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杭州香格里拉飯店

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設施簡介
入住規定
住宿評鑑（4544）

杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)

Name: 杭州香格里拉飯店
Address: 杭州，西湖區，北山路78號, 杭州, 中國
Rating: 4.5

杭州，西湖區，北山路78號

全部設施>

現在就預訂

2026年02月24日週二

2026年02月25日週三

1 晚

2026年2月
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1 0 晚	2 0 晚	3 0 晚	4 0 晚	5 0 晚	6 0 晚	7 0 晚
8 0 晚	9 0 晚	10 0 晚	11 0 晚	12 0 晚	13 0 晚	14 0 晚
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2026年3月
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1 0 晚	2 0 晚	3 0 晚	4 0 晚	5 0 晚	6 0 晚	7 0 晚
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29 0 晚	30 0 晚	31 0 晚

*所有入住退房日期均為目的地日期

杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)

開幕時間： 1984 裝修時間： 2009

地址： 杭州，西湖區，北山路78號

飯店位於風景秀麗的西子湖畔，坐落於世界文化遺產區域之中，以優美迷人的環境及殷勤周到的服務而聞名。飯店地理位置優越，周邊有岳廟，斷橋，麴院風荷，靈隱寺等著名風景旅遊點，步行可至“最憶是杭州”山水實景表演場地，驅車約5分鐘即可抵達市中心。
飯店擁有布置優雅的客房多間，位於飯店西樓中，客房內均配有寬帶及無線上網服務。設計考究的豪華閣客房，致力於為商務及休閒客人提供了舒適的非凡享受。
飯店擁有2個風格各異的餐廳包括香宮中餐廳，國際自助餐廳咖啡苑，為賓客提供不同的就餐選擇。
飯店擁有先進的會議設施及卓越的會議環境。杭州香格里拉主體區域現已實現電信、移動5G網絡信號全面覆蓋。
飯店還擁有健身中心和休閒服務。賓客可租用一輛自行車，沿西湖周邊遊覽，或是在飯店的花園小路間穿行。無論您選擇哪種方式，入住杭州香格里拉，都會令您享受西湖靜謐的美景。

展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

無障礙設施服務

樓梯有扶手
無障礙客房
公共區域

禮品店
公共音響系統
行政樓層
禁菸樓層
行政酒廊
公共空間 Wi-Fi 免費
電梯
新風系統
公共空間禁菸
花園
吸菸區
ATM
娛樂設施

茶室
交通資訊/接駁服務

叫車服務
接機服務
送機服務收費
停車場免費
接站服務
單程接駁（飯店出發）收費
自行車租借
兒童設施

兒童浴袍
兒童拖鞋
兒童牙刷
兒童書籍或影音
清潔服務

熨斗/掛燙機
洗衣間
乾洗
熨燙服務
洗衣服務
運動設施

健身房免費
徒步旅行
櫃台服務語言

中文
英文
櫃檯服務

禮賓服務
VIP 入住服務
快速入住與退房
櫃檯保險箱
專職行李員
行李寄存
晨喚服務
貨幣兌換
旅遊票務服務
餐飲服務

咖啡廳
餐廳
送餐服務
商務服務

商務服務
多媒體演示系統
快遞服務
傳真/影印服務
婚宴服務
保全與安全設備

公共區域監視器
急救包
火災警報器
門禁系統
滅火器
保全人員
安全警報
煙霧感應器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

根據《浙江省生活垃圾管理條例》的相關規定，住宿服務單位（飯店、賓館等）不主動向客人提供一次性客房用品，包含牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液、拖鞋等。若您在入住期間對以上客房用品有需要，我們將根據您的需求提供相應物品。感謝您的理解與支持。

入住及孩童規定

入住和退房

入住時間：14:00以後退房時間：12:00以前

入住方式

•櫃檯服務時間：24小時。

餐飲

飯店提供早餐。

早餐種類西式，中式
早餐形式自助餐
費用 RMB 184/人
營業時間 06:00 - 10:00 週一至週五,06:00 - 10:30 週末

停車場

免費飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。

充電車位

•飯店不提供充電樁。

押金政策

押金需支付押金

寵物

不可攜帶寵物。

年齡限制

入住代表人需為18歲以上。

杭州香格里拉飯店的真實旅客評論(4550)

4.5 /5分

95% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.6

整潔

4.6

服務

4.2

設施

4.5 /5分

95% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.6

整潔

4.6

服務

4.2

設施

海外旅客評鑑 (4,538)

台灣遊客評鑑 (6)

