杭州西湖假日酒店 (Holiday Inn HANGZHOU WEST LAKE by IHG)

杭州西湖假日酒店 (Holiday Inn HANGZHOU WEST LAKE by IHG)

杭州，拱墅區，延安路348號
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現在就預訂
2026年04月18日 週六
2026年04月19日 週日
1 晚

杭州西湖假日酒店 (Holiday Inn HANGZHOU WEST LAKE by IHG)

開幕時間：  2003 裝修時間：  2022 房間數量:  
地址：  杭州，拱墅區，延安路348號
杭州西湖假日飯店坐落於西湖之畔，毗鄰地鐵1/2號線鳳起路站，位於拱墅區延安路，地理位置優越。可步行至杭州嘉里中心、湖濱銀泰in77等商場及武林夜市等美食街區。飯店以洲際飯店集團全新一代設計理念為核心，匠心打造191間集功能美學與舒適體驗於一體的客房空間。客房採用簡約明快的現代風格，配備軟硬雙枕、步入式淋浴等貼心設施，兼顧商務與休閒的雙重需求。 飯店設有1間可容納80人的多功能會議空間。無論是董事會議、招待酒會，還是團隊培訓，杭州西湖假日飯店的會議團隊可為您定製會議設施，以滿足您的活動的需求。同時，飯店配備24小時健身房及自助洗衣房服務，另外，在全日餐廳不僅能享用到美味的中西式早餐，更能在此品嚐到特色的下午茶及晚間雞尾酒。 無論是假期，還是公務，讓杭州西湖假日飯店成為您下一次到訪杭州的首選飯店吧。
展開

設施服務

熱門服務設施

行李寄存 免費

晨喚服務

  • 公共區域

    淨水器

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    機器人服務

    公共空間禁菸

    吸菸區

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    停車場 免費

  • 兒童設施

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    烘衣機

    熨斗/掛燙機

    洗滌用具

  • 運動設施

    健身房

  • 櫃檯服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    行李寄存 免費

    晨喚服務

    持電子證件辦理入住

    旅遊票務服務

  • 餐飲服務

    大廳酒吧

    餐廳

  • 商務服務

    共同工作空間

    會議廳 收費

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

    商務服務

  • 保全與安全設備

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    安全警報

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
•飯店將於完成預訂後提供入住說明，若未收到，請向易遊網詢問。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 98/人
  • 營業時間 06:30 - 10:00 週一至週五,06:30 - 10:30 週末
停車場
免費 需預約：飯店附近提供公共停車場 。 車位有限，先到先停 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州西湖假日酒店的真實旅客評論(5421)

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.6

設施

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (5,418)
台灣遊客評鑑  (3)

訪客用戶

其他

開放式套房•大床配梳化床-戴森吹風機+浴缸+智能小度

入住於2026年03月

2.0
評價於：2026年03月29日
為了住得舒服點特意定的開放式套房，特意備註要安靜，結果是我這麼多次去杭州住過的最吵一家！！！晚上十一點多還有敲擊金屬窗的聲音。房間完全不隔音，隔壁開關門的聲音彷彿就在耳邊。半夜房間排氣扇隔一陣轟一下，早上五點多窗外就有垃圾車運垃圾的聲音，幾乎一晚沒睡。硬件位置也不行，房間很小一個窗，緊貼著另一棟建築的外立面，訂房時完全沒有提示。服務也有待改進，下午兩點前台電話確認入住時，就叮囑梳化床需要鋪好，結果晚上八點入住發現還是沒鋪，已經很困很累了還要等著服務人員過來鋪床。很喜歡杭州，所以愛屋及烏很少討厭關於杭州的一切，但是這家酒店真的傷到我了，差評差評差評！！！
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訪客用戶

家庭出遊

豪華大床房城市景觀-+膠囊Coffee機+小度智能音箱

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月29日
酒店地理位置特別好，就在西湖邊離in77嘉裡中心等商場旁邊，鳳起路地鐵站一出來就是。房間設施很新很乾凈，早飯雖然不多但都很好吃，買的房券還送了下午茶，特別精緻好吃。雖然衹住了一晚，但是體驗特別好，下次來還會選擇假日的！
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訪客用戶

