杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

杭州，上城區，平海路38號
全部設施>
現在就預訂
2026年05月06日 週三
2026年05月07日 週四
1 晚

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

開幕時間：  2001 裝修時間：  2019 房間數量:  
地址：  杭州，上城區，平海路38號
700多年前，著名義大利旅行家馬可·波羅遊歷中國，為歐洲打開了一扇認識東方文化的窗戶，激起了歐洲人對東方的熱烈嚮往，從而在東西方之間架起了一座文化交流的橋樑。當他來到杭州時，驚歎於杭州的地理環境、人文風貌，讚譽杭州是“世界上最美麗華貴之天城”。這也是杭州馬可波羅假日飯店名稱的由來，寓意豐富的歷史內涵和文化特色，希望成為當代馬可·波羅，為中西文化交流代言。

這是一家歐式經典風格的商務飯店，由馬可波羅飯店管理公司經營管理，獲“中國飯店金星獎”、“遊客滿意服務企業”等多項殊榮。

飯店位於市中心西湖邊的平海路上，近地鐵1號線龍翔橋站D出口。飯店採用義大利風格設計，體現了“歐洲風格、綠色生活、高尚品位、自由浪漫”的特色。飯店設有馬可·波羅體驗館、香都中餐廳、吉雅家精緻日料餐廳、地中海咖啡廳、全湖景豪華宴會廳、精品商場、各類會議室、大型地下停車庫等配套設施，讓中外賓客享受方便、舒適、安靜、周到的優質服務。客房寬敞溫馨，配備優質床上用品及高級洗浴用品，所有客房配備消毒櫃、智能馬桶蓋。

飯店通過文化賦能，進行“微改造、精提升”，進一步致力於打造獨特性、文化性、體驗性為一體的特色文化飯店。
展開

設施服務

熱門服務設施

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 公共區域

    禮品店

    機器人服務

    購物中心

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    租車服務

    停車場 收費

    代客泊車

    叫車服務

  • 兒童設施

    嬰兒推車

    兒童桌遊/拼圖

    兒童書籍或影音

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

  • 清潔服務

    洗衣間 免費

    乾洗

    熨燙服務

    外送洗衣服務

    烘衣機

    洗衣服務

  • 運動設施

    健身房

    徒步旅行

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    提供翻譯工具

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存 免費

  • 餐飲服務

    餐廳

    咖啡廳

    大廳酒吧

    送餐服務

  • 商務服務

    快遞服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

    婚宴服務

    會議廳

    商務中心

  • 保全與安全設備

    安全警報

    煙霧感應器

    公共區域監視器

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式，清真
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 79/人
  • 營業時間 06:30 - 10:00 每天
停車場
收費 無法提前預約：飯店內提供公共停車場 ， 每天RMB30 。
充電車位
•飯店內提供充電樁，交流充電。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）的真實旅客評論(24264)

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (24,241)
台灣遊客評鑑  (23)

🍓CHENGyan🍓

家庭出遊

精選雙床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月28日
杭州馬可波羅假日酒店真的超出預期！位置絕了，步行8分鐘就到西湖，龍翔橋地鐵口就在附近，逛吃逛喝超方便。房間乾淨整潔，床品舒服，衞生做得特別到位，細節滿分。服務也貼心，高樓層還能看西湖景。前台小張服務熱情，有求必應，早餐種類豐富，杭州小吃都能吃到。下次來杭州還住這，強烈推薦！
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訪客用戶

家庭出遊

精選雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月20日
非常滿意！酒店地理位置優越，步行幾分鐘即可到達西湖湖畔，附近有湖濱銀泰，靠近龍翔橋地鐵站，去火車站、機場都很方便。酒店是老牌四星級酒店，但設施維護良好，房間內設備齊全，衞生整潔無異味。早餐品種豐富，中西餐皆有，滿足不同客人的口味需求。下次來杭州，還住這。
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Xiaozhubaba123

家庭出遊

精品行政湖景大床房

入住於2026年04月

4.5 很好
評價於：2026年04月18日
十多年前帶女兒住過一次，因為近西湖，服務好，再加上酒店名字令人印象深刻，這次還選了她！這一次感覺服務更好了，因為我的睡眠極淺，這位服務員不厭其煩，前後三次幫忙換房，解決了我的問題！感謝馬可波羅，感謝這位不知名的服務員！
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Hai～qixiansheng

