杭州西子湖四季酒店 (Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake)

杭州西子湖四季酒店 (Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake)

杭州,西湖區,靈隱路5號
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現在就預訂
2025年11月14日 週五
2025年11月15日 週六
1 晚

杭州西子湖四季酒店 (Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake)

開幕時間:  2010 裝修時間:   房間數量:  
地址:  杭州,西湖區,靈隱路5號
杭州西子湖四季飯店隱匿於西湖西北角——靈隱路,依湖建邸,望山建園。居於此,徒步,即可賞“麴院風荷”,觀“嶽墓棲霞”,探“北街夢尋”。飯店至水上情景交響音樂會《最憶是杭州》演出地可步行抵達。 
延續南宋定都後西湖皇家園林藝術的演繹風格,杭州西子湖四季飯店所築亭台樓閣,並多曲線與斜線,使之與山水的靈動線條相稱,共秀並靈。客房以江南絲緞繡品為牆飾,借中國傳統花鳥畫的立意靈感,構築低調奢華之居。
飯店金沙廳以創意江浙菜著稱。西湖餐廳提供義大利風味美饌,與大堂酒廊相通,於庭院深處,為賓客帶來悠享時光。飯店還為小客人特設兒童活動中心及戶外遊樂場,更有奪寶奇兵兒童活動項目,為小朋友開啟趣味旅程。 
作為奢華飯店管理集團,四季飯店集團旗下重要成員,飯店自2016年至2020年,連續5年蟬聯《福布斯旅遊指南》飯店評級殊榮。同時也榮膺《悅遊》金榜2020中國十佳飯店。飯店金沙廳及SPA水療中心也分別上榜《福布斯旅遊指南》全球餐廳及水療中心獎單及連續三年榮獲黑珍珠餐廳指南三鑽餐廳。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務

24小時櫃檯服務

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    樓梯有扶手

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    單程接駁(飯店出發) 收費

    接機服務

    送機服務 收費

    停車場 免費

    接站服務 收費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

    兒童遊戲區

  • 運動設施

    健身房

    徒步旅行

    瑜珈課

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    24小時櫃檯服務

    保管箱

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    持電子證件辦理入住

    快速入住與退房

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    傳真/影印服務 免費

  • 公共區域

    禮品店

    公共音響系統

    禁菸樓層

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    新風系統

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

    手足球

    遊戲室

  • 休閒設施

    理髮美容中心

    按摩室

    足浴

    Spa

    理髮

    身體護理

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(飯店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
[2025/09/08至2025/11/30]根據杭州市交通管理部門的通知,2025年9月至11月的雙休日和法定節假日期間每天8:00-17:00,西湖景區實行小客車單雙號限行管理措施。 在遵循西湖景區單雙號限行規則前提下,進入靈隱區域、南山路(楊公堤至玉皇山路段)區域疊加採取“限量”通行措施,需提前1天通過“警察叔叔、浙里辦、支付寶”等渠道申領“西湖通”,憑該碼進入限量區域。 如有疑問請電話聯繫飯店。
飯店對攜帶的寵物,有體型、體重限制,詳情請諮詢飯店。
為支持可持續發展,根據《浙江省生活垃圾管理條例》、杭州市文旅局《關於本市旅遊住宿業不主動提供客房一次性日用品的實施意見》的相關規定,飯店將不在客房內放置牙具、刮鬍刀與刮鬍膏、梳子、衛生袋、浴帽和拖鞋等一次性用品。如您住宿期間需要以上用品,可諮詢飯店。
西湖景區實行全年週末及法定節假日單雙號限行,飯店周圍的道路會實行交通限行管制,請提前做好交通出行準備。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前
入住方式
櫃檯服務時間:24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式,中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 308/人
  • 營業時間 07:00 - 11:00 每天
停車場
免費 飯店內提供停車位
充電車位
飯店不提供充電樁。
寵物
允許攜帶寵物,會收取額外費用。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州西子湖四季酒店的真實旅客評論(692)

4.8 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

4.8 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (692)

