杭州遠洋凱賓斯基酒店 (Kempinski Hotel Hangzhou)

杭州遠洋凱賓斯基酒店 (Kempinski Hotel Hangzhou)

杭州,拱墅區,麗水路66號
全部設施>
現在就預訂
2026年11月13日 週五
2026年11月14日 週六
1 晚

杭州遠洋凱賓斯基酒店 (Kempinski Hotel Hangzhou)

開幕時間:  2019 裝修時間:   房間數量:  
地址:  杭州,拱墅區,麗水路66號
啟迪於源遠流長的京杭大運河和中國茶都底蘊,飯店以時尚薈萃的特色餐廳,超凡多變的華美空間,獨具匠心的建築藝術和精妙絕倫的烹飪美學定義凱賓斯基品味之旅。飯店坐落於繁華商業區中心,連接大型商場、寫字樓和高檔住宅小區,俯瞰京杭大運河壯麗蜿蜒,附近歷史街區、博物館等舉步可達,客人從飯店遠眺大運河最南端的標誌——千年拱宸橋。
飯店擁有設計高雅的客房及套房,5個風格各異的餐廳,2000多平米的會議及宴會場地,3處室外活動空間為會議策劃提供更多靈活性。設備先進的健身中心和水療中心為賓客帶來非比尋常的歐式超凡享受,煥活身心。自2023年6月1日起,入住賓客可參與凱賓斯基BE Health社會責任項目,即聯合遠洋之帆公益基金會的“小夥伴”成長計劃:募捐可獲取捐贈證書。籌得的善款將全部用於雲南省文山市平壩鎮黃草壩小學的受資學生。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費 彈性時間接機服務 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    樓梯有扶手

    走廊有視覺警報器

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務 收費 彈性時間接機服務 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

    送機服務 收費 彈性時間送機服務 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

    停車場 免費

    接站服務 收費 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

    單程接駁(飯店出發) 收費 預約 請提前至少1天聯絡飯店預約。

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童玩具

    兒童牙刷

  • 運動設施

    健身房

    摩托車/機動腳踏車

    瑜珈課

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存 免費

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    大廳酒吧

    餐廳 FRIEDA 餐食供應 早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週二~週日] 11:30~14:30、17:30~21:30 大堂酒廊 餐食供應 早午餐、午餐、下午茶、晚餐 營業時間 [週一~週日] 10:00~21:00 紫宸中餐廳 菜式 中式料理 餐食供應 早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 11:30~14:00、17:30~21:00 弗麗達FRIEDA餐廳 營業時間 [週二~週日] 11:30~14:30、17:30~21:30 Kitchen@K全日餐廳 餐食供應 早餐、早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週五] 07:00~10:00、17:30~21:00 [週六、週日] 07:00~10:30、11:30~14:00、17:30~21:00

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    傳真/影印服務

  • 公共區域

    中文說明

    購物中心

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室內游泳池 設施特色 溫水泳池 附加服務 泳池貴賓室、毛巾 開放時間 全年開放 營業時間 [週一~週日] 06:00~22:00 所在位置 室內

  • 休閒設施

    按摩室

    三溫暖 免費

    身體護理

  • 清潔服務

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(飯店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
兒童入住必須提供身份證/戶籍謄本/出生證明或健保卡。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:14:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間:24小時。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
早餐種類:西式、中式、亞洲風味
營業時間:週一至週五 07:00-10:00,週末 07:00-10:30
成人費用:RMB 210/人
孩童費用:
年齡
費用
5歲(含)以下
免費
6-11歲
每人每份 RMB 105
12-17歲
每人每份 RMB 210

停車場

免費 飯店提供停車位,詳情請諮詢飯店 。

充電車位

•飯店不提供充電樁。

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州遠洋凱賓斯基酒店的真實旅客評論(3048)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (3,048)

訪客用戶

獨自出遊

豪華雙床房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月21日
房間設計感超強,裝修質感在線,燈光調節也特別方便,床品更是舒服到不想起來~✨🛏️ 大堂酒廊、中餐廳還有全日制餐廳,味道都挺不錯,選擇也很多樣~🍽️✨ 🥳前台紅衣Catherine小姐姐服務暖心,流程熟練,耐心細緻!!酒店環境好,交通便利,出門沒多久就是地鐵站入住體驗很不錯!環境優美下次來杭州會繼續選擇這裡!
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

