杭州西溪悅榕莊 (Banyan Tree Hangzhou)

杭州西溪悅榕莊 (Banyan Tree Hangzhou)

杭州，西湖區，紫金港路西溪天堂國際旅遊綜合體2號
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現在就預訂
2026年05月05日 週二
2026年05月06日 週三
1 晚

杭州西溪悅榕莊 (Banyan Tree Hangzhou)

開幕時間：  2010 裝修時間：   房間數量:  
地址：  杭州，西湖區，紫金港路西溪天堂國際旅遊綜合體2號
杭州西溪悅榕莊隱祕於集城市溼地、農耕溼地、文化溼地於一體的國家溼地公園。
杭州西溪悅榕莊由寬敞的套房和別墅組成，各房型面積至少120平方公尺。飯店的設計處處彰顯江南風韻，濃墨重彩。飯店內提供精巧的家俬、炫目的絲錦刺繡織品，將東方的古典和現代的簡約完美融合。
悅榕莊屢獲殊榮的悅榕Spa是飯店的一大亮點，所有按摩師均來自中國麗江或泰國普吉島的悅榕Spa培訓學院，為賓客提供來自於傳統亞式療法靈感的悅榕Spa療程，感受身體和心靈的全然放鬆。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    代客泊車 免費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

    兒童書籍或影音

  • 運動設施

    健身房

    瑜珈課

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    專職行李員

    行李寄存

    晨喚服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

    會議廳 收費

    快遞服務

    傳真/影印服務 收費

    婚宴服務

  • 公共區域

    禮品店

    中文說明

    公共音響系統

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    加濕器

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 休閒設施

    按摩室

    足浴

    Spa

    身體護理

  • 清潔服務

    外送洗衣服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務 收費

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
飯店不接受婚慶拍攝、婚紗攝影、活動策劃拍攝、產品攝影等，且對外不單獨接待婚房，多有不便敬請諒解。
兒童入住必須提供身份證/戶籍謄本/出生證明或健保卡。
為積極響應可持續發展政策，根據《浙江省生活垃圾管理條例》及杭州市文旅局《關於本市旅遊住宿業不主動提供客房一次性日用品的實施意見》的相關規定，飯店將不在客房內放置一次性用品。如需使用，請致電飯店前台。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 208/人
  • 營業時間 07:00 - 10:30 每天
停車場
免費 飯店附近提供公共停車場 。
充電車位
•飯店內提供充電樁，交流充電。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州西溪悅榕莊的真實旅客評論(2634)

4.7 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.6

設施

4.7 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (2,629)
台灣遊客評鑑  (5)

Tangmigang

其他

水悅閣大床套房「私享江南雅緻」

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月20日
上一個酒店退房後，開車半小時路程早早來到悅榕莊，酒店熱情接待我們。房間還在打掃，為打發時間。前台方語小姐姐安排我們參觀西溪濕地博物館，開車送去，參觀好再把我們接回，想的周到安排的充實。 感謝方語小姐姐給我們免費升級到豪華別墅房，驚喜的是別墅帶庭院，水榭，頂有二層樓高，很震撼，非常氣派。床頭巨大花鳥畫，中式仿古裝飾，房間寬敞舒適。其間有個小插曲，由於下雨天下水有點泛味，酒店馬上給換房並送了果籃。 他們以客人滿意為服務宗旨，專業，熱情，周到。彼得接待員幫拿行李送到房間，耐心介紹環境，開關位置用途等，第二天邊開車邊介紹公園路線非常熱心。酒店員工整體素質較高，待客禮貌熱情，主動招呼。退房時酒店送了伴手禮。 早餐就餐區域不大，環境優雅，服務員熱情招呼領座到位，檔口緊湊，拿取方便，菜品豐富，精緻可口，撤盤勤快。很享受用餐氛圍。 酒店依倚西溪濕地，環境一流，別墅臨湖，獨門獨戶，私密又寧靜，獨特優越的環境加上專業優質的服務，讓客人渡過了一個美好的假期，有機會再刷。
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訪客用戶

