杭州西子湖四季酒店 (Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake)

杭州西子湖四季酒店 (Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake)

杭州,西湖區,靈隱路5號
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2026年09月11日 週五
2026年09月12日 週六
1 晚

杭州西子湖四季酒店 (Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake)

開幕時間:  2010 裝修時間:   房間數量:  
地址:  杭州,西湖區,靈隱路5號
杭州西子湖四季飯店隱匿於西湖西北角——靈隱路,依湖建邸,望山建園。居於此,徒步,即可賞“麴院風荷”,觀“嶽墓棲霞”,探“北街夢尋”。飯店至水上情景交響音樂會《最憶是杭州》演出地可步行抵達。 
延續南宋定都後西湖皇家園林藝術的演繹風格,杭州西子湖四季飯店所築亭台樓閣,並多曲線與斜線,使之與山水的靈動線條相稱,共秀並靈。客房以江南絲緞繡品為牆飾,借中國傳統花鳥畫的立意靈感,構築低調奢華之居。
飯店金沙廳以創意江浙菜著稱。西湖餐廳提供義大利風味美饌,與大堂酒廊相通,於庭院深處,為賓客帶來悠享時光。飯店還為小客人特設兒童活動中心及戶外遊樂場,更有奪寶奇兵兒童活動項目,為小朋友開啟趣味旅程。 
作為奢華飯店管理集團,四季飯店集團旗下重要成員,飯店自2016年至2020年,連續5年蟬聯《福布斯旅遊指南》飯店評級殊榮。同時也榮膺《悅遊》金榜2020中國十佳飯店。飯店金沙廳及SPA水療中心也分別上榜《福布斯旅遊指南》全球餐廳及水療中心獎單及連續三年榮獲黑珍珠餐廳指南三鑽餐廳。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 彈性時間接機服務

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    樓梯有扶手

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務 彈性時間接機服務

    送機服務 收費 彈性時間送機服務 收費標準 每輛車 RMB 1,100

    停車場 免費

    接站服務 收費 收費標準 每輛車 RMB 750 預約 請提前至少4小時聯絡飯店預約。

    單程接駁(飯店出發) 收費 收費標準 每輛車 RMB 920

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

    兒童遊戲區

  • 運動設施

    健身房

    徒步旅行

    瑜珈課

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    保管箱

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    持電子證件辦理入住

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    大廳酒吧

    餐廳 金沙廳 菜式 中式料理 餐食供應 午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 11:30~14:00、17:30~21:00 WL BISTRO西湖餐廳 餐食供應 早餐、早午餐、午餐、下午茶、晚餐 營業時間 [週一~週日] 07:00~22:00 杭州西子湖四季酒店大堂酒廊 餐食供應 早餐、早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 09:00~22:00

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

    會議廳

    商務中心 營業時間 [週一~週日] 08:00~18:00

    快遞服務

    傳真/影印服務 免費

  • 公共區域

    禮品店

    公共音響系統

    禁菸樓層

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室內游泳池 設施特色 溫水泳池 營業時間 [週一~週日] 06:00~10:00 所在位置 室內

    手足球

    遊戲室

  • 休閒設施

    理髮美容中心

    按摩室

    足浴

    Spa

    理髮

    身體護理

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(飯店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
[2026/06/05至2026/08/31]根據杭州市交通管理部門的通知,2026年6月1日至8月31日的雙休日期間每天8:00-17:00,西湖景區實行小客車單雙號限行管理措施。 在遵循西湖景區單雙號限行規則前提下,2026年6月19日至6月21日端午節期間進入或途經靈隱景區和南山路(楊公堤至玉皇山路段),將疊加實施“限量”通行,需提前1天通過“警察叔叔、浙里辦、支付寶”等渠道申領“西湖通”,憑該碼進入限量區域。如有疑問請電話聯繫飯店。
為支持可持續發展,根據《浙江省生活垃圾管理條例》、杭州市文旅局《關於本市旅遊住宿業不主動提供客房一次性日用品的實施意見》的相關規定,飯店將不在客房內放置牙具、刮鬍刀與刮鬍膏、梳子、衛生袋、浴帽和拖鞋等一次性用品。如您住宿期間需要以上用品,可諮詢飯店。
西湖景區實行全年週末及法定節假日單雙號限行,飯店周圍的道路會實行交通限行管制,請提前做好交通出行準備。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