獨自出遊

特價大床房

入住於2026年04月

4.8 很棒
評價於：2026年04月10日
來杭州玩選對酒店真的太重要了！這次住的馬可波羅假日酒店平海路店，直接把旅行幸福感拉滿，必須來好好誇誇！ 📍 位置：黃金C位，出行無敵方便 酒店的位置真的絕了！就在平海路核心地段，步行幾分鐘就能到西湖，逛蘇堤春曉、斷橋殘雪這些西湖十景完全不用趕車，慢悠悠散步就到。周邊就是湖濱商圈，吃飯、購物、逛夜市都超方便，去武林廣場、河坊街也都很近，地鐵公交都在附近，不管是逛景點還是citywalk都太省心了，真正實現“推窗見西湖，出門即繁華”。 🏨 環境：雅緻舒適，細節拉滿 一進酒店就被滿滿的西湖文化氛圍戳中了！大堂裡有馬可·波羅與西湖的主題展、新西湖十景的攝影展，把杭州的歷史底蘊和自然美景完美融合，住在這裡都能沉浸式感受西湖文化。房間寬敞明亮，木質裝修溫馨又大氣，床品柔軟舒適，電視、書桌、沙發一應俱全，採光和視野都超棒，在房間裡就能感受到滿滿的鬆弛感。樓頂露台更是驚喜，有KAWS潮玩打卡點，還有馬可·波羅雕像，吹著風喝杯咖啡，俯瞰杭州城景，氛圍感直接拉滿！ 🧑💼 服務：貼心周到，賓至如歸 從辦理入住到退房，全程都能感受到酒店的用心。前台工作人員熱情又專業，辦理手續高效快捷，還會主動給我們推薦周邊的遊玩路線和美食。客房服務響應及時，房間打掃得乾淨整潔，細節處都打理得很到位，讓人住得特別安心。不管是有什麼需求，工作人員都能第一時間幫忙解決，真正做到了把客人放在心上，住得特別舒心。 💰 性價比：物超所值，閉眼沖 在西湖核心地段，能住到這樣環境好、服務棒、位置絕的酒店，性價比真的太高了！不管是來杭州旅遊、出差，還是週末短途遊，這裡都是超棒的選擇。花合理的價格，就能享受到核心地段的便利、高品質的住宿體驗，還有滿滿的文化氛圍感，完全物超所值，閉眼沖都不虧！ 總之，這次在馬可波羅假日酒店平海路店的入住體驗滿分💯，下次來杭州還會選這裡，也強烈推薦給每一個來杭州玩的朋友！
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Wanzhongtongqing

商務出差

精選大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月16日
1.酒店位置離西湖不遠，離最大的商業街很近，出現方便。2.衞生很乾凈，非常不錯。到處都很香。3.歐風很好看，感受不錯。4.服務員很熱情，態度很好。 5.樓頂就能看到西湖哦。另外，特別感謝俞曉芳姐姐，幫我找到了遺失的耳機，感謝。
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訪客用戶

家庭出遊

精品行政湖景大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月20日
老牌酒店 地理位置不錯。離西湖 音樂噴泉 景點 商場 地鐵距離很近。方便遊客吃喝玩樂。 到前台服務熱情 工作仔細細心 周到滿意 四星級酒店服務 房間乾淨整潔 無異味。看到西湖美景 心情特別好。 前台推薦到18樓露台看西湖景色非常好。高瞻遠矚的景色別有一番風味。 喝下午茶的地方非常不錯 。 總體酒店性價比很高 不用擔心踩雷 強烈推薦大家這個酒店
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訪客用戶

其他

精選大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月11日
馬可波羅酒店住的滿意，特別是前台接待小盛小姐姐辦理入住和退房都很迅速，地鐵很近，周圍就是商圈，美食購物都很方便，做直達車交通去西湖太子灣看櫻花🌸遊西湖都很便捷，酒店還有一個特色看西湖全景去18樓！！打卡集贊發朋友圈還有小紀念品哦~
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訪客用戶

