杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)

杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)

杭州,西湖區,北山路78號
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現在就預訂
2026年10月22日 週四
2026年10月23日 週五
1 晚

杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)

開幕時間:  1984 裝修時間:  2009 房間數量:  
地址:  杭州,西湖區,北山路78號
飯店位於風景秀麗的西子湖畔,坐落於世界文化遺產區域之中,以優美迷人的環境及殷勤周到的服務而聞名。飯店地理位置優越,周邊有岳廟,斷橋,麴院風荷,靈隱寺等著名風景旅遊點,步行可至“最憶是杭州”山水實景表演場地,驅車約5分鐘即可抵達市中心。
飯店擁有布置優雅的客房多間,位於飯店西樓中,客房內均配有寬帶及無線上網服務。 設計考究的豪華閣客房,致力於為商務及休閒客人提供了舒適的非凡享受。
飯店擁有2個風格各異的餐廳包括香宮中餐廳,國際自助餐廳咖啡苑,為賓客提供不同的就餐選擇。
飯店擁有先進的會議設施及卓越的會議環境。杭州香格里拉主體區域現已實現電信、移動5G網絡信號全面覆蓋。
飯店還擁有健身中心和休閒服務。賓客可租用一輛自行車,沿西湖周邊遊覽,或是在飯店的花園小路間穿行。無論您選擇哪種方式,入住杭州香格里拉,都會令您享受西湖靜謐的美景。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 彈性時間接機服務

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    樓梯有扶手

    無障礙客房

  • 公共區域

    禮品店

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 娛樂設施

    茶室

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務 彈性時間接機服務

    送機服務 收費 彈性時間送機服務 收費標準 每次 RMB 1,000 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:30 預約 請提前至少3天聯絡飯店預約。

    停車場 免費

    接站服務

    單程接駁(飯店出發) 收費 收費標準 每次 RMB 1,000 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:30

  • 兒童設施

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

    兒童書籍或影音

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 運動設施

    健身房 免費

    徒步旅行

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    餐廳 咖啡苑·自助餐(杭州香格里拉飯店) 營業時間 [週一~週日] 06:00~22:30 香宮 菜式 粵菜、中式料理 營業時間 [週一~週日] 11:30~14:00、17:30~21:00

    送餐服務

  • 商務服務

    商務服務

    多媒體演示系統

    快遞服務

    傳真/影印服務

    婚宴服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(飯店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
[2026/09/04至2026/11/30]根據杭州市交通管理部門的通知,2026年9月-11月雙休日和法定節假日期間每天8:00-17:00,西湖景區實行小客車單雙號限行管理措施。 在遵循西湖景區單雙號限行規則前提下,進入靈隱區域、南山路(楊公堤至玉皇山路段)區域疊加採取“限量”通行措施,需提前1天通過“警察叔叔、浙里辦、支付寶”等渠道申領“西湖通”,憑該碼進入限量區域。如有疑問請電話聯繫飯店。
根據《浙江省生活垃圾管理條例》的相關規定,住宿服務單位(飯店、賓館等)不主動向客人提供一次性客房用品,包含牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液、拖鞋等。若您在入住期間對以上客房用品有需要,我們將根據您的需求提供相應物品。感謝您的理解與支持。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間:14:00以後      退房時間:12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間:24小時。

早餐政策

飯店提供早餐。

早餐類型:自助餐
早餐種類:西式、中式
營業時間:週一至週五 06:00-10:00,週末 06:00-10:30
成人費用:RMB 184/人
孩童費用:
年齡
費用
6歲(含)以下
免費
7-11歲
每人每份 RMB 92
12-17歲
每人每份 RMB 184

停車場

免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。

充電車位

•飯店不提供充電樁。

押金政策

  • 押金需支付押金

寵物

不允許攜帶寵物

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州香格里拉飯店的真實旅客評論(4474)

