杭州遠洋凱賓斯基酒店 (Kempinski Hotel Hangzhou)

杭州遠洋凱賓斯基酒店 (Kempinski Hotel Hangzhou)

杭州，拱墅區，麗水路66號
全部設施>
現在就預訂
2026年07月17日 週五
2026年07月18日 週六
1 晚

杭州遠洋凱賓斯基酒店 (Kempinski Hotel Hangzhou)

開幕時間：  2019 裝修時間：   房間數量:  
地址：  杭州，拱墅區，麗水路66號
啟迪於源遠流長的京杭大運河和中國茶都底蘊，飯店以時尚薈萃的特色餐廳，超凡多變的華美空間，獨具匠心的建築藝術和精妙絕倫的烹飪美學定義凱賓斯基品味之旅。飯店坐落於繁華商業區中心，連接大型商場、寫字樓和高檔住宅小區，俯瞰京杭大運河壯麗蜿蜒，附近歷史街區、博物館等舉步可達，客人從飯店遠眺大運河最南端的標誌——千年拱宸橋。
飯店擁有設計高雅的客房及套房，5個風格各異的餐廳，2000多平米的會議及宴會場地，3處室外活動空間為會議策劃提供更多靈活性。設備先進的健身中心和水療中心為賓客帶來非比尋常的歐式超凡享受，煥活身心。自2023年6月1日起，入住賓客可參與凱賓斯基BE Health社會責任項目，即聯合遠洋之帆公益基金會的“小夥伴”成長計劃：募捐可獲取捐贈證書。籌得的善款將全部用於雲南省文山市平壩鎮黃草壩小學的受資學生。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    樓梯有扶手

    走廊有視覺警報器

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    接站服務 收費

    單程接駁（飯店出發） 收費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童玩具

    兒童牙刷

  • 運動設施

    健身房

    摩托車/機動腳踏車

    瑜珈課

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存 免費

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    傳真/影印服務

  • 公共區域

    中文說明

    購物中心

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 休閒設施

    按摩室

    三溫暖

    身體護理

  • 清潔服務

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
兒童入住必須提供身份證/戶籍謄本/出生證明或健保卡。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式，亞洲風味
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 210/人
  • 營業時間 07:00 - 10:00 週一至週五,07:00 - 10:30 週末
停車場
免費 飯店提供停車位，詳情請諮詢飯店 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
寵物
不允許攜帶寵物
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州遠洋凱賓斯基酒店的真實旅客評論(3071)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (3,071)

Tiantiannvshi_

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月20日
性價比拉滿的一家酒店，早餐很豐富（意外驚喜） 服務不比其他奢華酒店差 推薦推薦～（下次帶家人還會再來） 前台小夥伴Misty和Kevin也很熱情，給我推薦了逛街的地方，辦理入住和退房都很絲滑💜🩵～
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Jintianyouyaoqunawan

夫妻／情侶出遊

豪華大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月30日
不愧是品牌旗艦店，遇到的工作人員都十分友善有禮。 早餐十分豐富，搭配均衡，有在地特色，各類出品品質都很強，絲毫不含糊，甚至是第一次這種價位的酒店遇到有單點菜單和派送的早餐，用心的。 生日入住酒店還給我們贈送的芝士蛋糕，用料超足，餅房的出品實在是無可挑剔，吃一口就知道原料優秀，技法精湛，成品的味道甚至超越外面絕大部分蛋糕店！ Lily幫忙解決了問題，溝通高效，感謝！
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Monster 15

獨自出遊

至尊套房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月30日
已經不是第一次住杭州的凱賓斯基酒店了，總體來説還不錯，服務上還是非常到位的。比較喜歡的是他家的餐食，早餐、行政酒廊都非常不錯，口味好、品種多，這也是我一直選擇這裡很重要的一點。但是，同樣是“至尊套房”，之前住的是13層，這次給的是9層。雖然面積、格局差不多，但是住著真的不如 13 層，希望以後如果再入住時可以提前詢問一下，給一下選擇。
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Xiangzuogebaopiqiren

獨自出遊

豪華大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月28日
這次杭州之行選遠洋凱賓斯基太明智！整體裝修輕奢大氣，房間採光好、衞生到位，早餐品類豐富。必須表揚前廳工作人員，禮賓熱情周到，主動協助寄存行李、推薦本地遊玩路線；前台服務溫柔細緻，辦理手續速度快，有疑問都耐心解答。全程服務貼心不刻意，細節滿滿，不管商務還是休閑入住都很合適，下次來杭州還選這家！很喜歡Mia！
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Angy-anqier💯