Kanfengjingdeluren

其他

豪華園景大床房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於:2025年10月14日
一家擁有獨享私家園林的酒店,由於離西湖很近,除了濕度偏大,基本沒有任何缺陷。進入酒店開始,就有一種回家的感覺。閑暇時間,漫步迂迴於江南園林之中,一步一景,目不暇接,讓人回味無窮。酒店所處位置獨特,與周邊景點銜接很好,出遊很方便。對於喜歡安靜的客人來講,是一個很好的休閑之處。
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109315****

家庭出遊

江南園景大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於:2025年10月23日
冬至杭城行:詩畫裡的溫暖與風雅 冬至赴杭,竟遇一場“錯季”的溫柔。本是數九寒天,湖畔卻暖意融融,道旁綠樹蔥蘢如夏,完全顛覆了對冬日的想象,這抹鮮活綠意,恰是杭州最動人的底色 。 下榻的西子湖四季酒店堪稱驚喜。酒店依湖望山,將杭派建築的精髓演繹得淋漓盡致——亭台樓閣多取曲線斜線,與西湖山水的靈動線條相映成趣,漫步其間,彷彿踏入南宋皇家園林的餘韻裡。客房以江南絲緞綉品為飾,花鳥畫意境暗藏,低調中透著大氣,推窗即見湖光山色,晨起時連薄霧籠罩的湖面都成了窗景 。 此行的愜意藏在細節裡。乘搖櫓船遊湖,船槳劃開碧波,三潭印月、蘇堤柳色次第入畫,船工口中的白娘子傳説更讓景緻添了幾分韻味,真正體會到“舟行碧波上,人在畫中游”的詩意 。食在金沙廳,招牌西湖醋魚堪稱經典,鮮活草魚烹製得肉質鮮嫩,酸甜芡汁透亮適口,完全沒有膩感,衹餘魚肉的本鮮,不愧是杭幫菜的靈魂之作 。 最意外的收穫是酒店贈送的古裝旅拍服務。專業化粧團隊打造的粧容精緻貼合,換上漢服在庭院的垂柳池畔取景,古建與湖景入鏡,每一張都像從江南舊畫裡走出來的。 冬至的杭州,沒有蕭瑟寒意,衹有山水的清韻、建築的風雅與酒店的貼心。這份自然與人文交織的美好,讓人沉醉難忘。
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1391684****

夫妻/情侶出遊

豪華園景大床房

入住於2025年10月

4.7 很棒
評價於:2025年10月08日
環境好,服務好,酒店畢竟有年頭了,設施略老,但總體維護的還是不錯的,就入住那天空調死機了一次,很快修好了。酒店用的各種用品都不錯,床品很多選擇,歐瓏的洗漱用品很喜歡。最滿意餐飲,早飯晚飯下午茶,全部都好好吃,就連每天送房間的免費水果都好吃。推薦酒店的遊船遊西湖,酒店自己的碼頭上下船,不用去景區人擠人。
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M17990****

家庭出遊

江南園景雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於:2025年10月05日
住進古色古香的園林裡,輕奢度假+古裝旅拍直接封神! 剛踏進這家酒店就被驚艷——亭台樓閣藏在花木間,青石板路繞著小池蜿蜒,古色古香的園林設計完全沒刻意堆砌,搭配輕奢質感的內飾,既有中式雅緻,又不缺住得舒服的細節,隨手拍都是江南意境,根本不用特意找打卡點。 住得舒心,吃得更驚喜!餐食精緻到捨不得下筷,杭幫菜的鮮、融合菜的巧全get,搭配上特調的低度果酒,微醺又解膩;不管是早餐的現做點心,還是晚餐的私房菜,每一口都透著用心。而且設施超全,茶歇區、休憩亭、小童角一應俱全,不管是獨自放鬆,還是和家人朋友小聚,都能找到合適的地方。 最意外的是贈送的古裝旅拍!服飾款式多還顯質感,化粧老師會根據臉型調整粧容,不會千篇一律;攝影老師超會借景,園林的石橋、窗邊的綠植、酒店的雕花門,都成了天然背景,拍出來的照片既有古風韻味,又不會顯得刻意,拿到圖直接發了九宮格,評論區全在問地址! 這次度假從住宿、美食到旅拍都沒踩雷,這家園林輕奢酒店,把“精緻享受”四個字做到了骨子裡
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300794****

