杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)

杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)

杭州,西湖區,北山路78號
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2026年05月06日 週三
2026年05月07日 週四
1 晚

杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)

開幕時間:  1984 裝修時間:  2009 房間數量:  
地址:  杭州,西湖區,北山路78號
飯店位於風景秀麗的西子湖畔,坐落於世界文化遺產區域之中,以優美迷人的環境及殷勤周到的服務而聞名。飯店地理位置優越,周邊有岳廟,斷橋,麴院風荷,靈隱寺等著名風景旅遊點,步行可至“最憶是杭州”山水實景表演場地,驅車約5分鐘即可抵達市中心。
飯店擁有布置優雅的客房多間,位於飯店西樓中,客房內均配有寬帶及無線上網服務。 設計考究的豪華閣客房,致力於為商務及休閒客人提供了舒適的非凡享受。
飯店擁有2個風格各異的餐廳包括香宮中餐廳,國際自助餐廳咖啡苑,為賓客提供不同的就餐選擇。
飯店擁有先進的會議設施及卓越的會議環境。杭州香格里拉主體區域現已實現電信、移動5G網絡信號全面覆蓋。
飯店還擁有健身中心和休閒服務。賓客可租用一輛自行車,沿西湖周邊遊覽,或是在飯店的花園小路間穿行。無論您選擇哪種方式,入住杭州香格里拉,都會令您享受西湖靜謐的美景。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    樓梯有扶手

    無障礙客房

  • 公共區域

    禮品店

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 娛樂設施

    茶室

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務

    送機服務 收費

    停車場 免費

    接站服務

    單程接駁(飯店出發) 收費

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

    兒童書籍或影音

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 運動設施

    健身房 免費

    徒步旅行

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    商務服務

    多媒體演示系統

    快遞服務

    傳真/影印服務

    婚宴服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(飯店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
[2026/03/01至2026/05/31]春季旅遊旺季期間(3月至5月)的所有雙休日和法定節假日的8時至17時。 在遵循西湖景區單雙號限行規則前提下,在靈隱區域和南山路(楊公堤至玉皇山路段)區域疊加採取“限量”通行措施,小客車進入上述區域,需提前1天通過“警察叔叔、浙里辦、支付寶”渠道申領“西湖通”,憑該申領證明進入限量區域。 如有疑問請電話聯繫飯店。
根據《浙江省生活垃圾管理條例》的相關規定,住宿服務單位(飯店、賓館等)不主動向客人提供一次性客房用品,包含牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液、拖鞋等。若您在入住期間對以上客房用品有需要,我們將根據您的需求提供相應物品。感謝您的理解與支持。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間:14:00以後      退房時間:12:00以前
入住方式
櫃檯服務時間:24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式,中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 184/人
  • 營業時間 06:00 - 10:00 週一至週五,06:00 - 10:30 週末
停車場
免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用)
充電車位
飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州香格里拉飯店的真實旅客評論(4558)

4.5 /5分

95% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.5

整潔

4.6

服務

4.2

設施

4.5 /5分

95% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.5

整潔

4.6

服務

4.2

設施

海外旅客評鑑  (4,554)
台灣遊客評鑑  (6)

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好友出遊

暢享豪華閣

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於:2026年04月16日
真正西湖邊,鬧中取靜,老牌五星標準,特別是前台carrie小姐姐入住耐心解答多項疑問,除了設施設備比較陳舊,其他各項都很好,套餐有含一份下午茶種類多樣,Amy小姐姐製作的咖啡很nice,總之這一趟旅程很滿意.
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匿名用戶

家庭出遊

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年04月

2.2
評價於:2026年04月16日
1、從一千多公裡外飛杭州,打車到白堤斷橋那逛了逛,一路溜達著到酒店東門那裡了,看到有個上山的入口,就問禮賓是不是從這裡進去,禮賓問我訂的多錢的房?我答一千,禮賓説那你不是從這裡進來,應該去西樓,這裡一晚上五六千的。你怎麼沒開車來?走來的?我答對,走來的。禮賓的眼神可以去演小品;2、酒店的陳列設施非常老舊,一樓陰暗潮濕,很難想象這是五星級酒店該有的標準,床頭甚至沒有插座,需要到鏡子那裡去充電;3、衞生間洗手池裡爬滿了螞蟻,小螞蟻很多,處理一遍又一遍,螞蟻甚至爬到牙刷上;4、洗澡淋浴要站在浴缸裡,破舊的吹風機根本吹不幹頭髮;5、地毯又臟又臭,簡直了;6、離西湖特別近,去蘇堤、嶽廟很方便。總結:和五星級酒店感覺距離較遠。就是一個地理位置優越的招待所。
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訪客用戶