獨自出遊

豪華大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月28日
因為朋友約見面的地方叫大悅城，就在附近定了這家酒店，離這個商場挺近的，地理位置好 總體來説，是不錯的，房間很乾凈 到的時候，前台也沒有等，直接checking的， 當時是Dora 服務的，小姑娘很有禮貌，很甜美，很有耐心 門口的師傅，也很有禮貌，一直在幫忙拿行李什麼的，很到位 房間靠近運河，風景很美，📷拍照打卡也出片 枕頭很舒服 淋雨頭，可能是我住過的，水壓最大的酒店，出水量超級大，洗澡很爽，我就喜歡出水量超大的，表示很滿意 下次還會來住
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Bvcky

獨自出遊

豪華大床房

入住於2026年06月

3.5
評價於：2026年06月20日
硬件和景觀沒有特色，不扣分，npc。 入住時前台比較專業熱情，升級了房型。 之後的幾個工作人員都有點人機模式，麵冷語淡，體驗不佳，部分禮賓人員態度也有點像停車場保安了，這塊給到拉完了。 餐廳：早餐味道還是不錯的，單點的吐司有點膩，不夠脆，班尼迪克蛋一般。 整體體驗下來除了早點相對較好，無需特地打卡。
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匿名用戶

商務出差

運河景觀大床房

入住於2026年06月

4.0
評價於：2026年06月22日
星級評分是假的，怕打1星評價會被吞，太差！！訂了4晚運河景觀房，差到讓我主動放棄剩餘1晚的房費提前退房。入住前台接待一開始服務在線，後面退房後拉胯！全是槽點：剛入住發現床單上有汙漬，床單下還有頭髮！！聯繫前台讓更換了床品，這個時候態度是比較好的，後面入住後，樓層走廊持續有下水反味，房間排風不好使、床單床品巨潮濕！晚上還發現洗手池水槽漏水……景觀也不好！看到的是滿眼樓頂，運河幾乎看不見；房間內的櫃子裡打開是電錶箱加封閉小門，讓人很不舒服…追加一個蕎麥枕吧，還缺貨！！早餐麵點師傅多次無視點單，要説三四遍，還從頭到腳打量你，態度冷淡，像個大爺！餐品種類少、口感差，巨難吃… 提前退房後更是糟心，耳機落在床頭，退房當晚就聯繫了酒店前台，前台讓我聯繫已經添加的酒店服務微信，猶豫當晚時間較晚，第二天一早給其發微信告知遺落耳機需要郵寄，到付就好，工作人員當時回覆好的，但一直到下午3點還沒給我發單號，我主動問詢，一小時後依然未恢復，後面四點多酒店另一個前台給我打電話問我是否遺落耳機，問我要怎麼處理，我？？？你們酒店內部訊息完全不同步嗎？？？多次主動詢問無答覆，溝通拖沓失聯，來回反覆折騰很久才寄出快遞。五星酒店衞生、通風、設施、餐飲、客遺物品管理全線拉胯，太差了！！！不推薦！！！
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Huaixushenxiang09

夫妻／情侶出遊

豪華大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月19日
這次來杭州度假，毫不猶豫選擇了遠洋凱賓斯基，整體硬件、區位、景觀都超出預期，是運河邊當之無愧的高端奢牌。 酒店坐落京杭大運河旁，樓下直達樂堤港商場，步行幾分鐘就能到小河直街、拱宸橋，出行逛吃十分便利。大堂設計融合江南水韻與德式輕奢，水波造型燈飾、藝術掛畫氛圍感十足，低調高級不浮誇。我入住的運河景觀房空間寬敞通透，全景落地窗直麵河面，白日看遊船穿行，傍晚兩岸燈火倒映水面，窗邊獨立浴缸泡澡賞景，體驗感絕佳。房間軟裝雅緻，高支棉床品柔軟好睡，菲拉格慕洗護、免費迷你吧、龍井茶包一應俱全，夜間開夜床還貼心備好小禮物，細節滿滿。恆溫泳池、全套泰諾健器械健身房、空中花園配套齊全，不管休閑放鬆還是商務出行都適配。 硬件已經足夠出彩，賓客關係Don的貼心服務更是錦上添花。入住前提前溝通我的出行需求，到店全程熱情接待，細緻講解酒店各項設施，主動根據需求優化房間視野。中途有任何疑問諮詢，響應迅速、處理穩妥，待人溫和有禮，分寸感恰到好處，不會過度打擾卻總能留意到賓客需要。全程專業又暖心，完美詮釋凱賓斯基的服務標準。 吃住玩一站式體驗拉滿，景觀、設施、服務無可挑剔，下次來杭州還會入住，特意點名感謝賓客關係Don！ 6.18和6.19早班值班經理也特別棒，知道我睡房間標配枕頭不舒服後主動聯繫更換了枕頭，並在我退房的時候主動關心，很細心的服務～
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Xuzaoshui