好友出遊

豪華大床房城市景觀-+膠囊Coffee機+小度智能音箱

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月29日
房間不錯，因為特殊原因沒來得及退房，前台幫忙推遲了退房，服務特別棒 酒店離鳳起路地鐵站非常近，c3出口一出來就能看到酒店，不過如果拎著行李箱的話建議從c5出來，因為c3沒電梯😂。C5出來往回走大概五十米就到了
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Poison37

夫妻／情侶出遊

豪華大床房城市景觀-+膠囊Coffee機+小度智能音箱

入住於2026年03月

1.6
評價於：2026年03月21日
連鎖酒店，地理位置不錯，房間打掃也乾淨。 好了，説一説體會：進門看到床頭櫃放著圖一，實在沒有理解。到了晚上才明白。靠著馬路的房間，就算深夜也很吵的汽車聲，即使用了耳塞也沒有睡好。甚至我一度以為是窗沒有關好，幾次爬起來看。然後就是房門的隔音，旅客12點回來，關門聲響徹走廊，真的醉醉了，不會再入住了。
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Lingling8

夫妻／情侶出遊

高級大床房-MiNi吧+膠囊Coffee機+小度智能音箱

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月26日
在杭州住了2家 這家交通比第一家好很多 超級便利 前台言言禮貌熱情，入住便利辦理入住很快 出門兩邊都是鳳起路地鐵站不同出口 一邊有上的電梯一邊有下的電梯🛗總有一邊能無痛入地鐵站 前方有孩兒巷公交站好多公交可選擇到各景點 離西湖不遠 離銀泰in77也很近 過去逛街或者到對面馬路的嘉裡廣場走走也可以總之無論交通和附近吃喝玩樂景點都方便 房間面積不算大 喜歡房間的飄窗做沙發 也算一個特色 假日的床品一向不差 分軟硬枕頭 雖然這次感覺枕頭硬度差別不大衹是枕套不一樣而已 馬桶是智能馬桶冬天不會冷 自動沖水 淋浴設備也挺好水很大水溫也夠熱 洗漱沐浴露洗髮水都是花香味聞起來舒服 有配潤膚乳贊一個 水吧有4個口味的茶裡茶包還有膠囊咖啡機（但對咖啡無感所以沒用）冰箱有可樂和雪碧免費喝 自助早餐品種豐富味道也好 喜歡吃綠茶餅和梅菜餅還有蔥油拌麵也好吃 退房還送了水果 不足：隔音一般其他房間關門聲和在走廊上説話會很清晰聽到 健身房比較小 空調聲音太大 一開就無法忽視 且中央空調不能自我控制 想開冷氣但都是熱氣 衹能開窗戶讓房間冷些 被子比較保暖 蓋了又熱不蓋又冷
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RCHNG

好友出遊

豪華大床房城市景觀-+膠囊Coffee機+小度智能音箱

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月16日
第一晚在杭州西湖湖濱延安路亞朵X酒店有了超糟的住宿體驗後轉過來這酒店。進入酒店大堂感覺還行。雖然是上午到的，前台服務員服務態度極好，還讓我們入住兩間房的其中一間。她還特意解釋説其他房間還沒打掃好，無法給我們。其實本來就下午兩點才能入住嘛，我們已經很感謝她讓我們早點入住。 房間衞生很好空間也挺大的。酒店地理位置也超讚，在就在地鐵入口旁。 這酒店提供的硬件設施可圈可點但服務人員的態度超棒。特別感謝前台靚女客服崔小姐（Rose），詢問有關的旅遊訊息都一一解説。靈隱寺參觀需要預約，可能因為我是國外的微信戶口而不能登小程序預約，Rose 大方的用她的手機幫我預約且幫我填了身份訊息完成預約。這超職責的服務外我非常感激！ 希望這酒店的所有員工能繼續讓住客得到賓至如歸的體驗。 如果有親朋戚友過來杭州西湖，我肯定推薦杭州西湖假日酒店！
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windy0110

