杭州遠洋凱賓斯基酒店 (Kempinski Hotel Hangzhou)

杭州遠洋凱賓斯基酒店 (Kempinski Hotel Hangzhou)

杭州，拱墅區，麗水路66號
全部設施>
現在就預訂
2025年11月13日 週四
2025年11月14日 週五
1 晚

杭州遠洋凱賓斯基酒店 (Kempinski Hotel Hangzhou)

開幕時間：  2019 裝修時間：   房間數量:  
地址：  杭州，拱墅區，麗水路66號
啟迪於源遠流長的京杭大運河和中國茶都底蘊，飯店以時尚薈萃的特色餐廳，超凡多變的華美空間，獨具匠心的建築藝術和精妙絕倫的烹飪美學定義凱賓斯基品味之旅。飯店坐落於繁華商業區中心，連接大型商場、寫字樓和高檔住宅小區，俯瞰京杭大運河壯麗蜿蜒，附近歷史街區、博物館等舉步可達，客人從飯店遠眺大運河最南端的標誌——千年拱宸橋。
飯店擁有設計高雅的客房及套房，5個風格各異的餐廳，2000多平米的會議及宴會場地，3處室外活動空間為會議策劃提供更多靈活性。設備先進的健身中心和水療中心為賓客帶來非比尋常的歐式超凡享受，煥活身心。自2023年6月1日起，入住賓客可參與凱賓斯基BE Health社會責任項目，即聯合遠洋之帆公益基金會的“小夥伴”成長計劃：募捐可獲取捐贈證書。籌得的善款將全部用於雲南省文山市平壩鎮黃草壩小學的受資學生。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

24小時櫃檯服務

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    樓梯有扶手

    走廊有視覺警報器

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    單程接駁（飯店出發） 收費

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    接站服務 收費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童玩具

    兒童牙刷

  • 運動設施

    健身房

    摩托車/機動腳踏車

    瑜珈課

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    24小時櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    傳真/影印服務

  • 公共區域

    中文說明

    購物中心

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 休閒設施

    按摩室

    三溫暖

    身體護理

  • 清潔服務

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
兒童入住必須提供身份證/戶籍謄本/出生證明或健保卡。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式，亞洲風味
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 187/人
  • 營業時間 07:00 - 10:00 週一至週五,07:00 - 10:30 週末
停車場
免費 飯店提供停車位，詳情請諮詢飯店 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州遠洋凱賓斯基酒店的真實旅客評論(2808)

4.6 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

4.6 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (2,808)

Yyy1cant

獨自出遊

豪華大床房

入住於2025年10月

4.8 很棒
評價於：2025年10月09日
除了濟南的凱賓斯基外最好的凱賓斯基 沒有之一 先説説優點 車剛到 門口的迎賓就上前幫我開門拎包 我多次下樓抽煙 看到迎賓一直在盡職盡責的做好本職工作 包括臨走等車時 我詢問迎賓煙頭丟哪裡 他很貼心的説 您抽完了拿給我就好 我去幫您丟 邊説邊幫我開車門 這一點讓我對該酒店的印象打了極高的評價 然後就是前台 我下午一點辦理入住 提前了一個小時 而我衹等了大概半個小時就入住了 前台小姐姐對我很客氣 讓同事幫我把行李帶上去 還免費幫我升級了房型 全程對我非常尊敬 入住後我也得誇誇酒店的設計 透著那種高級簡約風 和老式的凱賓斯基完全不一樣 顯得更年輕化和更現代化 酒店風景也很好 我從窗戶外看去真的就是江南煙雨的感覺 還有這個房卡 我覺得真的非常有特點 是個木質的小方塊 讓我看了那麼多酒店房卡 都已經疲勞的審美眼前一亮了 唯一我覺得差了那麼一丟丟的就是酒店的音響 可以換好一點 音質差了一丟丟 我是個喜歡放歌聽的人 所以對這方面會比較挑剔 還有酒店的早餐 個人覺得雖然不錯 但可以做到更好 不過whatever了 真的是很好的一次入住體驗
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_M1380195****

