杭州西子湖四季酒店 (Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake)

杭州西子湖四季酒店 (Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake)

杭州，西湖區，靈隱路5號
全部設施>
現在就預訂
2025年05月13日 週二
2025年05月14日 週三
1 晚

杭州西子湖四季酒店 (Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake)

開幕時間：  2010 裝修時間：   房間數量:  
地址：  杭州，西湖區，靈隱路5號
杭州西子湖四季飯店隱匿於西湖西北角——靈隱路，依湖建邸，望山建園。居於此，徒步，即可賞“麴院風荷”，觀“嶽墓棲霞”，探“北街夢尋”。飯店至水上情景交響音樂會《最憶是杭州》演出地可步行抵達。 
延續南宋定都後西湖皇家園林藝術的演繹風格，杭州西子湖四季飯店所築亭台樓閣，並多曲線與斜線，使之與山水的靈動線條相稱，共秀並靈。客房以江南絲緞繡品為牆飾，借中國傳統花鳥畫的立意靈感，構築低調奢華之居。
飯店金沙廳以創意江浙菜著稱。西湖餐廳提供義大利風味美饌，與大堂酒廊相通，於庭院深處，為賓客帶來悠享時光。飯店還為小客人特設兒童活動中心及戶外遊樂場，更有奪寶奇兵兒童活動項目，為小朋友開啟趣味旅程。 
作為奢華飯店管理集團，四季飯店集團旗下重要成員，飯店自2016年至2020年，連續5年蟬聯《福布斯旅遊指南》飯店評級殊榮。同時也榮膺《悅遊》金榜2020中國十佳飯店。飯店金沙廳及SPA水療中心也分別上榜《福布斯旅遊指南》全球餐廳及水療中心獎單及連續三年榮獲黑珍珠餐廳指南三鑽餐廳。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務

行李寄存

晨喚服務

24小時櫃檯服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

    樓梯有扶手

    無障礙通路

    現場備有輪椅

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務

    自行車租借

    接站服務 收費

    送機服務 收費

    單程接駁（飯店出發） 收費

  • 兒童設施

    兒童遊戲區

    托兒服務

    兒童餐

    兒童拖鞋

    兒童浴袍

    兒童牙刷

  • 運動設施

    健身房

    徒步旅行

    瑜珈課

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    貨幣兌換

    旅遊票務服務

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存

    晨喚服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    送餐服務

    大廳酒吧

    餐廳

  • 商務服務

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    傳真/影印服務 免費

    婚宴服務

    多功能廳

  • 公共區域

    燒烤

    ATM

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    公共空間禁菸

    禮品店

  • 娛樂設施

    遊戲室

    手足球

    游泳池 免費

  • 休閒設施

    理髮美容中心

    按摩室

    足浴

    Spa

    理髮

    身體護理

  • 清潔服務

    洗衣服務

    乾洗

    熨燙服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    煙霧感應器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
[2025/03/01至2025/05/31]春季旅遊旺季期間（3月至5月）的所有雙休日和法定節假日的8時至17時，西湖景區全域將採取小客車（含新能源號牌、臨時號牌、非浙A號牌）“單日單號、雙日雙號”通行。靈隱區域和南山路（楊公堤至玉皇山路段）區域疊加採取“限量”通行措施，小客車進入上述區域，需提前1天通過“警察叔叔、浙里辦、支付寶”渠道申領“西湖通”，憑該申領證明進入上述區域，每個自然月內每車僅限申領使用1次“西湖通”。
飯店對攜帶的寵物，有體型、體重限制，詳情請諮詢飯店。
為支持可持續發展，根據《浙江省生活垃圾管理條例》、杭州市文旅局《關於本市旅遊住宿業不主動提供客房一次性日用品的實施意見》的相關規定，飯店將不在客房內放置牙具、刮鬍刀與刮鬍膏、梳子、衛生袋、浴帽和拖鞋等一次性用品。如您住宿期間需要以上用品，可諮詢飯店。
西湖景區實行全年週末及法定節假日單雙號限行，飯店周圍的道路會實行交通限行管制，請提前做好交通出行準備。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 308/人
  • 營業時間 07:00 - 11:00 每天
停車場
免費 飯店內提供停車位 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
寵物
允許攜帶寵物，不收取額外費用。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州西子湖四季酒店的真實旅客評論(640)

