杭州遠洋凱賓斯基酒店 (Kempinski Hotel Hangzhou)

杭州遠洋凱賓斯基酒店 (Kempinski Hotel Hangzhou)

杭州，拱墅區，麗水路66號
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2026年02月25日 週三
2026年02月26日 週四
1 晚

杭州遠洋凱賓斯基酒店 (Kempinski Hotel Hangzhou)

開幕時間：  2019 裝修時間：   房間數量:  
地址：  杭州，拱墅區，麗水路66號
啟迪於源遠流長的京杭大運河和中國茶都底蘊，飯店以時尚薈萃的特色餐廳，超凡多變的華美空間，獨具匠心的建築藝術和精妙絕倫的烹飪美學定義凱賓斯基品味之旅。飯店坐落於繁華商業區中心，連接大型商場、寫字樓和高檔住宅小區，俯瞰京杭大運河壯麗蜿蜒，附近歷史街區、博物館等舉步可達，客人從飯店遠眺大運河最南端的標誌——千年拱宸橋。
飯店擁有設計高雅的客房及套房，5個風格各異的餐廳，2000多平米的會議及宴會場地，3處室外活動空間為會議策劃提供更多靈活性。設備先進的健身中心和水療中心為賓客帶來非比尋常的歐式超凡享受，煥活身心。自2023年6月1日起，入住賓客可參與凱賓斯基BE Health社會責任項目，即聯合遠洋之帆公益基金會的“小夥伴”成長計劃：募捐可獲取捐贈證書。籌得的善款將全部用於雲南省文山市平壩鎮黃草壩小學的受資學生。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    樓梯有扶手

    走廊有視覺警報器

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    接站服務 收費

    單程接駁（飯店出發） 收費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童玩具

    兒童牙刷

  • 運動設施

    健身房

    摩托車/機動腳踏車

    瑜珈課

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存 免費

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    傳真/影印服務

  • 公共區域

    中文說明

    購物中心

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 休閒設施

    按摩室

    三溫暖

    身體護理

  • 清潔服務

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
兒童入住必須提供身份證/戶籍謄本/出生證明或健保卡。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式，亞洲風味
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 210/人
  • 營業時間 07:00 - 10:00 週一至週五,07:00 - 10:30 週末
停車場
免費 飯店提供停車位，詳情請諮詢飯店 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州遠洋凱賓斯基酒店的真實旅客評論(2890)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (2,889)

Ἀστραῖος

商務出差

運河景觀大床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月25日
餐廳線下餐飲產品門市價7折優惠:中餐廳叫紫宸廳，這可是唐朝內殿名稱，就沖冬天上菜的盤子是熱的也是值了。 設施：設施及周邊娛樂環境豐富； 衞生：乾淨整潔； 環境：離景點距離合適，鬧中取靜； 服務：熱情周到； 特色：氣泡按摩池絕佳。
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訪客用戶

獨自出遊

豪華雙床房

入住於2026年01月

3.6
評價於：2026年02月01日
地理位置不錯，周圍有商場也有便利店，餐廳也不少，但交通不便，離地鐵站較遠，第一次來真的不太好找其實 凱賓斯基的品質是可以的，餐飲令人滿意，早餐雖然品種略少，但口味都還不錯 客房服務叫了一塊歌劇院蛋糕，味道很不錯（草莓是我自己的），房卡上明顯寫著食物掛帳打七折，但是最後結賬並沒有打折！！ 1️⃣這衞生間的設計有點反人類了。一個水槽還不對著鏡子，乾濕分離動線非常彆扭，屬於難用的衞生間。 2️⃣沒有衣櫥，竟然和華住會一樣，是完全敞開的架子，五星級酒店不應該有的設計。 3️⃣淋浴沒有遮擋隔斷。雖然衞生間是通過幾扇巨大的玻璃移門來做隔斷，有了通透的效果但完全喪失了保溫性，洗澡淋浴部分連個基本的浴簾都沒有，一邊洗一邊瑟瑟發抖，全屋開著暖氣體感也是冷的。 4️⃣酒店周圍道路其實挺混亂的，酒店進口標識不夠明顯，很多滴滴司機導航有時候都會停頓一下找入口。
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Niuniudaxiaohuoban

