杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)

杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)

杭州,西湖區,北山路78號
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2026年11月13日 週五
2026年11月14日 週六
1 晚

杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)

開幕時間:  1984 裝修時間:  2009 房間數量:  
地址:  杭州,西湖區,北山路78號
飯店位於風景秀麗的西子湖畔,坐落於世界文化遺產區域之中,以優美迷人的環境及殷勤周到的服務而聞名。飯店地理位置優越,周邊有岳廟,斷橋,麴院風荷,靈隱寺等著名風景旅遊點,步行可至“最憶是杭州”山水實景表演場地,驅車約5分鐘即可抵達市中心。
飯店擁有布置優雅的客房多間,位於飯店西樓中,客房內均配有寬帶及無線上網服務。 設計考究的豪華閣客房,致力於為商務及休閒客人提供了舒適的非凡享受。
飯店擁有2個風格各異的餐廳包括香宮中餐廳,國際自助餐廳咖啡苑,為賓客提供不同的就餐選擇。
飯店擁有先進的會議設施及卓越的會議環境。杭州香格里拉主體區域現已實現電信、移動5G網絡信號全面覆蓋。
飯店還擁有健身中心和休閒服務。賓客可租用一輛自行車,沿西湖周邊遊覽,或是在飯店的花園小路間穿行。無論您選擇哪種方式,入住杭州香格里拉,都會令您享受西湖靜謐的美景。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 彈性時間接機服務

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    樓梯有扶手

    無障礙客房

  • 公共區域

    禮品店

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 娛樂設施

    茶室

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務 彈性時間接機服務

    送機服務 收費 彈性時間送機服務 收費標準 每次 RMB 1,000 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:30 預約 請提前至少3天聯絡飯店預約。

    停車場 免費

    接站服務

    單程接駁(飯店出發) 收費 收費標準 每次 RMB 1,000 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:30

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

    兒童書籍或影音

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 運動設施

    健身房 免費

    徒步旅行

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    餐廳 咖啡苑·自助餐(杭州香格里拉飯店) 營業時間 [週一~週日] 06:00~22:30 香宮 菜式 粵菜、中式料理 營業時間 [週一~週日] 11:30~14:00、17:30~21:00

    送餐服務

  • 商務服務

    商務服務

    多媒體演示系統

    快遞服務

    傳真/影印服務

    婚宴服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(飯店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
[2026/09/04至2026/11/30]根據杭州市交通管理部門的通知,2026年9月-11月雙休日和法定節假日期間每天8:00-17:00,西湖景區實行小客車單雙號限行管理措施。 在遵循西湖景區單雙號限行規則前提下,進入靈隱區域、南山路(楊公堤至玉皇山路段)區域疊加採取“限量”通行措施,需提前1天通過“警察叔叔、浙里辦、支付寶”等渠道申領“西湖通”,憑該碼進入限量區域。如有疑問請電話聯繫飯店。
根據《浙江省生活垃圾管理條例》的相關規定,住宿服務單位(飯店、賓館等)不主動向客人提供一次性客房用品,包含牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液、拖鞋等。若您在入住期間對以上客房用品有需要,我們將根據您的需求提供相應物品。感謝您的理解與支持。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:14:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間:24小時。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
早餐種類:西式、中式
營業時間:週一至週五 06:00-10:00,週末 06:00-10:30
成人費用:RMB 184/人
孩童費用:
年齡
費用
6歲(含)以下
免費
7-11歲
每人每份 RMB 92
12-17歲
每人每份 RMB 184

停車場

免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。

充電車位

•飯店不提供充電樁。

押金政策

  • 押金需支付押金

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州香格里拉飯店的真實旅客評論(4441)

4.5 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.5

整潔

4.6

服務

4.1

設施

4.5 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.5

整潔

4.6

服務

4.1

設施

海外旅客評鑑  (4,436)
台灣遊客評鑑  (6)