家庭出遊

豪華園景雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於:2025年10月08日
酒店在西湖邊,靠近楊公堤蘇堤的位置,絕佳。 雖然酒店裝修有點年代感了,但是衞生做得很好,房型也設計的很合理,睡覺不會聽到走廊的聲音,睡得很踏實。 入住酒店訂金沙廳吃飯也會方便很多。這也是我選擇入住這家酒店很重要的一點。 空調我有點沒用懂,調試半天才摸索出開關方式。 衝著這個位置,衞生以及金沙廳預訂便利我也還會再來這裡住的。
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訪客用戶

家庭出遊

江南園景雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於:2025年10月05日
酒店服務一流,前台接待處入住check-in十分之有效率。5分鐘之內已經完成。酒店附送旅拍一次,服務一流,服飾化妝10分清新,一次10分享受的經歷
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Teefo

夫妻/情侶出遊

江南園景大床房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於:2025年09月21日
The hotel was astonishing, all the staff were amazing and welcoming. Lulu, Jasmine and Star were especially helpful and welcoming, first class staff. I would definitely recommend anyone coming to Hangzhou to go and experience the hotel even if it is one day.
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1800106****

家庭出遊

豪華園景雙床房

入住於2025年09月

4.8 很棒
評價於:2025年09月16日
帶媽媽來杭州玩,選擇下榻四季賓館,這家酒店給我留下很深的印象,也有很多有趣的回憶。 服務:來之前我曾一度想取消四季的預訂,部分原因是上一家酒店住的實在太舒服了,有無敵景色,服務非常好,價格才是四季的5分之一。。。後來四季的員工給我打了電話,才讓我又對四季的旅程燃起興趣。 到店之後,四季的服務果然沒有讓我們失望,大堂領班是半跪著跟我們交流(我們坐在矮沙發上),一路拎著行李把我們帶到房間。期間幫忙預約旅拍和金沙廳等服務,還開著漂亮的小紅車帶我們逛四季的園子,滿足了作為客人的好奇心。晚上出門,大堂的小哥哥還給我拿了防蚊液,囑咐我們防蚊蟲。負責打掃衞生的阿姨們也非常友善,每次都有求必應,每次回來房間裡都整整齊齊乾乾淨淨,非常感謝你們! 唯一不滿意的是那位宋韻文化的“老師”,她負責給客人展示煮茶和毛筆字,酒店領班説這個體驗項目不用預約,是先到先得,我帶著70歲的長者下午3點05分到的,她轟我們走,説3點半有預約。。。咦?不是先到先得嘛?為什麼轟客人呢?最後在我們的堅持下,她勉強同意,然後9分鐘草草了事。這個服務態度和酒店其他員工相比就屬於另一個極端了。 環境:環境精美,乾淨,屬於美式和中式相結合的奢華風,我們對酒店的建築非常感興趣,比如那些碩大的木頭源自哪裡?是怎麼拼接的?可惜酒店沒有提供相關的介紹和説明。 設施:非常紮實的大理石和木料,雖然是2010建造的,但質量依然很好,房間有智能廁所,馬桶座是暖的,不像西湖國賓館凍pp。泡澡浴缸很舒服,內帶靠墊,非常舒適,夏天提供幹菊花用來泡澡~SPA的設施很完備,佈局像修仙小説裡的煉丹房,一條小溪上面鋪著厚石板,小溪兩邊左右都是按摩室,大門是鐵的很厚重,裡面配有廁所和淋雨還有湯池,私密性很好。 金沙廳的午餐點心,脆皮雞,西湖醋魚特別好吃!我媽媽特別愛吃這裡的醋魚,把湯汁都吃了。 早餐中規中矩,地方太小了,動線安排非常不合理,大家要在走廊裡排隊拿菜,不講究,沒有奢華酒店的排麵,與酒店的身份不符,建議調整。 我們整體上是滿意的,100分的話我們給95分。
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吳倢名