家庭出遊

水悅閣套房雙床「私享江南雅緻」

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月29日
房間很滿意，大而且是精美型裝修，到底是悅榕莊啊，幾年前住過上海悅榕莊，差不多的價位也就看個外灘景，房間的大小和那種精良感度假感和西溪這裡不能比了，有兩個巨大的臨湖露台，這裡鴨子和魚都聰明瞭，人來就會過來要吃的，房間沒得説了，爹媽都找不著我，衞生間也是做的很大，不過洗護的香味兒選的 我不太喜歡，有一點膩歪，酒店外部白天夜裡都是很美的，值得細細的看下，一直一直走走到那個大使套房那邊可以走到水邊看看，其實也是西溪濕地的一部分，可以看下濕地的野生面貌，酒店小車車可以送你去大門之外西溪濕地的免費部分，然後你自己遊玩一圈，還可以聯繫酒店再把你載回去，酒店每個人都很熱情周到，
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Lexiansheng007

家庭出遊

水悅閣套房雙床「私享江南雅緻」

入住於2026年04月

3.0
評價於：2026年04月20日
很失望！！！1-景色，想著世外仙境，其實城中一公園。陽台外如一潭死水，漂浮一層白毛中。2-設施，衞生間總是一股尿騷味。洗澡間的水能跑到馬桶間來。空調噪音有點大，睡眠不好的人有影響。3裝修-15年的酒店了，豪華氣派就別想了，不差就行了。4-服務，沒有賓至如歸的情切感，中規中矩。但結合3000多的房價，不值。以後不會再進悅榕了。
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Shequdarenmeiyounicheng

家庭出遊

雙臥室按摩池別墅-親子主題房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月19日
酒店景色很好，很有春天的氣息，酒店靠近西溪濕地，入目皆是景，一進入大堂映入眼簾的就是小橋流水，綠樹如茵，白牆黛瓦，江南園林形式，酒店像是圍繞著湖建造的，入住體驗非常愉悅，前台Finley服務非常熱情，下次還會再來
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匿名用戶

獨自出遊

豪華水悅閣套房「臨窗浴缸情侶私享浪漫」

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月15日
杭州西溪悅榕莊的體驗堪稱完美！園區環境清幽雅緻，被西溪濕地的綠意環繞，江南園林景緻美不勝收。環境衞生無可挑剔，公共區域乾淨整潔，客房打掃細緻，用品擺放規整，一塵不染。設施齊全且品質上乘，泳池、SPA等區域維護得當，使用感極佳。服務更是貼心到位，員工Olive熱情有禮，服務細緻周到，主動貼心，入住全程舒心愜意，是度假的絕佳選擇。
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訪客用戶

家庭出遊

豪華水悅閣套房雙床「闔家出遊舒適雙居」

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月09日
酒店地理位置佳，離景區不遠又不那麼擁擠，環境優美，在酒店裡我們早餐坐在外面，晚餐嘗試了星空自助，非常愜意。服務也很好，訂房的Davina幫我們升級了別墅型，方便我們家人一起住，下次還會再來！
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訪客用戶

好友出遊

豪華水悅閣套房「臨窗浴缸情侶私享浪漫」

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年04月02日
“住進西溪悅榕莊，才懂什麼是‘枕水江南’。🏞️ 🛏️ 套房巨寬敞，住起來太舒展了！ 🌅 內湖景觀絕美，窗框就是畫框。 🍴 湖邊早餐超有氛圍，優雅又愜意。 特別感謝前台Jessica，人美心善，幫我寄回了落下的東西，超暖心～💕”
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訪客用戶

好友出遊

水悅閣套房雙床「私享江南雅緻」

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月27日
藏在西溪濕地裡的度假感拉滿！白牆黛瓦搭配小橋流水，滿眼綠意特別治癒，環境安靜私密，完全是逃離城市的好去處。 房間乾淨雅緻，推開窗就是水景，住起來很舒服。餐飲口味在線，早餐選擇也很豐富。 特別感謝工作人員Olive，服務熱情周到，辦理入住高效，有問題都及時幫忙解決，細心又貼心，體驗感直接拉滿。整體超滿意，性價比很高，下次來杭州還會選這裡，強烈推薦！
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Xiaoqiqi88

家庭出遊

水悅閣大床套房「私享江南雅緻」

入住於2026年03月

4.1 很好
評價於：2026年03月31日
環境：很美，酒店裡隨便拍拍都很漂亮 服務：前台和餐廳的服務都不錯，有求必應，但是SPA的服務很差，有氣無力的，不過我提出以後就改正了，前後完全不一樣的感受，説明還是態度問題不是技術問題，做完拿出一張意見表讓我填，想著打工牛馬也不容易，就都填了很滿意 設施：房間很大，但沙發不舒服。泳池太小，按摩池壞的，這個不符合度假酒店定位 早餐很好吃，內容豐富，味道也不錯
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Aodamiaositeluofusiji