其他

豪華大床房

入住於2026年01月

3.5
評價於：2026年01月17日
可以説是網紅金絲雀，從房間裝修質感到服務質素，都多少顯得有些浮皮潦草。 1.和某拉搞月子大聯歡，某些層是月子中心與住客混住，電梯間隨處可見育嬰師徘徊。 2.兩個箱子一個健身包辦的入住，沒人送行李到房間。 3.房間盥洗池這麼淺，是準備濺客人一身水，還是向後濺出淋到池台對面，再讓客人摔在門口？ 4.請問房間電話是個道具嗎？ 5.等電梯時，發現裡面走來個工作人員，看我兩個箱子一個包，衹見她明晃晃若無其事一語不發地走出了電梯進了備品間… 6.剛退完房在大堂吧坐了會兒，服務員A來詢問是否需要溫水後離開，沒過一會兒，服務員B又來問了：這裡是大堂吧，您要休息需要去前台那邊的椅子。拜託你們大堂吧今天是人滿為患需要我騰出位子嗎… 7.泳池也算杭州有名了吧，實際也並沒有多大，小就算了，是為了好看出片還是咋，地上防滑墊也不給鋪個？ 再見👋
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Lam Lam Lei

家庭出遊

甄選套房

入住於2025年12月

4.2 很好
評價於：2025年12月25日
一間成功的酒店始終在於服務，這次住宿體驗中等偏高，會考慮再回來。 1. 今次是夜機，很晚才入住，前台服務就沒有加分的位置了。同時諮詢過是否有機會升級，職員表示入住率高未有升級空間。 2. 房間臥室床頂奇怪地有一張衛生紙塞住閱讀燈位置，但入住太晚，隔天再解決。今次住的是基礎套房，行政走廊食物選擇少，也沒有嘗試太多菜式。同時把房間問題轉達給行政走廊職員，馬上得到關注及提供解決方案。非常謝謝Amy的專業服務，讓體驗感加滿分。Amy更提供了兩個方案，也先陪同看房間再確認是否合適。當晚已馬上換到另一豪華套房，確實完全補償之前不滿意的感受。 3. 酒店地理位置不過不失，去每個景區幾乎都在20到30分鐘內。門口小哥，專業的提供打車建議和遊玩好去處。 4. 作為熱愛酒店早餐之人，確實同意有食客專程到這家酒店吃早餐。早餐種類頗多，味道一絕，尤其是熟食區，炒蔬菜超有鑊氣。烘焙類也很出色，即點即做的餐點口味也非常好，特別是南洋加央多。餐廳職員親和，但很少主動收空盤子。餐廳窗邊位置，望出去一片綠意，非常舒適漂亮。 總括來說，行政走廊的服務和早餐是讓我回去的原因。
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Qixunhuan

商務出差

豪華大床房

入住於2025年12月

4.8 很棒
評價於：2025年12月19日
設計感，藝術感，工藝，用材都很到位，美感十足。房間的洄游動線也契合實用需求，比常規的五星酒店更有居住趣味性。對了，床很舒服。 提一個建議：淋浴的水溫設定溫度太低了，可能酒店想避免燙到顧客，免去麻煩，但是水溫太低了，無法調高，洗澡冷，不太爽。
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Tutudexiaowo1011

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2026年01月10日
2個月內來住了四次～ 前台：Lily 辦理入住高效，溝通親切 房間：整潔乾淨，佈局很舒適 早餐：自助以外還有可以單點的特色菜單 地段：隔壁就是商場，過紅綠燈是小河直街，不遠處還有個公園
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訪客用戶

好友出遊

豪華大床房

入住於2025年12月

2.3
評價於：2025年12月14日
睡到一半醒了，感覺大腿這邊有個東西刺刺的（一開始以為是垃圾，弄了兩下沒弄掉，叫客房服務上來，阿姨掀開床單，發覺有根羽毛扎出來了，叫經理過來，精彩的來了，一個高高瘦瘦的男經理過來了，確認了一下：小姐您好，我們是羽絨床墊，有羽毛扎出來很正常的，抱歉。我？？？問他們鋪床的時候也不檢查的嗎，也沒有正面回答，然後問我需要換房間嗎，凌晨五點入住，十點醒，弄到11點，11點換房間12點退房嗎。
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Shuoshuoshanyao

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2025年10月

4.8 很棒
評價於：2025年11月03日
設施：很有設計感 宋代美學➕現代設計混合的房間創意 房間size算中等 衞生：非常不錯乾淨衞生 阿姨打掃的很不錯 服務：服務真的是超預期啦！而且過生日 酒店還特意準備了蛋糕跟房間佈置 最最值得一提的就是凱賓斯基的現做的生日蛋糕 青提芝士蛋糕➕奶油 看著平平無奇比較簡約風 但是超級好吃！甚至下次會想買來吃的程度 非常絕 住過國內外很多品牌酒店了 可以説這芝士生日蛋糕top1 其他也好吃 但不至於吃完 希望有機會大家都去嚐嚐吧！
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匿名用戶

