杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)

杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)

杭州，西湖區，北山路78號
全部設施>
現在就預訂
2025年03月14日 週五
2025年03月15日 週六
1 晚

杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)

開幕時間：  1984 裝修時間：  2009 房間數量:  
地址：  杭州，西湖區，北山路78號
飯店位於風景秀麗的西子湖畔，坐落於世界文化遺產區域之中，以優美迷人的環境及殷勤周到的服務而聞名。飯店地理位置優越，周邊有岳廟，斷橋，麴院風荷，靈隱寺等著名風景旅遊點，步行可至“最憶是杭州”山水實景表演場地，驅車約5分鐘即可抵達市中心。
飯店擁有布置優雅的客房多間，位於飯店西樓中，客房內均配有寬帶及無線上網服務。 設計考究的豪華閣客房，致力於為商務及休閒客人提供了舒適的非凡享受。
飯店擁有2個風格各異的餐廳包括香宮中餐廳，國際自助餐廳咖啡苑，為賓客提供不同的就餐選擇。
飯店擁有先進的會議設施及卓越的會議環境。8個會議室及多功能宴會廳可滿足會議賓客不同需求。經驗豐富的會議管理團隊提供全方位的支持與服務。杭州香格里拉主體區域現已實現電信、移動5G網絡信號全面覆蓋。
飯店還擁有健身中心和休閒服務。賓客可租用一輛自行車，沿西湖周邊遊覽，或是在飯店的花園小路間穿行。無論您選擇哪種方式，入住杭州香格里拉，都會令您享受西湖靜謐的美景。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務

行李寄存

晨喚服務

24小時櫃檯服務

咖啡廳

  • 公共區域

    ATM

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    公共空間禁菸

    吸菸區

    禮品店

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

    樓梯有扶手

  • 娛樂設施

    茶室

    寵物友善

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    接機服務

    租車服務

    自行車租借

    接站服務

    送機服務 收費

  • 兒童設施

    兒童遊戲區

    托兒服務

    兒童餐

    兒童拖鞋

    兒童浴袍

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    洗衣服務

    乾洗

    熨燙服務

  • 運動設施

    健身房

    徒步旅行

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    貨幣兌換

    旅遊票務服務

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存

    晨喚服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    送餐服務

    餐廳

  • 商務服務

    會議廳

    快遞服務

    傳真/影印服務

    婚宴服務

    多功能廳

    商務服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    煙霧感應器

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。
[2025/03/01至2025/05/31]春季旅遊旺季期間（3月至5月）的所有雙休日和法定節假日的8時至17時，西湖景區全域將採取小客車（含新能源號牌、臨時號牌、非浙A號牌）“單日單號、雙日雙號”通行。靈隱區域和南山路（楊公堤至玉皇山路段）區域疊加採取“限量”通行措施，小客車進入上述區域，需提前1天通過“警察叔叔、浙里辦、支付寶”渠道申領“西湖通”，憑該申領證明進入上述區域，每個自然月內每車僅限申領使用1次“西湖通”。
根據《浙江省生活垃圾管理條例》的相關規定，住宿服務單位（飯店、賓館等）不主動向客人提供一次性客房用品，包含牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液、拖鞋等。若您在入住期間對以上客房用品有需要，我們將根據您的需求提供相應物品。感謝您的理解與支持。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 184/人
  • 營業時間 06:00 - 10:00 週一至週五,06:00 - 10:30 週末
停車場
免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州香格里拉飯店的真實旅客評論(3882)

4.5 /5分

95% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.5

整潔

4.6

服務

4.2

設施

4.5 /5分

95% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.5

整潔

4.6

服務

4.2

設施

海外旅客評鑑  (3,880)
台灣遊客評鑑  (2)

Scorpio_Z

與好友旅遊

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於：2025年02月23日
前身是杭州飯店，老牌酒店，設施是老舊了一點，但是非常乾淨整潔，服務非常到位，基本的上下車開門，客房服務等都做的很到位，尤其是前台小柴，入住前就主動聯繫加了聯繫方式，最後一天退房，由於去靈隱寺人太多來不及趕回來退房，也幫忙做了退房並做了行李寄存，可以讓我們安安心心遊玩，非常感謝.酒店的地理位置真心不錯，旁邊就是嶽王廟，對面就是遊船碼頭，都是步行5分鐘內就能到達，非常方便。
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Mengxiang-daxidi