訪客用戶

夫妻／情侶出遊

暢享豪華閣

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月07日

環境：地理位置超級贊，出門就是西湖，離蘇堤也近在咫尺。服務：超級贊。早餐的服務很好，早餐超級豐富。訂房免費送的旅拍套餐非常暖心，超值。預約方便。小姐姐化粧很細心，按要求化淡粧。拍照的小哥哥超級好，找的各個景點都十分契合我的衣服。新鋭旅拍真的好贊。出片迅速專業，姐妹們沖啊。設施：老牌的酒店，設施一般，但整體還是大氣的。

訪客用戶

家庭出遊

暢享豪華閣

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月07日

這個週末入住了香格里拉，酒店的位置在西湖對面，橫穿一個馬路就到了，早上醒來在酒店吃個早餐，種類非常多，口味也非常不錯，前台小柴妹妹也非常熱情，酒店還有旅拍服務，拍攝的浩南小哥非常會調動情緒，拍照的途中非常輕鬆愉悅，張張都出大片[愉快]選照片的時候一張都捨不得刪，下次來還要拍[愉快]

訪客用戶

家庭出遊

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

4.8 很棒

評價於：2026年02月06日

地理位置絕佳，衹是房間設施有點老舊了，最無法接受的是要站在浴缸裡面洗澡，還好水量夠大。服務是一如即往的在線，每位員工都是和藹可親的，服務響應超級快，極大彌補了設施的不足。買的套餐性價比很高，是我們去杭州的首選酒店。

Xintiantian

夫妻／情侶出遊

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

5.0 超讚

評價於：2026年02月04日

位置極佳，就是衝著香格里拉品牌入住，雖硬件設施有年代感，但不失典雅溫馨，酒店服務完全能彌補此不足，前台婁經理服務專業，熱心周到，帶領的團隊小夥伴都非常細心耐心，在房源保證的前提下給了我們免費升級，非常暖心。客房服務員王富蘭服務熱心、細緻，早餐非常豐富，環境一流，服務也不錯，下次來杭州一定再會選擇貴酒店。

訪客用戶

家庭出遊

暢享豪華閣

入住於2026年01月

5.0 超讚

評價於：2026年02月03日

這次入住西湖旁邊的香格里拉，體驗感非常好！首先，地理位置優越，出來就是西湖邊可以拍照、坐船。其次，香格里拉的早餐真的太太好吃了，一定要定含早餐的房間，特色小菜和麵食，非常適閤中國人的口味。再次，酒店的服務也非常周到，無論前台、下午茶、禮賓都不錯，從容優雅讓人很舒服。最後，香格里拉旗下的高奢酒店水知心居，這次體驗了飲湖邊餐廳的米其林中餐，環境太棒了，口味也很好，強烈推薦！下次來肯定還會選擇這裡！

匿名用戶

好友出遊

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年01月

2.3

評價於：2026年02月02日

和朋友難得一起出行遊玩，看酒店介紹，就在西湖景區，環境房間各方面都很漂亮才預訂的，沒想到是住宿到現在最不愉快的一次入住體驗。我們到達的時候已經是下午三點了，告知衹有一樓一間房了，我們表達了因為是兩個女孩子，有點害怕，不想住一樓，還有沒有其他房間可調節，説還有一間三樓，但是沒打掃，要再等一個多小時，這時候已經三點半了，我們的正常入住時間，卻衹能提供兩間房間，甚至還有一間還需要等待很久。我們急著參加聚會，需要換衣服，説是可不可以提供個臨時換衣服的地方，我們行李寄存，然後等房間打掃好再入住也沒問題，不同意，又協商了很久，説請示領導，最後才給了我們一間二樓，全程對方態度都很強硬不好溝通，讓人很不舒服。酒店因為位於景區，有限行而且沒有充電樁，在介紹中都沒有提及過這個，也不曾告知過，直到我們開著電車過來辦入住，才知道因為限行，又不能出去，還沒地方充電，詢問了一下哪裡可以充電，因為人生地不熟，就衹敷衍的説了句要開到外面充，我們説那限行怎麼辦，就説你們五點以後出去不就行了，不限行，回答的很不負責。最後還是我們自己在參加好聚會之後，寒冷的晚上，兩個女生膽戰心驚哆哆嗦嗦，查了路線開出去充電。最後，我們想在酒店打卡拍點漂亮的照片，詢問哪裡比較出片，説酒店沒好看的，山頂的那裡還不錯，但不屬於我們酒店，你去了給不給你拍不保證。在詢問西湖附近哪裡好玩，回答不知道，也沒有周邊導覽圖提供，真的是非常差的體驗。下次不會再入住這家酒店了。