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杭州西子湖四季酒店

飯店特色
設施簡介
入住規定
住宿評鑑（621）

杭州西子湖四季酒店

Name: 杭州西子湖四季酒店
Address: 杭州，西湖區，靈隱路5號, 杭州, 中國
Rating: 4.8

杭州，西湖區，靈隱路5號

全部設施>

現在就預訂

2025年04月20日週日

2025年04月21日週一

1 晚

2025年4月
日	一	二	三	四	五	六
0 晚	0 晚	1 0 晚	2 0 晚	3 0 晚	4 0 晚	5 0 晚
6 0 晚	7 0 晚	8 0 晚	9 0 晚	10 0 晚	11 0 晚	12 0 晚
13 0 晚	14 0 晚	15 0 晚	16 0 晚	17 0 晚	18 0 晚	19 0 晚
20 0 晚	21 0 晚	22 0 晚	23 0 晚	24 0 晚	25 0 晚	26 0 晚
27 0 晚	28 0 晚	29 0 晚	30 0 晚

2025年5月
日	一	二	三	四	五	六
0 晚	0 晚	0 晚	0 晚	1 0 晚	2 0 晚	3 0 晚
4 0 晚	5 0 晚	6 0 晚	7 0 晚	8 0 晚	9 0 晚	10 0 晚
11 0 晚	12 0 晚	13 0 晚	14 0 晚	15 0 晚	16 0 晚	17 0 晚
18 0 晚	19 0 晚	20 0 晚	21 0 晚	22 0 晚	23 0 晚	24 0 晚
25 0 晚	26 0 晚	27 0 晚	28 0 晚	29 0 晚	30 0 晚	31 0 晚

*所有入住退房日期均為目的地日期

杭州西子湖四季酒店

開幕時間： 2010

地址： 杭州，西湖區，靈隱路5號

杭州西子湖四季飯店隱匿於西湖西北角——靈隱路，依湖建邸，望山建園。居於此，徒步，即可賞“麴院風荷”，觀“嶽墓棲霞”，探“北街夢尋”。飯店至水上情景交響音樂會《最憶是杭州》演出地可步行抵達。
延續南宋定都後西湖皇家園林藝術的演繹風格，杭州西子湖四季飯店所築亭台樓閣，並多曲線與斜線，使之與山水的靈動線條相稱，共秀並靈。客房以江南絲緞繡品為牆飾，借中國傳統花鳥畫的立意靈感，構築低調奢華之居。
飯店金沙廳以創意江浙菜著稱。西湖餐廳提供義大利風味美饌，與大堂酒廊相通，於庭院深處，為賓客帶來悠享時光。飯店還為小客人特設兒童活動中心及戶外遊樂場，更有奪寶奇兵兒童活動項目，為小朋友開啟趣味旅程。
作為奢華飯店管理集團，四季飯店集團旗下重要成員，飯店自2016年至2020年，連續5年蟬聯《福布斯旅遊指南》飯店評級殊榮。同時也榮膺《悅遊》金榜2020中國十佳飯店。飯店金沙廳及SPA水療中心也分別上榜《福布斯旅遊指南》全球餐廳及水療中心獎單及連續三年榮獲黑珍珠餐廳指南三鑽餐廳。

展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務

行李寄存

晨喚服務

24小時櫃檯服務

咖啡廳

無障礙設施服務

無障礙客房
樓梯有扶手
無障礙通路
現場備有輪椅
交通資訊/接駁服務

叫車服務
接機服務
自行車租借
接站服務收費
送機服務收費
單程接駁（飯店出發）收費
停車場免費
兒童設施

兒童遊戲區
托兒服務
兒童餐
兒童拖鞋
兒童浴袍
兒童牙刷
兒童玩具
嬰兒推車
兒童桌遊/拼圖
兒童書籍或影音
運動設施

健身房
徒步旅行
瑜珈課
櫃台服務語言

中文
英文
櫃檯服務

貨幣兌換
旅遊票務服務
櫃檯保險箱
專職行李員
行李寄存
晨喚服務
禮賓服務
VIP 入住服務
24小時櫃檯服務
快速入住與退房
保管箱
持電子證件辦理入住
餐飲服務