商務出差

豪華大床房

入住於2026年10月

4.8 很棒
評價於:2026年10月28日
環境、服務和早餐都很好!特別表揚辦理入住的紅衣小姐姐JINYEON,態度好、做事認真細緻,有問題時能及時溝通並解決,還有禮賓部的劉道振Barry小哥哥,做事熱情周到、有耐心。酒店各方面都很好,唯一沒中不足的就是床墊不知道為啥翻個身或者動一下就晃來晃去,跟南京凱賓斯基床墊一樣的問題,因為太疲憊了,所以這個問題也就沒有跟酒店反映,其他都特別好的。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

夫妻/情侶出遊

豪華大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月25日
這次紀念日入住杭州凱賓斯基,體驗特別好,特別感謝王寧Nick。房間紀念日佈置精緻好看,還贈送了一個很大的蛋糕,十分暖心。早餐選擇很豐富,工作人員服務細心周到,給我們留下很美好的回憶,下次還會再來。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

家庭出遊

行政雙床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月09日
酒店位置鬧中取靜,可以看到京杭大運河,又避開擁擠的遊客群。房間,公區的裝修質感很好。早餐極佳,可以單點精緻的點心,還有海鮮粥送到每一桌,自助區的也奶昔無比好喝。酒廊吃了兩晚HH,每晚菜品都有變化,工作人員態度特別好。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

好友出遊

豪華雙床房

入住於2026年10月

4.7 很棒
評價於:2026年10月08日
比較驚艷的點: 1.早餐有單點菜單。 2.房卡是木質的,有點奢華酒店的感覺。 雷點(主要跟業主和管理層有關): 1.從入住前到退房,全程沒有管家服務,我估計是國慶期間住客多,人手少,那麼多客人入住,結果衹有兩個前台,業主和管理層要累死下面員工。 2.早餐九點以後要排隊用餐,我也歸結於國慶人太多,可以理解。 3.每天都有人敲門要不要洗衣服,真沒必要,你們可以留一個電話,如果客人要洗給打電話就行,每次都在我睡著的時候強行敲門把我弄醒問我要不要洗衣服,很不舒服。 3.食品類外賣不給送,衹能自己到一樓去拿。業主好的不學學壞的,你家在商圈,周邊都是餐飲,而且你自己的餐廳又不是米其林,搞這麼高貴,怪不得淪落到狂接團隊的境地。 4.洗漱用品裡沒有剃鬚包,這個地方省錢有點掉檔次。 5.給香皂,不給洗手液,何必呢,又不省錢,而且香皂打濕後粘在盤子上還挺噁心。 6.最讓我生氣的一點,這家酒店接了很多團客,一進大堂,看到前面有團隊在辦入住,想著坐著等一會,等團客辦完了再去辦,結果團客來了一波又一波,等了二十多分鐘還是烏泱泱一大片人在排隊辦入住,實在受不了了,把行李寄存,被迫去周邊商場隨便逛逛了,寄存的時候因為大堂環境實在太糟糕了,像個菜市場,自己又半天沒辦好入住,也沒人來安撫我,就沒忍住對幫我寄存的工作人員發火吐槽了幾句,現在想起來挺不應該的,因為這完全是業主和管理層的責任。既然要放下身段去接這麼多團隊的單子,那要麼就多安排幾個前台,要麼就把團隊和散客分開辦理入住,至少給散客留一個前台吧,幾十個人就兩個前台,還全被團隊佔用了。 總之,感覺一線的工作人員還是很辛苦的,看得出來因為人手不足,導致服務下降了,7號人一少的時候服務品質很明顯就回升了,估計非節假日的時候體驗感應該會好很多。 6號人擠人的時候,也沒見著管理層在大堂坐鎮,我已經憤怒形於色了,但是所有的工作人員都忙得不可開交,沒人理我,我想找個人給點建議吐槽幾句也找不到,最後實在不好意思發到了一線的工作人員身上,管家也沒加我微信,其實一句道歉和安撫就能解決的事情,但是我的需求一直被無視,那我也衹能在訂房網站上公開説了,本來這兩天一直在構思怎麼寫差評的。 但是7號退房的時候找前台給延遲了兩個小時到兩點,實際退房的時間快到三點了,期間一直沒有來電催退房,還是挺感動的,如果不是有這個舉動在這,我一肚子火無處發洩,肯定是要在這把酒店業主和管理層罵一頓的,感謝你的前台吧,讓我撤回了一個超級大差評。
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月27日
✨✨入住體驗很棒,特別表揚紅衣Catherine,太漂亮啦,服務貼心周到,看我是帶媽媽出遊特意給安排了高樓層的房間,態度特別好,特別溫柔體貼。酒店環境雅緻,房間設施齊全,地理位置好,出行購物都很方便,整體體驗感很好,下次來杭州還選擇這裡!
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