櫃檯服務時間:24小時。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
早餐種類:西式、中式
營業時間:每天 07:00-11:00
成人費用:RMB 336/人
孩童費用:
年齡
費用
4歲(含)以下
免費
5-11歲
每人每份 RMB 168
12-17歲
每人每份 RMB 336

停車場

免費 飯店內提供停車位

充電車位

飯店不提供充電樁。

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州西子湖四季酒店的真實旅客評論(701)

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.5

設施

4.7 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (700)
台灣遊客評鑑  (1)

匿名用戶

家庭出遊

豪華園景雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月19日
離開杭州前想酒店躺一天什麼都不做,選了四季。金沙廳名氣大,沒預訂到,下次再來。小朋友一看酒店那麼多可以玩的手工項目,一定要多住一天,於是同一個四季,我們西廂和東廂各住了一晚。 第二天一早就去了植物園,因為實在太近,小朋友要看彼岸花,兜了一圈回來才8點多,躺下又睡了😁下午茶吃了。WL的西餐吃了,自製番茄醬加分了。早上吃自助早餐,我特別留心看了服務員的名牌,她叫Wendy,希望酒店看到我的評論可以轉告她,謝謝她兩天在餐廳暖心的服務,我特別喜歡服務人員客套但是有親和力,客套是職業很正常,但是親和力是一種gift,祝她工作順利開心。 四季的園林讓我離開西湖以後,又有了另一番體驗。 宋韻文化探索之旅:女兒一定要旅拍,我自己沒拍過古風,一開始有點勉強。到了店裡化粧還有點緊張,等衣服換上人就仙氣飄飄了,攝影師andy老師太有趣了,一路上和我們説説笑笑,讓我們這種手不會放臉不會笑的人放鬆了,説實話天很熱,我們客人也就擺擺造型,他們攝影攝像爬上爬下,暴晒在太陽裡也是很辛苦。另外兩個化粧的小姐姐也是特別溫柔,畫的粧不會過艷失真,粧麵乾淨清透。我女兒很喜歡她的造型,甜甜的像個糯米糰子。 女兒説她想在楓葉紅的的時候再來拍一次。
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訪客用戶

家庭出遊

豪華園景雙床房

入住於2026年08月

4.0
評價於:2026年08月21日
剛來酒店的時候,其實是非常滿意的,前台小哥哥小姐姐服務也都非常好,於是我二話不説立刻續訂了一晚,小姐姐也幫忙升級了第二晚的房型,衹為了讓老媽都能感受感受,非常感謝。不太滿意的地方也有,就是房間的黴味還是比較重的,包括走廊,即使開著抽濕機,連枕頭上面都是黴的味道,孩子們一直到12點多才睡著,就是一邊聞著黴的味道一邊抽濕機聲音也很大,度過了一晚。因為定都定了,臨時取消第二晚也不太好,所以硬著頭皮繼續住吧,第二天吃到了金沙廳,味蕾得到了滿足,雖然貴但也確實好吃的
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訪客用戶

家庭出遊

豪華園景雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月20日
水鄉風光宛如世外桃源,隨手拍都很出片 餐飲品類豐富,服務高級貼心,體驗感拉滿 旅拍真心強推! ✅化粧師專業細心,彩粧定期消毒乾淨,粧造婉約精緻 ✅攝影師阿南超熱情,很會引導動作 用心記錄生活,定格專屬回憶
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匿名用戶