家庭出遊

豪華雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月06日
來杭州玩兩天，第一天的酒店大踩雷，立馬搜尋轉戰凱賓斯基，入住時衹是問了一下可不可以有高樓層，沒想到check in哥哥就給我升級了一下，完全就是入住體驗100分！ 房間很正氣，有我喜歡的大浴缸，整體環境非常乾淨，落地玻璃窗能看見前面的京杭大運河～洗護用品是我喜歡的味道呢！ 早餐雖然需要排隊，但是這樣也保證了用餐的環境，我是非常贊成的，而且給我們安排到包廂位，又安靜了不少，簡直就是我的心巴服務！早餐有自取和單點，冷萃龍井非常喜歡！班尼迪克蛋非常喜歡！真的愛了愛了～ 硬要説不滿意的，可能就是上完廁所要走出來繞一圈到洗手池，洗澡的話也是的，不是很理解…還有就是枕頭和床有點太軟了… 但是有什麼關係呢？入住體驗感簡直太棒了！服務簡直太棒了！這次行程安排有點緊，都沒有好好逛周圍的商場，下次來杭州我還住凱賓斯基！
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D10256****

家庭出遊

行政雙床房

入住於2025年10月

4.7 很棒
評價於：2025年10月10日
前廳check in 接待服務感受不好，辦理入住時對小朋友也不友好。 酒店行政酒廊衹免費一個小孩，另外一個娃就得付費，而且還沒吃就著急過來簽單。住過這麼多酒店，近期就凱賓斯基的大堂check in 和 club lounge體驗比較差。 行政酒廊可以看到小河公園全景。 泳池體驗很好，有小溫泉池，有大泳池，泳池的救生員對小朋友很友善。
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M490950****

夫妻／情侶出遊

豪華大床房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於：2025年09月27日
服務：從前台到服務員都很熱情，在房間空餘的情況下還幫忙做了升級，房間寬敞，視野開闊，可以看到運河 停車場雖然是和商場共用，但每次出去可以跟前台報車牌免停車費 早餐豐富，現做的品種很多，還有零點菜單供應 在這塊區域沒有對手，下次來杭州還會選擇
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M381099****

夫妻／情侶出遊

豪華大床房

入住於2025年09月

4.5 很好
評價於：2025年09月17日
能看出來一些細節酒店是用了心的，泳池好，早餐好，衞生間設施也是很不錯的。喜歡游泳和水療的朋友值得去。但是不知道是不是我運氣太差，我房間的地板地面簡直了，全是劃痕和擦不掉的汙漬，衹能説我運氣太差吧，應該也怪不到保潔阿姨
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匿名用戶

好友出遊

豪華大床房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於：2025年09月12日
酒店環境、服務無可挑剔。旁邊就是遠洋樂堤港，可逛可吃，停車也方便。距離拱宸橋也不遠，晚上看夜景很愜意。泳池真心漂亮，可惜逛得太晚實在沒力氣運動，衹是匆匆看了一眼。拖鞋、洗漱用品質量保持水準，整體入住很舒服。
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hzj1130

家庭出遊

行政雙床房

入住於2025年08月

4.7 很棒
評價於：2025年08月24日
服務：貼心到位，行政酒廊負責人amy主動服務，送上手沖咖啡，茶水飲料。孩子入住當天過生日，酒店送上生日蛋糕，房間還做了生日佈置。酒店紅衣團隊還送上手工製作的賀卡，很貼心。有一點建議酒店改進下，酒店入住率高，前台很忙（看到是三個櫃枱），後來的旅客就需要碰運氣三選一，運氣不好的，前面的旅客辦了很長時間諮詢問題不斷，排後面的人衹能等，而邊上的二個櫃枱兩輪都辦好了，再晚點到的人都辦好了，而先到的還衹能等著。（建議參考機場值機的排隊方式） 環境：酒店位於商場邊上，古運河邊。鬧中取靜。沒有景區旅遊酒店的喧鬧。 設施：智能馬桶 衞生：客房衞生總體不錯，可是有個小細節需要注意，不知是我這個房間空房時間長，還是什麼原因，房間吧枱上層金色隔板上竟然有一層薄薄的灰，射燈早上去格外醒目。 滴滴出行禮券包（價值215元）:訂房網站送的這個禮包，放在前台醒目位置，好像任何人都可以掃碼領取，這樣訂房網站同等房間套餐的價格比其他平台貴，沒有任何意義了。
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_WeChat25197****