家庭出遊

豪華大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月07日
酒店位置不錯,位於大運河邊上,國際五星級標準,他們家服務還是可以的,而且態度很好,主動升級房型,這點還是值得肯定的。另外早餐就是他們家最大的特色,真的很不錯,有自助部分和單點,品質很高
comment-small-img

匿名用戶

商務出差

豪華大床房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月18日
整體入住感受很不錯。紅衣Catherine服務熱情周到,辦理手續利落。酒店環境整潔舒適,房間採光好,設施完善。交通位置優越,出行很方便,去各個地方都便捷。服務響應及時,居住體驗舒心,值得入住,會推薦給朋友。
comment-small-img

匿名用戶

獨自出遊

行政大床房

入住於2026年09月

4.8 很棒
評價於:2026年09月12日
套房動線挺好,沒有遇到隔音問題。 房間設施還可以,牆麵人物設計比首頁照片看起來有質感,但是地板確實有點舊了,劃痕挺多的。 床品啥的都很舒服。 早餐很豐盛,甚至有單點,不過單點的品類和自取的有一點重複。西點房出品的麵包很好吃,特別是乳酪鹼水球。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

夫妻/情侶出遊

運河景觀大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月03日
前台接待非常友好且舒服,房間內部設施看起來很新的,住起來非常舒服,運河就在窗外。過生酒店送了個蛋糕,出其不意的非常好吃。酒店早餐有自助和單點,很出片。總體來説非常推薦。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

獨自出遊  豪華雙床房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月21日
房間設計感超強,裝修質感在線,燈光調節也特別方便,床品更是舒服到不想起來~✨🛏️ 大堂酒廊、中餐廳還有全日制餐廳,味道都挺不錯,選擇也很多樣~🍽️✨ 🥳前台紅衣Catherine小姐姐服務暖心,流程熟練,耐心細緻!!酒店環境好,交通便利,出門沒多久就是地鐵站入住體驗很不錯!環境優美下次來杭州會繼續選擇這裡!
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

商務出差  豪華大床房

入住於2026年10月

4.8 很棒
評價於:2026年10月28日
環境、服務和早餐都很好!特別表揚辦理入住的紅衣小姐姐JINYEON,態度好、做事認真細緻,有問題時能及時溝通並解決,還有禮賓部的劉道振Barry小哥哥,做事熱情周到、有耐心。酒店各方面都很好,唯一沒中不足的就是床墊不知道為啥翻個身或者動一下就晃來晃去,跟南京凱賓斯基床墊一樣的問題,因為太疲憊了,所以這個問題也就沒有跟酒店反映,其他都特別好的。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

夫妻/情侶出遊  豪華大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月25日
這次紀念日入住杭州凱賓斯基,體驗特別好,特別感謝王寧Nick。房間紀念日佈置精緻好看,還贈送了一個很大的蛋糕,十分暖心。早餐選擇很豐富,工作人員服務細心周到,給我們留下很美好的回憶,下次還會再來。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

家庭出遊  行政雙床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月09日
酒店位置鬧中取靜,可以看到京杭大運河,又避開擁擠的遊客群。房間,公區的裝修質感很好。早餐極佳,可以單點精緻的點心,還有海鮮粥送到每一桌,自助區的也奶昔無比好喝。酒廊吃了兩晚HH,每晚菜品都有變化,工作人員態度特別好。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