訪客用戶

家庭出遊

行政套房【擁覽城市綠洲之境】

入住於2026年10月

4.8 很棒
評價於:2026年10月06日
跟父母到杭州旅遊,想選一個西湖邊的酒店,在網上查了很久最終選擇了香格里拉飯店。訂之前還擔心酒店太舊,但入住體驗非常好,爸媽也非常滿意。我們訂的一間行政套房,可以免費加一個床,還可以享用豪華閣(行政酒廊)的下午茶和歡樂時光,每天都有一個果盤,性價比真的很高。酒店位置絕佳,出大門往右邊步行幾分鐘就可到達麴院風荷和蘇堤,往左邊走二十幾分鍾可到達斷橋和白堤,逛累了就回酒店用下午茶。晚上我們也基本就在豪華閣吃飯。雖然酒店年代久,但設施維護得當,且裝修品質好,有格調,房間寬敞,非常乾淨衞生,鬧中取靜。早餐種類非常豐富,蔥油拌麵很好吃。在酒店的中餐廳香宮吃了西湖醋魚、東坡肉,味道不錯但身為四川人不太能吃得慣。酒店服務也非常給力,從一下車就有小夥子過來幫忙拿行李,不管是前台、餐飲還是客房服務,工作人員都非常熱情耐心,打掃房間的阿姨賓懷淑服務特別熱情周到。曾經有很多外國政要入住過這家酒店。感覺住這裡的客人很多都是家庭出遊,有長者有小孩。總之非常推薦,下次一定會再次入住。
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家庭出遊

豪華閣山景雙床房【縱覽靜謐自然風光】

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月25日
酒店環境優美典雅,古香古色的建築風格,精緻美觀的西式花園,讓人賞心悅目。酒店早餐品種豐富,就餐環境和服務都很舒適,中式和西式菜品都很美味。酒店地理位置絕佳,步行幾分鐘就能到遊船碼頭,坐船去小瀛洲看三潭印月;步行一兩百米就到蘇堤麴院風荷,晚上還能看西湖印象的燈光夜景。酒店服務細緻周到,所有服務人員都溫暖熱情,前台黃莉會根據我們需求幫我們升級能看到西湖的陽台房,並且詳細告知我們房間包含的各項服務的時間和具體內容。客房管家莊雪梅會迅速解答我們入住期間的各種問題,不論是聯繫旅拍服務,還是協助辦理延遲退房。酒店的旅拍服務也很好,服裝質感很好,粧造自然,老年人也能拍得很有氣質。
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夫妻/情侶出遊

山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月19日
每次來杭州都會選這家酒店,主要是因為酒店地理位置優越,就在蘇堤對面,去西湖各景點、看印象西湖都很方便。房間打掃得很乾凈,床品柔軟舒適,水量很大,洗漱用品品質不錯。前台小莊服務專業細緻,給了我不少好的建議,方便我出行,退房時人多,何小姐很快幫我辦理,還幫我打車定位。唯一遺憾的是酒店設施確實比較陳舊,但酒店整體服務還是很不錯,來杭州遊玩,還是一個很不錯選擇。
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訪客用戶

幫他人預訂

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月18日
整體入住體驗特別好。一進房間很清爽,衞生做得細緻,衞生間乾淨。床墊枕頭舒適度在線,房間隔音不錯。前台工作人員態度溫和,有需求響應及時。周邊配套齊全,出行方便。早餐種類豐富味道不錯。整體物超所值,旅途住得很安心,推薦給出行的朋友。
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夫妻/情侶出遊

豪華閣山景大床房【縱覽靜謐自然風光】

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月15日
酒店位置絕佳,過馬路就是孤山路,可以拍到最美轉角。酒店的桂花開的很好,香味撲鼻。早餐很豐盛,房間寬敞,雖然裝修有點陳舊,但打掃得乾淨。特別要提一下豪華閣的Kitty,Amy,Rita,Lynn服務員,熱情周到,下午茶菜品豐盛,味道也不錯👍
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其他

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月13日
在視頻號團了一單杭州香格里拉酒店4天3晚的套餐,9月9日-9月12日在杭州度假,酒店坐落在北山街孤山路口,一條北山街半部民國史,沿著西湖漫步就到了斷橋,地理位置十分優越,也是我這次度假的不二選擇!4天3晚吃喝玩樂住全包。(含自助早餐、自助下午茶和歡樂時光(自助晚餐含飲料酒水)、遊船和旅拍5項禮遇,體驗後十分滿意性價比超高!尤其是餐廳服務員小李、小鄭、小陳和小廖的熱情、周到、有問必答的服務,溫馨舒適有賓至如歸的感覺。據説酒店明年要裝修改造了,如果還有4天3晚的套餐還想團一單,深秋的西湖更吸引我!
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家庭出遊