咖啡廳
送餐服務
大廳酒吧
餐廳
商務服務

會議廳
商務中心
快遞服務
傳真/影印服務免費
婚宴服務
多功能廳
多媒體演示系統
公共區域

燒烤
ATM
公共空間 Wi-Fi 免費
電梯
公共空間禁菸
禮品店
公共音響系統
禁菸樓層
新風系統
加濕器
花園
娛樂設施

遊戲室
手足球
游泳池免費
休閒設施

理髮美容中心
按摩室
足浴
Spa
理髮
身體護理
清潔服務

洗衣服務
乾洗
熨燙服務
熨斗/掛燙機
洗衣間
保全與安全設備

公共區域監視器
急救包
火災警報器
門禁系統
滅火器
煙霧感應器
安全警報
保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

[2025/03/01至2025/05/31]春季旅遊旺季期間（3月至5月）的所有雙休日和法定節假日的8時至17時，西湖景區全域將採取小客車（含新能源號牌、臨時號牌、非浙A號牌）“單日單號、雙日雙號”通行。靈隱區域和南山路（楊公堤至玉皇山路段）區域疊加採取“限量”通行措施，小客車進入上述區域，需提前1天通過“警察叔叔、浙里辦、支付寶”渠道申領“西湖通”，憑該申領證明進入上述區域，每個自然月內每車僅限申領使用1次“西湖通”。

飯店對攜帶的寵物，有體型、體重限制，詳情請諮詢飯店。

為支持可持續發展，根據《浙江省生活垃圾管理條例》、杭州市文旅局《關於本市旅遊住宿業不主動提供客房一次性日用品的實施意見》的相關規定，飯店將不在客房內放置牙具、刮鬍刀與刮鬍膏、梳子、衛生袋、浴帽和拖鞋等一次性用品。如您住宿期間需要以上用品，可諮詢飯店。

西湖景區實行全年週末及法定節假日單雙號限行，飯店周圍的道路會實行交通限行管制，請提前做好交通出行準備。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間：15:00以後退房時間：12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間：24小時。

餐飲

飯店提供早餐。

早餐種類西式，中式
早餐形式自助餐
費用 RMB 308/人
營業時間 07:00 - 11:00 每天

停車場

免費飯店內提供停車位。

充電車位

•飯店不提供充電樁。

寵物

允許攜帶寵物，不收取額外費用。

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州西子湖四季酒店的真實旅客評論(621)

4.8 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.6

設施

4.8 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑 (621)

Donovan～

其他

豪華園景大床房

入住於2025年03月

5.0 超讚

評價於：2025年03月26日

各方面都挺好的關鍵是住在酒店裡給人感覺很有安全感很放鬆後邊帶小朋友來杭州的酒店首選就是這裡～～～～～～～～～～～

訪客用戶

家庭出遊

豪華園景大床房

入住於2025年03月

5.0 超讚

評價於：2025年03月28日

衹能説非常好，分兩單下，其中有個套餐，因為營銷人員的問題造成了一定的麻煩，但是最終酒店都給於非常好的處理，而且這次安排的房間非常好，每天的水果質量又好又新鮮。離杭州植物園很近，出門右拐再右拐往前走200米過馬路，就是麴院風荷的三號門，也就10來分鐘路程特別方便。酒店的餐廳～金沙廳物有所值，菜品對得起價格，服務也很好👍。早餐品種不多，但是質量高，特別單點的中式小點心特別好吃😋

匿名用戶

家庭出遊

湖景軒套房

入住於2025年03月

5.0 超讚

評價於：2025年03月23日

在西子湖四季酒店的春遊之旅，因這家旅拍化粧拍照服務完美昇華！化粧師超懂我，粧容精緻又自然，巧妙契合酒店的江南韻味。攝影師更是絕，取景超絕，每幀都定格春日西湖與酒店之美，專業又耐心引導姿勢。成品驚艷，為這趟春遊留下夢幻回憶，必須五星好評，推薦給大家來這鎖住美好記憶瞬間

匿名用戶

家庭出遊

豪華園景雙床房

入住於2025年03月

5.0 超讚

評價於：2025年04月02日

多次入住西子湖畔的四季酒店，必須肯定，這是在中國最頂級的酒店！超越眾多米其林餐廳的中餐，西餐也是極佳。環繞西湖畔而建的古典花園建築。完美的內部園林與西湖相得益彰。SPA也很優質。

