杭州西溪悅榕莊 (Banyan Tree Hangzhou)

杭州西溪悅榕莊 (Banyan Tree Hangzhou)

杭州,西湖區,紫金港路西溪天堂國際旅遊綜合體2號
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2026年10月22日 週四
2026年10月23日 週五
1 晚

杭州西溪悅榕莊 (Banyan Tree Hangzhou)

開幕時間:  2010 裝修時間:   房間數量:  
地址:  杭州,西湖區,紫金港路西溪天堂國際旅遊綜合體2號
杭州西溪悅榕莊隱祕於集城市溼地、農耕溼地、文化溼地於一體的國家溼地公園。
杭州西溪悅榕莊由寬敞的套房和別墅組成,各房型面積至少120平方公尺。飯店的設計處處彰顯江南風韻,濃墨重彩。飯店內提供精巧的家俬、炫目的絲錦刺繡織品,將東方的古典和現代的簡約完美融合。
悅榕莊屢獲殊榮的悅榕Spa是飯店的一大亮點,所有按摩師均來自中國麗江或泰國普吉島的悅榕Spa培訓學院,為賓客提供來自於傳統亞式療法靈感的悅榕Spa療程,感受身體和心靈的全然放鬆。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費 彈性時間接機服務 收費標準 每輛車 RMB 1,200 營業時間 [週一~週日] 06:00~23:00 預約 請提前至少24小時聯絡飯店預約。

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    走廊有扶手

    樓梯有扶手

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    接機服務 收費 彈性時間接機服務 收費標準 每輛車 RMB 1,200 營業時間 [週一~週日] 06:00~23:00 預約 請提前至少24小時聯絡飯店預約。

    送機服務 收費 彈性時間送機服務 收費標準 每輛車 RMB 600 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:30 預約 請提前至少24小時聯絡飯店預約。

    停車場 免費

    代客泊車 免費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

    兒童書籍或影音

  • 運動設施

    健身房 免費 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    專職行李員

    行李寄存 免費

    晨喚服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    餐廳 悅榕莊湖光閣 營業時間 [週一~週日] 11:30~14:00、14:30~17:00、17:30~20:30 白雲中餐廳 菜式 中式料理 特殊飲食選項 素食 營業時間 [週一~週日] 11:30~13:30、17:30~21:00

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

    會議廳 收費 收費標準 每天 RMB 40,000

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

    婚宴服務

  • 公共區域

    禮品店

    中文說明

    公共音響系統

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    加濕器

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室內游泳池 設施特色 溫水泳池 附加服務 毛巾、泳池貴賓室 開放時間 全年開放 營業時間 [週一~週日] 10:00~22:00 所在位置 室內

  • 休閒設施

    按摩室

    Spa

    身體護理

  • 清潔服務

    外送洗衣服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務 收費

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(飯店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
飯店不接受婚慶拍攝、婚紗攝影、活動策劃拍攝、產品攝影等,且對外不單獨接待婚房,多有不便敬請諒解。
兒童入住必須提供身份證/戶籍謄本/出生證明或健保卡。
為積極響應可持續發展政策,根據《浙江省生活垃圾管理條例》及杭州市文旅局《關於本市旅遊住宿業不主動提供客房一次性日用品的實施意見》的相關規定,飯店將不在客房內放置一次性用品。如需使用,請致電飯店前台。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間:24小時。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
營業時間:每天 07:00-10:30
成人費用:RMB 208/人
孩童費用:
身高
費用
身高未滿120公分
免費
身高120公分
未滿140公分
每人每份 RMB 104
身高140公分或以上
每人每份 RMB 208

停車場

免費 飯店附近提供公共停車場 。

充電車位

•飯店內提供充電樁,交流充電。

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州西溪悅榕莊的真實旅客評論(2551)

4.7 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.6

設施

4.7 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (2,546)
台灣遊客評鑑  (5)

訪客用戶

夫妻/情侶出遊

水悅閣套房雙床「私享江南雅緻」

入住於2026年09月

3.6
評價於:2026年10月02日
講道理我不算咋挑剔,但是這次來杭州悅榕莊,酒店服務也算刷新我的居住下限了,大堂門外停車外邊下雨,沒人打傘,我和太太一天在景區沒淋到雨,到了酒店反到被雨淋了。另外,送的水果橙子裡竟然有蟲*,真是讓人無死了,也不知道還能説啥。不過景色確實還是少數的亮點了!
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訪客用戶

家庭出遊

水悅閣套房雙床「私享江南雅緻」

入住於2026年09月

4.1 很好
評價於:2026年09月28日
設施:作為奢華型酒店,設施上大抵尚可,兩項有待改進,一是花灑水流太弱,應該不是增壓花灑;二是電視機不能投屏,畫質也很一般,不是高清電視。 衞生:衞生尚可,但由於臨河,無可避免的蚊蟲較多,雖然配備了3個電蚊香和1個滅蚊燈,但還是意外的半夜被蚊子咬醒,最終退房喜提5個蚊子包。 環境:環境總體不錯,江南水鄉氛圍濃厚,不過周邊除了西溪濕地,其他沒什麼可逛的,有些無聊。 服務:服務衹能説一般,一堆收費的物品,和同等奢華型酒店相比,如和三亞艾迪遜相比,悅榕莊的性價比不高。早餐種類也不多,相當一般。
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匿名用戶