家庭出遊

山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於:2026年04月16日
入住的酒店就是原來的杭州飯店,酒店位置絕佳,走出來就是西湖,遊玩超級方便。 服務熱情,小柴服務好,幫我們長者安排了很滿意的房間、房間乾淨整潔,長者住的很開心。 早餐也很豐盛,留下了難忘的記憶。
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Xingzouzhongdefengye

好友出遊

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

4.8 很棒
評價於:2026年03月13日
位置相當好,在北山街的那座,面對孤山,孤山都是人文,慢慢走走逛逛,學習了不少人文故事。香格里拉自己的園林是橫向拉開,面對西湖,又隱於樹木叢之中。老樓是紅白相間,新樓是綠白相間,新樓設施豪華簇新。老樓的設施陳舊,服務員熱情,早餐豐富,老錢風格調。
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訪客用戶

夫妻/情侶出遊

山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年03月

3.7
評價於:2026年04月02日
前台的服務態度非常差。3月31號我下午1:20到達前台,一個戴眼鏡的女前台告訴我房間還沒整理出來,讓我先出去逛一逛。可是外面下大雨啊!問她大概需要多少時間,她説至少一個多小時。可是現在距離2點還有半小時,你們不是承諾14點入住嗎? 她説讓我留下電話號碼,如果房間好了,打電話給我。於是我衹能留下電話號碼冒雨出門,從1:20到下午3點,都沒接到酒店電話,我們衹能自行前往酒店,再去辦理入住,正看到剛才前台正在和旁邊一個男孩子打情罵俏,用手裡的紙還去打了一下**事的屁股(不信可以查監控,當時下午3:10左右)。 她有時間打情罵俏,沒時間給我打電話,讓我在雨裡足足逛了一個多小時。我想請問:香格里拉的服務配得上這個品牌和房間的價格嗎?
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訪客用戶

其他

豪華閣山景雙床房【縱覽靜謐自然風光】

入住於2026年03月

2.1
評價於:2026年04月02日
這是我住過最差勁的五星級酒店,最差勁的香格里拉,沒有之一,除了西湖邊的地理位置,牆上老照片上賣弄的一些曾經的各國領導人下榻過的歷史,一無是處。 1,到達酒店大門後,禮賓明明看到我們帶兩個長者,本身腿腳不便,還推著兩個28寸大箱子,直接就是隨手往身後一指,很拽的説道:靠邊走上去啊,走快點別影響人家後面車啊。 2,什麼鬼貴賓禮遇,下午6點多去酒廊,根本沒有什麼吃的東西,幾小碟青菜,炒飯,我們定了4間房,8個人過去的,根本吃不到東西,三崔四請了好幾遍,才陸續補充了點吃食,其實你做不起這個服務,完全可以不用做,對香格里拉這個牌子,很坍台 3,中午11點到的,到下午5點多過去還有一間房沒有拿到,電話催了好幾遍,一直到去前台追問,快到6點才拿到房卡 4,退房的時候我們先寄存了行李,等到吃完飯我們過去取行李的時候,禮賓直接丟給另外一個**事,注意~是真的丟過去,説這單是你當時存的,你來給他們弄,就直接走開了。 我想説的是,這是我見過最爛的禮賓服務,完全侮辱香格里拉這個招牌。 5,房間裝修,老舊,一整個下午所謂山景房那一側一直裝修,嘈雜聲不斷,長者想午休一會都被吵的不行 訂房網站各位還要定酒店的朋友,看到後請慎重選擇。
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Zuiyihangzhou

家庭出遊

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於:2026年03月31日
非常好,位置優越,出門就是西湖,緊臨嶽廟和麴院風荷。早櫻開得浪漫而唯美,起早可以去看看,八點後人就太多了。孤山和西泠印社也很近,白堤蘇堤也很美,很近。還有蘇小小武松墓。服務態度很好,提出表揚。下次有優惠套餐還希望入住,很好的體驗。
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Yiyuanchuanfang