4.8 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.6

設施

4.8 /5分

98% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.7

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (640)

Liebingdeqianxiao

夫妻／情侶出遊

園景庭院大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於：2025年04月20日
一直種草杭州西子湖四季酒店以及金沙廳日久，這次趁著清明節假期去實現願望清單。 首先入住體驗：好，極好，非常好。Maggie小姐姐一句歡迎您回到四季酒店瞬間拉近了舒適的感覺，送我們到房間的路上風趣講解園林風格及設計理念。我們兩天定了兩種房型，就為了體驗一下傳説中的一室一景，果不其然。園景房推窗印入眼簾就是湖光春色，搖曳的桃花伴隨著鳥鳴立刻拉滿度假的感覺。庭院房流水潺潺，清幽靜謐。室外區域，更是水榭庭院，迴廊掩波，白鷺伴飛，鴛鴦戲水，錦鱗游泳，清風徐吹，一步一景的江南園林特有的美感讓人心情舒暢至極 就餐體驗：都説杭州是美食荒漠（好像確實如此）但是金沙廳真的可以憑一己之力頂起杭州美食。可以説西子湖四季，我最期望的就我金沙廳，所以我定了第一晚的金沙廳晚餐。老實説，我本來對西湖醋魚原本沒抱任何希望的，衹是想試試當地名菜，結果意外的好吃，不僅沒有腥味，而且魚肉細膩鮮甜，宋嫂魚羹更是鮮美可口，明前龍井超好喝。感謝Lydia姐姐的熱情介紹和小禮物。對比其餘四季酒店中餐廳真的是物美價廉（點名批評彩逸軒和津韻）導致我直接又訂了第二晚的晚餐。早餐品種豐富多樣，可以單點金沙廳衹有中午才有的點心。坐在室外，吹著晨風，看著遊魚，品嚐美食，舒心愜意也就是這樣 SPA及泳池：水療屋的設計不愧是大師操刀，水流流過室內，潺潺水聲配上香薰就已經讓人感覺到安神，放鬆，Mia姐姐更是領著參觀了拍攝《富山春居圖》的取景房間，晚上還貼心的就將SPA安排在了這裡，來自峇裡島四季酒店的師傅手法溫柔而獨到，紅燈鞦韆，舒緩音樂加上沁人心脾的精油，真的舒服到無法用語言形容。泳池有些偏小，但是設計巧妙，一般別的酒店按摩池和泳池分開，但是他的泳池內就有s型座位，後面配有按摩水流，可以坐在泳池裡按摩。淋浴區更有14個噴頭不同方向同時出水的熱帶雨林，體驗感爆棚 最後聊一下搖櫓船，這次選擇的是90分鐘的遊船，路線選擇精妙，全程沒有回頭路，西里湖人少景美，水禽成群，配合香茗和美味的點心，加上船伕小哥幽默健談，真的是超強的體驗，建議大家一定不要錯過 篇幅有限，沒法一一詳述，但是西子湖四季確實是國內最好的四季酒店，秋季蝦肥蟹壯的時候我會再回來，再次體驗四季四時美景，等我😍
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訪客用戶

家庭出遊

江南園景雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於：2025年04月14日
環境優美：酒店園林設計獨具匠心，融合南宋皇家園林風格，四季景色如畫，一步一景，讓人流連忘返。 服務周到：服務人員熱情細心，提供貼心服務，如歡迎水果、遊船早餐等，讓人賓至如歸。 餐飲豐富：金沙廳等餐廳美食眾多，脆皮雞、東坡肉等菜品備受好評。
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Elevenlan

夫妻／情侶出遊

萌寵庭院房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於：2025年04月17日
攜帶寵物入住 感謝navy zhu的協調安排以及陪同！房間很舒服，是理想中江南園林的感覺。酒店就是一幅風景畫。金沙廳很不錯，西湖遊船也很舒服！旅拍也很推薦大家去體驗！是再到杭州還會來體驗的酒店
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訪客用戶

家庭出遊

園景庭院大床房

入住於2025年04月

4.7 很棒
評價於：2025年04月22日
酒店設施十分齊備，不用外出也不會悶著，酒店亦因復活節而為小朋友準備了不同的節目，太貼心，小朋友都玒得十分開心。酒店的員工態度專業及親切，酒店設計十分漂亮，園林很棒！下次也會再考慮入住。
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Donovan～