4.5 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.5

整潔

4.6

服務

4.1

設施

4.5 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.5

整潔

4.6

服務

4.1

設施

海外旅客評鑑  (4,469)
台灣遊客評鑑  (6)

訪客用戶

家庭出遊

行政套房【擁覽城市綠洲之境】

入住於2026年10月

4.8 很棒
評價於:2026年10月06日
跟父母到杭州旅遊,想選一個西湖邊的酒店,在網上查了很久最終選擇了香格里拉飯店。訂之前還擔心酒店太舊,但入住體驗非常好,爸媽也非常滿意。我們訂的一間行政套房,可以免費加一個床,還可以享用豪華閣(行政酒廊)的下午茶和歡樂時光,每天都有一個果盤,性價比真的很高。酒店位置絕佳,出大門往右邊步行幾分鐘就可到達麴院風荷和蘇堤,往左邊走二十幾分鍾可到達斷橋和白堤,逛累了就回酒店用下午茶。晚上我們也基本就在豪華閣吃飯。雖然酒店年代久,但設施維護得當,且裝修品質好,有格調,房間寬敞,非常乾淨衞生,鬧中取靜。早餐種類非常豐富,蔥油拌麵很好吃。在酒店的中餐廳香宮吃了西湖醋魚、東坡肉,味道不錯但身為四川人不太能吃得慣。酒店服務也非常給力,從一下車就有小夥子過來幫忙拿行李,不管是前台、餐飲還是客房服務,工作人員都非常熱情耐心,打掃房間的阿姨賓懷淑服務特別熱情周到。曾經有很多外國政要入住過這家酒店。感覺住這裡的客人很多都是家庭出遊,有長者有小孩。總之非常推薦,下次一定會再次入住。
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匿名用戶

其他

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月13日
在視頻號團了一單杭州香格里拉酒店4天3晚的套餐,9月9日-9月12日在杭州度假,酒店坐落在北山街孤山路口,一條北山街半部民國史,沿著西湖漫步就到了斷橋,地理位置十分優越,也是我這次度假的不二選擇!4天3晚吃喝玩樂住全包。(含自助早餐、自助下午茶和歡樂時光(自助晚餐含飲料酒水)、遊船和旅拍5項禮遇,體驗後十分滿意性價比超高!尤其是餐廳服務員小李、小鄭、小陳和小廖的熱情、周到、有問必答的服務,溫馨舒適有賓至如歸的感覺。據説酒店明年要裝修改造了,如果還有4天3晚的套餐還想團一單,深秋的西湖更吸引我!
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家庭出遊

暢享豪華閣

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月07日
房間不大,裝潢也是老式風格,但是這個地段和這個價格,非常滿意了 雖然有年頭了,但是房間整體很乾凈整潔,就是燈光如果可以改亮一點就更好了 還贈送了下午茶,小朋友本來要加錢的,後來也給免費一起了,非常感謝幾位工作人員:鄭何慶子 Kitty陳艷 Amy張子萌 Rita廖鳳靈 Lynn 另外國慶期間有親子活動,但是人數沒滿,所以把材料包贈送給我們自己做了,以後可以在前台宣傳一下~ 非常滿意
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訪客用戶

家庭出遊

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年10月

3.7
評價於:2026年10月07日
設施:比較老,洗澡需站在浴缸裡。娃洗澡到一半後發現老式浴缸出水口壞了,放不了水。叫了維修工很久才到。 衞生:衞生還算乾淨,但由於酒店太老,地毯和牆壁都比較有年代感。 環境:嶽廟隔壁,過了馬路就到花港觀魚和蘇堤,背靠寶石山,停車免費,車位充足。 服務:中規中矩吧。
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訪客用戶

家庭出遊

萌趣親子套房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月06日
房間裡有高低床和玩具孩子很喜歡,地理位置絕佳,出門就是西湖,可以坐船,帶孩子出行很方便,特別感謝前台戴眼鏡美女,我們家小孩掉水裡了,但已經退房,和前台美女説了一下情況後她幫我們找了個地方沖了一下熱水澡,讓孩子不至於著涼,服務非常好
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匿名用戶