商務出差

豪華大床房

入住於2025年11月

1.0
評價於：2025年11月25日
首先這麼大的酒店沒有外賣機器人 外賣不能送上樓得自己下去拿 然後最主要的是酒店的空調一打開有異響打電話給前台 前台説找維修師傅來修 維修師傅既然説把空調關了就可以了 這空調聲音怎麼睡覺 難道大冷天不吹空調嗎 這麼處理方式很讓人無語 處理事情的方式跟服務真的很差勁 服務：極差
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ONEMOREYEAR

獨自出遊

豪華大床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月19日
每次來杭州都住著這酒店，服務和設施也是這價位裡無可挑剔，入住時遇到前台Evan， 根據我的要求還給了最好的安排，開心！
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Ἀστραῖος

商務出差  運河景觀大床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月25日
餐廳線下餐飲產品門市價7折優惠:中餐廳叫紫宸廳，這可是唐朝內殿名稱，就沖冬天上菜的盤子是熱的也是值了。 設施：設施及周邊娛樂環境豐富； 衞生：乾淨整潔； 環境：離景點距離合適，鬧中取靜； 服務：熱情周到； 特色：氣泡按摩池絕佳。
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訪客用戶

獨自出遊  豪華雙床房

入住於2026年01月

3.6
評價於：2026年02月01日
地理位置不錯，周圍有商場也有便利店，餐廳也不少，但交通不便，離地鐵站較遠，第一次來真的不太好找其實 凱賓斯基的品質是可以的，餐飲令人滿意，早餐雖然品種略少，但口味都還不錯 客房服務叫了一塊歌劇院蛋糕，味道很不錯（草莓是我自己的），房卡上明顯寫著食物掛帳打七折，但是最後結賬並沒有打折！！ 1️⃣這衞生間的設計有點反人類了。一個水槽還不對著鏡子，乾濕分離動線非常彆扭，屬於難用的衞生間。 2️⃣沒有衣櫥，竟然和華住會一樣，是完全敞開的架子，五星級酒店不應該有的設計。 3️⃣淋浴沒有遮擋隔斷。雖然衞生間是通過幾扇巨大的玻璃移門來做隔斷，有了通透的效果但完全喪失了保溫性，洗澡淋浴部分連個基本的浴簾都沒有，一邊洗一邊瑟瑟發抖，全屋開著暖氣體感也是冷的。 4️⃣酒店周圍道路其實挺混亂的，酒店進口標識不夠明顯，很多滴滴司機導航有時候都會停頓一下找入口。
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Niuniudaxiaohuoban

其他  豪華大床房

入住於2026年01月

3.5
評價於：2026年01月17日
可以説是網紅金絲雀，從房間裝修質感到服務質素，都多少顯得有些浮皮潦草。 1.和某拉搞月子大聯歡，某些層是月子中心與住客混住，電梯間隨處可見育嬰師徘徊。 2.兩個箱子一個健身包辦的入住，沒人送行李到房間。 3.房間盥洗池這麼淺，是準備濺客人一身水，還是向後濺出淋到池台對面，再讓客人摔在門口？ 4.請問房間電話是個道具嗎？ 5.等電梯時，發現裡面走來個工作人員，看我兩個箱子一個包，衹見她明晃晃若無其事一語不發地走出了電梯進了備品間… 6.剛退完房在大堂吧坐了會兒，服務員A來詢問是否需要溫水後離開，沒過一會兒，服務員B又來問了：這裡是大堂吧，您要休息需要去前台那邊的椅子。拜託你們大堂吧今天是人滿為患需要我騰出位子嗎… 7.泳池也算杭州有名了吧，實際也並沒有多大，小就算了，是為了好看出片還是咋，地上防滑墊也不給鋪個？ 再見👋
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Lam Lam Lei