家庭出遊

豪華大床房

入住於2025年08月

5.0 超讚
評價於：2025年09月08日
很不錯的住宿體驗。看我帶了娃 給我升級了房型 小孩子也很喜歡 特別是很喜歡酒店的早餐 很豐富 很對我的胃口 位置也很優越 吃喝玩樂都很便利 唯一可以進步的就是外賣如果可以送到房間門口就好了
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1376174****

夫妻／情侶出遊

豪華大床房

入住於2025年08月

5.0 超讚
評價於：2025年08月17日
週末正好去杭州陪先生看球賽，訂了遠洋凱賓斯基，簡直是出乎意料的驚喜！！！check in時候房間沒好，酒店怕我等候，立馬免費升級了套房， 房間硬件很新，配置到位，分區合理。 重點是早餐的用心、現製作（無論中西式）它們的豐盛以及美味程度，毫不誇張的説，都可以説秒殺國內外一眾五星級甚至高奢酒店！ps:本人常年國內各大城市出差➕國內外旅行頻繁。 健身房和泳池的配置、大小及專業度，也是可以説比絕大多數國內五星級酒店都要好！！健身房甚至還有普拉提reformer核心床，入住兩天游泳2次，除了週末人真的有點多，可以説毫無缺點！ 小插曲: 晚上正要入睡，樓上房間應該有小孩在吵鬧蹦跳，持續了一段時間，聯繫了酒店後，酒店馬上去查看聲音來源並提出幫我們換高樓層房間，但考慮到已經很晚了，也就作罷。可見服務還是OK的。 唯一小問題: 1，入住的套房，870，旁邊就是月子中心房間，觀察下來一層裡應該有好多套是月子中心房間，建議酒店今後還是要做一下更合理的調配安排，月子中心和一般酒店客人要做一下房間分區，互不幹擾吧。 2，早餐用餐高峰期排隊超過10分鐘，當然也可能是因為週末客人非常多，早餐確實也非常豐盛故每位普遍用餐時間較長，但還有個問題是每位客人進入餐廳，需要驗證用餐權益的方式過於低效，其實可以直接刷房卡，而非從紙質單上去挨個查找。 總體來説非常滿意，會再來的。訂房網站分數排名有點過低了，實際遠高於此。
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Chenyingmiaomiao

家庭出遊

豪華大床房

入住於2025年08月

5.0 超讚
評價於：2025年08月17日
酒店就在遠洋樂堤港，逛街餐飲十分便利。帶小朋友暑期出遊，前台MM親切周到，禮貌熱情，主動幫我們升級了體驗更好的套房，十分感謝。客房乾淨整潔，床品舒適，贈送首日軟飲。早餐豐盛，中西兼顧，大人、小朋友各取所需，皆大歡喜。清晨到樓下古運河邊散步，晨練的人們自得其樂，運河越千年，換了人間。真是運河繁盛之地，百年品牌之旅，此次入住十分滿意。
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Yyy1cant

獨自出遊  豪華大床房

入住於2025年10月

4.8 很棒
評價於：2025年10月09日
除了濟南的凱賓斯基外最好的凱賓斯基 沒有之一 先説説優點 車剛到 門口的迎賓就上前幫我開門拎包 我多次下樓抽煙 看到迎賓一直在盡職盡責的做好本職工作 包括臨走等車時 我詢問迎賓煙頭丟哪裡 他很貼心的説 您抽完了拿給我就好 我去幫您丟 邊説邊幫我開車門 這一點讓我對該酒店的印象打了極高的評價 然後就是前台 我下午一點辦理入住 提前了一個小時 而我衹等了大概半個小時就入住了 前台小姐姐對我很客氣 讓同事幫我把行李帶上去 還免費幫我升級了房型 全程對我非常尊敬 入住後我也得誇誇酒店的設計 透著那種高級簡約風 和老式的凱賓斯基完全不一樣 顯得更年輕化和更現代化 酒店風景也很好 我從窗戶外看去真的就是江南煙雨的感覺 還有這個房卡 我覺得真的非常有特點 是個木質的小方塊 讓我看了那麼多酒店房卡 都已經疲勞的審美眼前一亮了 唯一我覺得差了那麼一丟丟的就是酒店的音響 可以換好一點 音質差了一丟丟 我是個喜歡放歌聽的人 所以對這方面會比較挑剔 還有酒店的早餐 個人覺得雖然不錯 但可以做到更好 不過whatever了 真的是很好的一次入住體驗
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_M1380195****