其他

豪華大床房城市景觀-+膠囊Coffee機+小度智能音箱

入住於2026年03月

4.2 很好
評價於：2026年03月14日
預訂這麼多多多年卻是第一次預訂預售，看來學習力大不夠啊。言歸正傳。 交通，方便，地鐵鳳起路站C3出口十幾步就到店內（這個出站口衹有下行電梯，上行靠腳）。酒店店員告知C2出口有上行自動扶梯（親驗成功，加分）。大堂有免費兩種茶可以潤潤喉。 睡眠，可能由於中央空調加上朝西的房間晒得很熱，關了空調開了窗還是一晚睡出汗的不舒服，房內的皮爺膠囊咖啡（2粒）緩解了些。迷你吧裡有一罐可樂一罐雪碧一包小餅乾都不是自己的菜望其興歎hhh。 洗漱，大概淋雨房（算大的）地磚防滑的沒有找到防滑墊。馬桶的操作按鈕在牆上，方便。 預售套餐裡有下午茶好看的不過呢更關注的食物甜的太多鹹的衹有蝦一種太少，缺貨的也沒有主動告知（減分）。早餐品種蠻豐富的，當地特色片兒川，再寫幾個以前少見的銀耳羹，桂花赤豆，紅酒核桃提子餐包，還有蒸紅棗。
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訪客用戶

商務出差

高級大床房-MiNi吧+膠囊Coffee機+小度智能音箱

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月14日
滿分好評! 最近出差感覺住的最超值的酒店之一。 首先位置上就是滿分，不僅靠近西湖，同時從杭州站地鐵過去就兩三站，上去直接就能看到酒店。 內部環境也滿分，房間大小剛剛好，乾淨整潔，並且大落地窗採光特別好。 服務人員也滿分，隨叫隨到，非常貼心。
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訪客用戶

夫妻／情侶出遊

高級大床房-MiNi吧+膠囊Coffee機+小度智能音箱

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月09日
真心推薦這家杭州西湖假日酒店！位置真的太讚了，離西湖超近，出門就是地鐵一號線，白天逛西湖看美景特別方便。 酒店房間乾淨整潔，住著舒服，隔音也不錯，逛累了回來休息特別踏實。工作人員態度都很友好，辦事利索，免費的咖啡和飲料都很不錯，讓人覺得很貼心。 鬧中取靜的感覺太好啦，既能隨時感受西湖的詩情畫意，又能安安穩穩睡個好覺。性價比很高，不管是和家人還是朋友來杭州玩，住這兒都特別合適。整體體驗超棒，下次來杭州還會選這家！
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訪客用戶

其他

豪華大床房城市景觀-+膠囊Coffee機+小度智能音箱

入住於2026年03月

2.0
評價於：2026年03月10日
酒店清理地毯，地毯都是濕的，走出地毯到瓷磚後應為滑摔到了，酒店人員也説需不需要去醫院，摔了但骨頭沒事沒必要去醫院，腿下半部都腫起來了，因為酒店原因導致的，現在還沒消腫，酒店人員也在溝通，但冷冰冰，讓人很不舒服，就説我的沒早餐給贈1份早餐（很不好吃），其它也沒説啥，我也無語，也沒説啥。很失敗的一次酒店選擇。圖片很明顯可以看到鞋印（因為地毯都是水）
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訪客用戶

其他  開放式套房•大床配梳化床-戴森吹風機+浴缸+智能小度

入住於2026年03月

2.0
評價於：2026年03月29日
為了住得舒服點特意定的開放式套房，特意備註要安靜，結果是我這麼多次去杭州住過的最吵一家！！！晚上十一點多還有敲擊金屬窗的聲音。房間完全不隔音，隔壁開關門的聲音彷彿就在耳邊。半夜房間排氣扇隔一陣轟一下，早上五點多窗外就有垃圾車運垃圾的聲音，幾乎一晚沒睡。硬件位置也不行，房間很小一個窗，緊貼著另一棟建築的外立面，訂房時完全沒有提示。服務也有待改進，下午兩點前台電話確認入住時，就叮囑梳化床需要鋪好，結果晚上八點入住發現還是沒鋪，已經很困很累了還要等著服務人員過來鋪床。很喜歡杭州，所以愛屋及烏很少討厭關於杭州的一切，但是這家酒店真的傷到我了，差評差評差評！！！
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訪客用戶