其他

豪華園景大床房

入住於2025年03月

5.0 超讚
評價於：2025年03月26日
各方面都挺好的 關鍵是住在酒店裡給人感覺很有安全感很放鬆 後邊帶小朋友來杭州的酒店首選就是這裡～～～～～～～～～～～
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訪客用戶

家庭出遊

豪華園景大床房

入住於2025年03月

5.0 超讚
評價於：2025年03月28日
衹能説非常好，分兩單下，其中有個套餐，因為營銷人員的問題造成了一定的麻煩，但是最終酒店都給於非常好的處理，而且這次安排的房間非常好，每天的水果質量又好又新鮮。離杭州植物園很近，出門右拐再右拐往前走200米過馬路，就是麴院風荷的三號門，也就10來分鐘路程特別方便。酒店的餐廳～金沙廳物有所值，菜品對得起價格，服務也很好👍。早餐品種不多，但是質量高，特別單點的中式小點心特別好吃😋
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匿名用戶

家庭出遊

湖景軒套房

入住於2025年03月

5.0 超讚
評價於：2025年03月23日
在西子湖四季酒店的春遊之旅，因這家旅拍化粧拍照服務完美昇華！化粧師超懂我，粧容精緻又自然，巧妙契合酒店的江南韻味。攝影師更是絕，取景超絕，每幀都定格春日西湖與酒店之美，專業又耐心引導姿勢。成品驚艷，為這趟春遊留下夢幻回憶，必須五星好評，推薦給大家來這鎖住美好記憶瞬間
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匿名用戶

家庭出遊

豪華園景雙床房

入住於2025年03月

5.0 超讚
評價於：2025年04月02日
多次入住西子湖畔的四季酒店，必須肯定，這是在中國最頂級的酒店！超越眾多米其林餐廳的中餐，西餐也是極佳。環繞西湖畔而建的古典花園建築。完美的內部園林與西湖相得益彰。SPA也很優質。
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Diqiudaqiuchang

夫妻／情侶出遊

豪華園景大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於：2025年04月22日
國內酒店天花板。沒有刻意的整活，沒有煩人的網紅，沒有過度的服務。一切都是恰到好處的樣子。 園林和位置無可匹敵。金沙廳好吃，一定要點西湖醋魚。
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ashleyma1808

與好友旅遊

江南園景雙床房

入住於2025年03月

2.7
評價於：2025年03月07日
昨晚剛從杭州西湖四季酒店退房，本想發個朋友圈感慨“西湖美景配五星服務”，結果體驗直接讓我想把這段經歷寫進避雷指南！6000+一晚的價格，換來的是堪比快捷酒店的糟糕體驗 1️⃣ 硬件滿分，服務“負分” 不得不説，酒店的園林設計、湖景房視野絕對一流，但服務人員的冷漠程度堪比AI機器人： • 入住時行李員全程無動於衷，連“是否需要行李寄存”都沒問一句；退房時主動提出幫忙搬行李到車上，結果對方沒有理會，最後還是自己動手裝車。 • 重點來了：我明明升級了房型多花了錢，沒想到“尊貴服務”衹是體現在房門上的數字牌上。 2️⃣ 升級房型卻住進“災難現場” 當晚洗澡時，汙水管道堵塞，整個浴室瞬間變成水上樂園！酒店晚上9:00多緊急派人來疏通，更離譜的是——全程衹有口頭道歉，連一句“不好意思影響您休息”都沒人真心説出口，更別説補償措施了！ 最諷刺的是，酒店宣傳單上寫著“貼心服務”“24小時管家”，但實際遇到的員工要麼裝聾作啞，要麼敷衍了事。如果連最基本的行李搬運、客房維護都做不好，何談“奢華”？ 總結：西湖邊的“智商稅”酒店 如果預算有限，選它沒錯——畢竟風景確實美；但如果掏錢包時想著“花大錢買服務”，請務必繞道！ 我已截圖留存證據，後續不排除向文旅部門投訴。別讓和我一樣的遊客，花錢買了一肚子氣！
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Liebingdeqianxiao

