置超級好，離西湖非常近，走走就到了，周邊商業配套也很全，吃飯直接去西湖銀泰就可以解決，離地鐵1號線也很近。感謝前台熱情的小夥子，看到我帶著孩子，就給升級了親子房，房間很大，佈置的也溫馨，有娃最愛的上下鋪和玩具玩偶。屋頂花園可以邊喝茶邊眺望西湖，景觀絕美！臨走的那天把行李寄存在前台，前台小杜很nice的解答了我們的路線問題，並祝我們旅途愉快！入住期間整個前台的工作人員都面帶笑容，熱情洋溢，給旅途增添了一抹溫暖！
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Haohaoyanyan

夫妻／情侶出遊

精選雙床房

入住於2024年04月

4.7 很棒
評價於：2024年04月11日
酒店地理位置非常棒，與湖濱噴泉公園-銀泰百貨廣場三點一線，相差距離3/5百米，周邊購物飲食一應俱全。酒店員工待人熱情周到，主動相迎問詢，前台接待小姐為減少我入住等待時間，給予免費升級的待遇，非常感謝。酒店有些年頭了，但設施設備（電梯，空調等）維護的不錯，房間乾淨整潔，一些小細節體現出了酒店對客人人文關懷（消毒櫃、直飲水、雨傘等），酒店頂層平台可以遠眺西湖，喝杯下午茶很nice。西湖旅遊，馬克波羅假日酒店是個不錯的選擇。
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訪客用戶

獨自出遊  精選大床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月22日
酒店位置非常好，出行便利，到西湖步行幾分鐘，地鐵站也很近，銀泰、知味觀都在附近。酒店設施雖然有點老，但是衞生不錯，應該有更新過，各方面都比較精細，順便還瞭解了馬可波羅遊離中國的歷史。特別表揚下前台小袁，細緻周到，給人賓至如歸的感覺。
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Doremixiyu

商務出差  商務豪華雙床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月22日
酒店的地理位置很好，離地鐵龍翔橋站大概走路十分鐘的距離。到西湖步行也是十分鐘左右。去哪哪都非常方便，酒店的早餐也比較豐富。雖然是個老酒店，裝修比較老，但是看得出是用心了的，房間內有直飲水，空氣凈化器，衞生也很乾凈，服務態度也很好，前台小戴服務滿意。
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Xianzisl

夫妻／情侶出遊  精選大床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月17日
由於乘坐的飛機晚點了，晚上10時才到酒店，酒店為我留了房間，並升級成了家庭套房，雖然多一間床兩個人也沒有用，但房間更大了。感謝酒店的關懷，服務員小袁的熱情讓人感到溫馨！設施雖然不新，但乾淨衞生。18樓有屋頂花園，可以遠眺西湖。
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訪客用戶

朋友出遊  精選大床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月18日
酒店位置非常好，離西湖很近，步行幾分鐘就可以到。服務人員熱情周到，很細心專業，特別是14層的客房服務，每天按時打掃，房間特別整潔乾淨。下次來杭州還會住這家酒店，很贊👍🏻 酒店18層可觀西湖全景，天氣好的時候，景觀一級棒👍🏻
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Yinrendeshang

家庭出遊  精選大床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月19日
酒店地理位置很好，樓下的新週記餐廳意外成為杭州旅行最好吃的酒店，旁邊緊挨著有便利店，走一小段就到了龍翔橋地鐵站。還是住在市區方便啊，離不開城市生活 前台小袁服務很好，很熱情。賓至如歸。下次來還住這裡。
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YYsichuguang