商務出差

湖畔花園大床房

入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於：2025年02月21日
酒店設施齊全，周邊環境不錯，交通方便，靠近景區（孤山，蘇堤，嶽王廟）。在這裡住了幾天，表揚一下前台小胡的專業服務，入住前提前打了電話通知房間安排到位，阿姨做衞生也很徹底，下次我來這邊還是會選擇香格里拉的，服務很好。值得推薦。
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訪客用戶

與好友旅遊

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於：2025年02月20日
酒店服務太棒了，門廳的小夥子幫我們開車門拎箱子送到電梯口，前台小姐姐（小柴）服務態度也非常好，全程微笑，顏值也高😊那天人少還免費幫我們升級了房間！酒店雖然有些年頭了，但維護的很棒，該有的設施都有，早餐和下午茶更是沒的説，味蕾的享受一，更重要的是酒店出門就是西湖，住在這裡不要太舒服啦～
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Lilly BK

家庭出遊

山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2025年02月

4.8 很棒
評價於：2025年02月17日
非常推薦。絕佳白堤與蘇堤之間、充滿人文氣息北山路地處與西湖風景，又佔據寬闊臨湖山坡地形，酒店大堂非常寬敞氣派豪華，是一傢俱有悠久國賓接待歷史的五星級酒店。連接兩棟酒店大樓建於山坡上玻璃連廊，既可俯瞰西湖美景又可觀賞山坡上孔雀園與兔子園，是孩子們的樂園，還提供小童的設施與用品。二樓的咖啡廳也非常寬敞漂亮，設有延伸向西湖的戶外大陽台，觀景用餐，舒適愜意。中西自助早餐非常豐富新鮮可口！從總經理到餐廳經理服務員都隨處可見，總服務枱、大堂、客房、中餐館等處服務熱情周到。
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匿名用戶

家庭出遊

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2025年02月

4.5 很好
評價於：2025年02月16日
工作人員都很熱情，早餐很好，服務很好。但是酒店的設施真的有點老了，給衞生間升升級吧，床墊也不太舒適，還有部分燈泡是節能燈，我們家10歲的小朋友都沒見過節能燈，她説，這燈泡壞了，每次開的時候都要跳上幾跳…….酒店左右鄰居是嶽王廟和新新飯店，對面是西湖，離地鐵有點遠……
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訪客用戶

家庭出遊

湖畔花園雙床房

入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於：2025年02月16日
原本一直糾結此香格里拉有點舊，會不會影響體驗，但因為離西冷印社步行距離衹有300米，就定了，前台水哥特別周到得安排了房間，因為check in很晚，定的雙人床房沒有了，但安排了小床，倒是喜歡上如此老派的酒店，操控非常方便，不像智能的房間永遠搞不清哪個開關應該掌控哪盞燈，房間設施是舊，但很乾凈，客房服務員都是有年紀的阿姨們，很有親切感。早餐非常豐富，一如香格里拉的品質，很滿意的入住體驗。
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Yongyuanziyoudexinzuokanyunqi

家庭出遊

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2025年01月

1.0
評價於：2025年01月20日
一個貨不對版的偽五星級酒店，遠不如一家經濟型酒店的設施，20年前的裝修，20年前的風格，就是住了一次20年前招待所的感覺，勸退所有想入住的朋友，太沒有性價比了，1000元隨便住哪裡都比這個好，現在的香格里拉哪怕加上他的地理位置也衹值400元，不可能更多了，房間一股黴味，實在受不了，也衹給換個房。入住時還差點被忽悠要我們加錢升級，更別提我們一下子訂三間房，一點優惠沒有，一個升級都不給，就因為我們不加錢，給了我們走廊最到底的房間，我們有三位長者，房間內沒有淋浴房，是要站在浴缸裡洗澡的，真的很讓人擔心的，現在想想真是氣得不得了，就這配置還要我們加錢，當我們傻啊，搶錢啊！同樣住西子汪莊，也是1000元的價格，硬件設施甩香格里拉幾條馬路，還有導遊，遊船，服務態度更是沒得挑剔。但香格里拉就是沒有一點服務意識，沒有事前溝通，不會跟客戶説汽車限行的問題，也不會幫你報備，一切都要自己主動去問，他們衹關注讓你加錢，騙一個是一個，這樣的酒店真的不多了，現在的民宿態度和設施都比他好多了。跟他們提意見，就是全盤接受，但無動於衷的沒有回饋，本來好好的一次旅遊，搞得心情很糟糕，真的多少年都沒住過這麼差的酒店，還帶著長者去住，香格里拉，你們哪裡來的勇氣開價1000元！給杭州坍台啊！
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Guolusuo