好友出遊

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於:2026年03月27日
老牌酒店的服務品質就是不一樣。房間寬敞清潔,還給我們升級了露台房。特別是早餐的品類齊全、中西隨意,餐廳的外環境特別美,遠眺西湖享受美食,心情特好。感謝“老友會“有這樣的套餐,特別適合老年人,在銀髮經濟上肯動腦筋,下次有這樣的套餐,我們還會購買。
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訪客用戶

家庭出遊

山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年03月

4.8 很棒
評價於:2026年03月29日
房間方正大氣層高有3米五 ,走廊屋內鋪的都是地毯,沒有走路的噪音.比全季亞朵好多了。房間內沒有現代智能化的燈控系統,雖然老,但比較好用。酒店的早餐也很好,晚自助餐上菜慢了點,做工用料味道是好的.。
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Xuewawajingjing

好友出遊

豪華閣山景雙床房【縱覽靜謐自然風光】

入住於2026年03月

3.0
評價於:2026年03月25日
很老式的房間,衹能説比較乾淨,香格里拉杭州飯店勝在地方還可以,但是服務一塌糊塗,前台接待像沒睡醒,問什麼都沒精神,定了豪華閣禮遇,這是我住過的香格里拉豪華閣最拉胯的豪華閣待遇,早上沒有,晚上吃的東西極少,水果又酸又難吃,也沒有熱麵檔口,然後早餐大廳自助餐的東西也拉胯到極致,唉😔全是老年人在搶食物,咖啡機也是壞的,沒法安安靜靜吃早飯,連最愛的香格里拉的麵包也做的像漿糊,我衹能説這個老飯店真的不會再住。
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好友出遊  暢享豪華閣

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於:2026年04月16日
真正西湖邊,鬧中取靜,老牌五星標準,特別是前台carrie小姐姐入住耐心解答多項疑問,除了設施設備比較陳舊,其他各項都很好,套餐有含一份下午茶種類多樣,Amy小姐姐製作的咖啡很nice,總之這一趟旅程很滿意.
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家庭出遊  山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年04月

2.2
評價於:2026年04月16日
1、從一千多公裡外飛杭州,打車到白堤斷橋那逛了逛,一路溜達著到酒店東門那裡了,看到有個上山的入口,就問禮賓是不是從這裡進去,禮賓問我訂的多錢的房?我答一千,禮賓説那你不是從這裡進來,應該去西樓,這裡一晚上五六千的。你怎麼沒開車來?走來的?我答對,走來的。禮賓的眼神可以去演小品;2、酒店的陳列設施非常老舊,一樓陰暗潮濕,很難想象這是五星級酒店該有的標準,床頭甚至沒有插座,需要到鏡子那裡去充電;3、衞生間洗手池裡爬滿了螞蟻,小螞蟻很多,處理一遍又一遍,螞蟻甚至爬到牙刷上;4、洗澡淋浴要站在浴缸裡,破舊的吹風機根本吹不幹頭髮;5、地毯又臟又臭,簡直了;6、離西湖特別近,去蘇堤、嶽廟很方便。總結:和五星級酒店感覺距離較遠。就是一個地理位置優越的招待所。
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家庭出遊  山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年04月

5.0 超讚
評價於:2026年04月16日
入住的酒店就是原來的杭州飯店,酒店位置絕佳,走出來就是西湖,遊玩超級方便。 服務熱情,小柴服務好,幫我們長者安排了很滿意的房間、房間乾淨整潔,長者住的很開心。 早餐也很豐盛,留下了難忘的記憶。
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好友出遊  山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

4.8 很棒
評價於:2026年03月13日
位置相當好,在北山街的那座,面對孤山,孤山都是人文,慢慢走走逛逛,學習了不少人文故事。香格里拉自己的園林是橫向拉開,面對西湖,又隱於樹木叢之中。老樓是紅白相間,新樓是綠白相間,新樓設施豪華簇新。老樓的設施陳舊,服務員熱情,早餐豐富,老錢風格調。
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夫妻/情侶出遊  山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年03月

3.7
評價於:2026年04月02日
前台的服務態度非常差。3月31號我下午1:20到達前台,一個戴眼鏡的女前台告訴我房間還沒整理出來,讓我先出去逛一逛。可是外面下大雨啊!問她大概需要多少時間,她説至少一個多小時。可是現在距離2點還有半小時,你們不是承諾14點入住嗎? 她説讓我留下電話號碼,如果房間好了,打電話給我。於是我衹能留下電話號碼冒雨出門,從1:20到下午3點,都沒接到酒店電話,我們衹能自行前往酒店,再去辦理入住,正看到剛才前台正在和旁邊一個男孩子打情罵俏,用手裡的紙還去打了一下**事的屁股(不信可以查監控,當時下午3:10左右)。 她有時間打情罵俏,沒時間給我打電話,讓我在雨裡足足逛了一個多小時。我想請問:香格里拉的服務配得上這個品牌和房間的價格嗎?
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其他  豪華閣山景雙床房【縱覽靜謐自然風光】