家庭出遊  甄選套房

入住於2025年12月

4.2 很好
評價於：2025年12月25日
一間成功的酒店始終在於服務，這次住宿體驗中等偏高，會考慮再回來。 1. 今次是夜機，很晚才入住，前台服務就沒有加分的位置了。同時諮詢過是否有機會升級，職員表示入住率高未有升級空間。 2. 房間臥室床頂奇怪地有一張衛生紙塞住閱讀燈位置，但入住太晚，隔天再解決。今次住的是基礎套房，行政走廊食物選擇少，也沒有嘗試太多菜式。同時把房間問題轉達給行政走廊職員，馬上得到關注及提供解決方案。非常謝謝Amy的專業服務，讓體驗感加滿分。Amy更提供了兩個方案，也先陪同看房間再確認是否合適。當晚已馬上換到另一豪華套房，確實完全補償之前不滿意的感受。 3. 酒店地理位置不過不失，去每個景區幾乎都在20到30分鐘內。門口小哥，專業的提供打車建議和遊玩好去處。 4. 作為熱愛酒店早餐之人，確實同意有食客專程到這家酒店吃早餐。早餐種類頗多，味道一絕，尤其是熟食區，炒蔬菜超有鑊氣。烘焙類也很出色，即點即做的餐點口味也非常好，特別是南洋加央多。餐廳職員親和，但很少主動收空盤子。餐廳窗邊位置，望出去一片綠意，非常舒適漂亮。 總括來說，行政走廊的服務和早餐是讓我回去的原因。
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Qixunhuan

商務出差  豪華大床房

入住於2025年12月

4.8 很棒
評價於：2025年12月19日
設計感，藝術感，工藝，用材都很到位，美感十足。房間的洄游動線也契合實用需求，比常規的五星酒店更有居住趣味性。對了，床很舒服。 提一個建議：淋浴的水溫設定溫度太低了，可能酒店想避免燙到顧客，免去麻煩，但是水溫太低了，無法調高，洗澡冷，不太爽。
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Tutudexiaowo1011

家庭出遊  豪華雙床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2026年01月10日
2個月內來住了四次～ 前台：Lily 辦理入住高效，溝通親切 房間：整潔乾淨，佈局很舒適 早餐：自助以外還有可以單點的特色菜單 地段：隔壁就是商場，過紅綠燈是小河直街，不遠處還有個公園
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訪客用戶

好友出遊  豪華大床房

入住於2025年12月

2.3
評價於：2025年12月14日
睡到一半醒了，感覺大腿這邊有個東西刺刺的（一開始以為是垃圾，弄了兩下沒弄掉，叫客房服務上來，阿姨掀開床單，發覺有根羽毛扎出來了，叫經理過來，精彩的來了，一個高高瘦瘦的男經理過來了，確認了一下：小姐您好，我們是羽絨床墊，有羽毛扎出來很正常的，抱歉。我？？？問他們鋪床的時候也不檢查的嗎，也沒有正面回答，然後問我需要換房間嗎，凌晨五點入住，十點醒，弄到11點，11點換房間12點退房嗎。
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Shuoshuoshanyao

家庭出遊  豪華雙床房

入住於2025年10月

4.8 很棒
評價於：2025年11月03日
設施：很有設計感 宋代美學➕現代設計混合的房間創意 房間size算中等 衞生：非常不錯乾淨衞生 阿姨打掃的很不錯 服務：服務真的是超預期啦！而且過生日 酒店還特意準備了蛋糕跟房間佈置 最最值得一提的就是凱賓斯基的現做的生日蛋糕 青提芝士蛋糕➕奶油 看著平平無奇比較簡約風 但是超級好吃！甚至下次會想買來吃的程度 非常絕 住過國內外很多品牌酒店了 可以説這芝士生日蛋糕top1 其他也好吃 但不至於吃完 希望有機會大家都去嚐嚐吧！
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匿名用戶

商務出差  豪華大床房

入住於2025年11月

1.0
評價於：2025年11月25日
首先這麼大的酒店沒有外賣機器人 外賣不能送上樓得自己下去拿 然後最主要的是酒店的空調一打開有異響打電話給前台 前台説找維修師傅來修 維修師傅既然説把空調關了就可以了 這空調聲音怎麼睡覺 難道大冷天不吹空調嗎 這麼處理方式很讓人無語 處理事情的方式跟服務真的很差勁 服務：極差
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ONEMOREYEAR

獨自出遊  豪華大床房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於：2026年01月19日
每次來杭州都住著這酒店，服務和設施也是這價位裡無可挑剔，入住時遇到前台Evan， 根據我的要求還給了最好的安排，開心！
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常見問題
杭州遠洋凱賓斯基酒店的入住和退房時間是什麼？
杭州遠洋凱賓斯基酒店是否提供早餐？
杭州遠洋凱賓斯基酒店提供哪些設施及服務？
杭州遠洋凱賓斯基酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州遠洋凱賓斯基酒店最近？
杭州遠洋凱賓斯基酒店能否攜帶寵物進入？