杭州西溪悅榕莊 (Banyan Tree Hangzhou)

杭州西溪悅榕莊 (Banyan Tree Hangzhou)

杭州,西湖區,紫金港路西溪天堂國際旅遊綜合體2號
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現在就預訂
2026年11月14日 週六
2026年11月15日 週日
1 晚

杭州西溪悅榕莊 (Banyan Tree Hangzhou)

開幕時間:  2010 裝修時間:   房間數量:  
地址:  杭州,西湖區,紫金港路西溪天堂國際旅遊綜合體2號
杭州西溪悅榕莊隱祕於集城市溼地、農耕溼地、文化溼地於一體的國家溼地公園。
杭州西溪悅榕莊由寬敞的套房和別墅組成,各房型面積至少120平方公尺。飯店的設計處處彰顯江南風韻,濃墨重彩。飯店內提供精巧的家俬、炫目的絲錦刺繡織品,將東方的古典和現代的簡約完美融合。
悅榕莊屢獲殊榮的悅榕Spa是飯店的一大亮點,所有按摩師均來自中國麗江或泰國普吉島的悅榕Spa培訓學院,為賓客提供來自於傳統亞式療法靈感的悅榕Spa療程,感受身體和心靈的全然放鬆。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費 彈性時間接機服務 收費標準 每輛車 RMB 1,200 營業時間 [週一~週日] 06:00~23:00 預約 請提前至少24小時聯絡飯店預約。

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    走廊有扶手

    樓梯有扶手

    無障礙通路

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    接機服務 收費 彈性時間接機服務 收費標準 每輛車 RMB 1,200 營業時間 [週一~週日] 06:00~23:00 預約 請提前至少24小時聯絡飯店預約。

    送機服務 收費 彈性時間送機服務 收費標準 每輛車 RMB 600 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:30 預約 請提前至少24小時聯絡飯店預約。

    停車場 免費

    代客泊車 免費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

    兒童書籍或影音

  • 運動設施

    健身房 免費 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    專職行李員

    行李寄存 免費

    晨喚服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    餐廳 悅榕莊湖光閣 營業時間 [週一~週日] 11:30~14:00、14:30~17:00、17:30~20:30 白雲中餐廳 菜式 中式料理 特殊飲食選項 素食 營業時間 [週一~週日] 11:30~13:30、17:30~21:00

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

    會議廳 收費 收費標準 每天 RMB 40,000

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

    婚宴服務

  • 公共區域

    禮品店

    中文說明

    公共音響系統

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    加濕器

  • 娛樂設施

    游泳池 免費 室內游泳池 設施特色 溫水泳池 附加服務 毛巾、泳池貴賓室 開放時間 全年開放 營業時間 [週一~週日] 10:00~22:00 所在位置 室內

  • 休閒設施

    按摩室

    Spa

    身體護理

  • 清潔服務

    外送洗衣服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務 收費

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(飯店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
飯店不接受婚慶拍攝、婚紗攝影、活動策劃拍攝、產品攝影等,且對外不單獨接待婚房,多有不便敬請諒解。
兒童入住必須提供身份證/戶籍謄本/出生證明或健保卡。
為積極響應可持續發展政策,根據《浙江省生活垃圾管理條例》及杭州市文旅局《關於本市旅遊住宿業不主動提供客房一次性日用品的實施意見》的相關規定,飯店將不在客房內放置一次性用品。如需使用,請致電飯店前台。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間:24小時。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
營業時間:每天 07:00-10:30
成人費用:RMB 208/人
孩童費用:
身高
費用
身高未滿120公分
免費
身高120公分
未滿140公分
每人每份 RMB 104
身高140公分或以上
每人每份 RMB 208

停車場

免費 飯店附近提供公共停車場 。

充電車位

•飯店內提供充電樁,交流充電。

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州西溪悅榕莊的真實旅客評論(2533)

4.7 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.6

設施

4.7 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (2,528)
台灣遊客評鑑  (5)

匿名用戶

獨自出遊

水悅閣大床套房「私享江南雅緻」

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月19日
強烈推薦杭州西溪悅榕莊!整座酒店藏在西溪濕地裡,白牆黛瓦、臨水而居,宛如住進江南水墨畫。感謝Kasey,服務周到,響應及時細緻。房間雅緻寬敞,搖櫓船體驗氛圍感拉滿,早餐豐盛美味,鬧中取靜,是杭州度假的絕佳選擇,下次還會再來!
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訪客用戶