家庭出遊

豪華水悅閣套房雙床「闔家出遊舒適雙居」

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月26日
在杭州西溪悅榕莊的體驗堪稱完美。酒店如同一座靜謐的江南園林,環境清幽,一步一景,讓我徹底遠離了城市的喧囂。 入住期間,特別感謝悅榕好客大使Olive的貼心服務。從入住時的熱情引導,到主動幫忙安排行程,她的專業和周到讓整個旅程更加舒心。
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家庭出遊

雙臥室按摩池別墅「私湯入戶奢享靜謐」

入住於2026年09月

4.5 很好
評價於:2026年09月29日
服務這方面確實沒得説,很好,設施也還行,主要是已經16年的酒店了,這樣的設施已經很好了,當然,選悅榕莊其實就是相信悅榕莊的服務,服務一直在線從前台接待,西餐廳,中餐廳,到搖櫓船,到接送的電瓶車師傅,到客房服務人員,服務的意識還是很好
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家庭出遊

豪華水悅閣套房雙床「闔家出遊舒適雙居」

入住於2026年09月

4.5 很好
評價於:2026年09月18日
衝著悅榕莊品牌去的,但服務上確實還需要提高,當天到酒店,需要上台階,沒有服務生能夠幫忙拿行李,並不是因為客人很多,當時都沒什麼客人入住。辦理入住,也沒有什麼介紹,連酒店有些啥服務都不説,都是問啥答啥,哎……問前台是否有叫車服務,説去找禮賓部,全程也沒任何錶情,哎……環境真是沒話説,特別是前廳望出去,超級舒適。
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家庭出遊

水悅閣大床套房「私享江南雅緻」

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月30日
這次入住杭州悅榕莊,整體體驗非常滿意。酒店服務細緻周到,每天都有新鮮水果送到房間,雪櫃內的飲品亦全部免費,房間乾淨寬敞,配備 Dyson 風筒及大型浴缸,床褥舒適,睡床亦很大,我們兩位大人加兩位小朋友入住也很舒服。 酒店環境是最大的驚喜,四周綠意盎然,非常清幽,有一種置身大自然中的感覺,在城市裡很難找到這樣的度假氛圍。兩位小朋友尤其喜歡酒店內的鴨子和餵鯉魚,增加了不少親子樂趣。 入住期間亦體驗了 Spa,非常舒服放鬆。另外剛好遇上自助晚餐優惠,人民幣399元兩位,竟然有小龍蝦、蠔、三文魚及羊肉等,性價比很高。 整體而言,無論服務、房間、餐飲、環境及親子體驗都令人滿意,非常適閤家庭度假,下次來杭州仍會考慮再次入住,值得推薦。
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好友出遊

水悅閣大床套房「私享江南雅緻」

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月04日
非常愉快的體驗,景色秀麗,與大自然結合很美。地理位置優越,房間豪華乾淨,有電瓶接駁車可以接送附近景點。 服務溫暖貼心,特別是悅榕好客大使小潘,幫我們安排了酒店的一些活動。 推薦給家人和朋友
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好友出遊

水悅別墅「獨棟獨院私享靜謐」

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月24日
酒店位置所處西溪濕地,周邊環境幽靜,入住臨水別墅,餵魚賞景甚是愜意。悅榕莊品牌服務,一應俱全。早餐西點不算驚艷,但特色粥不錯,是一個適合躺平發懶的休閑之地。
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訪客用戶

夫妻/情侶出遊

水悅閣大床套房「私享江南雅緻」

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年10月03日
酒店房間很大,有個大陽台,房間有兩個特大浴缸,整個裝飾為中式,酒店服務很到位,酒店有電瓶車可接送客人去附近餐館,酒店的院子有點蘇式園林的感覺。
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家庭出遊

水悅別墅「獨棟獨院私享靜謐」

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月20日
酒店整體非常漂亮、安靜,遇到的每一位工作人員都非常nice!特別是管家Olive,有問必答,及時解決各類問題。前台、禮賓、餐廳都禮貌熱情,服務周到。入住期間,乘坐酒店的搖櫓船逛一圈,避開人群,很是愜意。
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夫妻/情侶出遊  水悅閣套房雙床「私享江南雅緻」

入住於2026年09月

3.6
評價於:2026年10月02日
講道理我不算咋挑剔,但是這次來杭州悅榕莊,酒店服務也算刷新我的居住下限了,大堂門外停車外邊下雨,沒人打傘,我和太太一天在景區沒淋到雨,到了酒店反到被雨淋了。另外,送的水果橙子裡竟然有蟲*,真是讓人無死了,也不知道還能説啥。不過景色確實還是少數的亮點了!
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家庭出遊  水悅閣套房雙床「私享江南雅緻」