家庭出遊

萌趣親子房

入住於2025年02月

4.2 很好
評價於：2025年02月09日
房間設施很陳舊，開業這麼多年了，能維護到這個程度也算是不錯了。從入住體驗來看： 隔音：還算安靜，偶爾會有開水龍頭水流的聲音 淋浴：親子房的淋浴是帶浴缸的，沒有活動花灑，固定在牆面的固定花灑頭，我們在2F房間，水流很大，水溫一般吧，也還可以。 衞生間：下水道異味有點兒重 房間：地毯陳舊，床有聲音，隊友一動，會有聲音，但是枕頭卻很舒服，我是一個認床的人，居然兩晚休息的都很好👍尤其是窗簾，居然沒有透光的情況，特別適合睡眠不好的人入住。 一開始入住會有些心理落差，因為設施的陳舊，但是三天兩晚下來，覺得還是很不錯的，物有所值。期待香格里拉的大翻新
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匿名用戶

家庭出遊

山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於：2025年02月09日
記得十五年前第一次入住杭州香格里拉酒店，出門就是西湖，很是驚喜！這次來還選這家酒店，是一種情懷，酒店給升級了湖景房，在陽台上晒晒太陽，看看西湖，很不錯！酒店房間非常乾淨，舒適，服務一如既往地好！
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訪客用戶

與好友旅遊

山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於：2025年02月05日
酒店地理位置絕佳，門口就是西泠橋和遊船碼頭，距離蘇堤麴院風荷非常近，早餐中西合璧，豐盛美味，服務很好，前台小姚非常周到，為我們升級了房間，初次入住體驗感十分滿意，下次還會選擇入住 設施：好 衞生：好 環境：好 服務：好
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Scorpio_Z

與好友旅遊  山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於：2025年02月23日
前身是杭州飯店，老牌酒店，設施是老舊了一點，但是非常乾淨整潔，服務非常到位，基本的上下車開門，客房服務等都做的很到位，尤其是前台小柴，入住前就主動聯繫加了聯繫方式，最後一天退房，由於去靈隱寺人太多來不及趕回來退房，也幫忙做了退房並做了行李寄存，可以讓我們安安心心遊玩，非常感謝.酒店的地理位置真心不錯，旁邊就是嶽王廟，對面就是遊船碼頭，都是步行5分鐘內就能到達，非常方便。
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商務出差  湖畔花園大床房

入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於：2025年02月21日
酒店設施齊全，周邊環境不錯，交通方便，靠近景區（孤山，蘇堤，嶽王廟）。在這裡住了幾天，表揚一下前台小胡的專業服務，入住前提前打了電話通知房間安排到位，阿姨做衞生也很徹底，下次我來這邊還是會選擇香格里拉的，服務很好。值得推薦。
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入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於：2025年02月20日
酒店服務太棒了，門廳的小夥子幫我們開車門拎箱子送到電梯口，前台小姐姐（小柴）服務態度也非常好，全程微笑，顏值也高😊那天人少還免費幫我們升級了房間！酒店雖然有些年頭了，但維護的很棒，該有的設施都有，早餐和下午茶更是沒的説，味蕾的享受一，更重要的是酒店出門就是西湖，住在這裡不要太舒服啦～
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家庭出遊  山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2025年02月

4.8 很棒
評價於：2025年02月17日
非常推薦。絕佳白堤與蘇堤之間、充滿人文氣息北山路地處與西湖風景，又佔據寬闊臨湖山坡地形，酒店大堂非常寬敞氣派豪華，是一傢俱有悠久國賓接待歷史的五星級酒店。連接兩棟酒店大樓建於山坡上玻璃連廊，既可俯瞰西湖美景又可觀賞山坡上孔雀園與兔子園，是孩子們的樂園，還提供小童的設施與用品。二樓的咖啡廳也非常寬敞漂亮，設有延伸向西湖的戶外大陽台，觀景用餐，舒適愜意。中西自助早餐非常豐富新鮮可口！從總經理到餐廳經理服務員都隨處可見，總服務枱、大堂、客房、中餐館等處服務熱情周到。
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家庭出遊  山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2025年02月

4.5 很好
評價於：2025年02月16日
工作人員都很熱情，早餐很好，服務很好。但是酒店的設施真的有點老了，給衞生間升升級吧，床墊也不太舒適，還有部分燈泡是節能燈，我們家10歲的小朋友都沒見過節能燈，她説，這燈泡壞了，每次開的時候都要跳上幾跳…….酒店左右鄰居是嶽王廟和新新飯店，對面是西湖，離地鐵有點遠……
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家庭出遊  湖畔花園雙床房