入住於2026年03月

2.1
評價於:2026年04月02日
這是我住過最差勁的五星級酒店,最差勁的香格里拉,沒有之一,除了西湖邊的地理位置,牆上老照片上賣弄的一些曾經的各國領導人下榻過的歷史,一無是處。 1,到達酒店大門後,禮賓明明看到我們帶兩個長者,本身腿腳不便,還推著兩個28寸大箱子,直接就是隨手往身後一指,很拽的説道:靠邊走上去啊,走快點別影響人家後面車啊。 2,什麼鬼貴賓禮遇,下午6點多去酒廊,根本沒有什麼吃的東西,幾小碟青菜,炒飯,我們定了4間房,8個人過去的,根本吃不到東西,三崔四請了好幾遍,才陸續補充了點吃食,其實你做不起這個服務,完全可以不用做,對香格里拉這個牌子,很坍台 3,中午11點到的,到下午5點多過去還有一間房沒有拿到,電話催了好幾遍,一直到去前台追問,快到6點才拿到房卡 4,退房的時候我們先寄存了行李,等到吃完飯我們過去取行李的時候,禮賓直接丟給另外一個**事,注意~是真的丟過去,説這單是你當時存的,你來給他們弄,就直接走開了。 我想説的是,這是我見過最爛的禮賓服務,完全侮辱香格里拉這個招牌。 5,房間裝修,老舊,一整個下午所謂山景房那一側一直裝修,嘈雜聲不斷,長者想午休一會都被吵的不行 訂房網站各位還要定酒店的朋友,看到後請慎重選擇。
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家庭出遊  山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於:2026年03月31日
非常好,位置優越,出門就是西湖,緊臨嶽廟和麴院風荷。早櫻開得浪漫而唯美,起早可以去看看,八點後人就太多了。孤山和西泠印社也很近,白堤蘇堤也很美,很近。還有蘇小小武松墓。服務態度很好,提出表揚。下次有優惠套餐還希望入住,很好的體驗。
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入住於2026年03月

5.0 超讚
評價於:2026年03月27日
老牌酒店的服務品質就是不一樣。房間寬敞清潔,還給我們升級了露台房。特別是早餐的品類齊全、中西隨意,餐廳的外環境特別美,遠眺西湖享受美食,心情特好。感謝“老友會“有這樣的套餐,特別適合老年人,在銀髮經濟上肯動腦筋,下次有這樣的套餐,我們還會購買。
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入住於2026年03月

4.8 很棒
評價於:2026年03月29日
房間方正大氣層高有3米五 ,走廊屋內鋪的都是地毯,沒有走路的噪音.比全季亞朵好多了。房間內沒有現代智能化的燈控系統,雖然老,但比較好用。酒店的早餐也很好,晚自助餐上菜慢了點,做工用料味道是好的.。
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Xuewawajingjing

好友出遊  豪華閣山景雙床房【縱覽靜謐自然風光】

入住於2026年03月

3.0
評價於:2026年03月25日
很老式的房間,衹能説比較乾淨,香格里拉杭州飯店勝在地方還可以,但是服務一塌糊塗,前台接待像沒睡醒,問什麼都沒精神,定了豪華閣禮遇,這是我住過的香格里拉豪華閣最拉胯的豪華閣待遇,早上沒有,晚上吃的東西極少,水果又酸又難吃,也沒有熱麵檔口,然後早餐大廳自助餐的東西也拉胯到極致,唉😔全是老年人在搶食物,咖啡機也是壞的,沒法安安靜靜吃早飯,連最愛的香格里拉的麵包也做的像漿糊,我衹能説這個老飯店真的不會再住。
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常見問題
杭州香格里拉飯店的入住和退房時間是什麼?
杭州香格里拉飯店是否提供早餐?
杭州香格里拉飯店提供哪些設施及服務?
杭州香格里拉飯店附近有什麼熱門景點?
哪座機場離杭州香格里拉飯店最近?
杭州香格里拉飯店能否攜帶寵物進入?