其他

豪華大床房

入住於2026年06月

1.0
評價於：2026年06月19日
這家酒店住了幾十次，沒有好與壞，但是這次真的火死了，怕影響家人出來開個房間看球，結果電視機一半的時間是失聲的…大半夜的所以也沒找酒店來處理，但是這個差評肯定給了，今天是19號，不等了，用前幾天的訂單評價
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匿名用戶

夫妻／情侶出遊

豪華雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月23日
房間乾淨，設施保養的不錯。 早餐品類不算特別豐富，但是勝在食材新鮮，調味都很不錯。 辦理退房時的前台員工Catherine陳女士業務熟練，幫我註冊了會員。結算房賬與退按金過程也處理的迅速。
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Tiantiannvshi_

家庭出遊  豪華雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月20日
性價比拉滿的一家酒店，早餐很豐富（意外驚喜） 服務不比其他奢華酒店差 推薦推薦～（下次帶家人還會再來） 前台小夥伴Misty和Kevin也很熱情，給我推薦了逛街的地方，辦理入住和退房都很絲滑💜🩵～
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Jintianyouyaoqunawan

夫妻／情侶出遊  豪華大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月30日
不愧是品牌旗艦店，遇到的工作人員都十分友善有禮。 早餐十分豐富，搭配均衡，有在地特色，各類出品品質都很強，絲毫不含糊，甚至是第一次這種價位的酒店遇到有單點菜單和派送的早餐，用心的。 生日入住酒店還給我們贈送的芝士蛋糕，用料超足，餅房的出品實在是無可挑剔，吃一口就知道原料優秀，技法精湛，成品的味道甚至超越外面絕大部分蛋糕店！ Lily幫忙解決了問題，溝通高效，感謝！
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Monster 15

獨自出遊  至尊套房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月30日
已經不是第一次住杭州的凱賓斯基酒店了，總體來説還不錯，服務上還是非常到位的。比較喜歡的是他家的餐食，早餐、行政酒廊都非常不錯，口味好、品種多，這也是我一直選擇這裡很重要的一點。但是，同樣是“至尊套房”，之前住的是13層，這次給的是9層。雖然面積、格局差不多，但是住著真的不如 13 層，希望以後如果再入住時可以提前詢問一下，給一下選擇。
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Xiangzuogebaopiqiren

獨自出遊  豪華大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月28日
這次杭州之行選遠洋凱賓斯基太明智！整體裝修輕奢大氣，房間採光好、衞生到位，早餐品類豐富。必須表揚前廳工作人員，禮賓熱情周到，主動協助寄存行李、推薦本地遊玩路線；前台服務溫柔細緻，辦理手續速度快，有疑問都耐心解答。全程服務貼心不刻意，細節滿滿，不管商務還是休閑入住都很合適，下次來杭州還選這家！很喜歡Mia！
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Angy-anqier💯

獨自出遊  豪華大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月28日
因為朋友約見面的地方叫大悅城，就在附近定了這家酒店，離這個商場挺近的，地理位置好 總體來説，是不錯的，房間很乾凈 到的時候，前台也沒有等，直接checking的， 當時是Dora 服務的，小姑娘很有禮貌，很甜美，很有耐心 門口的師傅，也很有禮貌，一直在幫忙拿行李什麼的，很到位 房間靠近運河，風景很美，📷拍照打卡也出片 枕頭很舒服 淋雨頭，可能是我住過的，水壓最大的酒店，出水量超級大，洗澡很爽，我就喜歡出水量超大的，表示很滿意 下次還會來住
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Bvcky

獨自出遊  豪華大床房

入住於2026年06月

3.5
評價於：2026年06月20日
硬件和景觀沒有特色，不扣分，npc。 入住時前台比較專業熱情，升級了房型。 之後的幾個工作人員都有點人機模式，麵冷語淡，體驗不佳，部分禮賓人員態度也有點像停車場保安了，這塊給到拉完了。 餐廳：早餐味道還是不錯的，單點的吐司有點膩，不夠脆，班尼迪克蛋一般。 整體體驗下來除了早點相對較好，無需特地打卡。
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匿名用戶