夫妻/情侶出遊

豪華園景雙床房

入住於2025年07月

5.0 超讚
評價於:2025年07月14日
來到西子湖四季酒店: 除了住的舒適外,飯店人員親切用心且服務很好(很多小細節都很用心喔) 早餐的自助餐也很精緻不錯吃! 另外一定要體驗飯店🥰附贈的設施(還可能會送你小禮物喔)🎁 還有體驗飯店的金沙廳(記得提前預約很好吃,吃了會愛上喔) 另外雖然這次的搖船體驗因為下雨沒辦法在飯店體驗,不過另外安排了專車去西湖坐船遊湖,坐在有空調的船聽著專業的解說和吃著好吃的點心,非常棒哦! 🛶 是住上了會想一直來的飯店喔✈️ 例如: 1.一小時西湖祕境搖櫓船遊船體驗。 2.飯店實景拍攝體驗(含15秒視訊)。 3.宋韻文化探索之旅。 4.打卡客製路線環湖騎行。 5.The Spa按摩。 6.酒店內金沙廳。 我們在西子湖四季酒店的旅拍太棒了👍💯 這裡的服飾很多元不錯,男生女生都有! 另外化妝品也都是裝櫃的,裝的小姐姐畫很用心,很好看! 🥰 還有攝影小哥人很幽默🥳在飯店裡風景優美,又有飯店創立之前就有的彌勒佛加持,拍出來的照片不用太修,都很好看! ! 來住飯店的人要試試附贈的旅拍喔! 🤗
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匿名用戶

家庭出遊

豪華園景雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於:2025年10月28日
景色秀麗迷人,建築古典,園林考究,讓人流連忘返。衞生和服務無可以挑剔。杭州西子湖四季果然名不虛傳。驚喜的是他鄉遇故知,感謝大堂吧的candy優秀且儒雅。
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Kanfengjingdeluren

其他  豪華園景大床房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於:2025年10月14日
一家擁有獨享私家園林的酒店,由於離西湖很近,除了濕度偏大,基本沒有任何缺陷。進入酒店開始,就有一種回家的感覺。閑暇時間,漫步迂迴於江南園林之中,一步一景,目不暇接,讓人回味無窮。酒店所處位置獨特,與周邊景點銜接很好,出遊很方便。對於喜歡安靜的客人來講,是一個很好的休閑之處。
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109315****

家庭出遊  江南園景大床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於:2025年10月23日
冬至杭城行:詩畫裡的溫暖與風雅 冬至赴杭,竟遇一場“錯季”的溫柔。本是數九寒天,湖畔卻暖意融融,道旁綠樹蔥蘢如夏,完全顛覆了對冬日的想象,這抹鮮活綠意,恰是杭州最動人的底色 。 下榻的西子湖四季酒店堪稱驚喜。酒店依湖望山,將杭派建築的精髓演繹得淋漓盡致——亭台樓閣多取曲線斜線,與西湖山水的靈動線條相映成趣,漫步其間,彷彿踏入南宋皇家園林的餘韻裡。客房以江南絲緞綉品為飾,花鳥畫意境暗藏,低調中透著大氣,推窗即見湖光山色,晨起時連薄霧籠罩的湖面都成了窗景 。 此行的愜意藏在細節裡。乘搖櫓船遊湖,船槳劃開碧波,三潭印月、蘇堤柳色次第入畫,船工口中的白娘子傳説更讓景緻添了幾分韻味,真正體會到“舟行碧波上,人在畫中游”的詩意 。食在金沙廳,招牌西湖醋魚堪稱經典,鮮活草魚烹製得肉質鮮嫩,酸甜芡汁透亮適口,完全沒有膩感,衹餘魚肉的本鮮,不愧是杭幫菜的靈魂之作 。 最意外的收穫是酒店贈送的古裝旅拍服務。專業化粧團隊打造的粧容精緻貼合,換上漢服在庭院的垂柳池畔取景,古建與湖景入鏡,每一張都像從江南舊畫裡走出來的。 冬至的杭州,沒有蕭瑟寒意,衹有山水的清韻、建築的風雅與酒店的貼心。這份自然與人文交織的美好,讓人沉醉難忘。
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1391684****