家庭出遊  豪華雙床房

入住於2025年10月

5.0 超讚
評價於：2025年10月06日
來杭州玩兩天，第一天的酒店大踩雷，立馬搜尋轉戰凱賓斯基，入住時衹是問了一下可不可以有高樓層，沒想到check in哥哥就給我升級了一下，完全就是入住體驗100分！ 房間很正氣，有我喜歡的大浴缸，整體環境非常乾淨，落地玻璃窗能看見前面的京杭大運河～洗護用品是我喜歡的味道呢！ 早餐雖然需要排隊，但是這樣也保證了用餐的環境，我是非常贊成的，而且給我們安排到包廂位，又安靜了不少，簡直就是我的心巴服務！早餐有自取和單點，冷萃龍井非常喜歡！班尼迪克蛋非常喜歡！真的愛了愛了～ 硬要説不滿意的，可能就是上完廁所要走出來繞一圈到洗手池，洗澡的話也是的，不是很理解…還有就是枕頭和床有點太軟了… 但是有什麼關係呢？入住體驗感簡直太棒了！服務簡直太棒了！這次行程安排有點緊，都沒有好好逛周圍的商場，下次來杭州我還住凱賓斯基！
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D10256****

家庭出遊  行政雙床房

入住於2025年10月

4.7 很棒
評價於：2025年10月10日
前廳check in 接待服務感受不好，辦理入住時對小朋友也不友好。 酒店行政酒廊衹免費一個小孩，另外一個娃就得付費，而且還沒吃就著急過來簽單。住過這麼多酒店，近期就凱賓斯基的大堂check in 和 club lounge體驗比較差。 行政酒廊可以看到小河公園全景。 泳池體驗很好，有小溫泉池，有大泳池，泳池的救生員對小朋友很友善。
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M490950****

夫妻／情侶出遊  豪華大床房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於：2025年09月27日
服務：從前台到服務員都很熱情，在房間空餘的情況下還幫忙做了升級，房間寬敞，視野開闊，可以看到運河 停車場雖然是和商場共用，但每次出去可以跟前台報車牌免停車費 早餐豐富，現做的品種很多，還有零點菜單供應 在這塊區域沒有對手，下次來杭州還會選擇
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M381099****

夫妻／情侶出遊  豪華大床房

入住於2025年09月

4.5 很好
評價於：2025年09月17日
能看出來一些細節酒店是用了心的，泳池好，早餐好，衞生間設施也是很不錯的。喜歡游泳和水療的朋友值得去。但是不知道是不是我運氣太差，我房間的地板地面簡直了，全是劃痕和擦不掉的汙漬，衹能説我運氣太差吧，應該也怪不到保潔阿姨
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好友出遊  豪華大床房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於：2025年09月12日
酒店環境、服務無可挑剔。旁邊就是遠洋樂堤港，可逛可吃，停車也方便。距離拱宸橋也不遠，晚上看夜景很愜意。泳池真心漂亮，可惜逛得太晚實在沒力氣運動，衹是匆匆看了一眼。拖鞋、洗漱用品質量保持水準，整體入住很舒服。
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家庭出遊  行政雙床房