其他

水悅閣套房雙床「私享江南雅緻」

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月16日
每年都要來杭州住兩晚,這次選擇了悅榕莊,因為上海悅榕莊15年去體驗過,印象深刻,每個地方都有其不同的風格,杭州是在西溪濕地生態園裡麵,鬧中取靜,生態環境非常好。特別是剛踏入大堂的瞬間,豁然開朗,視野太美了,頓時就愛上了這個住兩晚的家。走進客房,又讓我驚喜,小冰櫃裡裝滿的飲料都是免費,很寬敞的客房,衞生間,客廳都很大氣,當進入陽台,一陣桂花飄香喜迎我們的到來,好想在露台上品茶聞花香,神仙般的沐浴戶外的陽光。酒店的夜景也很美迷人,湖光倒影猶如鏡面,寧靜致遠。早餐的自助餐品種豐富,更讓我欣喜的是坐在湖邊,聞著桂花飄香,還有幾衹聰明的小白鴨陪著討吃,仙境般的湖景,美好的一天從美好的早餐開始。因為正逢桂花盛開時節,我們還要玩幾個景點,留在酒店裡靜靜享受的時間還不多。其實酒店裡的桂花飄香已經非常濃郁,處處可見茂盛的桂花。杭州悅榕莊除了交通不便,建議自駕,其它都很滿意。服務也要表揚,有求必應,酒店的泳池,養生課程都來不及去體驗,住兩晚還有點少。難怪生意一直很好。
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匿名用戶

夫妻/情侶出遊

水悅別墅「獨棟獨院私享靜謐」

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月13日
住了悅榕莊,真的忍不住想説兩句!酒店這地方,從進門那刻起就讓人整個人都鬆弛下來了。房間的佈置、窗外的景緻,還有那種恰到好處的安靜,簡直是把“度假”兩個字寫進了每個細節裡。服務也特別貼心,不會過分打擾,但你需要的時候他們總在。晚上泡個澡、喝杯茶,感覺平時攢的那些疲憊全被熨平了。真心覺得,這錢花得值,住一次能回味好久。前台的服務超棒,olive非常細心熱情。旅拍服務也很棒
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訪客用戶

夫妻/情侶出遊

水悅別墅「獨棟獨院私享靜謐」

入住於2026年10月

4.6 很棒
評價於:2026年10月10日
酒店讓我最滿意的是服務,每個接駁車師傅和餐廳工作人員都很熱情有禮,環境也不錯,濃濃的桂花香沁人心脾,唯一不好的,是我個人不喜歡這個風格的裝修,不是酒店的問題,別墅房型的層高和古色古香的裝修風格,讓我這個膽子小的人晚上還是有一點點害怕的
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匿名用戶

商務出差

水悅閣大床套房「私享江南雅緻」

入住於2026年10月

3.2
評價於:2026年10月10日
如果你選擇西溪公園的賓館,每天3000左右的標準的話,杭州悅榕莊有幾點你要注意。1、在訂房網站上預訂,30分鐘以後就不可以退了,哪怕你提前多久都要付款50%的違約金,且協商過程必須12315介入,訂房網站才肯配合,但也僅限於改期,這個在國內五星級酒店裡罕見,你要格外注意該點,切記不要提前太久預訂。2、悅榕莊現在的設施可以用農家樂形容,看著入住率很低,門口幾位懶洋洋的大叔,見到客人也是視而不見。晚上要去幾乎沒有什麼人的外面去覓食,衹有2個餐廳,不是週末有的不開放,衹供應漢堡類的簡餐,早餐就是3星級酒店的水平。3.標識不清晰,前台的小姐姐一副不耐煩,前台小,大廳無任何鮮花綠植,感覺要關門的樣子。4、退房後車駛出院子,站在門口的大叔全程無反應無道路指引。5.房間的角落衞生打掃不乾淨,都是灰塵。@酒店入住的好處:如果你每天在鬧市生活,希望安靜的如入無人之處,也不在乎服務細節,西溪悅榕莊是好的選擇,房間大而安靜。
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夫妻/情侶出遊

水悅閣套房雙床「私享江南雅緻」

入住於2026年09月

3.6
評價於:2026年10月02日
講道理我不算咋挑剔,但是這次來杭州悅榕莊,酒店服務也算刷新我的居住下限了,大堂門外停車外邊下雨,沒人打傘,我和太太一天在景區沒淋到雨,到了酒店反到被雨淋了。另外,送的水果橙子裡竟然有蟲*,真是讓人無死了,也不知道還能説啥。不過景色確實還是少數的亮點了!
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訪客用戶