夫妻/情侶出遊

豪華園景雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月02日
盛夏來杭州西子湖四季小憩,沉浸式感受江南園林的清幽。全員服務水準在線,接待細緻貼心,細節之處盡顯品質。特色體驗豐富充實,宋式點茶古韻十足,靜心體驗十分愜意;私家碼頭遊船是一大亮點,泛舟湖面,滿目荷風綠意。園內景緻絕佳,體驗酒店旅拍,園林長廊、臨水亭台都是天然取景地,成片氛圍感拉滿。在喧囂夏日覓得一方靜謐,吃喝玩樂與拍照打卡兼顧,輕鬆愜意,是理想中的西湖度假選擇。
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家庭出遊

豪華園景雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年08月16日
願稱之為酒店天花板,非常滿意的體驗。酒店處處細節彰顯用心,酒店內一切的陳設、大堂大型鮮花造景、品種豐富的自助早餐、房間內的vibe、工作人員無微不至的暖心服務……是本次難忘杭州之旅的靚麗一筆。
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好友出遊

豪華園景大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年08月17日
雖然開業時間比較早了,但是還是四季水準,設施維護的也比較好,雖然當時房間有點小波折,但是很快就解決了,長輩住的還是蠻滿意的!服務也很好!吃早餐的時候小姐姐還會推薦一些隱藏菜單!度假酒店躺平很合適!金沙廳菜品口味也不錯哈
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訪客用戶

家庭出遊

豪華園景大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年08月09日
入住過程非常愉悅,全體工作人員熱情周到,體貼細緻,從辦理入住開始非常高效,提供了冷萃龍井作為歡迎茶,同時還給小朋友贈送了小玩偶,基本沒有等待的無聊,房間有格調且非常乾淨,入住後客房服務響應非常快速,提出的要求都能在很快時間響應,客房套餐內贈送的遊船也非常物超所值,避免了炎熱天氣遊西湖的不適感全程舒適度滿分!
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好友出遊

豪華園景雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月12日
我們12點半左右到的酒店 酒店前台居然第一時間就給我們辦了入住沒讓我們等到下午2點 還貼心陪我們到房間帶我們熟悉環境 房間很大 大約70平方 設施設備齊全舒適 完全沒感覺酒店已經開業15年之久了 來之前有點擔心剛過梅雨天房間會不會有那種黴味 結果一點都沒有 第一印象就很好很舒服 服務員每天會在我們不在房間的間歇時間來幫忙整理兩次 及時補充各種日用品 每天還有各種新鮮水果送到房間 非常貼心 再説一下這次出行的重點 我們是為了方便金沙廳的預訂才定的這家酒店 果然 宋嫂魚羹 金沙脆皮雞 鹹檸雞冠油蒸紅魔蝦等 每個菜都可圈可點值得嘗試 再來説一下早餐 咖啡很好喝 蔓越莓吐司和牛油果吐司味道一流 兩頓早飯都點了 回家兩天了還是很懷念 西湖廳的康小姐服務非常體貼細心給我留下深刻印像 總之 貴有貴的道理 這次旅行非常愉快 唯一的遺憾就是因為颱風的原因取消了遊船下午茶 期待下次能補上吧!
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家庭出遊

園景雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月11日
趁著暑假帶寶寶一起來杭州度假,選擇了西子湖四季酒店,整體體驗格外舒心。酒店配套十分完善,不僅有適合親子打發時間的手工體驗區,還有乾淨舒適的泳池,閑暇時帶孩子玩水休閑剛剛好。 漫步酒店後花園,一步一景都是雅緻的江南園林風光,偶然瞭解到酒店還提供免費旅拍服務,便預約體驗了一番。攝影師很會拿捏園林景緻,擅長抓拍寶寶靈動自然的瞬間,成片氛圍感十足,遠超預期。 親子出行住在這裡,既能享受安靜愜意的度假氛圍,還能免費收穫一整套精緻旅行寫真,省心又有紀念意義,很適合帶娃短途度假。
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家庭出遊