好友出遊

水悅閣套房雙床「私享江南雅緻」

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月20日
第一次住西溪濕地的悅榕莊，也是朋友唸叨了很久的酒店。酒店很大氣，潘經理安排升級了房間。Olive服務態度非常好 有求必應可以説是 臨走的時候還送了悅榕莊特色的小禮物，非常貼心。由於有一天下大雨 從西溪濕地回到酒店 整個人都凍透了 一回來就看到這個有求必應的酒店安排了電熱器 而且很好用 很快我們的衣服 鞋子 還有屋子裡都暖暖的。居住中，外賣葯品送到了大堂，晚上十一點擺渡車還安排給我們送到房間。在我們去西溪濕地 還有便利店的過程中，擺渡車大哥們非常給力，駕駛平穩，及時響應。總之，悅榕莊這次體驗非常好，服務響應及時，關心住客。每天早上早餐時，都會有工作人員細心詢問意見，這樣對自己工作的認真態度，積極覆盤的姿態，想把工作做不好都很難。為悅榕莊團隊點贊哇。下次還來。
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Tangmigang

其他  水悅閣大床套房「私享江南雅緻」

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月20日
上一個酒店退房後，開車半小時路程早早來到悅榕莊，酒店熱情接待我們。房間還在打掃，為打發時間。前台方語小姐姐安排我們參觀西溪濕地博物館，開車送去，參觀好再把我們接回，想的周到安排的充實。 感謝方語小姐姐給我們免費升級到豪華別墅房，驚喜的是別墅帶庭院，水榭，頂有二層樓高，很震撼，非常氣派。床頭巨大花鳥畫，中式仿古裝飾，房間寬敞舒適。其間有個小插曲，由於下雨天下水有點泛味，酒店馬上給換房並送了果籃。 他們以客人滿意為服務宗旨，專業，熱情，周到。彼得接待員幫拿行李送到房間，耐心介紹環境，開關位置用途等，第二天邊開車邊介紹公園路線非常熱心。酒店員工整體素質較高，待客禮貌熱情，主動招呼。退房時酒店送了伴手禮。 早餐就餐區域不大，環境優雅，服務員熱情招呼領座到位，檔口緊湊，拿取方便，菜品豐富，精緻可口，撤盤勤快。很享受用餐氛圍。 酒店依倚西溪濕地，環境一流，別墅臨湖，獨門獨戶，私密又寧靜，獨特優越的環境加上專業優質的服務，讓客人渡過了一個美好的假期，有機會再刷。
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家庭出遊  水悅閣套房雙床「私享江南雅緻」

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於：2026年03月29日
房間很滿意，大而且是精美型裝修，到底是悅榕莊啊，幾年前住過上海悅榕莊，差不多的價位也就看個外灘景，房間的大小和那種精良感度假感和西溪這裡不能比了，有兩個巨大的臨湖露台，這裡鴨子和魚都聰明瞭，人來就會過來要吃的，房間沒得説了，爹媽都找不著我，衞生間也是做的很大，不過洗護的香味兒選的 我不太喜歡，有一點膩歪，酒店外部白天夜裡都是很美的，值得細細的看下，一直一直走走到那個大使套房那邊可以走到水邊看看，其實也是西溪濕地的一部分，可以看下濕地的野生面貌，酒店小車車可以送你去大門之外西溪濕地的免費部分，然後你自己遊玩一圈，還可以聯繫酒店再把你載回去，酒店每個人都很熱情周到，
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家庭出遊  水悅閣套房雙床「私享江南雅緻」

入住於2026年04月

3.0
評價於：2026年04月20日
很失望！！！1-景色，想著世外仙境，其實城中一公園。陽台外如一潭死水，漂浮一層白毛中。2-設施，衞生間總是一股尿騷味。洗澡間的水能跑到馬桶間來。空調噪音有點大，睡眠不好的人有影響。3裝修-15年的酒店了，豪華氣派就別想了，不差就行了。4-服務，沒有賓至如歸的情切感，中規中矩。但結合3000多的房價，不值。以後不會再進悅榕了。
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家庭出遊  雙臥室按摩池別墅-親子主題房