入住於2026年09月

4.1 很好
評價於:2026年09月28日
設施:作為奢華型酒店,設施上大抵尚可,兩項有待改進,一是花灑水流太弱,應該不是增壓花灑;二是電視機不能投屏,畫質也很一般,不是高清電視。 衞生:衞生尚可,但由於臨河,無可避免的蚊蟲較多,雖然配備了3個電蚊香和1個滅蚊燈,但還是意外的半夜被蚊子咬醒,最終退房喜提5個蚊子包。 環境:環境總體不錯,江南水鄉氛圍濃厚,不過周邊除了西溪濕地,其他沒什麼可逛的,有些無聊。 服務:服務衹能説一般,一堆收費的物品,和同等奢華型酒店相比,如和三亞艾迪遜相比,悅榕莊的性價比不高。早餐種類也不多,相當一般。
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家庭出遊  豪華水悅閣套房雙床「闔家出遊舒適雙居」

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月26日
在杭州西溪悅榕莊的體驗堪稱完美。酒店如同一座靜謐的江南園林,環境清幽,一步一景,讓我徹底遠離了城市的喧囂。 入住期間,特別感謝悅榕好客大使Olive的貼心服務。從入住時的熱情引導,到主動幫忙安排行程,她的專業和周到讓整個旅程更加舒心。
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家庭出遊  雙臥室按摩池別墅「私湯入戶奢享靜謐」

入住於2026年09月

4.5 很好
評價於:2026年09月29日
服務這方面確實沒得説,很好,設施也還行,主要是已經16年的酒店了,這樣的設施已經很好了,當然,選悅榕莊其實就是相信悅榕莊的服務,服務一直在線從前台接待,西餐廳,中餐廳,到搖櫓船,到接送的電瓶車師傅,到客房服務人員,服務的意識還是很好
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家庭出遊  豪華水悅閣套房雙床「闔家出遊舒適雙居」

入住於2026年09月

4.5 很好
評價於:2026年09月18日
衝著悅榕莊品牌去的,但服務上確實還需要提高,當天到酒店,需要上台階,沒有服務生能夠幫忙拿行李,並不是因為客人很多,當時都沒什麼客人入住。辦理入住,也沒有什麼介紹,連酒店有些啥服務都不説,都是問啥答啥,哎……問前台是否有叫車服務,説去找禮賓部,全程也沒任何錶情,哎……環境真是沒話説,特別是前廳望出去,超級舒適。
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入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月30日
這次入住杭州悅榕莊,整體體驗非常滿意。酒店服務細緻周到,每天都有新鮮水果送到房間,雪櫃內的飲品亦全部免費,房間乾淨寬敞,配備 Dyson 風筒及大型浴缸,床褥舒適,睡床亦很大,我們兩位大人加兩位小朋友入住也很舒服。 酒店環境是最大的驚喜,四周綠意盎然,非常清幽,有一種置身大自然中的感覺,在城市裡很難找到這樣的度假氛圍。兩位小朋友尤其喜歡酒店內的鴨子和餵鯉魚,增加了不少親子樂趣。 入住期間亦體驗了 Spa,非常舒服放鬆。另外剛好遇上自助晚餐優惠,人民幣399元兩位,竟然有小龍蝦、蠔、三文魚及羊肉等,性價比很高。 整體而言,無論服務、房間、餐飲、環境及親子體驗都令人滿意,非常適閤家庭度假,下次來杭州仍會考慮再次入住,值得推薦。
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好友出遊  水悅閣大床套房「私享江南雅緻」

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月04日
非常愉快的體驗,景色秀麗,與大自然結合很美。地理位置優越,房間豪華乾淨,有電瓶接駁車可以接送附近景點。 服務溫暖貼心,特別是悅榕好客大使小潘,幫我們安排了酒店的一些活動。 推薦給家人和朋友
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好友出遊  水悅別墅「獨棟獨院私享靜謐」

入住於2026年09月

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酒店位置所處西溪濕地,周邊環境幽靜,入住臨水別墅,餵魚賞景甚是愜意。悅榕莊品牌服務,一應俱全。早餐西點不算驚艷,但特色粥不錯,是一個適合躺平發懶的休閑之地。
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夫妻/情侶出遊  水悅閣大床套房「私享江南雅緻」

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年10月03日
酒店房間很大,有個大陽台,房間有兩個特大浴缸,整個裝飾為中式,酒店服務很到位,酒店有電瓶車可接送客人去附近餐館,酒店的院子有點蘇式園林的感覺。
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家庭出遊  水悅別墅「獨棟獨院私享靜謐」

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月20日
酒店整體非常漂亮、安靜,遇到的每一位工作人員都非常nice!特別是管家Olive,有問必答,及時解決各類問題。前台、禮賓、餐廳都禮貌熱情,服務周到。入住期間,乘坐酒店的搖櫓船逛一圈,避開人群,很是愜意。
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常見問題

杭州西溪悅榕莊的入住和退房時間是什麼?

杭州西溪悅榕莊是否提供早餐?

杭州西溪悅榕莊提供哪些設施及服務?

杭州西溪悅榕莊附近有什麼熱門景點?

哪座機場離杭州西溪悅榕莊最近?

杭州西溪悅榕莊能否攜帶寵物進入?