獨自出遊

湖畔花園大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月18日
提前預訂付款的酒店,位置就在北山路上,酒店節假日出行高峰期間交通很堵,建議提前叫車,好在叫網約車可以直接開到酒店大堂。酒店旁邊就是嶽廟,離麴院風荷很近,出門就是遊船碼頭,蘇堤還有遊覽車可坐,出行遊玩西湖非常方便。預訂的花園房,本來下午一點多就到了,結果被告知房間衞生還沒有打掃好,又多等了十幾分鍾,本來有些不滿意,結果前台工作人員非常專業,馬上升級了套房,值得表揚。酒店房間寬敞明亮,裝修風格古色古香,而且一走進酒店就能聞到一股淡淡的香味,香格里拉名副其實。預訂的帶早餐的房型,早餐很豐盛,中西兼顧,有我喜歡的油條和土豆餅,水果也很多,強烈推薦預訂帶早餐的房型。總體來説這次預訂非常滿意,下次來杭州還會預訂香格里拉。
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訪客用戶

夫妻/情侶出遊

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月13日
終於,入住了心心念唸的杭州香格里拉。 之前在訂房網站上預訂併入住周邊的酒店,體驗不錯。這次杭州香格里拉酒店更讓我愜意和享受,難以忘記。從前台接待、餐飲服務、衞生清潔、住宿體驗都非常滿意。且出行很方便,周邊遊玩或徒步登山皆宜,去嶽王廟、麴院風荷、棲霞嶺、蘇堤、孤山等,出酒店大門即可抵達,非常便捷,十分喜歡。下次還會再來!
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家庭出遊

山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年09月

3.8
評價於:2026年09月26日
地理位置優越這點無可厚非,出門就是西湖,一覽無餘。但交通擁堵也不能避免 早餐就普通星級酒店標準吧,選擇偏少,節假日人會比較多 房間設施老舊,床品不太舒服。 整體來説,如果第一次來杭州,想選擇景區附近,那這裡性價比還是可以的。 否則更推薦西湖東側或者南側的酒店,環境交通更好
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匿名用戶

好友出遊

山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年10月02日
酒店藏在大片古樟園林裡,庭院綠樹繁茂,鬧中取靜。步行2分鐘就能走到蘇堤、孤山、西泠印社,對面就是西湖遊船碼頭,傍晚沿著湖邊散步看落日,離印象西湖演出點也很近,去靈隱寺打車十幾分鍾,遊玩動線很舒服。
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匿名用戶

其他

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月07日
位於西湖絕佳地段,白堤、蘇堤之間湖濱,令遊覽西湖成為閑庭信步!地處罕見大面積古樹參天、植被豐茂的山麓,擁有大片林地草坪,環境優美。酒店大堂以及延伸數十米的廳堂、咖啡廳、大部分客房等面湖設施,均可享西湖美景。客房寬敞明亮,酒店設施完備,早餐中西美食選擇豐富。服務友善周到。幸遇酒店管理方範臻經理,主動專業介紹,並陪同參觀東樓,新升級裝璜的全球香格里拉首個奢華品牌“水知心居”及酒店其他設施服務(7-12照片),令人如沐春風,耳目一新,心生嚮往,一位具有美好情懷、豐富管理經驗、殷勤好客的酒店人,令人欽佩感動!前台小莊Daisy、小何Carrie熱情接待,房間緊張,Daisy上下陪同察看選擇客房。咖啡廳經理與工作人員、禮賓部員工都熱情周到。優秀的管理與服務,絕佳的地處環境,多次入住,賓至如歸!推薦!!!
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家庭出遊  行政套房【擁覽城市綠洲之境】