夫妻／情侶出遊  園景庭院大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於：2025年04月20日
一直種草杭州西子湖四季酒店以及金沙廳日久，這次趁著清明節假期去實現願望清單。 首先入住體驗：好，極好，非常好。Maggie小姐姐一句歡迎您回到四季酒店瞬間拉近了舒適的感覺，送我們到房間的路上風趣講解園林風格及設計理念。我們兩天定了兩種房型，就為了體驗一下傳説中的一室一景，果不其然。園景房推窗印入眼簾就是湖光春色，搖曳的桃花伴隨著鳥鳴立刻拉滿度假的感覺。庭院房流水潺潺，清幽靜謐。室外區域，更是水榭庭院，迴廊掩波，白鷺伴飛，鴛鴦戲水，錦鱗游泳，清風徐吹，一步一景的江南園林特有的美感讓人心情舒暢至極 就餐體驗：都説杭州是美食荒漠（好像確實如此）但是金沙廳真的可以憑一己之力頂起杭州美食。可以説西子湖四季，我最期望的就我金沙廳，所以我定了第一晚的金沙廳晚餐。老實説，我本來對西湖醋魚原本沒抱任何希望的，衹是想試試當地名菜，結果意外的好吃，不僅沒有腥味，而且魚肉細膩鮮甜，宋嫂魚羹更是鮮美可口，明前龍井超好喝。感謝Lydia姐姐的熱情介紹和小禮物。對比其餘四季酒店中餐廳真的是物美價廉（點名批評彩逸軒和津韻）導致我直接又訂了第二晚的晚餐。早餐品種豐富多樣，可以單點金沙廳衹有中午才有的點心。坐在室外，吹著晨風，看著遊魚，品嚐美食，舒心愜意也就是這樣 SPA及泳池：水療屋的設計不愧是大師操刀，水流流過室內，潺潺水聲配上香薰就已經讓人感覺到安神，放鬆，Mia姐姐更是領著參觀了拍攝《富山春居圖》的取景房間，晚上還貼心的就將SPA安排在了這裡，來自峇裡島四季酒店的師傅手法溫柔而獨到，紅燈鞦韆，舒緩音樂加上沁人心脾的精油，真的舒服到無法用語言形容。泳池有些偏小，但是設計巧妙，一般別的酒店按摩池和泳池分開，但是他的泳池內就有s型座位，後面配有按摩水流，可以坐在泳池裡按摩。淋浴區更有14個噴頭不同方向同時出水的熱帶雨林，體驗感爆棚 最後聊一下搖櫓船，這次選擇的是90分鐘的遊船，路線選擇精妙，全程沒有回頭路，西里湖人少景美，水禽成群，配合香茗和美味的點心，加上船伕小哥幽默健談，真的是超強的體驗，建議大家一定不要錯過 篇幅有限，沒法一一詳述，但是西子湖四季確實是國內最好的四季酒店，秋季蝦肥蟹壯的時候我會再回來，再次體驗四季四時美景，等我😍
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訪客用戶

家庭出遊  江南園景雙床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於：2025年04月14日
環境優美：酒店園林設計獨具匠心，融合南宋皇家園林風格，四季景色如畫，一步一景，讓人流連忘返。 服務周到：服務人員熱情細心，提供貼心服務，如歡迎水果、遊船早餐等，讓人賓至如歸。 餐飲豐富：金沙廳等餐廳美食眾多，脆皮雞、東坡肉等菜品備受好評。
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Elevenlan

夫妻／情侶出遊  萌寵庭院房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於：2025年04月17日
攜帶寵物入住 感謝navy zhu的協調安排以及陪同！房間很舒服，是理想中江南園林的感覺。酒店就是一幅風景畫。金沙廳很不錯，西湖遊船也很舒服！旅拍也很推薦大家去體驗！是再到杭州還會來體驗的酒店
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訪客用戶

家庭出遊  園景庭院大床房

入住於2025年04月

4.7 很棒
評價於：2025年04月22日
酒店設施十分齊備，不用外出也不會悶著，酒店亦因復活節而為小朋友準備了不同的節目，太貼心，小朋友都玒得十分開心。酒店的員工態度專業及親切，酒店設計十分漂亮，園林很棒！下次也會再考慮入住。
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Donovan～