入住於2025年08月

4.7 很棒
評價於：2025年08月24日
服務：貼心到位，行政酒廊負責人amy主動服務，送上手沖咖啡，茶水飲料。孩子入住當天過生日，酒店送上生日蛋糕，房間還做了生日佈置。酒店紅衣團隊還送上手工製作的賀卡，很貼心。有一點建議酒店改進下，酒店入住率高，前台很忙（看到是三個櫃枱），後來的旅客就需要碰運氣三選一，運氣不好的，前面的旅客辦了很長時間諮詢問題不斷，排後面的人衹能等，而邊上的二個櫃枱兩輪都辦好了，再晚點到的人都辦好了，而先到的還衹能等著。（建議參考機場值機的排隊方式） 環境：酒店位於商場邊上，古運河邊。鬧中取靜。沒有景區旅遊酒店的喧鬧。 設施：智能馬桶 衞生：客房衞生總體不錯，可是有個小細節需要注意，不知是我這個房間空房時間長，還是什麼原因，房間吧枱上層金色隔板上竟然有一層薄薄的灰，射燈早上去格外醒目。 滴滴出行禮券包（價值215元）:訂房網站送的這個禮包，放在前台醒目位置，好像任何人都可以掃碼領取，這樣訂房網站同等房間套餐的價格比其他平台貴，沒有任何意義了。
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_WeChat25197****

家庭出遊  豪華大床房

入住於2025年08月

5.0 超讚
評價於：2025年09月08日
很不錯的住宿體驗。看我帶了娃 給我升級了房型 小孩子也很喜歡 特別是很喜歡酒店的早餐 很豐富 很對我的胃口 位置也很優越 吃喝玩樂都很便利 唯一可以進步的就是外賣如果可以送到房間門口就好了
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夫妻／情侶出遊  豪華大床房

入住於2025年08月

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週末正好去杭州陪先生看球賽，訂了遠洋凱賓斯基，簡直是出乎意料的驚喜！！！check in時候房間沒好，酒店怕我等候，立馬免費升級了套房， 房間硬件很新，配置到位，分區合理。 重點是早餐的用心、現製作（無論中西式）它們的豐盛以及美味程度，毫不誇張的説，都可以説秒殺國內外一眾五星級甚至高奢酒店！ps:本人常年國內各大城市出差➕國內外旅行頻繁。 健身房和泳池的配置、大小及專業度，也是可以説比絕大多數國內五星級酒店都要好！！健身房甚至還有普拉提reformer核心床，入住兩天游泳2次，除了週末人真的有點多，可以説毫無缺點！ 小插曲: 晚上正要入睡，樓上房間應該有小孩在吵鬧蹦跳，持續了一段時間，聯繫了酒店後，酒店馬上去查看聲音來源並提出幫我們換高樓層房間，但考慮到已經很晚了，也就作罷。可見服務還是OK的。 唯一小問題: 1，入住的套房，870，旁邊就是月子中心房間，觀察下來一層裡應該有好多套是月子中心房間，建議酒店今後還是要做一下更合理的調配安排，月子中心和一般酒店客人要做一下房間分區，互不幹擾吧。 2，早餐用餐高峰期排隊超過10分鐘，當然也可能是因為週末客人非常多，早餐確實也非常豐盛故每位普遍用餐時間較長，但還有個問題是每位客人進入餐廳，需要驗證用餐權益的方式過於低效，其實可以直接刷房卡，而非從紙質單上去挨個查找。 總體來説非常滿意，會再來的。訂房網站分數排名有點過低了，實際遠高於此。
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Chenyingmiaomiao

家庭出遊  豪華大床房

入住於2025年08月

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評價於：2025年08月17日
酒店就在遠洋樂堤港，逛街餐飲十分便利。帶小朋友暑期出遊，前台MM親切周到，禮貌熱情，主動幫我們升級了體驗更好的套房，十分感謝。客房乾淨整潔，床品舒適，贈送首日軟飲。早餐豐盛，中西兼顧，大人、小朋友各取所需，皆大歡喜。清晨到樓下古運河邊散步，晨練的人們自得其樂，運河越千年，換了人間。真是運河繁盛之地，百年品牌之旅，此次入住十分滿意。
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常見問題
杭州遠洋凱賓斯基酒店的入住和退房時間是什麼？
杭州遠洋凱賓斯基酒店是否提供早餐？
杭州遠洋凱賓斯基酒店提供哪些設施及服務？
杭州遠洋凱賓斯基酒店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州遠洋凱賓斯基酒店最近？
杭州遠洋凱賓斯基酒店能否攜帶寵物進入？