入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於：2025年02月16日
原本一直糾結此香格里拉有點舊，會不會影響體驗，但因為離西冷印社步行距離衹有300米，就定了，前台水哥特別周到得安排了房間，因為check in很晚，定的雙人床房沒有了，但安排了小床，倒是喜歡上如此老派的酒店，操控非常方便，不像智能的房間永遠搞不清哪個開關應該掌控哪盞燈，房間設施是舊，但很乾凈，客房服務員都是有年紀的阿姨們，很有親切感。早餐非常豐富，一如香格里拉的品質，很滿意的入住體驗。
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家庭出遊  山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2025年01月

1.0
評價於：2025年01月20日
一個貨不對版的偽五星級酒店，遠不如一家經濟型酒店的設施，20年前的裝修，20年前的風格，就是住了一次20年前招待所的感覺，勸退所有想入住的朋友，太沒有性價比了，1000元隨便住哪裡都比這個好，現在的香格里拉哪怕加上他的地理位置也衹值400元，不可能更多了，房間一股黴味，實在受不了，也衹給換個房。入住時還差點被忽悠要我們加錢升級，更別提我們一下子訂三間房，一點優惠沒有，一個升級都不給，就因為我們不加錢，給了我們走廊最到底的房間，我們有三位長者，房間內沒有淋浴房，是要站在浴缸裡洗澡的，真的很讓人擔心的，現在想想真是氣得不得了，就這配置還要我們加錢，當我們傻啊，搶錢啊！同樣住西子汪莊，也是1000元的價格，硬件設施甩香格里拉幾條馬路，還有導遊，遊船，服務態度更是沒得挑剔。但香格里拉就是沒有一點服務意識，沒有事前溝通，不會跟客戶説汽車限行的問題，也不會幫你報備，一切都要自己主動去問，他們衹關注讓你加錢，騙一個是一個，這樣的酒店真的不多了，現在的民宿態度和設施都比他好多了。跟他們提意見，就是全盤接受，但無動於衷的沒有回饋，本來好好的一次旅遊，搞得心情很糟糕，真的多少年都沒住過這麼差的酒店，還帶著長者去住，香格里拉，你們哪裡來的勇氣開價1000元！給杭州坍台啊！
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家庭出遊  萌趣親子房

入住於2025年02月

4.2 很好
評價於：2025年02月09日
房間設施很陳舊，開業這麼多年了，能維護到這個程度也算是不錯了。從入住體驗來看： 隔音：還算安靜，偶爾會有開水龍頭水流的聲音 淋浴：親子房的淋浴是帶浴缸的，沒有活動花灑，固定在牆面的固定花灑頭，我們在2F房間，水流很大，水溫一般吧，也還可以。 衞生間：下水道異味有點兒重 房間：地毯陳舊，床有聲音，隊友一動，會有聲音，但是枕頭卻很舒服，我是一個認床的人，居然兩晚休息的都很好👍尤其是窗簾，居然沒有透光的情況，特別適合睡眠不好的人入住。 一開始入住會有些心理落差，因為設施的陳舊，但是三天兩晚下來，覺得還是很不錯的，物有所值。期待香格里拉的大翻新
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評價於：2025年02月09日
記得十五年前第一次入住杭州香格里拉酒店，出門就是西湖，很是驚喜！這次來還選這家酒店，是一種情懷，酒店給升級了湖景房，在陽台上晒晒太陽，看看西湖，很不錯！酒店房間非常乾淨，舒適，服務一如既往地好！
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入住於2025年02月

5.0 超讚
評價於：2025年02月05日
酒店地理位置絕佳，門口就是西泠橋和遊船碼頭，距離蘇堤麴院風荷非常近，早餐中西合璧，豐盛美味，服務很好，前台小姚非常周到，為我們升級了房間，初次入住體驗感十分滿意，下次還會選擇入住 設施：好 衞生：好 環境：好 服務：好
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常見問題
杭州香格里拉飯店的入住和退房時間是什麼？
杭州香格里拉飯店是否提供早餐？
杭州香格里拉飯店提供哪些設施及服務？
杭州香格里拉飯店附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州香格里拉飯店最近？
杭州香格里拉飯店是否提供機場接送服務？
杭州香格里拉飯店是否提供 WiFi？
杭州香格里拉飯店是否有停車場？
杭州香格里拉飯店能否攜帶寵物進入？