入住於2026年10月

4.8 很棒
評價於:2026年10月06日
跟父母到杭州旅遊,想選一個西湖邊的酒店,在網上查了很久最終選擇了香格里拉飯店。訂之前還擔心酒店太舊,但入住體驗非常好,爸媽也非常滿意。我們訂的一間行政套房,可以免費加一個床,還可以享用豪華閣(行政酒廊)的下午茶和歡樂時光,每天都有一個果盤,性價比真的很高。酒店位置絕佳,出大門往右邊步行幾分鐘就可到達麴院風荷和蘇堤,往左邊走二十幾分鍾可到達斷橋和白堤,逛累了就回酒店用下午茶。晚上我們也基本就在豪華閣吃飯。雖然酒店年代久,但設施維護得當,且裝修品質好,有格調,房間寬敞,非常乾淨衞生,鬧中取靜。早餐種類非常豐富,蔥油拌麵很好吃。在酒店的中餐廳香宮吃了西湖醋魚、東坡肉,味道不錯但身為四川人不太能吃得慣。酒店服務也非常給力,從一下車就有小夥子過來幫忙拿行李,不管是前台、餐飲還是客房服務,工作人員都非常熱情耐心,打掃房間的阿姨賓懷淑服務特別熱情周到。曾經有很多外國政要入住過這家酒店。感覺住這裡的客人很多都是家庭出遊,有長者有小孩。總之非常推薦,下次一定會再次入住。
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其他  山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月13日
在視頻號團了一單杭州香格里拉酒店4天3晚的套餐,9月9日-9月12日在杭州度假,酒店坐落在北山街孤山路口,一條北山街半部民國史,沿著西湖漫步就到了斷橋,地理位置十分優越,也是我這次度假的不二選擇!4天3晚吃喝玩樂住全包。(含自助早餐、自助下午茶和歡樂時光(自助晚餐含飲料酒水)、遊船和旅拍5項禮遇,體驗後十分滿意性價比超高!尤其是餐廳服務員小李、小鄭、小陳和小廖的熱情、周到、有問必答的服務,溫馨舒適有賓至如歸的感覺。據説酒店明年要裝修改造了,如果還有4天3晚的套餐還想團一單,深秋的西湖更吸引我!
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家庭出遊  暢享豪華閣

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月07日
房間不大,裝潢也是老式風格,但是這個地段和這個價格,非常滿意了 雖然有年頭了,但是房間整體很乾凈整潔,就是燈光如果可以改亮一點就更好了 還贈送了下午茶,小朋友本來要加錢的,後來也給免費一起了,非常感謝幾位工作人員:鄭何慶子 Kitty陳艷 Amy張子萌 Rita廖鳳靈 Lynn 另外國慶期間有親子活動,但是人數沒滿,所以把材料包贈送給我們自己做了,以後可以在前台宣傳一下~ 非常滿意
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家庭出遊  山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年10月

3.7
評價於:2026年10月07日
設施:比較老,洗澡需站在浴缸裡。娃洗澡到一半後發現老式浴缸出水口壞了,放不了水。叫了維修工很久才到。 衞生:衞生還算乾淨,但由於酒店太老,地毯和牆壁都比較有年代感。 環境:嶽廟隔壁,過了馬路就到花港觀魚和蘇堤,背靠寶石山,停車免費,車位充足。 服務:中規中矩吧。
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家庭出遊  萌趣親子套房

入住於2026年10月

5.0 超讚
評價於:2026年10月06日
房間裡有高低床和玩具孩子很喜歡,地理位置絕佳,出門就是西湖,可以坐船,帶孩子出行很方便,特別感謝前台戴眼鏡美女,我們家小孩掉水裡了,但已經退房,和前台美女説了一下情況後她幫我們找了個地方沖了一下熱水澡,讓孩子不至於著涼,服務非常好
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獨自出遊  湖畔花園大床房