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月19日
酒店景色很好，很有春天的氣息，酒店靠近西溪濕地，入目皆是景，一進入大堂映入眼簾的就是小橋流水，綠樹如茵，白牆黛瓦，江南園林形式，酒店像是圍繞著湖建造的，入住體驗非常愉悅，前台Finley服務非常熱情，下次還會再來
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匿名用戶

獨自出遊  豪華水悅閣套房「臨窗浴缸情侶私享浪漫」

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於：2026年04月15日
杭州西溪悅榕莊的體驗堪稱完美！園區環境清幽雅緻，被西溪濕地的綠意環繞，江南園林景緻美不勝收。環境衞生無可挑剔，公共區域乾淨整潔，客房打掃細緻，用品擺放規整，一塵不染。設施齊全且品質上乘，泳池、SPA等區域維護得當，使用感極佳。服務更是貼心到位，員工Olive熱情有禮，服務細緻周到，主動貼心，入住全程舒心愜意，是度假的絕佳選擇。
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入住於2026年04月

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評價於：2026年04月09日
酒店地理位置佳，離景區不遠又不那麼擁擠，環境優美，在酒店裡我們早餐坐在外面，晚餐嘗試了星空自助，非常愜意。服務也很好，訂房的Davina幫我們升級了別墅型，方便我們家人一起住，下次還會再來！
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入住於2026年03月

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評價於：2026年04月02日
“住進西溪悅榕莊，才懂什麼是‘枕水江南’。🏞️ 🛏️ 套房巨寬敞，住起來太舒展了！ 🌅 內湖景觀絕美，窗框就是畫框。 🍴 湖邊早餐超有氛圍，優雅又愜意。 特別感謝前台Jessica，人美心善，幫我寄回了落下的東西，超暖心～💕”
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入住於2026年03月

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藏在西溪濕地裡的度假感拉滿！白牆黛瓦搭配小橋流水，滿眼綠意特別治癒，環境安靜私密，完全是逃離城市的好去處。 房間乾淨雅緻，推開窗就是水景，住起來很舒服。餐飲口味在線，早餐選擇也很豐富。 特別感謝工作人員Olive，服務熱情周到，辦理入住高效，有問題都及時幫忙解決，細心又貼心，體驗感直接拉滿。整體超滿意，性價比很高，下次來杭州還會選這裡，強烈推薦！
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家庭出遊  水悅閣大床套房「私享江南雅緻」

入住於2026年03月

4.1 很好
評價於：2026年03月31日
環境：很美，酒店裡隨便拍拍都很漂亮 服務：前台和餐廳的服務都不錯，有求必應，但是SPA的服務很差，有氣無力的，不過我提出以後就改正了，前後完全不一樣的感受，説明還是態度問題不是技術問題，做完拿出一張意見表讓我填，想著打工牛馬也不容易，就都填了很滿意 設施：房間很大，但沙發不舒服。泳池太小，按摩池壞的，這個不符合度假酒店定位 早餐很好吃，內容豐富，味道也不錯
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好友出遊  水悅閣套房雙床「私享江南雅緻」

入住於2026年03月

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評價於：2026年03月20日
第一次住西溪濕地的悅榕莊，也是朋友唸叨了很久的酒店。酒店很大氣，潘經理安排升級了房間。Olive服務態度非常好 有求必應可以説是 臨走的時候還送了悅榕莊特色的小禮物，非常貼心。由於有一天下大雨 從西溪濕地回到酒店 整個人都凍透了 一回來就看到這個有求必應的酒店安排了電熱器 而且很好用 很快我們的衣服 鞋子 還有屋子裡都暖暖的。居住中，外賣葯品送到了大堂，晚上十一點擺渡車還安排給我們送到房間。在我們去西溪濕地 還有便利店的過程中，擺渡車大哥們非常給力，駕駛平穩，及時響應。總之，悅榕莊這次體驗非常好，服務響應及時，關心住客。每天早上早餐時，都會有工作人員細心詢問意見，這樣對自己工作的認真態度，積極覆盤的姿態，想把工作做不好都很難。為悅榕莊團隊點贊哇。下次還來。
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常見問題
杭州西溪悅榕莊的入住和退房時間是什麼？
杭州西溪悅榕莊是否提供早餐？
杭州西溪悅榕莊提供哪些設施及服務？
杭州西溪悅榕莊附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州西溪悅榕莊最近？
杭州西溪悅榕莊能否攜帶寵物進入？