暢享豪華閣

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月07日
房間不大,裝潢也是老式風格,但是這個地段和這個價格,非常滿意了 雖然有年頭了,但是房間整體很乾凈整潔,就是燈光如果可以改亮一點就更好了 還贈送了下午茶,小朋友本來要加錢的,後來也給免費一起了,非常感謝幾位工作人員:鄭何慶子 Kitty陳艷 Amy張子萌 Rita廖鳳靈 Lynn 另外國慶期間有親子活動,但是人數沒滿,所以把材料包贈送給我們自己做了,以後可以在前台宣傳一下~ 非常滿意
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家庭出遊

暢享豪華閣

入住於2026年10月

4.7 很棒
評價於:2026年10月07日
酒店雖然沒有新的5星級酒店敞亮,但服務、衞生不錯,這也是香格里拉酒店管理理念吧。5號這次入住酒店大堂經理的表現就特別出色,處理事情干脆高效,讓客人感覺貼心溫暖,值得點贊👍。下次來杭州還會選擇杭州香格里拉酒店。
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訪客用戶

家庭出遊

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年10月

3.7
評價於:2026年10月07日
設施:比較老,洗澡需站在浴缸裡。娃洗澡到一半後發現老式浴缸出水口壞了,放不了水。叫了維修工很久才到。 衞生:衞生還算乾淨,但由於酒店太老,地毯和牆壁都比較有年代感。 環境:嶽廟隔壁,過了馬路就到花港觀魚和蘇堤,背靠寶石山,停車免費,車位充足。 服務:中規中矩吧。
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家庭出遊

萌趣親子套房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月06日
房間裡有高低床和玩具孩子很喜歡,地理位置絕佳,出門就是西湖,可以坐船,帶孩子出行很方便,特別感謝前台戴眼鏡美女,我們家小孩掉水裡了,但已經退房,和前台美女説了一下情況後她幫我們找了個地方沖了一下熱水澡,讓孩子不至於著涼,服務非常好
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家庭出遊  行政套房【擁覽城市綠洲之境】

入住於2026年10月

4.8 很棒
評價於:2026年10月06日
跟父母到杭州旅遊,想選一個西湖邊的酒店,在網上查了很久最終選擇了香格里拉飯店。訂之前還擔心酒店太舊,但入住體驗非常好,爸媽也非常滿意。我們訂的一間行政套房,可以免費加一個床,還可以享用豪華閣(行政酒廊)的下午茶和歡樂時光,每天都有一個果盤,性價比真的很高。酒店位置絕佳,出大門往右邊步行幾分鐘就可到達麴院風荷和蘇堤,往左邊走二十幾分鍾可到達斷橋和白堤,逛累了就回酒店用下午茶。晚上我們也基本就在豪華閣吃飯。雖然酒店年代久,但設施維護得當,且裝修品質好,有格調,房間寬敞,非常乾淨衞生,鬧中取靜。早餐種類非常豐富,蔥油拌麵很好吃。在酒店的中餐廳香宮吃了西湖醋魚、東坡肉,味道不錯但身為四川人不太能吃得慣。酒店服務也非常給力,從一下車就有小夥子過來幫忙拿行李,不管是前台、餐飲還是客房服務,工作人員都非常熱情耐心,打掃房間的阿姨賓懷淑服務特別熱情周到。曾經有很多外國政要入住過這家酒店。感覺住這裡的客人很多都是家庭出遊,有長者有小孩。總之非常推薦,下次一定會再次入住。
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家庭出遊  豪華閣山景雙床房【縱覽靜謐自然風光】

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月25日
酒店環境優美典雅,古香古色的建築風格,精緻美觀的西式花園,讓人賞心悅目。酒店早餐品種豐富,就餐環境和服務都很舒適,中式和西式菜品都很美味。酒店地理位置絕佳,步行幾分鐘就能到遊船碼頭,坐船去小瀛洲看三潭印月;步行一兩百米就到蘇堤麴院風荷,晚上還能看西湖印象的燈光夜景。酒店服務細緻周到,所有服務人員都溫暖熱情,前台黃莉會根據我們需求幫我們升級能看到西湖的陽台房,並且詳細告知我們房間包含的各項服務的時間和具體內容。客房管家莊雪梅會迅速解答我們入住期間的各種問題,不論是聯繫旅拍服務,還是協助辦理延遲退房。酒店的旅拍服務也很好,服裝質感很好,粧造自然,老年人也能拍得很有氣質。
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夫妻/情侶出遊  山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月19日
每次來杭州都會選這家酒店,主要是因為酒店地理位置優越,就在蘇堤對面,去西湖各景點、看印象西湖都很方便。房間打掃得很乾凈,床品柔軟舒適,水量很大,洗漱用品品質不錯。前台小莊服務專業細緻,給了我不少好的建議,方便我出行,退房時人多,何小姐很快幫我辦理,還幫我打車定位。唯一遺憾的是酒店設施確實比較陳舊,但酒店整體服務還是很不錯,來杭州遊玩,還是一個很不錯選擇。
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幫他人預訂  山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月18日
整體入住體驗特別好。一進房間很清爽,衞生做得細緻,衞生間乾淨。床墊枕頭舒適度在線,房間隔音不錯。前台工作人員態度溫和,有需求響應及時。周邊配套齊全,出行方便。早餐種類豐富味道不錯。整體物超所值,旅途住得很安心,推薦給出行的朋友。
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夫妻/情侶出遊  豪華閣山景大床房【縱覽靜謐自然風光】