豪華園景大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年08月06日
年度最愛酒店,房間保養得很好,能量很好,而且所有工作人員都很友善,早餐廳的小帥哥第二天就認得我名字叫張先生了,早餐很好吃,尤其喜歡中餐點、水果(很新鮮而且用的藍莓大果)和果汁(至少6種口味),大堂餐廳的出品也很好,炒飯有鍋氣。總體而言質素對得住價格。下次去杭州也會選這家酒店。
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家庭出遊  豪華園景雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月19日
離開杭州前想酒店躺一天什麼都不做,選了四季。金沙廳名氣大,沒預訂到,下次再來。小朋友一看酒店那麼多可以玩的手工項目,一定要多住一天,於是同一個四季,我們西廂和東廂各住了一晚。 第二天一早就去了植物園,因為實在太近,小朋友要看彼岸花,兜了一圈回來才8點多,躺下又睡了😁下午茶吃了。WL的西餐吃了,自製番茄醬加分了。早上吃自助早餐,我特別留心看了服務員的名牌,她叫Wendy,希望酒店看到我的評論可以轉告她,謝謝她兩天在餐廳暖心的服務,我特別喜歡服務人員客套但是有親和力,客套是職業很正常,但是親和力是一種gift,祝她工作順利開心。 四季的園林讓我離開西湖以後,又有了另一番體驗。 宋韻文化探索之旅:女兒一定要旅拍,我自己沒拍過古風,一開始有點勉強。到了店裡化粧還有點緊張,等衣服換上人就仙氣飄飄了,攝影師andy老師太有趣了,一路上和我們説説笑笑,讓我們這種手不會放臉不會笑的人放鬆了,説實話天很熱,我們客人也就擺擺造型,他們攝影攝像爬上爬下,暴晒在太陽裡也是很辛苦。另外兩個化粧的小姐姐也是特別溫柔,畫的粧不會過艷失真,粧麵乾淨清透。我女兒很喜歡她的造型,甜甜的像個糯米糰子。 女兒説她想在楓葉紅的的時候再來拍一次。
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家庭出遊  豪華園景雙床房