訪客用戶

好友出遊  豪華雙床房

入住於2026年10月

4.7 很棒
評價於:2026年10月08日
比較驚艷的點: 1.早餐有單點菜單。 2.房卡是木質的,有點奢華酒店的感覺。 雷點(主要跟業主和管理層有關): 1.從入住前到退房,全程沒有管家服務,我估計是國慶期間住客多,人手少,那麼多客人入住,結果衹有兩個前台,業主和管理層要累死下面員工。 2.早餐九點以後要排隊用餐,我也歸結於國慶人太多,可以理解。 3.每天都有人敲門要不要洗衣服,真沒必要,你們可以留一個電話,如果客人要洗給打電話就行,每次都在我睡著的時候強行敲門把我弄醒問我要不要洗衣服,很不舒服。 3.食品類外賣不給送,衹能自己到一樓去拿。業主好的不學學壞的,你家在商圈,周邊都是餐飲,而且你自己的餐廳又不是米其林,搞這麼高貴,怪不得淪落到狂接團隊的境地。 4.洗漱用品裡沒有剃鬚包,這個地方省錢有點掉檔次。 5.給香皂,不給洗手液,何必呢,又不省錢,而且香皂打濕後粘在盤子上還挺噁心。 6.最讓我生氣的一點,這家酒店接了很多團客,一進大堂,看到前面有團隊在辦入住,想著坐著等一會,等團客辦完了再去辦,結果團客來了一波又一波,等了二十多分鐘還是烏泱泱一大片人在排隊辦入住,實在受不了了,把行李寄存,被迫去周邊商場隨便逛逛了,寄存的時候因為大堂環境實在太糟糕了,像個菜市場,自己又半天沒辦好入住,也沒人來安撫我,就沒忍住對幫我寄存的工作人員發火吐槽了幾句,現在想起來挺不應該的,因為這完全是業主和管理層的責任。既然要放下身段去接這麼多團隊的單子,那要麼就多安排幾個前台,要麼就把團隊和散客分開辦理入住,至少給散客留一個前台吧,幾十個人就兩個前台,還全被團隊佔用了。 總之,感覺一線的工作人員還是很辛苦的,看得出來因為人手不足,導致服務下降了,7號人一少的時候服務品質很明顯就回升了,估計非節假日的時候體驗感應該會好很多。 6號人擠人的時候,也沒見著管理層在大堂坐鎮,我已經憤怒形於色了,但是所有的工作人員都忙得不可開交,沒人理我,我想找個人給點建議吐槽幾句也找不到,最後實在不好意思發到了一線的工作人員身上,管家也沒加我微信,其實一句道歉和安撫就能解決的事情,但是我的需求一直被無視,那我也衹能在訂房網站上公開説了,本來這兩天一直在構思怎麼寫差評的。 但是7號退房的時候找前台給延遲了兩個小時到兩點,實際退房的時間快到三點了,期間一直沒有來電催退房,還是挺感動的,如果不是有這個舉動在這,我一肚子火無處發洩,肯定是要在這把酒店業主和管理層罵一頓的,感謝你的前台吧,讓我撤回了一個超級大差評。
comment-small-img

訪客用戶

家庭出遊  豪華雙床房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月27日
✨✨入住體驗很棒,特別表揚紅衣Catherine,太漂亮啦,服務貼心周到,看我是帶媽媽出遊特意給安排了高樓層的房間,態度特別好,特別溫柔體貼。酒店環境雅緻,房間設施齊全,地理位置好,出行購物都很方便,整體體驗感很好,下次來杭州還選擇這裡!
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

家庭出遊  豪華大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月07日
酒店位置不錯,位於大運河邊上,國際五星級標準,他們家服務還是可以的,而且態度很好,主動升級房型,這點還是值得肯定的。另外早餐就是他們家最大的特色,真的很不錯,有自助部分和單點,品質很高
comment-small-img

匿名用戶

商務出差  豪華大床房

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月18日
整體入住感受很不錯。紅衣Catherine服務熱情周到,辦理手續利落。酒店環境整潔舒適,房間採光好,設施完善。交通位置優越,出行很方便,去各個地方都便捷。服務響應及時,居住體驗舒心,值得入住,會推薦給朋友。
comment-small-img

匿名用戶

獨自出遊  行政大床房

入住於2026年09月

4.8 很棒
評價於:2026年09月12日
套房動線挺好,沒有遇到隔音問題。 房間設施還可以,牆麵人物設計比首頁照片看起來有質感,但是地板確實有點舊了,劃痕挺多的。 床品啥的都很舒服。 早餐很豐盛,甚至有單點,不過單點的品類和自取的有一點重複。西點房出品的麵包很好吃,特別是乳酪鹼水球。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

匿名用戶

夫妻/情侶出遊  運河景觀大床房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月03日
前台接待非常友好且舒服,房間內部設施看起來很新的,住起來非常舒服,運河就在窗外。過生酒店送了個蛋糕,出其不意的非常好吃。酒店早餐有自助和單點,很出片。總體來説非常推薦。
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img
comment-small-img

常見問題

杭州遠洋凱賓斯基酒店的入住和退房時間是什麼?

杭州遠洋凱賓斯基酒店是否提供早餐?

杭州遠洋凱賓斯基酒店提供哪些設施及服務?

杭州遠洋凱賓斯基酒店附近有什麼熱門景點?

哪座機場離杭州遠洋凱賓斯基酒店最近?

杭州遠洋凱賓斯基酒店能否攜帶寵物進入?