ashleyma1808

與好友旅遊

江南園景雙床房

入住於2025年03月

2.7

評價於：2025年03月07日

昨晚剛從杭州西湖四季酒店退房，本想發個朋友圈感慨“西湖美景配五星服務”，結果體驗直接讓我想把這段經歷寫進避雷指南！6000+一晚的價格，換來的是堪比快捷酒店的糟糕體驗 1️⃣ 硬件滿分，服務“負分” 不得不説，酒店的園林設計、湖景房視野絕對一流，但服務人員的冷漠程度堪比AI機器人： • 入住時行李員全程無動於衷，連“是否需要行李寄存”都沒問一句；退房時主動提出幫忙搬行李到車上，結果對方沒有理會，最後還是自己動手裝車。 • 重點來了：我明明升級了房型多花了錢，沒想到“尊貴服務”衹是體現在房門上的數字牌上。 2️⃣ 升級房型卻住進“災難現場” 當晚洗澡時，汙水管道堵塞，整個浴室瞬間變成水上樂園！酒店晚上9:00多緊急派人來疏通，更離譜的是——全程衹有口頭道歉，連一句“不好意思影響您休息”都沒人真心説出口，更別説補償措施了！最諷刺的是，酒店宣傳單上寫著“貼心服務”“24小時管家”，但實際遇到的員工要麼裝聾作啞，要麼敷衍了事。如果連最基本的行李搬運、客房維護都做不好，何談“奢華”？總結：西湖邊的“智商稅”酒店如果預算有限，選它沒錯——畢竟風景確實美；但如果掏錢包時想著“花大錢買服務”，請務必繞道！我已截圖留存證據，後續不排除向文旅部門投訴。別讓和我一樣的遊客，花錢買了一肚子氣！

訪客用戶

家庭出遊

豪華園景大床房

入住於2025年02月

4.7 很棒

評價於：2025年02月20日

老牌酒店了，來杭州特地來體驗下。入住了豪華園景大床房，因為兩個孩子，一個已成年，本來要收取每晚250元，後經訂房網站溝通免去了。房間設施有點年代了。不過保養得不錯。意外發現沙發居然是可以拉伸出來的沙發床。酒店內一處一景，雖然整體沒有上海西郊那麼大，但也是有獨特的江南韻味。金沙餐廳好評，很不錯。就是有點小貴。最大的缺點就是電視機太老了，不過酒店也説要更新了。總之這個景這個服務這個酒店還是值得推薦的。

heheeh

與好友旅遊

江南園景大床房

入住於2025年02月

4.5 很好

評價於：2025年02月03日

環境優美，房間軟件很高，配的飲用水是普娜，迷你吧首輪免費，而且種類品質很好，有艾蘭果汁，法國巧克力等。房間面積很大，床品舒適，由於開業時間長了，房間略顯老舊，前台服務非常好，就是早餐有些問題，總體非常好。

訪客用戶

家庭出遊

萌寵庭院房

入住於2025年02月

4.2 很好

評價於：2025年02月17日

定的2個房間，一個寵物房。房間是地毯的。有明顯毛絨，可能沒有吸塵吸仔細。老牌酒店，房間設施比較陳舊，復古吧。庭院房間也是有點騙人的，和酒店房間照片不符合。這點不好！！！！！中餐還是不錯的。外面的環境也不錯。離西湖也很近！！！去靈隱寺也很方便出門過馬路就是公交車站！！！

訪客用戶

家庭出遊

江南園景大床房

入住於2025年01月

5.0 超讚

評價於：2025年01月27日

服務：整體服務很好，要求基本都能滿足。對於帶小寶寶出遊，必備的床欄，浴盆，沐浴洗髮露都有，而且送了小熊和寶寶點心，寶寶從開始的怕生到後面房間裡飛起，不亦樂乎。設施：設施齊全，除了沒研究齣電視在哪兒。環境：因為冬天來，所以整體比較蕭瑟，但好在晴天，外加空氣新鮮，酒店內部也很漂亮，就對於去楊公堤和北山路也很方便。衞生：整體衞生還是不錯的，除了浴室窗戶有點不花，看外面的風景有點朦朧外，還有就是陽台的地板並沒有很乾凈，以及室內地毯不確定乾淨不…… 再者就是飲食，因為帶寶寶，中午很快就入住，也是點了叫餐服務，選了西餐廳的烤雞和漢堡，牛肉漢堡推薦，味道性價比很高，但烤雞不推薦，味道一般且量少。晚上預約了金沙廳，很贊，不論是服務，菜色還是環境，值得念念不忘都要約上。第二天早餐也很贊，點菜的品個人覺得西餐優於中餐，然後一些東南亞餐如肉骨茶這種也很好吃。