家庭出遊

水悅閣套房雙床「私享江南雅緻」

入住於2026年09月

4.1 很好
評價於:2026年09月28日
設施:作為奢華型酒店,設施上大抵尚可,兩項有待改進,一是花灑水流太弱,應該不是增壓花灑;二是電視機不能投屏,畫質也很一般,不是高清電視。 衞生:衞生尚可,但由於臨河,無可避免的蚊蟲較多,雖然配備了3個電蚊香和1個滅蚊燈,但還是意外的半夜被蚊子咬醒,最終退房喜提5個蚊子包。 環境:環境總體不錯,江南水鄉氛圍濃厚,不過周邊除了西溪濕地,其他沒什麼可逛的,有些無聊。 服務:服務衹能説一般,一堆收費的物品,和同等奢華型酒店相比,如和三亞艾迪遜相比,悅榕莊的性價比不高。早餐種類也不多,相當一般。
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匿名用戶

家庭出遊

豪華水悅閣套房雙床「闔家出遊舒適雙居」

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月26日
在杭州西溪悅榕莊的體驗堪稱完美。酒店如同一座靜謐的江南園林,環境清幽,一步一景,讓我徹底遠離了城市的喧囂。 入住期間,特別感謝悅榕好客大使Olive的貼心服務。從入住時的熱情引導,到主動幫忙安排行程,她的專業和周到讓整個旅程更加舒心。
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匿名用戶

家庭出遊

雙臥室按摩池別墅「私湯入戶奢享靜謐」

入住於2026年09月

4.5 很好
評價於:2026年09月29日
服務這方面確實沒得説,很好,設施也還行,主要是已經16年的酒店了,這樣的設施已經很好了,當然,選悅榕莊其實就是相信悅榕莊的服務,服務一直在線從前台接待,西餐廳,中餐廳,到搖櫓船,到接送的電瓶車師傅,到客房服務人員,服務的意識還是很好
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夫妻/情侶出遊

水悅閣大床套房「私享江南雅緻」

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月21日
白牆黛瓦,庭院清幽。一樹柚香,一檐風月,夜晚樹影斑駁格外有氛圍感。環境安靜雅緻,打理得很好,入住舒心,遠離喧囂,是可以安心放空的地方。推薦喜歡安靜中式風的朋友。
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獨自出遊  水悅閣大床套房「私享江南雅緻」

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月19日
強烈推薦杭州西溪悅榕莊!整座酒店藏在西溪濕地裡,白牆黛瓦、臨水而居,宛如住進江南水墨畫。感謝Kasey,服務周到,響應及時細緻。房間雅緻寬敞,搖櫓船體驗氛圍感拉滿,早餐豐盛美味,鬧中取靜,是杭州度假的絕佳選擇,下次還會再來!
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其他  水悅閣套房雙床「私享江南雅緻」

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月16日
每年都要來杭州住兩晚,這次選擇了悅榕莊,因為上海悅榕莊15年去體驗過,印象深刻,每個地方都有其不同的風格,杭州是在西溪濕地生態園裡麵,鬧中取靜,生態環境非常好。特別是剛踏入大堂的瞬間,豁然開朗,視野太美了,頓時就愛上了這個住兩晚的家。走進客房,又讓我驚喜,小冰櫃裡裝滿的飲料都是免費,很寬敞的客房,衞生間,客廳都很大氣,當進入陽台,一陣桂花飄香喜迎我們的到來,好想在露台上品茶聞花香,神仙般的沐浴戶外的陽光。酒店的夜景也很美迷人,湖光倒影猶如鏡面,寧靜致遠。早餐的自助餐品種豐富,更讓我欣喜的是坐在湖邊,聞著桂花飄香,還有幾衹聰明的小白鴨陪著討吃,仙境般的湖景,美好的一天從美好的早餐開始。因為正逢桂花盛開時節,我們還要玩幾個景點,留在酒店裡靜靜享受的時間還不多。其實酒店裡的桂花飄香已經非常濃郁,處處可見茂盛的桂花。杭州悅榕莊除了交通不便,建議自駕,其它都很滿意。服務也要表揚,有求必應,酒店的泳池,養生課程都來不及去體驗,住兩晚還有點少。難怪生意一直很好。
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夫妻/情侶出遊  水悅別墅「獨棟獨院私享靜謐」

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月13日
住了悅榕莊,真的忍不住想説兩句!酒店這地方,從進門那刻起就讓人整個人都鬆弛下來了。房間的佈置、窗外的景緻,還有那種恰到好處的安靜,簡直是把“度假”兩個字寫進了每個細節裡。服務也特別貼心,不會過分打擾,但你需要的時候他們總在。晚上泡個澡、喝杯茶,感覺平時攢的那些疲憊全被熨平了。真心覺得,這錢花得值,住一次能回味好久。前台的服務超棒,olive非常細心熱情。旅拍服務也很棒
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夫妻/情侶出遊  水悅別墅「獨棟獨院私享靜謐」