好友出遊

親子套房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月11日
酒店整體感覺很乾凈，很氣派，地理位置也好，離地鐵站1號線5號線龍翔路站很近，走到西湖，銀泰商業街都很方便。我們三閨蜜出行，原來訂的是親子房，服務員熱情的幫我們換了家庭套房，住得寬敞又舒服，視野也好了許多。酒店十八樓還有個露台，西湖美景盡收眼底。服務員態度很好，有求必應。早餐也很豐富，是一次很好的住宿體驗。
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訪客用戶

其他

特價大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月19日
酒店住的舒服，前台小盛女士幫忙寄存，保管行李服務很好，大廳休息區大堂吧很安靜，還有小童卡通屋和體驗館，18樓觀景平台很有特色，能看西湖全景，傍晚看夕陽很美，下次再來馬可波羅假日酒店，推薦
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訪客用戶

家庭出遊

親子套房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月06日
酒店擁有很好的地段 優勢明顯去西湖 商場都很近。 具體到音樂噴泉 輪船碼頭都非常便利 客房優勢 雖然不是很新的設備 但是房間維護的很好 房間整潔明亮舒適 沒有異味 隔音性能良好 服務優勢 熱情周到 特別是前台 對小朋友都是很友善 服務四星酒店理念很重要 這幾天在杭州玩的很開心 有機會一定再去杭州遊玩
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🍓CHENGyan🍓

家庭出遊  精選雙床房

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月28日
杭州馬可波羅假日酒店真的超出預期！位置絕了，步行8分鐘就到西湖，龍翔橋地鐵口就在附近，逛吃逛喝超方便。房間乾淨整潔，床品舒服，衞生做得特別到位，細節滿分。服務也貼心，高樓層還能看西湖景。前台小張服務熱情，有求必應，早餐種類豐富，杭州小吃都能吃到。下次來杭州還住這，強烈推薦！
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訪客用戶

家庭出遊  精選雙床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月20日
非常滿意！酒店地理位置優越，步行幾分鐘即可到達西湖湖畔，附近有湖濱銀泰，靠近龍翔橋地鐵站，去火車站、機場都很方便。酒店是老牌四星級酒店，但設施維護良好，房間內設備齊全，衞生整潔無異味。早餐品種豐富，中西餐皆有，滿足不同客人的口味需求。下次來杭州，還住這。
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Xiaozhubaba123

家庭出遊  精品行政湖景大床房

入住於2026年04月

4.5 很好
評價於：2026年04月18日
十多年前帶女兒住過一次，因為近西湖，服務好，再加上酒店名字令人印象深刻，這次還選了她！這一次感覺服務更好了，因為我的睡眠極淺，這位服務員不厭其煩，前後三次幫忙換房，解決了我的問題！感謝馬可波羅，感謝這位不知名的服務員！
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Hai～qixiansheng