其他  豪華園景大床房

入住於2025年03月

5.0 超讚
評價於：2025年03月26日
各方面都挺好的 關鍵是住在酒店裡給人感覺很有安全感很放鬆 後邊帶小朋友來杭州的酒店首選就是這裡～～～～～～～～～～～
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家庭出遊  豪華園景大床房

入住於2025年03月

5.0 超讚
評價於：2025年03月28日
衹能説非常好，分兩單下，其中有個套餐，因為營銷人員的問題造成了一定的麻煩，但是最終酒店都給於非常好的處理，而且這次安排的房間非常好，每天的水果質量又好又新鮮。離杭州植物園很近，出門右拐再右拐往前走200米過馬路，就是麴院風荷的三號門，也就10來分鐘路程特別方便。酒店的餐廳～金沙廳物有所值，菜品對得起價格，服務也很好👍。早餐品種不多，但是質量高，特別單點的中式小點心特別好吃😋
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匿名用戶

家庭出遊  湖景軒套房

入住於2025年03月

5.0 超讚
評價於：2025年03月23日
在西子湖四季酒店的春遊之旅，因這家旅拍化粧拍照服務完美昇華！化粧師超懂我，粧容精緻又自然，巧妙契合酒店的江南韻味。攝影師更是絕，取景超絕，每幀都定格春日西湖與酒店之美，專業又耐心引導姿勢。成品驚艷，為這趟春遊留下夢幻回憶，必須五星好評，推薦給大家來這鎖住美好記憶瞬間
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家庭出遊  豪華園景雙床房

入住於2025年03月

5.0 超讚
評價於：2025年04月02日
多次入住西子湖畔的四季酒店，必須肯定，這是在中國最頂級的酒店！超越眾多米其林餐廳的中餐，西餐也是極佳。環繞西湖畔而建的古典花園建築。完美的內部園林與西湖相得益彰。SPA也很優質。
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Diqiudaqiuchang

夫妻／情侶出遊  豪華園景大床房

入住於2025年04月

5.0 超讚
評價於：2025年04月22日
國內酒店天花板。沒有刻意的整活，沒有煩人的網紅，沒有過度的服務。一切都是恰到好處的樣子。 園林和位置無可匹敵。金沙廳好吃，一定要點西湖醋魚。
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入住於2025年03月

2.7
評價於：2025年03月07日
昨晚剛從杭州西湖四季酒店退房，本想發個朋友圈感慨“西湖美景配五星服務”，結果體驗直接讓我想把這段經歷寫進避雷指南！6000+一晚的價格，換來的是堪比快捷酒店的糟糕體驗 1️⃣ 硬件滿分，服務“負分” 不得不説，酒店的園林設計、湖景房視野絕對一流，但服務人員的冷漠程度堪比AI機器人： • 入住時行李員全程無動於衷，連“是否需要行李寄存”都沒問一句；退房時主動提出幫忙搬行李到車上，結果對方沒有理會，最後還是自己動手裝車。 • 重點來了：我明明升級了房型多花了錢，沒想到“尊貴服務”衹是體現在房門上的數字牌上。 2️⃣ 升級房型卻住進“災難現場” 當晚洗澡時，汙水管道堵塞，整個浴室瞬間變成水上樂園！酒店晚上9:00多緊急派人來疏通，更離譜的是——全程衹有口頭道歉，連一句“不好意思影響您休息”都沒人真心説出口，更別説補償措施了！ 最諷刺的是，酒店宣傳單上寫著“貼心服務”“24小時管家”，但實際遇到的員工要麼裝聾作啞，要麼敷衍了事。如果連最基本的行李搬運、客房維護都做不好，何談“奢華”？ 總結：西湖邊的“智商稅”酒店 如果預算有限，選它沒錯——畢竟風景確實美；但如果掏錢包時想著“花大錢買服務”，請務必繞道！ 我已截圖留存證據，後續不排除向文旅部門投訴。別讓和我一樣的遊客，花錢買了一肚子氣！
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常見問題
杭州西子湖四季酒店的入住和退房時間是什麼？
杭州西子湖四季酒店是否提供早餐？
杭州西子湖四季酒店提供哪些設施及服務？
杭州西子湖四季酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州西子湖四季酒店最近？
杭州西子湖四季酒店是否有停車場？
杭州西子湖四季酒店能否攜帶寵物進入？