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杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）

飯店特色
設施簡介
入住規定
住宿評鑑（24313）

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

Name: 杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）
Address: 杭州，上城區，平海路38號, 杭州, 中國
Rating: 4.8

杭州，上城區，平海路38號

全部設施>

現在就預訂

2026年04月20日週一

2026年04月21日週二

1 晚

2026年4月
日	一	二	三	四	五	六
0 晚	0 晚	0 晚	1 0 晚	2 0 晚	3 0 晚	4 0 晚
5 0 晚	6 0 晚	7 0 晚	8 0 晚	9 0 晚	10 0 晚	11 0 晚
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26 0 晚	27 0 晚	28 0 晚	29 0 晚	30 0 晚

2026年5月
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24 0 晚	25 0 晚	26 0 晚	27 0 晚	28 0 晚	29 0 晚	30 0 晚
31 0 晚

*所有入住退房日期均為目的地日期

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

開幕時間： 2001 裝修時間： 2019

地址： 杭州，上城區，平海路38號

700多年前，著名義大利旅行家馬可·波羅遊歷中國，為歐洲打開了一扇認識東方文化的窗戶，激起了歐洲人對東方的熱烈嚮往，從而在東西方之間架起了一座文化交流的橋樑。當他來到杭州時，驚歎於杭州的地理環境、人文風貌，讚譽杭州是“世界上最美麗華貴之天城”。這也是杭州馬可波羅假日飯店名稱的由來，寓意豐富的歷史內涵和文化特色，希望成為當代馬可·波羅，為中西文化交流代言。

這是一家歐式經典風格的商務飯店，由馬可波羅飯店管理公司經營管理，獲“中國飯店金星獎”、“遊客滿意服務企業”等多項殊榮。

飯店位於市中心西湖邊的平海路上，近地鐵1號線龍翔橋站D出口。飯店採用義大利風格設計，體現了“歐洲風格、綠色生活、高尚品位、自由浪漫”的特色。飯店設有馬可·波羅體驗館、香都中餐廳、吉雅家精緻日料餐廳、地中海咖啡廳、全湖景豪華宴會廳、精品商場、各類會議室、大型地下停車庫等配套設施，讓中外賓客享受方便、舒適、安靜、周到的優質服務。客房寬敞溫馨，配備優質床上用品及高級洗浴用品，所有客房配備消毒櫃、智能馬桶蓋。

飯店通過文化賦能，進行“微改造、精提升”，進一步致力於打造獨特性、文化性、體驗性為一體的特色文化飯店。

展開

設施服務

熱門服務設施

行李寄存免費

晨喚服務

咖啡廳

無障礙設施服務

無障礙通路
現場備有輪椅
無障礙客房
公共區域

禮品店
機器人服務
購物中心
公共音響系統
行政樓層
禁菸樓層
公共空間禁菸
吸菸區
公共空間 Wi-Fi 免費
ATM
電梯
交通資訊/接駁服務

充電車位
租車服務
停車場收費
代客泊車
叫車服務
兒童設施

嬰兒推車
兒童桌遊/拼圖
兒童書籍或影音
兒童餐
兒童浴袍
兒童拖鞋
兒童玩具
兒童牙刷
清潔服務

洗衣間免費
乾洗
熨燙服務
外送洗衣服務
烘衣機
洗衣服務
熨斗/掛燙機
運動設施

健身房
徒步旅行
櫃台服務語言

中文
英文
櫃檯服務

禮賓服務
提供翻譯工具
快速入住與退房
櫃檯保險箱
專職行李員
行李寄存免費
晨喚服務
貨幣兌換
旅遊票務服務
餐飲服務

餐廳
咖啡廳
大廳酒吧
送餐服務
商務服務

快遞服務
多功能廳
多媒體演示系統
婚宴服務
會議廳
商務中心
保全與安全設備

安全警報
煙霧感應器
公共區域監視器
火災警報器
門禁系統
滅火器
保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間：14:00以後退房時間：12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間：24小時。

餐飲

飯店提供早餐。

早餐種類西式，中式，清真
早餐形式自助餐
費用 RMB 79/人
營業時間 06:30 - 10:00 每天

停車場

收費無法提前預約：飯店內提供公共停車場，每天RMB30 。

充電車位

•飯店內提供充電樁，交流充電。

寵物

不可攜帶寵物。

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）的真實旅客評論(24313)

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑 (24,297)

台灣遊客評鑑 (16)

🍓CHENGyan🍓

家庭出遊

精選雙床房

入住於2026年03月

5.0 超讚

評價於：2026年03月28日

杭州馬可波羅假日酒店真的超出預期！位置絕了，步行8分鐘就到西湖，龍翔橋地鐵口就在附近，逛吃逛喝超方便。房間乾淨整潔，床品舒服，衞生做得特別到位，細節滿分。服務也貼心，高樓層還能看西湖景。前台小張服務熱情，有求必應，早餐種類豐富，杭州小吃都能吃到。下次來杭州還住這，強烈推薦！

Liuyue

家庭出遊

特價大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚

評價於：2026年04月04日

帶父母老小一家5口一路從南京-揚州-杭州-蘇州-上海，最滿意的酒店了。西湖環線交通管制，基本靠雙腳、觀光車、單車出行，酒店位置很好，旁邊新週記是網紅，超好吃，頓頓排隊。酒店服務很巴適，早餐豐富，頂樓可看西湖全景，酒店房間還配有消毒櫃和雨傘，小小的細節，讓煙雨杭州出行的客人完全無後顧之憂。設施和服務還有衞生都沒有因為年份失去水準，不愧是西湖邊排行榜第一的老牌酒店，強烈推薦入住！