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月15日
酒店位置絕佳,過馬路就是孤山路,可以拍到最美轉角。酒店的桂花開的很好,香味撲鼻。早餐很豐盛,房間寬敞,雖然裝修有點陳舊,但打掃得乾淨。特別要提一下豪華閣的Kitty,Amy,Rita,Lynn服務員,熱情周到,下午茶菜品豐盛,味道也不錯👍
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其他  山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月13日
在視頻號團了一單杭州香格里拉酒店4天3晚的套餐,9月9日-9月12日在杭州度假,酒店坐落在北山街孤山路口,一條北山街半部民國史,沿著西湖漫步就到了斷橋,地理位置十分優越,也是我這次度假的不二選擇!4天3晚吃喝玩樂住全包。(含自助早餐、自助下午茶和歡樂時光(自助晚餐含飲料酒水)、遊船和旅拍5項禮遇,體驗後十分滿意性價比超高!尤其是餐廳服務員小李、小鄭、小陳和小廖的熱情、周到、有問必答的服務,溫馨舒適有賓至如歸的感覺。據説酒店明年要裝修改造了,如果還有4天3晚的套餐還想團一單,深秋的西湖更吸引我!
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家庭出遊  暢享豪華閣

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月07日
房間不大,裝潢也是老式風格,但是這個地段和這個價格,非常滿意了 雖然有年頭了,但是房間整體很乾凈整潔,就是燈光如果可以改亮一點就更好了 還贈送了下午茶,小朋友本來要加錢的,後來也給免費一起了,非常感謝幾位工作人員:鄭何慶子 Kitty陳艷 Amy張子萌 Rita廖鳳靈 Lynn 另外國慶期間有親子活動,但是人數沒滿,所以把材料包贈送給我們自己做了,以後可以在前台宣傳一下~ 非常滿意
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家庭出遊  暢享豪華閣

入住於2026年10月

4.7 很棒
評價於:2026年10月07日
酒店雖然沒有新的5星級酒店敞亮,但服務、衞生不錯,這也是香格里拉酒店管理理念吧。5號這次入住酒店大堂經理的表現就特別出色,處理事情干脆高效,讓客人感覺貼心溫暖,值得點贊👍。下次來杭州還會選擇杭州香格里拉酒店。
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家庭出遊  山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年10月

3.7
評價於:2026年10月07日
設施:比較老,洗澡需站在浴缸裡。娃洗澡到一半後發現老式浴缸出水口壞了,放不了水。叫了維修工很久才到。 衞生:衞生還算乾淨,但由於酒店太老,地毯和牆壁都比較有年代感。 環境:嶽廟隔壁,過了馬路就到花港觀魚和蘇堤,背靠寶石山,停車免費,車位充足。 服務:中規中矩吧。
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家庭出遊  萌趣親子套房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月06日
房間裡有高低床和玩具孩子很喜歡,地理位置絕佳,出門就是西湖,可以坐船,帶孩子出行很方便,特別感謝前台戴眼鏡美女,我們家小孩掉水裡了,但已經退房,和前台美女説了一下情況後她幫我們找了個地方沖了一下熱水澡,讓孩子不至於著涼,服務非常好
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常見問題

杭州香格里拉飯店的入住和退房時間是什麼?

杭州香格里拉飯店是否提供早餐?

杭州香格里拉飯店提供哪些設施及服務?

杭州香格里拉飯店附近有什麼熱門景點?

哪座機場離杭州香格里拉飯店最近?

杭州香格里拉飯店能否攜帶寵物進入?