獨自出遊  特價大床房

入住於2026年04月

4.8 很棒
評價於：2026年04月10日
來杭州玩選對酒店真的太重要了！這次住的馬可波羅假日酒店平海路店，直接把旅行幸福感拉滿，必須來好好誇誇！ 📍 位置：黃金C位，出行無敵方便 酒店的位置真的絕了！就在平海路核心地段，步行幾分鐘就能到西湖，逛蘇堤春曉、斷橋殘雪這些西湖十景完全不用趕車，慢悠悠散步就到。周邊就是湖濱商圈，吃飯、購物、逛夜市都超方便，去武林廣場、河坊街也都很近，地鐵公交都在附近，不管是逛景點還是citywalk都太省心了，真正實現“推窗見西湖，出門即繁華”。 🏨 環境：雅緻舒適，細節拉滿 一進酒店就被滿滿的西湖文化氛圍戳中了！大堂裡有馬可·波羅與西湖的主題展、新西湖十景的攝影展，把杭州的歷史底蘊和自然美景完美融合，住在這裡都能沉浸式感受西湖文化。房間寬敞明亮，木質裝修溫馨又大氣，床品柔軟舒適，電視、書桌、沙發一應俱全，採光和視野都超棒，在房間裡就能感受到滿滿的鬆弛感。樓頂露台更是驚喜，有KAWS潮玩打卡點，還有馬可·波羅雕像，吹著風喝杯咖啡，俯瞰杭州城景，氛圍感直接拉滿！ 🧑💼 服務：貼心周到，賓至如歸 從辦理入住到退房，全程都能感受到酒店的用心。前台工作人員熱情又專業，辦理手續高效快捷，還會主動給我們推薦周邊的遊玩路線和美食。客房服務響應及時，房間打掃得乾淨整潔，細節處都打理得很到位，讓人住得特別安心。不管是有什麼需求，工作人員都能第一時間幫忙解決，真正做到了把客人放在心上，住得特別舒心。 💰 性價比：物超所值，閉眼沖 在西湖核心地段，能住到這樣環境好、服務棒、位置絕的酒店，性價比真的太高了！不管是來杭州旅遊、出差，還是週末短途遊，這裡都是超棒的選擇。花合理的價格，就能享受到核心地段的便利、高品質的住宿體驗，還有滿滿的文化氛圍感，完全物超所值，閉眼沖都不虧！ 總之，這次在馬可波羅假日酒店平海路店的入住體驗滿分💯，下次來杭州還會選這裡，也強烈推薦給每一個來杭州玩的朋友！
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Wanzhongtongqing

商務出差  精選大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月16日
1.酒店位置離西湖不遠，離最大的商業街很近，出現方便。2.衞生很乾凈，非常不錯。到處都很香。3.歐風很好看，感受不錯。4.服務員很熱情，態度很好。 5.樓頂就能看到西湖哦。另外，特別感謝俞曉芳姐姐，幫我找到了遺失的耳機，感謝。
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訪客用戶

家庭出遊  精品行政湖景大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月20日
老牌酒店 地理位置不錯。離西湖 音樂噴泉 景點 商場 地鐵距離很近。方便遊客吃喝玩樂。 到前台服務熱情 工作仔細細心 周到滿意 四星級酒店服務 房間乾淨整潔 無異味。看到西湖美景 心情特別好。 前台推薦到18樓露台看西湖景色非常好。高瞻遠矚的景色別有一番風味。 喝下午茶的地方非常不錯 。 總體酒店性價比很高 不用擔心踩雷 強烈推薦大家這個酒店
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訪客用戶

其他  精選大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月11日
馬可波羅酒店住的滿意，特別是前台接待小盛小姐姐辦理入住和退房都很迅速，地鐵很近，周圍就是商圈，美食購物都很方便，做直達車交通去西湖太子灣看櫻花🌸遊西湖都很便捷，酒店還有一個特色看西湖全景去18樓！！打卡集贊發朋友圈還有小紀念品哦~
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好友出遊  親子套房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月11日
酒店整體感覺很乾凈，很氣派，地理位置也好，離地鐵站1號線5號線龍翔路站很近，走到西湖，銀泰商業街都很方便。我們三閨蜜出行，原來訂的是親子房，服務員熱情的幫我們換了家庭套房，住得寬敞又舒服，視野也好了許多。酒店十八樓還有個露台，西湖美景盡收眼底。服務員態度很好，有求必應。早餐也很豐富，是一次很好的住宿體驗。
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其他  特價大床房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月19日
酒店住的舒服，前台小盛女士幫忙寄存，保管行李服務很好，大廳休息區大堂吧很安靜，還有小童卡通屋和體驗館，18樓觀景平台很有特色，能看西湖全景，傍晚看夕陽很美，下次再來馬可波羅假日酒店，推薦
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家庭出遊  親子套房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月06日
酒店擁有很好的地段 優勢明顯去西湖 商場都很近。 具體到音樂噴泉 輪船碼頭都非常便利 客房優勢 雖然不是很新的設備 但是房間維護的很好 房間整潔明亮舒適 沒有異味 隔音性能良好 服務優勢 熱情周到 特別是前台 對小朋友都是很友善 服務四星酒店理念很重要 這幾天在杭州玩的很開心 有機會一定再去杭州遊玩
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常見問題
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）的入住和退房時間是什麼？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）是否提供早餐？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）提供哪些設施及服務？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）最近？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）能否攜帶寵物進入？