家庭出遊  精選大床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月16日
雖然預訂這家酒店是臨時改主意換的，但做了個非常正確的決定。 從地理位置來説，步行到湖濱銀泰和西湖二公園不到10分鐘，小朋友西湖逛累了回酒店休息非常方便。樓下就有很著名的杭幫菜館，往中山中路那邊走好吃的餐館就更多了。整個行程因為這家酒店的優越位置變得輕鬆很多。 從服務來説，是最滿意的一點。我們帶著三歲的小朋友推著嬰兒車來旅遊，從酒店門口下車開始，就感受到了服務人員的關心和熱情。門口的保安主動幫忙提嬰兒車和行李，酒店前台幫我們鎖定了可以提前check in的房間，一位可能是大堂經理的女士看我們帶著孩子，直接幫我們升級了8樓的親子大床房，她説房間有沙發小朋友也許會喜歡。非常感謝她的善解人意。在入住的過程中，酒店服務人員有求必應，非常耐心友善，或許這就是老牌四星酒店的自我修養。 額外加分項，我們會過這一趟從南到北，去了很多城市，馬可波羅這家酒店是禁煙做的最好的，不論房間還是公共區域，幾乎聞不到任何煙味。 另一個額外加分項，樓頂花園真的是這個熙熙攘攘的城市裡一處靜謐的角落，可以從另一個視角欣賞西湖。 如果一定要説缺點，可能就是整體硬件沒有近幾年新建的賓館那麼現代，傢俱和裝修都能看出年頭，但基本還算是乾淨衞生。 如果下次來杭州，一定會再次預訂這家酒店
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Lalala

家庭出遊  豪華大床房

入住於2024年04月

4.7 很棒
評價於：2024年04月14日
酒店比較老，本來就想找個乾淨點的，有停車位的酒店，但是意外的讓我驚喜。首先我們11:30就到酒店，沒想到有房間讓我們提前入住，因為生日還幫我升級了房間，還贈送了孩子的早餐。其次，房間雖然比較老，但是很乾凈，該有的都有，酒店位置也不錯，他的位置正好不在限行範圍，走到西湖衹有10分鐘，銀泰6分鐘左右，正好不在堵車的路線。最後，酒店工作人員的服務態度都很不錯，很滿意的體驗。
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訪客用戶

其他  精選大床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月13日
1-先説結論：非常推薦 2-優點：酒店位置非常方便，離西湖邊音樂噴泉步行8分鐘，周邊商場很多，逛吃、去景點都好便利，酒店乾淨整潔，服務很好，特別是13樓服務員非常熱情，很樂意幫忙，非常感謝，還有前台小盛熱情周到，門口安保從主動從車上幫拿行李等等，值得推薦！ 3-缺點：床有點點高，但完全不影響睡眠
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wenny0801

家庭出遊  精選雙床房

入住於2024年04月

5.0 超讚
評價於：2024年04月14日
酒店的地理位置超級好，離西湖非常近，走走就到了，周邊商業配套也很全，吃飯直接去西湖銀泰就可以解決，離地鐵1號線也很近。感謝前台熱情的小夥子，看到我帶著孩子，就給升級了親子房，房間很大，佈置的也溫馨，有娃最愛的上下鋪和玩具玩偶。屋頂花園可以邊喝茶邊眺望西湖，景觀絕美！臨走的那天把行李寄存在前台，前台小杜很nice的解答了我們的路線問題，並祝我們旅途愉快！入住期間整個前台的工作人員都面帶笑容，熱情洋溢，給旅途增添了一抹溫暖！
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Haohaoyanyan

夫妻／情侶出遊  精選雙床房

入住於2024年04月

4.7 很棒
評價於：2024年04月11日
酒店地理位置非常棒，與湖濱噴泉公園-銀泰百貨廣場三點一線，相差距離3/5百米，周邊購物飲食一應俱全。酒店員工待人熱情周到，主動相迎問詢，前台接待小姐為減少我入住等待時間，給予免費升級的待遇，非常感謝。酒店有些年頭了，但設施設備（電梯，空調等）維護的不錯，房間乾淨整潔，一些小細節體現出了酒店對客人人文關懷（消毒櫃、直飲水、雨傘等），酒店頂層平台可以遠眺西湖，喝杯下午茶很nice。西湖旅遊，馬克波羅假日酒店是個不錯的選擇。
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