訪客用戶

好友出遊

精選雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚

評價於：2026年04月04日

前台俞曉芳幫忙寄存行李態度特別好很熱情酒店地理位置很好有很多吃的喝的非常方便期待下次入住酒店旁邊有很多好玩的東西還有一些網紅餐廳就是需要排隊酒店非常值得推薦酒店擁有小童屋和18樓觀景平台非常感謝是免費的可以休閑娛樂

Laetitiaxue 🌹🐚💎

其他

精選雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚

評價於：2026年04月04日

酒店靠近西湖位置很好吃喝玩樂很方便前台小馬服務很熱情幫忙退房速度很快旁邊還有一個網紅店新週記吃飯很好吃😋 酒店還可以幫忙寄存行李保管很喜歡這家酒店別的酒店都不想住前台小馬推薦十八樓景色很好

訪客用戶

家庭出遊

精選雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚

評價於：2026年04月04日

酒店位置很好去西湖遊玩離輪船碼頭很近。西湖邊遊人很多。酒店18樓有露台可以看西湖景色秀美迷人應該是看西湖最佳機位。傍晚看西湖美景別有一番風味。酒店前台服務熱情周到。路過大廳總有熱情的招呼客人協助行李託運。大廳有咖啡區卡通屋體驗館在一樓房間安排合適隔音不錯喲房間設施齊全完善。衞生間無異味智能衞浴。老錢風老四星風格酒店規格都很滿意。

Suyi-yangjinhua

家庭出遊

精選大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚

評價於：2026年04月03日

酒店整體安靜，隔音效果可以，晚上休息沒被打擾。位置很好離西湖很近，18樓有平台看西湖風景更好，尤其是前台小楊服務熱情，住的很不錯酒店整體設施雖然不算新，但夠用實用，性價比很高。不管是出差還是旅遊住這裡都合適，下次過來還會考慮住這家，推薦給大家。將經理服務態度很好，還有那個王姐開車帶我們去遊玩很細心活地圖，給點贊。下次還會在來住

Yilunmingyuegaogua

其他

家庭套房

入住於2026年04月

5.0 超讚

評價於：2026年04月03日

酒店住的很滿意，小朋友很喜歡，前台工作人員小盛非常熱情，每次上前台諮詢問題都笑臉相迎，樂於提供各種幫助，也介紹了周邊的旅遊景點和美食等～給我們這次出行提供了很便利，下次過來還會考慮住這家馬可波羅酒店!

KKnuonuojiang

獨自出遊

精選大床房

入住於2026年03月

4.8 很棒

評價於：2026年04月03日

設施：酒店整體有點老舊，但房間整體維護還不錯，浴室還有很大🛁，窗外就對著西湖方向，床品也蠻舒適，樓頂還可以遠眺西湖。衞生：不錯環境：鬧市區，近銀泰，走到西湖幾百米，吃喝玩樂都方便，知味觀也很好買服務：預訂的升級房型套餐，贈送咖啡沒空喝，但入住確認很方便，前台小盛很熱情早餐：品種豐富，當地小吃都有，味道也不錯，添加食物和收拾餐盤也很及時。

訪客用戶

好友出遊

精選大床房

入住於2026年03月

5.0 超讚

評價於：2026年04月02日

馬克波羅如其名，是一家老牌四星級酒店，大廳濃濃的復古大氣的裝修氛圍非常不錯。這次入住整體感五星推薦，非常不錯的感覺！酒店位置好找，出行方便，周邊就是銀泰，吃飯，購物都很方便。房間床軟硬適中，洗漱用品齊全。前台人員也很nice，忘了充電器也及時寄給我。確實體驗感不錯

訪客用戶

家庭出遊

精選大床房

入住於2026年03月

5.0 超讚

評價於：2026年03月31日

非常不錯的一次入住體驗， 18樓可以觀，有觀景平台，可以看遠景西湖，酒店大堂寬敞明亮，酒店周邊設施齊全，交通便利，商圈離湖濱銀泰也很近，很好推薦入住。前台英子服務滿意。，下次來杭州還是會繼續住在這裡，馬可波羅假日酒店。

🍓CHENGyan🍓

家庭出遊精選雙床房

入住於2026年03月

5.0 超讚

評價於：2026年03月28日

Liuyue

家庭出遊特價大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚

評價於：2026年04月04日

訪客用戶

好友出遊精選雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚

評價於：2026年04月04日

Laetitiaxue 🌹🐚💎

其他精選雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚

評價於：2026年04月04日

訪客用戶

家庭出遊精選雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚

評價於：2026年04月04日

Suyi-yangjinhua

家庭出遊精選大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚

評價於：2026年04月03日

Yilunmingyuegaogua

其他家庭套房

入住於2026年04月

5.0 超讚

評價於：2026年04月03日

KKnuonuojiang

獨自出遊精選大床房

入住於2026年03月

4.8 很棒

評價於：2026年04月03日

訪客用戶

好友出遊精選大床房

入住於2026年03月

5.0 超讚

評價於：2026年04月02日

訪客用戶

家庭出遊精選大床房

入住於2026年03月

5.0 超讚

評價於：2026年03月31日

常見問題

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）的入住和退房時間是什麼？

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）是否提供早餐？

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）提供哪些設施及服務？

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）附近有什麼熱門景點？

哪座機場離杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）最近？

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）能否攜帶寵物進入？

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

設施服務

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