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杭州西溪悅榕莊

飯店特色
設施簡介
入住規定
住宿評鑑（2351）

杭州西溪悅榕莊 (Banyan Tree Hangzhou)

Name: 杭州西溪悅榕莊
Address: 杭州，西湖區，紫金港路西溪天堂國際旅遊綜合體2號, 杭州, 中國
Rating: 4.7

杭州，西湖區，紫金港路西溪天堂國際旅遊綜合體2號

全部設施>

現在就預訂

2025年11月13日週四

2025年11月14日週五

1 晚

2025年10月
日	一	二	三	四	五	六
0 晚	0 晚	0 晚	1 0 晚	2 0 晚	3 0 晚	4 0 晚
5 0 晚	6 0 晚	7 0 晚	8 0 晚	9 0 晚	10 0 晚	11 0 晚
12 0 晚	13 0 晚	14 0 晚	15 0 晚	16 0 晚	17 0 晚	18 0 晚
19 0 晚	20 0 晚	21 0 晚	22 0 晚	23 0 晚	24 0 晚	25 0 晚
26 0 晚	27 0 晚	28 0 晚	29 0 晚	30 0 晚	31 0 晚

2025年11月
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16 0 晚	17 0 晚	18 0 晚	19 0 晚	20 0 晚	21 0 晚	22 0 晚
23 0 晚	24 0 晚	25 0 晚	26 0 晚	27 0 晚	28 0 晚	29 0 晚
30 0 晚

*所有入住退房日期均為目的地日期

杭州西溪悅榕莊 (Banyan Tree Hangzhou)

開幕時間： 2010

地址： 杭州，西湖區，紫金港路西溪天堂國際旅遊綜合體2號

杭州西溪悅榕莊隱祕於集城市溼地、農耕溼地、文化溼地於一體的國家溼地公園。
杭州西溪悅榕莊由寬敞的套房和別墅組成，各房型面積至少120平方公尺。飯店的設計處處彰顯江南風韻，濃墨重彩。飯店內提供精巧的家俬、炫目的絲錦刺繡織品，將東方的古典和現代的簡約完美融合。
悅榕莊屢獲殊榮的悅榕Spa是飯店的一大亮點，所有按摩師均來自中國麗江或泰國普吉島的悅榕Spa培訓學院，為賓客提供來自於傳統亞式療法靈感的悅榕Spa療程，感受身體和心靈的全然放鬆。

展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務收費

24小時櫃檯服務

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

無障礙設施服務

無障礙客房
交通資訊/接駁服務

充電車位
叫車服務
單程接駁（飯店出發）收費
接機服務收費
送機服務收費
停車場免費
接站服務收費
代客泊車免費
兒童設施

兒童餐
兒童浴袍
兒童拖鞋
兒童玩具
兒童牙刷
兒童書籍或影音
運動設施

健身房
瑜珈課
櫃台服務語言

中文
英文
櫃檯服務

24小時櫃檯服務
禮賓服務
VIP 入住服務
快速入住與退房
專職行李員
行李寄存
晨喚服務
貨幣兌換
旅遊票務服務
餐飲服務

咖啡廳
大廳酒吧
餐廳
送餐服務
商務服務

多功能廳
多媒體演示系統
會議廳收費
快遞服務
傳真/影印服務收費
婚宴服務
公共區域

禮品店
中文說明
公共音響系統
公共空間 Wi-Fi 免費
電梯
加濕器
燒烤
公共空間禁菸
花園
吸菸區
圖書館
娛樂設施

游泳池免費
休閒設施

按摩室
足浴
Spa
身體護理
清潔服務

外送洗衣服務
熨斗/掛燙機
洗衣間
乾洗
熨燙服務
洗衣服務收費
保全與安全設備

公共區域監視器
急救包
火災警報器
門禁系統
滅火器
保全人員
一氧化碳警報器
安全警報
煙霧感應器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

飯店不接受婚慶拍攝、婚紗攝影、活動策劃拍攝、產品攝影等，且對外不單獨接待婚房，多有不便敬請諒解。

兒童入住必須提供身份證/戶籍謄本/出生證明或健保卡。

為積極響應可持續發展政策，根據《浙江省生活垃圾管理條例》及杭州市文旅局《關於本市旅遊住宿業不主動提供客房一次性日用品的實施意見》的相關規定，飯店將不在客房內放置一次性用品。如需使用，請致電飯店前台。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間：15:00以後退房時間：12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間：24小時。

餐飲

飯店提供早餐。

早餐形式自助餐
費用 RMB 208/人
營業時間 07:00 - 10:30 每天

停車場

免費飯店附近提供公共停車場。

充電車位

•飯店內提供充電樁，交流充電。

寵物

不可攜帶寵物。

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州西溪悅榕莊的真實旅客評論(2351)