入住於2026年08月

5.0 超讚
評價於:2026年08月18日
提前預訂付款的酒店,位置就在北山路上,酒店節假日出行高峰期間交通很堵,建議提前叫車,好在叫網約車可以直接開到酒店大堂。酒店旁邊就是嶽廟,離麴院風荷很近,出門就是遊船碼頭,蘇堤還有遊覽車可坐,出行遊玩西湖非常方便。預訂的花園房,本來下午一點多就到了,結果被告知房間衞生還沒有打掃好,又多等了十幾分鍾,本來有些不滿意,結果前台工作人員非常專業,馬上升級了套房,值得表揚。酒店房間寬敞明亮,裝修風格古色古香,而且一走進酒店就能聞到一股淡淡的香味,香格里拉名副其實。預訂的帶早餐的房型,早餐很豐盛,中西兼顧,有我喜歡的油條和土豆餅,水果也很多,強烈推薦預訂帶早餐的房型。總體來説這次預訂非常滿意,下次來杭州還會預訂香格里拉。
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夫妻/情侶出遊  山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月13日
終於,入住了心心念唸的杭州香格里拉。 之前在訂房網站上預訂併入住周邊的酒店,體驗不錯。這次杭州香格里拉酒店更讓我愜意和享受,難以忘記。從前台接待、餐飲服務、衞生清潔、住宿體驗都非常滿意。且出行很方便,周邊遊玩或徒步登山皆宜,去嶽王廟、麴院風荷、棲霞嶺、蘇堤、孤山等,出酒店大門即可抵達,非常便捷,十分喜歡。下次還會再來!
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家庭出遊  山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年09月

3.8
評價於:2026年09月26日
地理位置優越這點無可厚非,出門就是西湖,一覽無餘。但交通擁堵也不能避免 早餐就普通星級酒店標準吧,選擇偏少,節假日人會比較多 房間設施老舊,床品不太舒服。 整體來説,如果第一次來杭州,想選擇景區附近,那這裡性價比還是可以的。 否則更推薦西湖東側或者南側的酒店,環境交通更好
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好友出遊  山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年10月02日
酒店藏在大片古樟園林裡,庭院綠樹繁茂,鬧中取靜。步行2分鐘就能走到蘇堤、孤山、西泠印社,對面就是西湖遊船碼頭,傍晚沿著湖邊散步看落日,離印象西湖演出點也很近,去靈隱寺打車十幾分鍾,遊玩動線很舒服。
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其他  山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年09月

5.0 超讚
評價於:2026年09月07日
位於西湖絕佳地段,白堤、蘇堤之間湖濱,令遊覽西湖成為閑庭信步!地處罕見大面積古樹參天、植被豐茂的山麓,擁有大片林地草坪,環境優美。酒店大堂以及延伸數十米的廳堂、咖啡廳、大部分客房等面湖設施,均可享西湖美景。客房寬敞明亮,酒店設施完備,早餐中西美食選擇豐富。服務友善周到。幸遇酒店管理方範臻經理,主動專業介紹,並陪同參觀東樓,新升級裝璜的全球香格里拉首個奢華品牌“水知心居”及酒店其他設施服務(7-12照片),令人如沐春風,耳目一新,心生嚮往,一位具有美好情懷、豐富管理經驗、殷勤好客的酒店人,令人欽佩感動!前台小莊Daisy、小何Carrie熱情接待,房間緊張,Daisy上下陪同察看選擇客房。咖啡廳經理與工作人員、禮賓部員工都熱情周到。優秀的管理與服務,絕佳的地處環境,多次入住,賓至如歸!推薦!!!
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常見問題

杭州香格里拉飯店的入住和退房時間是什麼?

杭州香格里拉飯店是否提供早餐?

杭州香格里拉飯店提供哪些設施及服務?

杭州香格里拉飯店附近有什麼熱門景點?

哪座機場離杭州香格里拉飯店最近?

杭州香格里拉飯店能否攜帶寵物進入?