夫妻/情侶出遊  豪華園景大床房

入住於2025年10月

4.7 很棒
評價於:2025年10月08日
環境好,服務好,酒店畢竟有年頭了,設施略老,但總體維護的還是不錯的,就入住那天空調死機了一次,很快修好了。酒店用的各種用品都不錯,床品很多選擇,歐瓏的洗漱用品很喜歡。最滿意餐飲,早飯晚飯下午茶,全部都好好吃,就連每天送房間的免費水果都好吃。推薦酒店的遊船遊西湖,酒店自己的碼頭上下船,不用去景區人擠人。
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M17990****

家庭出遊  江南園景雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於:2025年10月05日
住進古色古香的園林裡,輕奢度假+古裝旅拍直接封神! 剛踏進這家酒店就被驚艷——亭台樓閣藏在花木間,青石板路繞著小池蜿蜒,古色古香的園林設計完全沒刻意堆砌,搭配輕奢質感的內飾,既有中式雅緻,又不缺住得舒服的細節,隨手拍都是江南意境,根本不用特意找打卡點。 住得舒心,吃得更驚喜!餐食精緻到捨不得下筷,杭幫菜的鮮、融合菜的巧全get,搭配上特調的低度果酒,微醺又解膩;不管是早餐的現做點心,還是晚餐的私房菜,每一口都透著用心。而且設施超全,茶歇區、休憩亭、小童角一應俱全,不管是獨自放鬆,還是和家人朋友小聚,都能找到合適的地方。 最意外的是贈送的古裝旅拍!服飾款式多還顯質感,化粧老師會根據臉型調整粧容,不會千篇一律;攝影老師超會借景,園林的石橋、窗邊的綠植、酒店的雕花門,都成了天然背景,拍出來的照片既有古風韻味,又不會顯得刻意,拿到圖直接發了九宮格,評論區全在問地址! 這次度假從住宿、美食到旅拍都沒踩雷,這家園林輕奢酒店,把“精緻享受”四個字做到了骨子裡
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300794****

家庭出遊  豪華園景雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於:2025年10月08日
酒店在西湖邊,靠近楊公堤蘇堤的位置,絕佳。 雖然酒店裝修有點年代感了,但是衞生做得很好,房型也設計的很合理,睡覺不會聽到走廊的聲音,睡得很踏實。 入住酒店訂金沙廳吃飯也會方便很多。這也是我選擇入住這家酒店很重要的一點。 空調我有點沒用懂,調試半天才摸索出開關方式。 衝著這個位置,衞生以及金沙廳預訂便利我也還會再來這裡住的。
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訪客用戶

家庭出遊  江南園景雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於:2025年10月05日
酒店服務一流,前台接待處入住check-in十分之有效率。5分鐘之內已經完成。酒店附送旅拍一次,服務一流,服飾化妝10分清新,一次10分享受的經歷
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夫妻/情侶出遊  江南園景大床房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於:2025年09月21日
The hotel was astonishing, all the staff were amazing and welcoming. Lulu, Jasmine and Star were especially helpful and welcoming, first class staff. I would definitely recommend anyone coming to Hangzhou to go and experience the hotel even if it is one day.
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1800106****