4.7 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

4.7 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.7

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑 (2,346)

台灣遊客評鑑 (5)

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其他

水悅閣大床套房

入住於2025年09月

4.8 很棒

評價於：2025年10月06日

預訂之後臨時有事更換行程，酒店很耐心溝通安排。當天到時正好一場婚宴結束，門口停車很亂，沒人指揮，而且出來人多，門口服務員也沒有，行李是自己提上台階的，這點不是太滿意。入住的時候免費升級房型，登記了延遲退房，很貼心。房間非常大，什麼都大，還有一個單獨spa房。床前一個泡池，反而不是很方便😂衞生間是一整個大房間，客廳房間都有陽台，可以看到小橋流水。入住水果點心都很好吃，早餐很豐盛，在酒店逛逛就可以消磨大半天，各處有景緻。如果説還需要改進的，一個是護髮素不太好，用了非常澀，頭髮完全梳不開，服務員説是悅榕自研的，反正我用了不是很好。而且洗護用品底下硅膠套非常容易滑落，按壓劑量非常小，需要按很多次。二是沒有智能馬桶蓋，希望以後改造時候能考慮。總體來説這家悅榕的體驗還是不錯，以後還會來。

M468679****

夫妻／情侶出遊

水悅閣大床套房

入住於2025年10月

5.0 超讚

評價於：2025年10月29日

其實這次本來沒打算來這裡，但是想到沒有來體驗入住過悅榕莊，這次就想來入住體驗試試。但沒想到會有驚喜的體驗，在我預訂房間後有前台的同事給我打電話詢問我的入住需求，並在我入住時給我準備好了房間，還跟我説已經提前都給我安排好了。房間在入住後房間的面積也非常的大，環境對於我這次來休閑旅遊來説非常的放鬆。房間雖然開業時間久但設施也還不錯，房間的衞生也打掃的很乾凈。最讓我驚喜的還是服務，入住後2號添加了我的微信，並及時的有求必應。一直時刻關注著我的需求，外賣也非常及時的給我送到房間。很好

_M1361022****

好友出遊

水悅別墅

入住於2025年10月

5.0 超讚

評價於：2025年10月29日

房間很舒適，酒店環境很好，獨門獨戶，絕對安靜，對失眠人士很友好。早餐品種豐富，食材新鮮，味道可口。特別讚的是酒店各個方面的服務都給了驚喜。早餐服務的36號員工MIA小姐姐，細緻入微，用心記下了我喜歡的食品和習慣，第二天主動幫我準備了，一大早就把情緒價值拉滿，開啟美好的一天。客房部的32號小哥哥，拿著本子認真聽取並記錄我這次的體驗建議，一間間客房帶我去看去選，讓我這失眠人士收穫滿滿的感動。還有服務管家2號，無論是上班還是下班都提供高效的服務響應。還有禮賓部06年的小哥哥每天幫忙拿水果去做成精美果盤送回來，很是驚喜。也正因為這些貼心的服務，果斷續住。西溪悅榕莊，非常值得推薦，把服務細節真正做到了極致！

匿名用戶

家庭出遊

水悅別墅

入住於2025年09月

5.0 超讚

評價於：2025年09月17日

入住體驗超乎預期！前台服務熱情周到，特別是olive jennifer jessica辦理入住高效快捷，全程微笑服務讓人倍感親切。工作人員專業細緻，耐心解答各種問題，還貼心推薦了周邊美食和景點。環境整潔舒適，細節處處體現用心。下次出行一定還會選擇這裡，強烈推薦給所有追求品質的旅客！餐廳Emma、Angel、Vanessa服務很好！小朋友餵鴨鴨太開心了！

Xiaobaoaitangtang

家庭出遊

豪華水悅閣套房

入住於2025年08月

5.0 超讚

評價於：2025年09月01日

小朋友從五歲開始每年都要來度假的地方，最喜歡在這裡喂大魚，還有超大的浴缸，環境幽雅！這次早餐西餐廳的Yevan和Angel和Emma服務非常周到，態度特別好，每次早餐都會提供最好的服務！早餐吃的很好！前台的Jeniffer和Jessie，幫我預留了想要的房間，服務周到！非常感謝！明年再見！

1380181****

家庭出遊

雙臥室家庭別墅

入住於2025年10月

4.8 很棒

評價於：2025年10月26日

1 36 悅榕莊作為老牌度假酒店，勝在軟實力，服務確實好，有求必應，行動在你想法前面。西溪這個悅榕莊也是蠻多年了，這次住了雙臥套房，憑心而論，比我第一次來設施明顯陳舊了很多，但好在保護的很好，在優質服務下也算是住的很舒適了。希望把洗手間下水道好好維繕一下，提高整體入住體驗。