商務出差  運河景觀大床房

入住於2026年06月

4.0
評價於：2026年06月22日
星級評分是假的，怕打1星評價會被吞，太差！！訂了4晚運河景觀房，差到讓我主動放棄剩餘1晚的房費提前退房。入住前台接待一開始服務在線，後面退房後拉胯！全是槽點：剛入住發現床單上有汙漬，床單下還有頭髮！！聯繫前台讓更換了床品，這個時候態度是比較好的，後面入住後，樓層走廊持續有下水反味，房間排風不好使、床單床品巨潮濕！晚上還發現洗手池水槽漏水……景觀也不好！看到的是滿眼樓頂，運河幾乎看不見；房間內的櫃子裡打開是電錶箱加封閉小門，讓人很不舒服…追加一個蕎麥枕吧，還缺貨！！早餐麵點師傅多次無視點單，要説三四遍，還從頭到腳打量你，態度冷淡，像個大爺！餐品種類少、口感差，巨難吃… 提前退房後更是糟心，耳機落在床頭，退房當晚就聯繫了酒店前台，前台讓我聯繫已經添加的酒店服務微信，猶豫當晚時間較晚，第二天一早給其發微信告知遺落耳機需要郵寄，到付就好，工作人員當時回覆好的，但一直到下午3點還沒給我發單號，我主動問詢，一小時後依然未恢復，後面四點多酒店另一個前台給我打電話問我是否遺落耳機，問我要怎麼處理，我？？？你們酒店內部訊息完全不同步嗎？？？多次主動詢問無答覆，溝通拖沓失聯，來回反覆折騰很久才寄出快遞。五星酒店衞生、通風、設施、餐飲、客遺物品管理全線拉胯，太差了！！！不推薦！！！
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Huaixushenxiang09

夫妻／情侶出遊  豪華大床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月19日
這次來杭州度假，毫不猶豫選擇了遠洋凱賓斯基，整體硬件、區位、景觀都超出預期，是運河邊當之無愧的高端奢牌。 酒店坐落京杭大運河旁，樓下直達樂堤港商場，步行幾分鐘就能到小河直街、拱宸橋，出行逛吃十分便利。大堂設計融合江南水韻與德式輕奢，水波造型燈飾、藝術掛畫氛圍感十足，低調高級不浮誇。我入住的運河景觀房空間寬敞通透，全景落地窗直麵河面，白日看遊船穿行，傍晚兩岸燈火倒映水面，窗邊獨立浴缸泡澡賞景，體驗感絕佳。房間軟裝雅緻，高支棉床品柔軟好睡，菲拉格慕洗護、免費迷你吧、龍井茶包一應俱全，夜間開夜床還貼心備好小禮物，細節滿滿。恆溫泳池、全套泰諾健器械健身房、空中花園配套齊全，不管休閑放鬆還是商務出行都適配。 硬件已經足夠出彩，賓客關係Don的貼心服務更是錦上添花。入住前提前溝通我的出行需求，到店全程熱情接待，細緻講解酒店各項設施，主動根據需求優化房間視野。中途有任何疑問諮詢，響應迅速、處理穩妥，待人溫和有禮，分寸感恰到好處，不會過度打擾卻總能留意到賓客需要。全程專業又暖心，完美詮釋凱賓斯基的服務標準。 吃住玩一站式體驗拉滿，景觀、設施、服務無可挑剔，下次來杭州還會入住，特意點名感謝賓客關係Don！ 6.18和6.19早班值班經理也特別棒，知道我睡房間標配枕頭不舒服後主動聯繫更換了枕頭，並在我退房的時候主動關心，很細心的服務～
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Xuzaoshui

其他  豪華大床房

入住於2026年06月

1.0
評價於：2026年06月19日
這家酒店住了幾十次，沒有好與壞，但是這次真的火死了，怕影響家人出來開個房間看球，結果電視機一半的時間是失聲的…大半夜的所以也沒找酒店來處理，但是這個差評肯定給了，今天是19號，不等了，用前幾天的訂單評價
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匿名用戶

夫妻／情侶出遊  豪華雙床房

入住於2026年06月

5.0 超讚
評價於：2026年06月23日
房間乾淨，設施保養的不錯。 早餐品類不算特別豐富，但是勝在食材新鮮，調味都很不錯。 辦理退房時的前台員工Catherine陳女士業務熟練，幫我註冊了會員。結算房賬與退按金過程也處理的迅速。
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常見問題
杭州遠洋凱賓斯基酒店的入住和退房時間是什麼？
杭州遠洋凱賓斯基酒店是否提供早餐？
杭州遠洋凱賓斯基酒店提供哪些設施及服務？
杭州遠洋凱賓斯基酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州遠洋凱賓斯基酒店最近？
杭州遠洋凱賓斯基酒店能否攜帶寵物進入？