家庭出遊  豪華大床房城市景觀-+膠囊Coffee機+小度智能音箱

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月29日
酒店地理位置特別好，就在西湖邊離in77嘉裡中心等商場旁邊，鳳起路地鐵站一出來就是。房間設施很新很乾凈，早飯雖然不多但都很好吃，買的房券還送了下午茶，特別精緻好吃。雖然衹住了一晚，但是體驗特別好，下次來還會選擇假日的！
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好友出遊  豪華大床房城市景觀-+膠囊Coffee機+小度智能音箱

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月29日
房間不錯，因為特殊原因沒來得及退房，前台幫忙推遲了退房，服務特別棒 酒店離鳳起路地鐵站非常近，c3出口一出來就能看到酒店，不過如果拎著行李箱的話建議從c5出來，因為c3沒電梯😂。C5出來往回走大概五十米就到了
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夫妻／情侶出遊  豪華大床房城市景觀-+膠囊Coffee機+小度智能音箱

入住於2026年03月

1.6
評價於：2026年03月21日
連鎖酒店，地理位置不錯，房間打掃也乾淨。 好了，説一説體會：進門看到床頭櫃放著圖一，實在沒有理解。到了晚上才明白。靠著馬路的房間，就算深夜也很吵的汽車聲，即使用了耳塞也沒有睡好。甚至我一度以為是窗沒有關好，幾次爬起來看。然後就是房門的隔音，旅客12點回來，關門聲響徹走廊，真的醉醉了，不會再入住了。
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Lingling8

夫妻／情侶出遊  高級大床房-MiNi吧+膠囊Coffee機+小度智能音箱

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月26日
在杭州住了2家 這家交通比第一家好很多 超級便利 前台言言禮貌熱情，入住便利辦理入住很快 出門兩邊都是鳳起路地鐵站不同出口 一邊有上的電梯一邊有下的電梯🛗總有一邊能無痛入地鐵站 前方有孩兒巷公交站好多公交可選擇到各景點 離西湖不遠 離銀泰in77也很近 過去逛街或者到對面馬路的嘉裡廣場走走也可以總之無論交通和附近吃喝玩樂景點都方便 房間面積不算大 喜歡房間的飄窗做沙發 也算一個特色 假日的床品一向不差 分軟硬枕頭 雖然這次感覺枕頭硬度差別不大衹是枕套不一樣而已 馬桶是智能馬桶冬天不會冷 自動沖水 淋浴設備也挺好水很大水溫也夠熱 洗漱沐浴露洗髮水都是花香味聞起來舒服 有配潤膚乳贊一個 水吧有4個口味的茶裡茶包還有膠囊咖啡機（但對咖啡無感所以沒用）冰箱有可樂和雪碧免費喝 自助早餐品種豐富味道也好 喜歡吃綠茶餅和梅菜餅還有蔥油拌麵也好吃 退房還送了水果 不足：隔音一般其他房間關門聲和在走廊上説話會很清晰聽到 健身房比較小 空調聲音太大 一開就無法忽視 且中央空調不能自我控制 想開冷氣但都是熱氣 衹能開窗戶讓房間冷些 被子比較保暖 蓋了又熱不蓋又冷
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RCHNG

好友出遊  豪華大床房城市景觀-+膠囊Coffee機+小度智能音箱

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月16日
第一晚在杭州西湖湖濱延安路亞朵X酒店有了超糟的住宿體驗後轉過來這酒店。進入酒店大堂感覺還行。雖然是上午到的，前台服務員服務態度極好，還讓我們入住兩間房的其中一間。她還特意解釋説其他房間還沒打掃好，無法給我們。其實本來就下午兩點才能入住嘛，我們已經很感謝她讓我們早點入住。 房間衞生很好空間也挺大的。酒店地理位置也超讚，在就在地鐵入口旁。 這酒店提供的硬件設施可圈可點但服務人員的態度超棒。特別感謝前台靚女客服崔小姐（Rose），詢問有關的旅遊訊息都一一解説。靈隱寺參觀需要預約，可能因為我是國外的微信戶口而不能登小程序預約，Rose 大方的用她的手機幫我預約且幫我填了身份訊息完成預約。這超職責的服務外我非常感激！ 希望這酒店的所有員工能繼續讓住客得到賓至如歸的體驗。 如果有親朋戚友過來杭州西湖，我肯定推薦杭州西湖假日酒店！
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入住於2026年03月