入住於2026年10月

4.6 很棒
評價於:2026年10月10日
酒店讓我最滿意的是服務,每個接駁車師傅和餐廳工作人員都很熱情有禮,環境也不錯,濃濃的桂花香沁人心脾,唯一不好的,是我個人不喜歡這個風格的裝修,不是酒店的問題,別墅房型的層高和古色古香的裝修風格,讓我這個膽子小的人晚上還是有一點點害怕的
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商務出差  水悅閣大床套房「私享江南雅緻」

入住於2026年10月

3.2
評價於:2026年10月10日
如果你選擇西溪公園的賓館,每天3000左右的標準的話,杭州悅榕莊有幾點你要注意。1、在訂房網站上預訂,30分鐘以後就不可以退了,哪怕你提前多久都要付款50%的違約金,且協商過程必須12315介入,訂房網站才肯配合,但也僅限於改期,這個在國內五星級酒店裡罕見,你要格外注意該點,切記不要提前太久預訂。2、悅榕莊現在的設施可以用農家樂形容,看著入住率很低,門口幾位懶洋洋的大叔,見到客人也是視而不見。晚上要去幾乎沒有什麼人的外面去覓食,衹有2個餐廳,不是週末有的不開放,衹供應漢堡類的簡餐,早餐就是3星級酒店的水平。3.標識不清晰,前台的小姐姐一副不耐煩,前台小,大廳無任何鮮花綠植,感覺要關門的樣子。4、退房後車駛出院子,站在門口的大叔全程無反應無道路指引。5.房間的角落衞生打掃不乾淨,都是灰塵。@酒店入住的好處:如果你每天在鬧市生活,希望安靜的如入無人之處,也不在乎服務細節,西溪悅榕莊是好的選擇,房間大而安靜。
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夫妻/情侶出遊  水悅閣套房雙床「私享江南雅緻」

入住於2026年09月

3.6
評價於:2026年10月02日
講道理我不算咋挑剔,但是這次來杭州悅榕莊,酒店服務也算刷新我的居住下限了,大堂門外停車外邊下雨,沒人打傘,我和太太一天在景區沒淋到雨,到了酒店反到被雨淋了。另外,送的水果橙子裡竟然有蟲*,真是讓人無死了,也不知道還能説啥。不過景色確實還是少數的亮點了!
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家庭出遊  水悅閣套房雙床「私享江南雅緻」

入住於2026年09月

4.1 很好
評價於:2026年09月28日
設施:作為奢華型酒店,設施上大抵尚可,兩項有待改進,一是花灑水流太弱,應該不是增壓花灑;二是電視機不能投屏,畫質也很一般,不是高清電視。 衞生:衞生尚可,但由於臨河,無可避免的蚊蟲較多,雖然配備了3個電蚊香和1個滅蚊燈,但還是意外的半夜被蚊子咬醒,最終退房喜提5個蚊子包。 環境:環境總體不錯,江南水鄉氛圍濃厚,不過周邊除了西溪濕地,其他沒什麼可逛的,有些無聊。 服務:服務衹能説一般,一堆收費的物品,和同等奢華型酒店相比,如和三亞艾迪遜相比,悅榕莊的性價比不高。早餐種類也不多,相當一般。
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入住於2026年09月

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評價於:2026年09月26日
在杭州西溪悅榕莊的體驗堪稱完美。酒店如同一座靜謐的江南園林,環境清幽,一步一景,讓我徹底遠離了城市的喧囂。 入住期間,特別感謝悅榕好客大使Olive的貼心服務。從入住時的熱情引導,到主動幫忙安排行程,她的專業和周到讓整個旅程更加舒心。
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家庭出遊  雙臥室按摩池別墅「私湯入戶奢享靜謐」

入住於2026年09月

4.5 很好
評價於:2026年09月29日
服務這方面確實沒得説,很好,設施也還行,主要是已經16年的酒店了,這樣的設施已經很好了,當然,選悅榕莊其實就是相信悅榕莊的服務,服務一直在線從前台接待,西餐廳,中餐廳,到搖櫓船,到接送的電瓶車師傅,到客房服務人員,服務的意識還是很好
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夫妻/情侶出遊  水悅閣大床套房「私享江南雅緻」

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月21日
白牆黛瓦,庭院清幽。一樹柚香,一檐風月,夜晚樹影斑駁格外有氛圍感。環境安靜雅緻,打理得很好,入住舒心,遠離喧囂,是可以安心放空的地方。推薦喜歡安靜中式風的朋友。
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常見問題

杭州西溪悅榕莊的入住和退房時間是什麼?

杭州西溪悅榕莊是否提供早餐?

杭州西溪悅榕莊提供哪些設施及服務?

杭州西溪悅榕莊附近有什麼熱門景點?

哪座機場離杭州西溪悅榕莊最近?

杭州西溪悅榕莊能否攜帶寵物進入?