Ailala

家庭出遊

水悅閣大床套房

入住於2025年10月

5.0 超讚

評價於：2025年10月24日

西溪悅榕莊是一直惦記著要去的，這次趁天氣涼快了趕緊安排了此次行程。酒店佔地面積並不算大，但是內部景緻很美，也打理的很乾凈。前台一開始安排的房間離大堂稍有距離，因為家人健康原因我們提出希望換房，工作人員立刻給升級到了別墅，解決了我們的實際困難。説實話，作為一家已經營業十幾年的悅榕莊，房間的設定智能化肯定不如新酒店，但是可以看出來酒店在內部裝飾和設施更新上很用心了。最最重要的是酒店的服務足以彌補一切，入住兩天給人印象最深的就是工作人員的服務意識和服務水平比很多奢華酒店要強，前台工作人員、打掃衞生的阿姨、餐廳的服務員、接送客人的高爾夫車司機，甚至酒店搖櫓船的船工，真的要給每個工作人員點個贊。最後再重點表揚一下早餐，真的很棒很豐富，細節滿滿！

_WeChat12579****

夫妻／情侶出遊

水悅閣大床套房

入住於2025年10月

5.0 超讚

評價於：2025年10月19日

本次入住選擇了杭州西溪悅榕莊，預訂後前台的olive給我打了電話詢問了我的入住需求，並提前添加了我的微信，瞭解到了我是來過紀念日的房間幫我準備了佈置和小蛋糕，非常的貼心。給這次的旅程留下了美好的回憶，房間入住後，房間贈送的小蛋糕味道也很美味，整個房間的佈局以及設施都非常的滿意，也提前預約了旅拍，房間到去選照片的地方也會車接車送。在入住期間和退房時都會關注我整體的入住滿意度。前台的nikki.jessica在退房時還贈送了小禮物，這次選擇這家酒店是個非常好的決定，下次有機會還會選擇這家酒店

285012****

家庭出遊

水悅閣大床套房

入住於2025年10月

4.8 很棒

評價於：2025年10月19日

Mia、Angel、Vanessa和Corwin四位服務員的貼心服務點亮了一整天的心情！四位服務員用默契的配合和真誠的服務，讓一頓早餐充滿了儀式感與幸福感。貼心的服務為我們的西溪之行增添了濃墨重彩的一筆，必須強烈好評！酒店環境遠離城市喧囂，身心放鬆在綠色環繞的濕地，連呼吸都輕盈了。非常完美的週末行!

Lanziwu

家庭出遊

水悅別墅

入住於2025年10月

4.5 很好

評價於：2025年10月21日

因為是別墅，面積還是很大的，但是開業時間較早，設施有些老化。不是智能馬桶，淋浴間下水慢，洗手池出水慢等。酒店不算大，園林景色還不錯，但不得不説酒店頻繁承接的婚宴很影響其他入住客人的體驗，度假酒店環境嘈雜人口雜亂是大忌

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其他水悅閣大床套房

入住於2025年09月

4.8 很棒

評價於：2025年10月06日

M468679****

夫妻／情侶出遊水悅閣大床套房

入住於2025年10月

5.0 超讚

評價於：2025年10月29日

_M1361022****

好友出遊水悅別墅

入住於2025年10月

5.0 超讚

評價於：2025年10月29日

匿名用戶

家庭出遊水悅別墅

入住於2025年09月

5.0 超讚

評價於：2025年09月17日

Xiaobaoaitangtang

家庭出遊豪華水悅閣套房

入住於2025年08月

5.0 超讚

評價於：2025年09月01日

1380181****

家庭出遊雙臥室家庭別墅

入住於2025年10月

4.8 很棒

評價於：2025年10月26日

Ailala

家庭出遊水悅閣大床套房

入住於2025年10月

5.0 超讚

評價於：2025年10月24日

_WeChat12579****

夫妻／情侶出遊水悅閣大床套房

入住於2025年10月

5.0 超讚

評價於：2025年10月19日

285012****

家庭出遊水悅閣大床套房

入住於2025年10月

4.8 很棒

評價於：2025年10月19日

Lanziwu

家庭出遊水悅別墅

入住於2025年10月

4.5 很好

評價於：2025年10月21日

常見問題

杭州西溪悅榕莊的入住和退房時間是什麼？

杭州西溪悅榕莊是否提供早餐？

杭州西溪悅榕莊提供哪些設施及服務？

杭州西溪悅榕莊附近有什麼熱門景點？

哪座機場離杭州西溪悅榕莊最近？

杭州西溪悅榕莊能否攜帶寵物進入？

杭州西溪悅榕莊 (Banyan Tree Hangzhou)

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