4.2 很好
評價於：2026年03月14日
預訂這麼多多多年卻是第一次預訂預售，看來學習力大不夠啊。言歸正傳。 交通，方便，地鐵鳳起路站C3出口十幾步就到店內（這個出站口衹有下行電梯，上行靠腳）。酒店店員告知C2出口有上行自動扶梯（親驗成功，加分）。大堂有免費兩種茶可以潤潤喉。 睡眠，可能由於中央空調加上朝西的房間晒得很熱，關了空調開了窗還是一晚睡出汗的不舒服，房內的皮爺膠囊咖啡（2粒）緩解了些。迷你吧裡有一罐可樂一罐雪碧一包小餅乾都不是自己的菜望其興歎hhh。 洗漱，大概淋雨房（算大的）地磚防滑的沒有找到防滑墊。馬桶的操作按鈕在牆上，方便。 預售套餐裡有下午茶好看的不過呢更關注的食物甜的太多鹹的衹有蝦一種太少，缺貨的也沒有主動告知（減分）。早餐品種蠻豐富的，當地特色片兒川，再寫幾個以前少見的銀耳羹，桂花赤豆，紅酒核桃提子餐包，還有蒸紅棗。
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訪客用戶

商務出差  高級大床房-MiNi吧+膠囊Coffee機+小度智能音箱

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月14日
滿分好評! 最近出差感覺住的最超值的酒店之一。 首先位置上就是滿分，不僅靠近西湖，同時從杭州站地鐵過去就兩三站，上去直接就能看到酒店。 內部環境也滿分，房間大小剛剛好，乾淨整潔，並且大落地窗採光特別好。 服務人員也滿分，隨叫隨到，非常貼心。
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夫妻／情侶出遊  高級大床房-MiNi吧+膠囊Coffee機+小度智能音箱

入住於2026年03月

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評價於：2026年03月09日
真心推薦這家杭州西湖假日酒店！位置真的太讚了，離西湖超近，出門就是地鐵一號線，白天逛西湖看美景特別方便。 酒店房間乾淨整潔，住著舒服，隔音也不錯，逛累了回來休息特別踏實。工作人員態度都很友好，辦事利索，免費的咖啡和飲料都很不錯，讓人覺得很貼心。 鬧中取靜的感覺太好啦，既能隨時感受西湖的詩情畫意，又能安安穩穩睡個好覺。性價比很高，不管是和家人還是朋友來杭州玩，住這兒都特別合適。整體體驗超棒，下次來杭州還會選這家！
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訪客用戶

其他  豪華大床房城市景觀-+膠囊Coffee機+小度智能音箱

入住於2026年03月

2.0
評價於：2026年03月10日
酒店清理地毯，地毯都是濕的，走出地毯到瓷磚後應為滑摔到了，酒店人員也説需不需要去醫院，摔了但骨頭沒事沒必要去醫院，腿下半部都腫起來了，因為酒店原因導致的，現在還沒消腫，酒店人員也在溝通，但冷冰冰，讓人很不舒服，就説我的沒早餐給贈1份早餐（很不好吃），其它也沒説啥，我也無語，也沒説啥。很失敗的一次酒店選擇。圖片很明顯可以看到鞋印（因為地毯都是水）
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常見問題
杭州西湖假日酒店的入住和退房時間是什麼？
杭州西湖假日酒店是否提供早餐？
杭州西湖假日酒店提供哪些設施及服務？
杭州西湖假日酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州西湖假日酒店最近？
杭州西湖假日酒店能否攜帶寵物進入？