入住於2026年08月

4.0
評價於:2026年08月21日
剛來酒店的時候,其實是非常滿意的,前台小哥哥小姐姐服務也都非常好,於是我二話不説立刻續訂了一晚,小姐姐也幫忙升級了第二晚的房型,衹為了讓老媽都能感受感受,非常感謝。不太滿意的地方也有,就是房間的黴味還是比較重的,包括走廊,即使開著抽濕機,連枕頭上面都是黴的味道,孩子們一直到12點多才睡著,就是一邊聞著黴的味道一邊抽濕機聲音也很大,度過了一晚。因為定都定了,臨時取消第二晚也不太好,所以硬著頭皮繼續住吧,第二天吃到了金沙廳,味蕾得到了滿足,雖然貴但也確實好吃的
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家庭出遊  豪華園景雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月20日
水鄉風光宛如世外桃源,隨手拍都很出片 餐飲品類豐富,服務高級貼心,體驗感拉滿 旅拍真心強推! ✅化粧師專業細心,彩粧定期消毒乾淨,粧造婉約精緻 ✅攝影師阿南超熱情,很會引導動作 用心記錄生活,定格專屬回憶
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夫妻/情侶出遊  豪華園景雙床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月02日
盛夏來杭州西子湖四季小憩,沉浸式感受江南園林的清幽。全員服務水準在線,接待細緻貼心,細節之處盡顯品質。特色體驗豐富充實,宋式點茶古韻十足,靜心體驗十分愜意;私家碼頭遊船是一大亮點,泛舟湖面,滿目荷風綠意。園內景緻絕佳,體驗酒店旅拍,園林長廊、臨水亭台都是天然取景地,成片氛圍感拉滿。在喧囂夏日覓得一方靜謐,吃喝玩樂與拍照打卡兼顧,輕鬆愜意,是理想中的西湖度假選擇。
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家庭出遊  豪華園景雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年08月16日
願稱之為酒店天花板,非常滿意的體驗。酒店處處細節彰顯用心,酒店內一切的陳設、大堂大型鮮花造景、品種豐富的自助早餐、房間內的vibe、工作人員無微不至的暖心服務……是本次難忘杭州之旅的靚麗一筆。
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入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年08月17日
雖然開業時間比較早了,但是還是四季水準,設施維護的也比較好,雖然當時房間有點小波折,但是很快就解決了,長輩住的還是蠻滿意的!服務也很好!吃早餐的時候小姐姐還會推薦一些隱藏菜單!度假酒店躺平很合適!金沙廳菜品口味也不錯哈
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家庭出遊  豪華園景大床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年08月09日
入住過程非常愉悅,全體工作人員熱情周到,體貼細緻,從辦理入住開始非常高效,提供了冷萃龍井作為歡迎茶,同時還給小朋友贈送了小玩偶,基本沒有等待的無聊,房間有格調且非常乾淨,入住後客房服務響應非常快速,提出的要求都能在很快時間響應,客房套餐內贈送的遊船也非常物超所值,避免了炎熱天氣遊西湖的不適感全程舒適度滿分!
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我們12點半左右到的酒店 酒店前台居然第一時間就給我們辦了入住沒讓我們等到下午2點 還貼心陪我們到房間帶我們熟悉環境 房間很大 大約70平方 設施設備齊全舒適 完全沒感覺酒店已經開業15年之久了 來之前有點擔心剛過梅雨天房間會不會有那種黴味 結果一點都沒有 第一印象就很好很舒服 服務員每天會在我們不在房間的間歇時間來幫忙整理兩次 及時補充各種日用品 每天還有各種新鮮水果送到房間 非常貼心 再説一下這次出行的重點 我們是為了方便金沙廳的預訂才定的這家酒店 果然 宋嫂魚羹 金沙脆皮雞 鹹檸雞冠油蒸紅魔蝦等 每個菜都可圈可點值得嘗試 再來説一下早餐 咖啡很好喝 蔓越莓吐司和牛油果吐司味道一流 兩頓早飯都點了 回家兩天了還是很懷念 西湖廳的康小姐服務非常體貼細心給我留下深刻印像 總之 貴有貴的道理 這次旅行非常愉快 唯一的遺憾就是因為颱風的原因取消了遊船下午茶 期待下次能補上吧!
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家庭出遊  園景雙床房

入住於2026年07月

5.0 超讚
評價於:2026年07月11日
趁著暑假帶寶寶一起來杭州度假,選擇了西子湖四季酒店,整體體驗格外舒心。酒店配套十分完善,不僅有適合親子打發時間的手工體驗區,還有乾淨舒適的泳池,閑暇時帶孩子玩水休閑剛剛好。 漫步酒店後花園,一步一景都是雅緻的江南園林風光,偶然瞭解到酒店還提供免費旅拍服務,便預約體驗了一番。攝影師很會拿捏園林景緻,擅長抓拍寶寶靈動自然的瞬間,成片氛圍感十足,遠超預期。 親子出行住在這裡,既能享受安靜愜意的度假氛圍,還能免費收穫一整套精緻旅行寫真,省心又有紀念意義,很適合帶娃短途度假。
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家庭出遊  豪華園景大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於:2026年08月06日
年度最愛酒店,房間保養得很好,能量很好,而且所有工作人員都很友善,早餐廳的小帥哥第二天就認得我名字叫張先生了,早餐很好吃,尤其喜歡中餐點、水果(很新鮮而且用的藍莓大果)和果汁(至少6種口味),大堂餐廳的出品也很好,炒飯有鍋氣。總體而言質素對得住價格。下次去杭州也會選這家酒店。
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常見問題

杭州西子湖四季酒店的入住和退房時間是什麼?

杭州西子湖四季酒店是否提供早餐?

杭州西子湖四季酒店提供哪些設施及服務?

杭州西子湖四季酒店附近有什麼熱門景點?

哪座機場離杭州西子湖四季酒店最近?

杭州西子湖四季酒店能否攜帶寵物進入?