家庭出遊  豪華園景雙床房

入住於2025年09月

4.8 很棒
評價於:2025年09月16日
帶媽媽來杭州玩,選擇下榻四季賓館,這家酒店給我留下很深的印象,也有很多有趣的回憶。 服務:來之前我曾一度想取消四季的預訂,部分原因是上一家酒店住的實在太舒服了,有無敵景色,服務非常好,價格才是四季的5分之一。。。後來四季的員工給我打了電話,才讓我又對四季的旅程燃起興趣。 到店之後,四季的服務果然沒有讓我們失望,大堂領班是半跪著跟我們交流(我們坐在矮沙發上),一路拎著行李把我們帶到房間。期間幫忙預約旅拍和金沙廳等服務,還開著漂亮的小紅車帶我們逛四季的園子,滿足了作為客人的好奇心。晚上出門,大堂的小哥哥還給我拿了防蚊液,囑咐我們防蚊蟲。負責打掃衞生的阿姨們也非常友善,每次都有求必應,每次回來房間裡都整整齊齊乾乾淨淨,非常感謝你們! 唯一不滿意的是那位宋韻文化的“老師”,她負責給客人展示煮茶和毛筆字,酒店領班説這個體驗項目不用預約,是先到先得,我帶著70歲的長者下午3點05分到的,她轟我們走,説3點半有預約。。。咦?不是先到先得嘛?為什麼轟客人呢?最後在我們的堅持下,她勉強同意,然後9分鐘草草了事。這個服務態度和酒店其他員工相比就屬於另一個極端了。 環境:環境精美,乾淨,屬於美式和中式相結合的奢華風,我們對酒店的建築非常感興趣,比如那些碩大的木頭源自哪裡?是怎麼拼接的?可惜酒店沒有提供相關的介紹和説明。 設施:非常紮實的大理石和木料,雖然是2010建造的,但質量依然很好,房間有智能廁所,馬桶座是暖的,不像西湖國賓館凍pp。泡澡浴缸很舒服,內帶靠墊,非常舒適,夏天提供幹菊花用來泡澡~SPA的設施很完備,佈局像修仙小説裡的煉丹房,一條小溪上面鋪著厚石板,小溪兩邊左右都是按摩室,大門是鐵的很厚重,裡面配有廁所和淋雨還有湯池,私密性很好。 金沙廳的午餐點心,脆皮雞,西湖醋魚特別好吃!我媽媽特別愛吃這裡的醋魚,把湯汁都吃了。 早餐中規中矩,地方太小了,動線安排非常不合理,大家要在走廊裡排隊拿菜,不講究,沒有奢華酒店的排麵,與酒店的身份不符,建議調整。 我們整體上是滿意的,100分的話我們給95分。
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吳倢名

夫妻/情侶出遊  豪華園景雙床房

入住於2025年07月

5.0 超讚
評價於:2025年07月14日
來到西子湖四季酒店: 除了住的舒適外,飯店人員親切用心且服務很好(很多小細節都很用心喔) 早餐的自助餐也很精緻不錯吃! 另外一定要體驗飯店🥰附贈的設施(還可能會送你小禮物喔)🎁 還有體驗飯店的金沙廳(記得提前預約很好吃,吃了會愛上喔) 另外雖然這次的搖船體驗因為下雨沒辦法在飯店體驗,不過另外安排了專車去西湖坐船遊湖,坐在有空調的船聽著專業的解說和吃著好吃的點心,非常棒哦! 🛶 是住上了會想一直來的飯店喔✈️ 例如: 1.一小時西湖祕境搖櫓船遊船體驗。 2.飯店實景拍攝體驗(含15秒視訊)。 3.宋韻文化探索之旅。 4.打卡客製路線環湖騎行。 5.The Spa按摩。 6.酒店內金沙廳。 我們在西子湖四季酒店的旅拍太棒了👍💯 這裡的服飾很多元不錯,男生女生都有! 另外化妝品也都是裝櫃的,裝的小姐姐畫很用心,很好看! 🥰 還有攝影小哥人很幽默🥳在飯店裡風景優美,又有飯店創立之前就有的彌勒佛加持,拍出來的照片不用太修,都很好看! ! 來住飯店的人要試試附贈的旅拍喔! 🤗
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匿名用戶

家庭出遊  豪華園景雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於:2025年10月28日
景色秀麗迷人,建築古典,園林考究,讓人流連忘返。衞生和服務無可以挑剔。杭州西子湖四季果然名不虛傳。驚喜的是他鄉遇故知,感謝大堂吧的candy優秀且儒雅。
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常見問題
杭州西子湖四季酒店的入住和退房時間是什麼?
杭州西子湖四季酒店是否提供早餐?
杭州西子湖四季酒店提供哪些設施及服務?
杭州西子湖四季酒店附近有什麼熱門景點?
哪座機場離杭州西子湖四季酒店最近?
杭州西子湖四季酒店能否攜帶寵物進入?